導(dǎo)言：作為寫作愛(ài)好者，不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇傳統(tǒng)的電子商務(wù)模式，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

[關(guān)鍵詞]

傳統(tǒng)商業(yè)模式；電子商務(wù)；影響

1.前言

電子信息技術(shù)的高速發(fā)展，電子商務(wù)模式得到了快速的發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)的銷售模式造成了很大的沖擊，并產(chǎn)生了新型的電子商務(wù)模式，使得商業(yè)呈現(xiàn)多樣化勢(shì)態(tài)。電子商務(wù)具有可能給予大眾以方便、快捷的消費(fèi)方式的特點(diǎn)。電子商務(wù)在其定義上是說(shuō)商業(yè)交易的雙方通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的方式開(kāi)展的商物行為，像現(xiàn)代社會(huì)中常見(jiàn)的服裝銷售、農(nóng)產(chǎn)品銷售以及信息銷售等都是常見(jiàn)的電子商務(wù)形式。電子商務(wù)在其形式上是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的，因此可以讓企業(yè)以相比傳統(tǒng)商業(yè)模式低的成本而獲得更高的利潤(rùn)，受到了廣大企業(yè)的歡迎。

當(dāng)前，我國(guó)大多數(shù)的企業(yè)都采用了電子商務(wù)的平臺(tái)進(jìn)行貿(mào)易，在交易的平臺(tái)中，企業(yè)可以更好的展示其產(chǎn)品的各種資料和信息。當(dāng)前具有較大影響力的電子商務(wù)平臺(tái)非常的多，像淘寶網(wǎng)、蘇寧易購(gòu)網(wǎng)、亞馬遜網(wǎng)、五八同城網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等。在各種的電子商務(wù)平臺(tái)上，企業(yè)可以充分的陳列出相關(guān)產(chǎn)品的信息和資料，并且可以給予消費(fèi)者更低的價(jià)格以及快捷周到的服務(wù)，這些對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是非常具有吸引力的措施。同時(shí)，隨著技術(shù)的進(jìn)步，消費(fèi)者在電子商務(wù)平臺(tái)的使用過(guò)程中也獲得了前所未有的快樂(lè)。而且在電子平臺(tái)的運(yùn)行中，企業(yè)的銷售成本的降低進(jìn)一步的提升了其產(chǎn)品獲利的空間。這種對(duì)消費(fèi)者和企業(yè)都是優(yōu)勢(shì)的商務(wù)模式也為電子商務(wù)占有率的飛速提升創(chuàng)造了條件，為電子商務(wù)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。電子商務(wù)占有率的飛速提升也是當(dāng)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物，其在形式上不僅僅是一種銷售的模式，更是企業(yè)生存的一種方式，其對(duì)當(dāng)前我國(guó)的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)有著顛覆性的影響。

2.電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)模式的影響

2.1電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)營(yíng)銷觀念的影響

當(dāng)前，傳統(tǒng)的商業(yè)模式受到了電子商務(wù)的沖擊。傳統(tǒng)的商業(yè)如何提升其市場(chǎng)的占有率是眾多企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)。人們發(fā)現(xiàn)在電子信息時(shí)代對(duì)消費(fèi)者的需求進(jìn)行調(diào)查是非常有必要的，同時(shí)在銷售的過(guò)程中還要依據(jù)消費(fèi)者的特性展開(kāi)。當(dāng)然，在信息化高度發(fā)展的今天，傳統(tǒng)的商業(yè)模式也能夠借鑒互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)，形成特殊化的營(yíng)銷理念，不經(jīng)可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與老客戶進(jìn)行溝通和聯(lián)系，更能通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)尋找潛在的客戶。此外，將從互聯(lián)網(wǎng)上搜集的信息資料進(jìn)行整理和分析，就可以促使產(chǎn)品營(yíng)銷的個(gè)性化的特點(diǎn)，最終達(dá)到提升產(chǎn)品營(yíng)銷效果的目的。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的出現(xiàn)促使了產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易模式是過(guò)往的規(guī)模性貿(mào)易向細(xì)化貿(mào)易的轉(zhuǎn)型。而且企業(yè)的影響在電子商務(wù)中的優(yōu)勢(shì)不再明顯，任何公司都能共享網(wǎng)絡(luò)中的各種信息和資源，使其創(chuàng)造屬于各公司的個(gè)性化營(yíng)銷方式成為了可能。此外，電子商務(wù)的迅速發(fā)展，促使了傳統(tǒng)商業(yè)模式中溝通方式的轉(zhuǎn)變，從過(guò)去的單向溝通逐漸的轉(zhuǎn)變?yōu)殡p向的溝通。例過(guò)去的電話營(yíng)銷模式為例，其主要以銷售人員向消費(fèi)者的單向模式，消費(fèi)者僅會(huì)對(duì)產(chǎn)品的信息和資料進(jìn)行被動(dòng)的接收。這就使得企業(yè)沒(méi)法適時(shí)的得到消費(fèi)者的意見(jiàn)，就無(wú)法對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行有針對(duì)性的完善，最終就會(huì)對(duì)企業(yè)的效益造成影響。而在電子商務(wù)模式中，雙方會(huì)經(jīng)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行雙向的聯(lián)系，這樣就使得企業(yè)可能及時(shí)的掌握消費(fèi)者的真正需要，也才能生產(chǎn)出消費(fèi)者滿意的產(chǎn)品。

2.2電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)經(jīng)營(yíng)方式的影響

在電子商務(wù)沒(méi)有發(fā)展起來(lái)的時(shí)候，企業(yè)將生產(chǎn)和銷售兩部分進(jìn)行分離，并將銷售的流通渠道看成流通過(guò)程的必然，也是社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的標(biāo)志。但，電子信息技術(shù)的飛速發(fā)展使得電子商務(wù)嶄露頭角，其不僅使得產(chǎn)品生產(chǎn)、銷售和消費(fèi)者間沒(méi)有了地域的限制，也給予貿(mào)易的兩方實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)成交成為了現(xiàn)實(shí)。而且，產(chǎn)品的銷售過(guò)程也隨著電子商務(wù)的發(fā)展實(shí)現(xiàn)了快速模式，企業(yè)能夠隨時(shí)隨地的與消費(fèi)者展開(kāi)貿(mào)易。這也造成了銷售過(guò)程中某些倉(cāng)儲(chǔ)和裝卸等伴生的商業(yè)活動(dòng)逐漸的被淘汰。在產(chǎn)品的銷售過(guò)程中，很多的企業(yè)都會(huì)開(kāi)展獨(dú)自的配送服務(wù)，也是過(guò)去的倉(cāng)儲(chǔ)儲(chǔ)備向生產(chǎn)儲(chǔ)備進(jìn)行轉(zhuǎn)化，而產(chǎn)品的包裝整理也會(huì)逐漸的合并到生產(chǎn)過(guò)程中。所以，電子商務(wù)的快速發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)的營(yíng)銷方式具有很大的影響。這主要是在網(wǎng)絡(luò)中，消費(fèi)者獲得了最大限度的方便以及選擇性，消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)和電腦就可以對(duì)相關(guān)貨物進(jìn)行全面的對(duì)比分析，這能極大的降低消費(fèi)者外出逛街購(gòu)物的時(shí)間以及精力。此外，消費(fèi)者在互聯(lián)網(wǎng)上能夠獲得最大程度的商品數(shù)據(jù)和特性，并可以對(duì)同類的產(chǎn)品進(jìn)行對(duì)比，這樣就更能達(dá)到其獲得性價(jià)比高的產(chǎn)品。最后，當(dāng)前的全球經(jīng)濟(jì)具有網(wǎng)絡(luò)化且依賴性較高的特性，企業(yè)的產(chǎn)品信息和質(zhì)量很容易的就能夠被全球的消費(fèi)者獲得，并且產(chǎn)品的優(yōu)劣都會(huì)對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望造成影響。所以，傳統(tǒng)的商業(yè)經(jīng)驗(yàn)方式應(yīng)當(dāng)適時(shí)的進(jìn)行完善，否則將會(huì)導(dǎo)致電子商務(wù)模式最終取代其地位的嚴(yán)重后果。

2.3電子商務(wù)對(duì)成本控制的影響

在當(dāng)前的電子商務(wù)模式中，企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行產(chǎn)品“無(wú)成本”的宣傳，并對(duì)相關(guān)的信息進(jìn)行搜集和總結(jié)，其以最低的成本讓最多的消費(fèi)者了解和其產(chǎn)品的信息和資料。在貿(mào)易中，企業(yè)產(chǎn)品從最初的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)到最后的配送到消費(fèi)者上，都得到了很大程度的簡(jiǎn)化，企業(yè)也在整個(gè)的過(guò)程中最大限度的降低了人力和銷售等的成本。而節(jié)省出來(lái)的資金就可以投入到產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、質(zhì)量提升以及售后的服務(wù)匯總，使得消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的滿意度最大限度的提升。在傳統(tǒng)的貿(mào)易模式中，消費(fèi)者通常是在特定的產(chǎn)品銷售場(chǎng)所進(jìn)行產(chǎn)品的選購(gòu)。在這個(gè)過(guò)程中，消費(fèi)者購(gòu)買產(chǎn)品的成本除了產(chǎn)品自身的特定成本外，還要算上在產(chǎn)品的選購(gòu)中所付出的時(shí)間、精神以及其他消費(fèi)等。而在電子貿(mào)易的模式中，消費(fèi)者選購(gòu)的產(chǎn)品其成本僅是改產(chǎn)品的成本以及上網(wǎng)的花費(fèi)和選購(gòu)的時(shí)間精力。相對(duì)比傳統(tǒng)的模式，電子商務(wù)模式能夠極大的降低消費(fèi)者得到產(chǎn)品的總體成本。

2.4電子商務(wù)與傳統(tǒng)商業(yè)對(duì)市場(chǎng)變化的影響

在傳統(tǒng)的商業(yè)貿(mào)易的模式中，企業(yè)的產(chǎn)品在整個(gè)的過(guò)程中，包括產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、產(chǎn)品的生產(chǎn)、產(chǎn)品的宣傳、產(chǎn)品的銷售以及產(chǎn)品售后的服務(wù)等環(huán)節(jié)都要有一定的人力和物力進(jìn)行支持。此外，傳統(tǒng)的商業(yè)貿(mào)易模式中，企業(yè)人員眾多就會(huì)造成會(huì)市場(chǎng)以及消費(fèi)者需求不清楚等的缺點(diǎn)。在產(chǎn)品市場(chǎng)需求狀況發(fā)生改變，對(duì)信息的傳遞需要經(jīng)過(guò)一級(jí)一級(jí)的進(jìn)行，這就會(huì)造成信息傳遞過(guò)程中發(fā)生信息和資料的丟失或者失誤等狀況，而企業(yè)的決策者在受到信息后不僅無(wú)法對(duì)信息的真實(shí)性進(jìn)行評(píng)價(jià)，并需要對(duì)相關(guān)的信息展開(kāi)研討，才能做出最終的結(jié)論，然后依次的再傳遞下去。這種模式下，產(chǎn)品需求信息無(wú)法跟上市場(chǎng)變化的腳步，就會(huì)使得企業(yè)無(wú)法依據(jù)市場(chǎng)的改變來(lái)完善和重新設(shè)計(jì)相關(guān)的產(chǎn)品，這也是當(dāng)前影響傳統(tǒng)商業(yè)貿(mào)易模式的關(guān)鍵性問(wèn)題。在電子商務(wù)貿(mào)易的模式中，產(chǎn)品從設(shè)計(jì)、生產(chǎn)到銷售等所需要的人員得到了精化，這不僅能縮短產(chǎn)品需求信息傳遞過(guò)程中的時(shí)限，也能夠確保信息的準(zhǔn)確性，使企業(yè)對(duì)市場(chǎng)真實(shí)的需求有最快的反應(yīng)，并適時(shí)的完善自身的產(chǎn)品，已獲得最大的利益。

2.5電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)法律法規(guī)的影響

當(dāng)前，在我國(guó)的社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，電子商務(wù)模式以及有很大的占有率，而且很多的以傳統(tǒng)商業(yè)模式為主的企業(yè)都建立了獨(dú)自的電子商務(wù)貿(mào)易的平臺(tái)，例如：國(guó)美電器、蘇寧電器、廣百百貨等，在其官方網(wǎng)頁(yè)對(duì)企業(yè)和產(chǎn)品介紹的同時(shí)也積極的開(kāi)拓網(wǎng)購(gòu)的貿(mào)易模式。雖然我國(guó)的電子商務(wù)貿(mào)易取得了一定的成果，但其卻遠(yuǎn)落后于發(fā)達(dá)國(guó)家，相關(guān)的法律法規(guī)也不是很完善。當(dāng)前我國(guó)已制定并頒布了一些法規(guī)以促進(jìn)電子商務(wù)模式的規(guī)范化發(fā)展。如：《第三方支付管理辦法》、《合同法》、《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)域名注冊(cè)實(shí)施細(xì)則》等都對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展起到了積極的保障作用。在當(dāng)前的電子商務(wù)模式中，其貿(mào)易的過(guò)程通常是以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的，而網(wǎng)絡(luò)卻是一個(gè)虛擬的事物，這就導(dǎo)致了當(dāng)前制定的法規(guī)無(wú)法全部或有效的解決電子商務(wù)貿(mào)易中的所有問(wèn)題。當(dāng)前，如何正確的面對(duì)和解決電子商務(wù)貿(mào)易中所出現(xiàn)的各種問(wèn)題成為了各方面關(guān)注的重點(diǎn)。面對(duì)迅猛發(fā)展的電子商務(wù)貿(mào)易模式，建立健全適合我國(guó)社會(huì)主義特色市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和基本國(guó)情的電子商務(wù)貿(mào)易的法規(guī)是當(dāng)前電子商務(wù)貿(mào)易中的首要問(wèn)題。

在當(dāng)前的電子商務(wù)貿(mào)易的立法過(guò)程中，需要由針對(duì)性的對(duì)以下的幾個(gè)問(wèn)題進(jìn)行解決：第一，對(duì)網(wǎng)絡(luò)上信息的真假進(jìn)行嚴(yán)格的控制。這主要是因?yàn)?，在電子商?wù)貿(mào)易的過(guò)程中，貿(mào)易的兩方通常不會(huì)進(jìn)行當(dāng)面交易的模式，所以這就非常有必要對(duì)交易過(guò)程中的兩方的身份進(jìn)行核實(shí)。同時(shí)還有確保交易過(guò)程中，交易兩方的信息的安全性，對(duì)兩方交易過(guò)程中所使用的個(gè)人隱私、產(chǎn)品交易資料、產(chǎn)權(quán)等進(jìn)行保障，同時(shí)還要對(duì)消費(fèi)者的合法權(quán)益進(jìn)行保障，確保其消費(fèi)權(quán)利不受到損害。第二，電子商務(wù)功能的等效性。在傳統(tǒng)的商業(yè)貿(mào)易模式中，貿(mào)易雙方簽署的法律文書(shū)采用紙質(zhì)版進(jìn)行，受到法律的保護(hù)。但是，在電子商務(wù)商務(wù)的模式中，當(dāng)前貿(mào)易的雙方?jīng)]法通過(guò)網(wǎng)絡(luò)簽署相關(guān)的文書(shū)，對(duì)消費(fèi)者權(quán)利的保護(hù)措施非常的少。這就使得建立和完善電子商務(wù)貿(mào)易中對(duì)交易兩方的權(quán)利有保障的法律法規(guī)是非常緊迫和必要的。第三，電子商務(wù)貿(mào)易的稅收。當(dāng)前電子商務(wù)貿(mào)易尚未進(jìn)行收稅，對(duì)企業(yè)產(chǎn)品銷售額的確定以及征收多少稅，是當(dāng)前急需解決的一個(gè)重要議題。

3.結(jié)語(yǔ)

綜上所述，隨著電子信息技術(shù)的高速發(fā)展，對(duì)傳統(tǒng)的銷售模式造成了很大的沖擊，并產(chǎn)生了新型的電子商務(wù)模式，使得商業(yè)呈現(xiàn)多樣化勢(shì)態(tài)。當(dāng)前電子商務(wù)模式尚無(wú)法全部代替?zhèn)鹘y(tǒng)的商業(yè)貿(mào)易模式進(jìn)行產(chǎn)品的銷售等所以，傳統(tǒng)的商業(yè)貿(mào)易模式還將存在很長(zhǎng)一段時(shí)間。當(dāng)前，我國(guó)的電子商務(wù)貿(mào)易模式上處于發(fā)展的起步過(guò)程，遠(yuǎn)落后與歐美等發(fā)達(dá)國(guó)家的水平。電子商務(wù)貿(mào)易模式，由于其本身固有的時(shí)效性、快捷方面性以及優(yōu)越性等特點(diǎn)對(duì)傳統(tǒng)的商業(yè)貿(mào)易模式造成了很大的沖擊和影響，但其同時(shí)也對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)貿(mào)易模式的發(fā)展提供了很好的機(jī)遇，為傳統(tǒng)商業(yè)貿(mào)易的完善指明了道路。電子商務(wù)貿(mào)易模式的介入，對(duì)傳統(tǒng)的商業(yè)貿(mào)易模式中繁冗的過(guò)程進(jìn)行了簡(jiǎn)化。但傳統(tǒng)商業(yè)模式也為人所需，大多數(shù)人還是認(rèn)同“看得見(jiàn)，摸得著”的消費(fèi)理念，不能完全接受虛擬消費(fèi)的電子商務(wù)模式。因此，電子商務(wù)與傳統(tǒng)商業(yè)模式相結(jié)合，才能帶給商業(yè)企業(yè)一個(gè)新的起點(diǎn)。

參考文獻(xiàn)：

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[2]賈丹陽(yáng).電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)模式的影響[J].觀察，2013，（01）

篇2

在計(jì)算機(jī)技術(shù)的推動(dòng)下，電子商務(wù)逐漸走進(jìn)人們的生活，也帶動(dòng)了傳統(tǒng)物流管理模式的變革，并且受到物流界的廣泛關(guān)注。物流業(yè)曾被稱為第三利潤(rùn)源泉額，而電子商務(wù)不僅能夠促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)，也是維持經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定的重要保障。因此，電子商務(wù)和物流的發(fā)展有著密不可分的關(guān)系，兩者相互促進(jìn)，相互支持，同時(shí)電子商務(wù)的出現(xiàn)也為物流的發(fā)展指明了方向。

一、傳統(tǒng)物流管理模式的基本概況

傳統(tǒng)的物流管理模式受到一些老企業(yè)的管理理念的影響，存在一定的局限性，同時(shí)也有許多不足之處。傳統(tǒng)的企業(yè)對(duì)物流管理的影響包括很多方面，例如，在管理方式上比較落后，各部門之間銜接不當(dāng)，管理效率不高等。這些不足就會(huì)對(duì)生產(chǎn)企業(yè)的供應(yīng)、采購(gòu)等方面造成影響，包括人力、物力、財(cái)力等方面形成過(guò)度的浪費(fèi)，對(duì)庫(kù)存物資的使用率不高，采購(gòu)的秩序也比較混亂，最終導(dǎo)致資金周轉(zhuǎn)不靈，企業(yè)運(yùn)作出現(xiàn)失控的局面，影響發(fā)展。

不僅在生產(chǎn)企業(yè)中對(duì)物流產(chǎn)生一定的影響，在流通企業(yè)中也存在一定的不足，如物流的據(jù)點(diǎn)過(guò)于分散，導(dǎo)致人員和相應(yīng)的培訓(xùn)成本都相繼增加；訂單分散，物流發(fā)展缺少目標(biāo)規(guī)劃，沒(méi)有方向性，另外對(duì)物流的成本也缺少有效的控制，物流服務(wù)不完善；再有信息反饋上不夠及時(shí)，影響了生產(chǎn)；對(duì)于訂單的管理和結(jié)算缺乏統(tǒng)一管理，導(dǎo)致物流管理混亂，不僅影響物流成本的控制，也制約了物流服務(wù)水平的提高。

另外，在企業(yè)的銷售這一環(huán)節(jié)上也有一定的影響。一方面，銷售部與財(cái)務(wù)部的信息不匹配，客戶的信用管理無(wú)法作出客觀反映。另一個(gè)方面，配送服務(wù)是依托促銷手段存在的，發(fā)展比較緩慢，制度也不完善。綜合這些滯后的管理模式，電子商務(wù)的出現(xiàn)必將給物流業(yè)帶來(lái)改革之風(fēng)，促使物流管理模式更加完善。

二、電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)物流管理模式的影響

電子商務(wù)的出現(xiàn)促進(jìn)了物流業(yè)的發(fā)展，同時(shí)也給傳統(tǒng)物流管理帶來(lái)了一定的沖擊。首先，在傳統(tǒng)的物流管理理論中，物流只是影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)成本，所以要想節(jié)約成本，就要搞好物流管理工作，在物流管理過(guò)程中降低成本。而在電子商務(wù)背景下，傳統(tǒng)的物流管理模式已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)當(dāng)下物流的發(fā)展需求，促使了傳統(tǒng)物流管理模式發(fā)生轉(zhuǎn)變，不再是單單影響企業(yè)的成本，而是促進(jìn)企業(yè)服務(wù)水平的提高，進(jìn)而也提高了企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。

其次，電子商務(wù)也促使了物流管理方法和經(jīng)營(yíng)理念的轉(zhuǎn)變。在傳統(tǒng)的物流管理過(guò)程中，對(duì)物流的經(jīng)營(yíng)角度是從某一企業(yè)出發(fā)，各企業(yè)間的物流協(xié)作也是依靠彼此間的合作關(guān)系來(lái)維持；然而在電子商務(wù)的背景下，物流經(jīng)營(yíng)的角度則是從整條供應(yīng)鏈出發(fā)，進(jìn)行系統(tǒng)化的管理，物流管理過(guò)程比較集中。還有，電子商務(wù)的出現(xiàn)在一定程度上也改變了物流企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)，物流系統(tǒng)成為企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的依托；物流的管理方式也隨著電子商務(wù)的發(fā)展而發(fā)生了變化，在企業(yè)中物流部門逐漸獨(dú)立出來(lái)，物流的規(guī)劃和其所體現(xiàn)的功能不再由企業(yè)來(lái)管控，而是歸類于相關(guān)部門或是個(gè)人，物流管理方法也由傳統(tǒng)的配送方式向互聯(lián)網(wǎng)操控方向發(fā)展，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)可以對(duì)物流配送的情況進(jìn)行實(shí)時(shí)控制。

再次，電子商務(wù)的出現(xiàn)也給物流的運(yùn)作流程產(chǎn)生了一定的影響。電子商務(wù)的出現(xiàn)改變了傳統(tǒng)物流的運(yùn)作模式，物流的配送轉(zhuǎn)變?yōu)橛信渌椭行慕y(tǒng)一送貨給客戶，無(wú)需再逐一配送。在電子商務(wù)的背景下，人們所追求的物流狀態(tài)更加合理化，也提高了物流管理的工作效率，降低了物流運(yùn)作的成本。另外，在傳統(tǒng)的物流管理模式中，計(jì)算機(jī)雖能對(duì)物流配送進(jìn)行實(shí)時(shí)控制，但也只是針對(duì)某一企業(yè)的，而在電子商務(wù)背景下，網(wǎng)絡(luò)對(duì)物流的實(shí)時(shí)控制可以在全球范圍內(nèi)對(duì)整個(gè)過(guò)程進(jìn)行控制。在傳統(tǒng)的物流管理過(guò)程中，要以商流為物流運(yùn)作的中心，物流運(yùn)作模式是伴隨著商流活動(dòng)而進(jìn)行的；而在電子商務(wù)背景下，物流運(yùn)作過(guò)程中是以信息為中心，物流的運(yùn)作方式和發(fā)展方向也隨著是信息的變化而發(fā)生改變，在實(shí)際的物流運(yùn)作過(guò)程中，可以利用網(wǎng)絡(luò)對(duì)信息進(jìn)行傳遞，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對(duì)物流的過(guò)程控制，提高了企業(yè)對(duì)用戶的服務(wù)水平。

最后，電子商務(wù)的出現(xiàn)在某種程度上也簡(jiǎn)化了物流管理的過(guò)程。由于電子商務(wù)給企業(yè)帶來(lái)了更加廣泛的客戶群，同時(shí)也簡(jiǎn)化了部分批發(fā)和零售層次，使物流在運(yùn)輸上、流通時(shí)間、以及供應(yīng)鏈的一些中間環(huán)節(jié)等方面都得到了簡(jiǎn)化，也正是由于渠道關(guān)系簡(jiǎn)化了，配送時(shí)間減少了，使得供應(yīng)鏈中上下游的企業(yè)之間的關(guān)系也更加密切了。

三、結(jié)合電子商務(wù)改善物流管理模式

首先，在物流管理過(guò)程中要做好網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，建立完整的配送體系。作為物流公司要盡可能的覆蓋更多的客戶，將一些大型企業(yè)如跨國(guó)公司或是制造商等納入到設(shè)點(diǎn)布網(wǎng)的規(guī)劃中，同時(shí)也要將物流過(guò)程中的所需要的配送中心、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸設(shè)施等也進(jìn)行整體的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，以節(jié)約時(shí)間，降低成本。其次，要在電子商務(wù)背景下，建立物流網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)，以高效率為用戶服務(wù)，更好的迎接電子商務(wù)迅猛發(fā)展所帶來(lái)的挑戰(zhàn)。隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，對(duì)物流水平的要求也越來(lái)越高，物流的服務(wù)質(zhì)量成為企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的籌碼，要求物流配送要盡可能減少物資的在途時(shí)間，最終實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存，以保障整個(gè)供應(yīng)鏈的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展。而物流網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的建立，不僅可以及時(shí)反饋信息、傳遞信息，并能使信息得到快速的處理，也為物流經(jīng)營(yíng)提供更多的效益。最后，物流企業(yè)應(yīng)建立電子商務(wù)系統(tǒng)，不僅可以完成整個(gè)運(yùn)輸業(yè)務(wù)的操作流程，還可以實(shí)現(xiàn)物流管理電子商務(wù)化。

四、結(jié)束語(yǔ)

在電子商務(wù)迅猛發(fā)展的形勢(shì)下，傳統(tǒng)的物流管理模式發(fā)生著巨大改變，隨著電子商務(wù)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的地位逐步提高，物流管理模式也隨之不斷改變，電子商務(wù)成為物流管理中一個(gè)重要的運(yùn)營(yíng)手段，這不僅可以提高物流業(yè)的服務(wù)水平，也提高了工作效率，增加了競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，促進(jìn)了物流業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

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中圖分類號(hào)：F49文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1672-3198（2013）07-0176-01

1電子商務(wù)徹底顛覆了傳統(tǒng)的商業(yè)營(yíng)銷觀念

在當(dāng)前的信息時(shí)代，傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)要想占領(lǐng)更多的市場(chǎng)份額，就應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步掌握消費(fèi)者的時(shí)機(jī)需求，充分結(jié)合消費(fèi)者的個(gè)性化需求提供銷售服務(wù)。傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分利用信息技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，樹(shù)立全新的營(yíng)銷理念，充分利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)與老客戶進(jìn)行聯(lián)系，發(fā)展更多潛在的新客戶。通過(guò)收集、整理網(wǎng)絡(luò)信息，并進(jìn)行總結(jié)、歸類、分析，使?fàn)I銷活動(dòng)更加個(gè)性化，進(jìn)一步提升營(yíng)銷效率。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展加速了市場(chǎng)從規(guī)模性營(yíng)銷過(guò)渡到細(xì)化營(yíng)銷的過(guò)程，規(guī)模不再是企業(yè)的唯一優(yōu)勢(shì)，一些規(guī)模比較小的公司也能與大公司共享受眾以及網(wǎng)絡(luò)等各種資源，而且具有個(gè)性化的、快速的營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)。此外，電子商務(wù)的快速發(fā)展，使得傳統(tǒng)商業(yè)的溝通營(yíng)銷模式由以往的單向溝通發(fā)展到雙向互動(dòng)。比如媒體廣告、電話營(yíng)銷、人工宣傳、產(chǎn)品展覽等傳統(tǒng)營(yíng)銷模式，只能提供一個(gè)從商家到消費(fèi)者的一種單向信息傳遞，在此過(guò)程中，消費(fèi)者往往非常被動(dòng)。而商家的銷售部門也無(wú)法獲取消費(fèi)者所反饋過(guò)來(lái)的信息，無(wú)法及時(shí)做出調(diào)整，對(duì)企業(yè)的利潤(rùn)產(chǎn)生不利影響。而電子商務(wù)的發(fā)展是充分利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)實(shí)施的一種雙向溝通，企業(yè)在掌握消費(fèi)者需求之后生產(chǎn)的產(chǎn)品或者提供的服務(wù)，才能更好地滿足廣大消費(fèi)者的需求。

2電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的沖擊

在電子商務(wù)出現(xiàn)以前，生產(chǎn)和銷售是一種分離式的流通渠道，這種渠道是流通職能專門化發(fā)展的必然產(chǎn)物，這也是社會(huì)經(jīng)濟(jì)進(jìn)步的表現(xiàn)。然而伴隨電子商務(wù)的產(chǎn)生，使得商品的設(shè)計(jì)者、制造者、批發(fā)商、服務(wù)商、零售商以及消費(fèi)者之間的距離大大縮短了，使得買賣雙方能夠在網(wǎng)上直接進(jìn)行交易。此外，批發(fā)環(huán)節(jié)也伴隨電子商務(wù)的出現(xiàn)而大大縮減，生產(chǎn)者能夠與零售商或者消費(fèi)者直接交易。所以與批發(fā)環(huán)節(jié)相關(guān)的運(yùn)輸、儲(chǔ)備以及整理等環(huán)節(jié)也必然需要進(jìn)行整合甚至消逝。大部分的零售商會(huì)設(shè)立單獨(dú)的運(yùn)輸服務(wù)項(xiàng)目，而儲(chǔ)備環(huán)節(jié)也會(huì)出現(xiàn)轉(zhuǎn)移，從以往的批發(fā)商儲(chǔ)備轉(zhuǎn)變成生產(chǎn)者儲(chǔ)備或者零售商儲(chǔ)備，然而伴隨運(yùn)輸環(huán)節(jié)的時(shí)效性，儲(chǔ)備環(huán)節(jié)有可能出現(xiàn)萎縮；整理環(huán)節(jié)則因?yàn)樯唐芳庸さ淖兓诤系缴a(chǎn)環(huán)節(jié)。所以，對(duì)于批發(fā)商業(yè)而言電子商務(wù)的快速發(fā)展對(duì)其造成了致命的打擊。

除此之外，互聯(lián)網(wǎng)為廣大消費(fèi)者提供的便利以及選擇權(quán)更多了，消費(fèi)者通過(guò)點(diǎn)擊鼠標(biāo)就能買到想要的商品，購(gòu)物時(shí)間與精力大為減少。另外，消費(fèi)者能夠利用網(wǎng)絡(luò)掌握大量的商品信息，對(duì)不同商品進(jìn)行對(duì)比，選擇的余地更大，從而獲得更多的購(gòu)買機(jī)會(huì)。當(dāng)前世界經(jīng)濟(jì)相互依存，全球化趨勢(shì)明顯，企業(yè)的產(chǎn)品在網(wǎng)上公布瞬間就會(huì)被全球的消費(fèi)者知道并且具備統(tǒng)一示范效應(yīng)。此外，在網(wǎng)絡(luò)中得到快速傳播的還包括了消費(fèi)理念以及消費(fèi)時(shí)尚。所以，傳統(tǒng)商業(yè)的營(yíng)銷模式必須隨之改變，否則的話傳統(tǒng)商業(yè)的領(lǐng)地很快會(huì)被電子商務(wù)企業(yè)淘汰。

3電子商務(wù)對(duì)成本控制產(chǎn)生的影響

在當(dāng)前的電子商務(wù)時(shí)代，商家利用互聯(lián)網(wǎng)以、篩選以及獲得各種資訊的成本非常低，讓廣大消費(fèi)者快速了解產(chǎn)品信息。在營(yíng)銷中，產(chǎn)品從研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)直到消費(fèi)者獲得，這個(gè)過(guò)程與環(huán)節(jié)得到了簡(jiǎn)化，這位商家節(jié)約了大量的成本。從而為提升產(chǎn)品質(zhì)量以及服務(wù)品質(zhì)提供了成本空間，并能夠進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)部管理。在以往傳統(tǒng)的商業(yè)模式下，消費(fèi)者購(gòu)物的流程通常是到商場(chǎng)挑選、試用、購(gòu)買。其購(gòu)買成本包括耗費(fèi)的體力、精力、時(shí)間以及商品本身的價(jià)值等成本。然而在電子商務(wù)模式下，消費(fèi)者的購(gòu)買成本將大大下降，僅僅是上網(wǎng)的成本以及挑選商品時(shí)所耗費(fèi)的精力，再加上商品本身的價(jià)值。

4電子商務(wù)與傳統(tǒng)商業(yè)對(duì)市場(chǎng)變化的反應(yīng)

在傳統(tǒng)商業(yè)模式下，所有產(chǎn)品從研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)到宣傳、銷售以及售后服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)都需要耗費(fèi)大量的人、財(cái)、物成本。并且傳統(tǒng)商業(yè)模式下的人員編制等級(jí)多，針對(duì)市場(chǎng)變化反應(yīng)比較遲鈍。當(dāng)市場(chǎng)行情出現(xiàn)變化之后，第一現(xiàn)場(chǎng)的人員必須立即層層上報(bào)，而這個(gè)過(guò)程中很容易出現(xiàn)信息誤報(bào)或者遺報(bào)等問(wèn)題，然而有關(guān)決策人員卻不知道這些情況，等到?jīng)Q策人員對(duì)這些信息進(jìn)行商討然后做出決策之后，再逐層向下傳達(dá)。所以由于信息傳遞太慢并且不全面，使得企業(yè)對(duì)市場(chǎng)出現(xiàn)的變化的反應(yīng)遲鈍甚至誤導(dǎo)，這也對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生不利影響。而在電子商務(wù)模式下，是一種趨于扁平化的人員編制，管理人員、輔助人員以及邊緣工作人員相對(duì)要少很多。因?yàn)樾畔鬟f層級(jí)比較少，信息遺漏也就少了很多，從而可以確保信息傳遞的真實(shí)、可靠、全面以及有效性，同時(shí)還能使其對(duì)市場(chǎng)出現(xiàn)的變化及時(shí)反應(yīng)。

參考文獻(xiàn)

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隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)(E―business)這一新經(jīng)營(yíng)方式使得人們實(shí)現(xiàn)了跨越時(shí)空的信息資源共享，從而促使世界經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)產(chǎn)生了重大調(diào)整。相關(guān)行業(yè)財(cái)務(wù)管理模式的變革勢(shì)在必行。

一、電子商務(wù)與傳統(tǒng)會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)模式比較分析

(一)電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)會(huì)計(jì)基本假設(shè)理論的影響

通過(guò)深入對(duì)比研究發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)的會(huì)計(jì)假設(shè)理論在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)新形勢(shì)下有待于進(jìn)一步完善。也就是說(shuō)，會(huì)計(jì)主體假設(shè)、持續(xù)經(jīng)營(yíng)假設(shè)、會(huì)計(jì)分期假設(shè)、貨幣計(jì)量假設(shè)等已無(wú)法滿足電子商務(wù)發(fā)展的客觀需求。在互聯(lián)網(wǎng)走進(jìn)現(xiàn)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)各方面的今天，傳統(tǒng)會(huì)計(jì)假設(shè)理論暴露出許多局限性。具體表現(xiàn)為：虛擬企業(yè)聯(lián)盟打破了原來(lái)會(huì)計(jì)主體假設(shè)的核算范圍；網(wǎng)上兼并、收購(gòu)、破產(chǎn)對(duì)持續(xù)經(jīng)營(yíng)假設(shè)提出了質(zhì)疑；會(huì)計(jì)實(shí)時(shí)報(bào)告系統(tǒng)的出現(xiàn)可以隨時(shí)生成財(cái)務(wù)報(bào)告；電子技術(shù)的發(fā)展使得無(wú)紙化、非傾向計(jì)量交易成為現(xiàn)實(shí)。

1，會(huì)計(jì)主體假設(shè)會(huì)計(jì)主體假設(shè)從空間上界定了會(huì)計(jì)工作的具體核算范圍。只有在這個(gè)假設(shè)的基礎(chǔ)上，資產(chǎn)、負(fù)債及所有者權(quán)益等會(huì)計(jì)要素才有了空間歸屬。

2，持續(xù)經(jīng)營(yíng)假設(shè)持續(xù)經(jīng)營(yíng)假設(shè)指假定會(huì)計(jì)主體將持續(xù)經(jīng)營(yíng)下去，在可以預(yù)見(jiàn)的未來(lái)，企業(yè)不存在清算和破產(chǎn)的可能。

3，會(huì)計(jì)分期假設(shè)會(huì)計(jì)分期假設(shè)指為了在會(huì)計(jì)主體終止之前，能夠向信息的需求者提供會(huì)計(jì)主體的財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)成果信息。人為地把經(jīng)營(yíng)過(guò)程按照一定的時(shí)間間隔分割開(kāi)來(lái)。形成一個(gè)個(gè)的會(huì)計(jì)期間。

4，貨幣計(jì)量假設(shè)貨幣計(jì)量假設(shè)是指會(huì)計(jì)核算以貨幣作為計(jì)量經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的單位，通過(guò)消除實(shí)物度量的差異性而獲得具有綜合性和可比性的價(jià)值指標(biāo)。這是會(huì)計(jì)計(jì)量的基本特色。

(二)兩種模式的會(huì)計(jì)原則比對(duì)分析

1，歷史成本原則歷史成本原則是傳統(tǒng)會(huì)計(jì)的一個(gè)重要原則。是指會(huì)計(jì)人員在進(jìn)行資產(chǎn)計(jì)價(jià)時(shí)并不考慮資產(chǎn)的現(xiàn)時(shí)成本或變現(xiàn)價(jià)值，而是根據(jù)它的原始購(gòu)置成本計(jì)價(jià)。在電子商務(wù)時(shí)代，虛擬企業(yè)屬于臨時(shí)性的結(jié)盟組織，依靠網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)。交易完成后即告解散，生命周期極短。

2，權(quán)責(zé)發(fā)生制原則現(xiàn)行會(huì)計(jì)制度中，收入與費(fèi)用的確定采用權(quán)貴發(fā)生制，而不是收付實(shí)現(xiàn)制。在電子商務(wù)時(shí)代。虛擬公司存續(xù)的短暫性，決定了它不存在費(fèi)用的跨期攤配問(wèn)題，也不需要?jiǎng)澐质找嫘灾С龊唾Y本性支出。因此，采用收付實(shí)現(xiàn)制相對(duì)權(quán)責(zé)發(fā)生制更為合理。

3，配比原則傳統(tǒng)的配比原則要求當(dāng)期的收人與成本、費(fèi)用相對(duì)比，互相配合；而在電子商務(wù)時(shí)代的配比原則，不是要求各期間收入與支出的配比，而是要求組成虛擬公司的合作各方在收入和支出方面進(jìn)行合理分配。

二，加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)建立財(cái)務(wù)管理融合體系

建立傳統(tǒng)會(huì)計(jì)與電子商務(wù)融合的財(cái)務(wù)模式。必須建立在企業(yè)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)之上。企業(yè)信息化是指應(yīng)用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)整合企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、設(shè)計(jì)、制造、管理。及時(shí)地為企業(yè)的戰(zhàn)術(shù)層、戰(zhàn)略層、決策層即“三層決策”系統(tǒng)提供準(zhǔn)確而有效的數(shù)據(jù)信息，以便對(duì)需求做出迅速的反應(yīng)。其本質(zhì)是加強(qiáng)企業(yè)的“核心競(jìng)爭(zhēng)力”。加快企業(yè)信息化建設(shè)步伐，建立基于電子商務(wù)會(huì)計(jì)的融合體系，需要貫徹實(shí)施以下幾個(gè)方面的策略：

(一)會(huì)計(jì)信息資源共享

會(huì)計(jì)信息作為企業(yè)管理人員的重要決策依據(jù)。對(duì)于整個(gè)企業(yè)的財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)管理有著舉足輕重的作用。在電子商務(wù)會(huì)計(jì)融合模式下，通過(guò)會(huì)計(jì)信息資源的共享，不僅使得會(huì)計(jì)信息資源的使用效率大大提高，同時(shí)也降低了傳統(tǒng)會(huì)計(jì)信息搜尋、聯(lián)絡(luò)等方面的時(shí)間和費(fèi)用成本。此外，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，會(huì)計(jì)信息提供方可根據(jù)已達(dá)成的契約、協(xié)議等，實(shí)時(shí)提供會(huì)計(jì)信息資源，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)信息的順暢傳輸。

(二)會(huì)計(jì)信息電子化處理

充分運(yùn)用各種現(xiàn)代化電子手段，記錄、計(jì)量和反映交易的過(guò)程和結(jié)果。例如，會(huì)計(jì)報(bào)表。會(huì)計(jì)報(bào)表的生成。其目的是向企業(yè)信息的使用者提供有用的財(cái)務(wù)信息。在電子商務(wù)時(shí)代，基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺(tái)的支持，報(bào)表的生成將呈現(xiàn)自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化和非定時(shí)性，沖破了時(shí)空的限制，使得信息的披露更加實(shí)時(shí)和充分，信息的數(shù)量和質(zhì)量也大大提高。

(三)提供智能化會(huì)計(jì)服務(wù)

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從而為企業(yè)層分析電子商務(wù)的本質(zhì)特征創(chuàng)造了絕佳的機(jī)會(huì)。至今為止，電子商務(wù)的商業(yè)模式已經(jīng)得到了人們廣泛的研究。如Lee(2001)將商業(yè)模式的構(gòu)成要素分為成本模型(轉(zhuǎn)換成本、規(guī)模效應(yīng)、網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)以及交易成本)，收入模型(產(chǎn)品銷售收入和增值服務(wù))，價(jià)值創(chuàng)造戰(zhàn)略模型(目標(biāo)與業(yè)務(wù)變革流程以及戰(zhàn)略)，并對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)如何成功轉(zhuǎn)變電子商務(wù)企業(yè)提出了實(shí)施的5個(gè)步驟。Dubosson－Tor-bay等則將電子商務(wù)的商業(yè)模式的構(gòu)成要素分為產(chǎn)品創(chuàng)新、客戶關(guān)系、架構(gòu)管理以及財(cái)務(wù)指標(biāo)，同時(shí)，對(duì)企業(yè)如何在這四個(gè)維度下出發(fā)進(jìn)行電子商務(wù)模式設(shè)計(jì)進(jìn)行了詳盡的分析，并通過(guò)案例進(jìn)行了論證。經(jīng)過(guò)20余年的發(fā)展，人們從不同的角度對(duì)電子商務(wù)的商業(yè)模式進(jìn)行了研究。根據(jù)不同的視角和觀點(diǎn)，不同的學(xué)者對(duì)電子商務(wù)的商業(yè)模式進(jìn)行了不同的分類。PaulTimmers考慮了電子商務(wù)企業(yè)在該模式下的創(chuàng)新程度的高低和功能整合能力的大小，提出了基于價(jià)值鏈的整合的觀點(diǎn)的商業(yè)模式分類。按照這種觀點(diǎn)和考慮分類，電子商務(wù)商業(yè)模式可以分為網(wǎng)上商店、電子采購(gòu)、網(wǎng)上商城、電子拍賣、虛擬社區(qū)(SNS)、協(xié)作平臺(tái)、中介市場(chǎng)、價(jià)值鏈整合商、信息等11類?！?〕目前，大多學(xué)者普遍采用的分類方法是基于電子商務(wù)發(fā)起方和接收方的不同，將電子商務(wù)分為B2B(Businesstobusiness，企業(yè)間)、B2C(Business－to－Consumer，企業(yè)對(duì)個(gè)人)和C2C(ConsumertoConsumer，個(gè)人間)三種類型。

B2B是企業(yè)對(duì)企業(yè)之間的營(yíng)銷關(guān)系。電子商務(wù)是現(xiàn)代B2Bmarketing的一種具體主要的表現(xiàn)形式。它將企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)通過(guò)B2B網(wǎng)站與客戶緊密結(jié)合起來(lái)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的快速反應(yīng)，為客戶提供更好的服務(wù)，從而促進(jìn)企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展。B2C是指企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，縮短銷售渠道，采取直銷形式向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品和服務(wù)。最典型的B2C電子商務(wù)模式就是通過(guò)網(wǎng)上商店進(jìn)行銷售，美國(guó)的DELL公司(DELL．Com)就是通過(guò)B2C模式迅速發(fā)展壯大，把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩在后面。國(guó)內(nèi)比較典型的B2C電子商務(wù)有京東商城(360buy．com)和1號(hào)店(yihaodian．com)等。C2C模式是個(gè)人對(duì)個(gè)人的網(wǎng)上宣傳、交流、購(gòu)物等電子商務(wù)形式，比如淘寶上很多個(gè)人開(kāi)設(shè)網(wǎng)店銷售產(chǎn)品就是典型的C2C模式。有很多論壇支持的中介模式也相當(dāng)于是C2C。另外，跳蚤市場(chǎng)也屬于C2C模式。

二、傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)商業(yè)模式

根據(jù)以上闡述和分析，我們發(fā)現(xiàn)，上述分類方法主要針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，很少?gòu)膫鹘y(tǒng)企業(yè)的角度考慮。而在現(xiàn)實(shí)世界中，更多的傳統(tǒng)企業(yè)面臨著互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，并且勢(shì)必要向互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)轉(zhuǎn)型。企業(yè)在向電子商務(wù)遷移過(guò)程中，或通過(guò)渠道創(chuàng)新提供現(xiàn)有的產(chǎn)品與服務(wù)，或根據(jù)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力與Intemet結(jié)合創(chuàng)造新的產(chǎn)品與服務(wù)，但這些都需將注意力集中于客戶所需的產(chǎn)品與服務(wù)，應(yīng)用電子商務(wù)技術(shù)把核心業(yè)務(wù)流程變成難以模仿的核心能力，為客戶提供增值服務(wù)。因此，本文根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品的特點(diǎn)和用戶的特征，采用Oliveira提出的電子商務(wù)商業(yè)模式分類方法，即水泥+磚塊型、鼠標(biāo)+水泥型以及純數(shù)字虛擬型，〔3〕來(lái)對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)向電子商務(wù)企業(yè)轉(zhuǎn)型的模式進(jìn)行探討。

1、基于產(chǎn)品特點(diǎn)以及客戶特點(diǎn)的電子商務(wù)分類

(1)水泥+磚塊型。水泥+磚塊型的商業(yè)模式是指?jìng)鹘y(tǒng)企業(yè)的一般商業(yè)模式。在這種模式下，企業(yè)一般選擇直接與客戶交流，并且，其產(chǎn)品或者服務(wù)的進(jìn)行和交付只能在現(xiàn)實(shí)的空間中進(jìn)行。例如現(xiàn)實(shí)生活中的零售行業(yè)和一般制造業(yè)等。這種商業(yè)模式因?yàn)椴扇∶鎸?duì)面的直接交流方式，因此，采取這種商業(yè)模式的企業(yè)可以提供較為復(fù)雜的產(chǎn)品。在交付產(chǎn)品的同時(shí)，因?yàn)椴扇≈苯用鎸?duì)的交流方式，使得企業(yè)在產(chǎn)品交付過(guò)程中提供一定的服務(wù)，如面對(duì)面的教授產(chǎn)品的使用方法等。同樣的，由于這種商業(yè)模式能使得客戶能夠十分輕松方便的學(xué)習(xí)和了解產(chǎn)品以及服務(wù)，因此，這種商業(yè)模式對(duì)客戶的知識(shí)水平要求，相對(duì)來(lái)說(shuō)也比較低。

(2)鼠標(biāo)+水泥型。鼠標(biāo)+水泥型商業(yè)模式是指?jìng)鹘y(tǒng)企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境相互融合的一種商業(yè)模式。通過(guò)這種融合，企業(yè)可以充分的利用信息互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，并由此提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。這種商業(yè)模式采取了面對(duì)面的交付方式，同時(shí)又充分利用了互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)平臺(tái)。而在這種商業(yè)模式下，一般來(lái)說(shuō)，是通過(guò)第三方來(lái)實(shí)現(xiàn)交付的。因此，相對(duì)于水泥+磚塊型商業(yè)模式，這種商業(yè)模式所涉及到的產(chǎn)品一般來(lái)說(shuō)復(fù)雜度不高。在這種商業(yè)模式下，企業(yè)與客戶之間通常不進(jìn)行面對(duì)面的交互和溝通，因此，客戶對(duì)企業(yè)所提供的產(chǎn)品的性能和情況了解有限，故而復(fù)雜度太高的產(chǎn)品是不適應(yīng)采取該種商業(yè)模式的。這種模式對(duì)客戶的知識(shí)水平要求相對(duì)來(lái)說(shuō)比較高，客戶需要自行了解產(chǎn)品及服務(wù)的性能和使用方法。

(3)純數(shù)字虛擬型。純數(shù)字虛擬型商業(yè)模式是指企業(yè)完全依賴于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)。這類企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)通常來(lái)說(shuō)都是純數(shù)字形式的，因此，該類產(chǎn)品和服務(wù)的交付可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)。采用這種商業(yè)模式的企業(yè)一般是擁有先進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的企業(yè)，因此，其產(chǎn)品的復(fù)雜度相對(duì)也比較高。而因?yàn)楫a(chǎn)品的交付都是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)的，所以，對(duì)客戶的知識(shí)水平的要求在三種商業(yè)模式中是最高的。此類客戶必須同時(shí)具備熟練的互聯(lián)網(wǎng)操作技術(shù)以及相關(guān)的專業(yè)知識(shí)技術(shù)。

2、傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)商業(yè)模式案例

(1)鼠標(biāo)+磚塊型企業(yè)案例分析。上海寶鋼是中國(guó)現(xiàn)代化程度最高的特大型鋼鐵企業(yè)，該公司與2008年8月組建東方鋼鐵電子商務(wù)有限公司，同年10月了交易市場(chǎng)平臺(tái)“東方鋼鐵在線”(PUBLICMARKETPLACE:www．bsteel．com)，面向包括鋼廠、貿(mào)易商、服務(wù)商及鋼材用戶在內(nèi)的鋼鐵供應(yīng)鏈企業(yè)，提供全面的商務(wù)信息支持及通常的交易服務(wù)，形成了滿足不同應(yīng)用需求的方案體系:電子采購(gòu)(E－PROCUREMENT)、電子銷售(E－SALES)、信息服務(wù)(INFO－PLATFORM)和電子服務(wù)(E－SERVICE)。東方鋼鐵的個(gè)性化應(yīng)用方案在寶鋼集團(tuán)企業(yè)中取得了成功的應(yīng)用。寶鋼股份率先在網(wǎng)上進(jìn)行物資采購(gòu)招標(biāo)嘗試并取得成功。到2001年9月底，寶鋼股份公司物資采購(gòu)處六大類共348個(gè)品種物資通過(guò)網(wǎng)上招標(biāo)采購(gòu)，參與投標(biāo)供應(yīng)商達(dá)126家，采購(gòu)數(shù)量27.8萬(wàn)噸，采購(gòu)金額7.08億元，采購(gòu)價(jià)格與上年同期相比下降8%。在銷售及用戶服務(wù)方面，寶鋼股份于2001年6月上線了用戶信息服務(wù)系統(tǒng)，向?qū)氫摴煞莸膽?zhàn)略用戶提供合同生產(chǎn)進(jìn)度、交貨結(jié)算及物料質(zhì)量信息，引起用戶的強(qiáng)烈反響，不少用戶還結(jié)合自己的業(yè)務(wù)需要提出了改進(jìn)意見(jiàn)。目前，139家寶鋼直供用戶、23家直供用戶子公司、15家商以及寶鋼各地區(qū)公司已經(jīng)享受了網(wǎng)上商務(wù)服務(wù)的便利。

(2)鼠標(biāo)+水泥型企業(yè)案例。鼠標(biāo)+水泥型企業(yè)由于其產(chǎn)品的靈活性，在互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展的今天有著更為廣闊的市場(chǎng)，同時(shí)也使得該行業(yè)的企業(yè)不得不選擇從傳統(tǒng)企業(yè)到與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合的企業(yè)轉(zhuǎn)型。鼠標(biāo)+水泥型企業(yè)最為典型的就是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的前身是成立于1993年的科文書(shū)業(yè)，是一家極為普通的書(shū)店。在公司誕生初期，僅有創(chuàng)辦人李國(guó)慶以及幾位退休編輯和印刷工人。這么一家極為普通的小書(shū)店能生存下去已經(jīng)是很不容易，更不要說(shuō)發(fā)展壯大了。但是，互聯(lián)網(wǎng)的普及和迅速發(fā)展給了書(shū)店管理者一些重要的靈感。1999年，李國(guó)慶決定將其商業(yè)模式由普通營(yíng)銷，即水泥+磚塊模式，轉(zhuǎn)向網(wǎng)上圖書(shū)商城的經(jīng)營(yíng)模式，隨之出現(xiàn)了現(xiàn)在全國(guó)首屈一指的當(dāng)當(dāng)網(wǎng)。而這一決策現(xiàn)在來(lái)看無(wú)疑是正確無(wú)比的。從成立至今，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)銷售業(yè)績(jī)?cè)黾恿?00倍。正是由于這種轉(zhuǎn)型，使得這個(gè)不起眼的小書(shū)店發(fā)展成為了中國(guó)最大的網(wǎng)上銷售商城。目前，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上銷售的產(chǎn)品包括了圖書(shū)音像、美妝個(gè)護(hù)、手機(jī)數(shù)碼、家用電器、服裝鞋靴及箱包飾品等幾十個(gè)大類，逾百萬(wàn)種商品，在庫(kù)圖書(shū)達(dá)到60萬(wàn)種。

(3)純數(shù)字虛擬型企業(yè)。網(wǎng)上銀行又稱網(wǎng)絡(luò)銀行，在國(guó)外主要指銀行通過(guò)Internet技術(shù)，向客戶提供開(kāi)戶、銷戶、查詢、對(duì)賬以及行內(nèi)轉(zhuǎn)賬、信貸、投資理財(cái)?shù)葌鹘y(tǒng)服務(wù)項(xiàng)目，使得客戶可以足不出戶就能方便快捷的辦理各種銀行業(yè)務(wù)。早在2002年，中國(guó)工商銀行就在業(yè)界首先把網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機(jī)銀行等諸多產(chǎn)品歸為一類，提出了電子銀行的概念。至今，工商銀行旗下的企業(yè)網(wǎng)上銀行、個(gè)人網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、多媒體自助終端等共同構(gòu)建了工商銀行完整的電子銀行服務(wù)系統(tǒng)。如今，電子銀行已經(jīng)成為工行為客戶服務(wù)的重要的方式。截至2011年7月底，該行電子銀行客戶規(guī)模和業(yè)務(wù)量繼續(xù)穩(wěn)步增長(zhǎng):企業(yè)網(wǎng)上銀行、個(gè)人網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行客戶分別比上年末增長(zhǎng)11.4%、8.8%和30.2%。該行也成為上海首家個(gè)人網(wǎng)上銀行客戶突破400萬(wàn)戶的商業(yè)銀行?？蛻艋A(chǔ)的不斷壯大，直接帶動(dòng)了電子銀行業(yè)務(wù)的快速增長(zhǎng)，2011年上半年，工行上海市分行的電子銀行交易額超過(guò)20萬(wàn)億元，其中，手機(jī)銀行交易額增長(zhǎng)超過(guò)214%，在國(guó)內(nèi)同業(yè)中的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)持續(xù)鞏固。由于銀行涉及到的產(chǎn)品的敏感性及時(shí)效性，使得網(wǎng)絡(luò)成為了其發(fā)展的重要的不可缺少的平臺(tái)，因此，這種純數(shù)字虛擬商業(yè)模式使得工商銀行在市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中占盡了優(yōu)勢(shì)。

三、模式對(duì)比及選擇

篇6

發(fā)仞于上世紀(jì)90年代的ERP（Enterprise Resource Planning，企業(yè)資源計(jì)劃），主要著眼于企業(yè)內(nèi)部，具有MRP運(yùn)算、決策支持等獨(dú)有優(yōu)勢(shì)。目前電子商務(wù)系統(tǒng)大多淺嘗于網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易，在按需生產(chǎn)、個(gè)性化定制等方面仍有不足，合理借力ERP，將有利于深化企業(yè)信息化應(yīng)用水平。

一、國(guó)內(nèi)電子商務(wù)與企業(yè)信息化水平的現(xiàn)狀與趨勢(shì)

1.電子商務(wù)市場(chǎng)潛力巨大

2005年6月CNNIC的《第16次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，2005年上半年網(wǎng)民數(shù)與上網(wǎng)計(jì)算機(jī)數(shù)分別達(dá)到了1.03億人與4560萬(wàn)臺(tái);CN下注冊(cè)的域名數(shù)量、網(wǎng)站數(shù)量分別達(dá)到了622534個(gè)、677500個(gè)。國(guó)內(nèi)電子商務(wù)平均年增長(zhǎng)率為40%，2004年交易總額達(dá)到4400億元人民幣，2005 年將激增至6200 億元人民幣。

更大的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模意味著電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模大，一個(gè)巨大的、成熟的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)正有待開(kāi)發(fā)。

2.企業(yè)信息化水平仍然不夠高，電子商務(wù)大有可為

目前在國(guó)家工商局注冊(cè)登記的1000萬(wàn)家左右中小企業(yè)中，只有大約百分之幾的企業(yè)擁有一定的現(xiàn)代化信息手段。我國(guó)中小企業(yè)只有10%左右實(shí)施了ERP和CRM方案、6%左右實(shí)施了SCM方案，參與電子商務(wù)的程度參差不齊、差距逐步拉大，電子商務(wù)應(yīng)用具有巨大的上升空間。

二、國(guó)內(nèi)現(xiàn)有電子商務(wù)模式的局限性

1.電子商務(wù)系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)存在信息割裂

國(guó)內(nèi)現(xiàn)有B2B、B2C、B2B2C、C2C等電子商務(wù)模式，無(wú)一例地呈現(xiàn)出強(qiáng)大的“網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易”特征。一些企業(yè)各自建有一套“對(duì)外的”電子商務(wù)系統(tǒng)和“對(duì)內(nèi)的”ERP系統(tǒng)，兩套系統(tǒng)之間沒(méi)有實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)無(wú)縫銜接，中間的數(shù)據(jù)傳輸仍然依賴手工進(jìn)行；甚至在“對(duì)內(nèi)的”ERP系統(tǒng)也沒(méi)有完全暢通，形成了一些“信息孤島”。

2.基于APS應(yīng)用模式的專業(yè)網(wǎng)站的局限性

由于國(guó)內(nèi)中小企業(yè)在資金、技術(shù)、人才等方面的薄弱，近年來(lái)，一些技術(shù)力量較強(qiáng)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用服務(wù)商以ASP（Application Service Provider，應(yīng)用服務(wù)提供商）應(yīng)用模式搜羅中小企業(yè)，打造ASP平臺(tái)，提供信息、咨詢服務(wù)等電子商務(wù)服務(wù)項(xiàng)目。雖然ASP應(yīng)用模式使中小企業(yè)在“對(duì)外的”電子商務(wù)系統(tǒng)上擁有降低資金與管理投入的優(yōu)勢(shì)，但各家企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)的復(fù)雜性、保密性等因素，卻注定只能是電子商務(wù)的表層應(yīng)用，最終用戶很難通過(guò)“按需訂制”的方式在這種平臺(tái)上深化應(yīng)用，內(nèi)外兩套信息系統(tǒng)的信息割裂問(wèn)題依然存在。此外，ASP應(yīng)用模式在系統(tǒng)安全、穩(wěn)定性上嚴(yán)重依賴外網(wǎng)與企業(yè)的信息化環(huán)境。

三、改進(jìn)現(xiàn)有電子商務(wù)模式，推行協(xié)同電子商務(wù)

1.在業(yè)務(wù)模式上整合協(xié)同商務(wù)，從ERP升級(jí)到ERPⅡ

Gartner提出了在傳統(tǒng)面向企業(yè)內(nèi)部的ERP基礎(chǔ)上增加協(xié)同商務(wù)的ERPⅡ概念，更多地關(guān)注企業(yè)本地員工、遠(yuǎn)程員工、業(yè)務(wù)伙伴與客戶之間的電子化業(yè)務(wù)的交互過(guò)程；企業(yè)可以在整個(gè)供應(yīng)鏈與價(jià)值鏈中優(yōu)化結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)由單一的購(gòu)銷向整體“供需鏈”上的協(xié)同商務(wù)過(guò)程。

一個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)上網(wǎng)后，開(kāi)放、實(shí)時(shí)、多變的市場(chǎng)訂單會(huì)突然給企業(yè)經(jīng)營(yíng)增加壓力，前端面對(duì)的需求會(huì)對(duì)后端供應(yīng)鏈造成極大的沖擊。在此壓力下，結(jié)合ERP 的應(yīng)用基礎(chǔ)建設(shè)一個(gè)高效的物流系統(tǒng)，才能同生產(chǎn)環(huán)節(jié)密切配合，盡快達(dá)到生產(chǎn)物料的零庫(kù)存和生產(chǎn)組織的多批次、小批量，以滿足電子商務(wù)中越來(lái)越多的個(gè)性化的需求。

2.在技術(shù)架構(gòu)上采用基于VPN技術(shù)相結(jié)合的混合架構(gòu)

在傳統(tǒng)應(yīng)用領(lǐng)域，C/S模式具有速度快、管理方便、服務(wù)器壓力小等優(yōu)勢(shì)；但在電子商務(wù)時(shí)代，單純的C/S模式面臨著諸如客戶端維護(hù)困難、數(shù)據(jù)安全、遠(yuǎn)程傳輸效率低等問(wèn)題。B/S模式將桌面端繁雜的工作完全轉(zhuǎn)移到集中管理的服務(wù)器上，降低了維護(hù)和培訓(xùn)需求以及整體擁有成本。

基于VPN Virtual Private Network，虛擬專用網(wǎng)絡(luò)）技術(shù)的混合架構(gòu)，有利于企業(yè)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和傳統(tǒng)信息系統(tǒng)與因特網(wǎng)電子商務(wù)系統(tǒng)的平滑過(guò)渡，也有利于企業(yè)減少既有投資，實(shí)現(xiàn)B/S與C/S架構(gòu)的有機(jī)融合。即對(duì)外系統(tǒng)采用B/S架構(gòu)，對(duì)內(nèi)系統(tǒng)采用“C/S＋VPN”技術(shù)架構(gòu)，共享同一數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)。外部人員通過(guò)B/S架構(gòu)的電子商務(wù)系統(tǒng)訪問(wèn)受限的數(shù)據(jù)；本地員工則通過(guò)C/S架構(gòu)授權(quán)享有訪問(wèn)企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)；遠(yuǎn)程員工（如駐外銷售人員）則采用VPN（技術(shù)，在公共數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)上建立屬于自己的私有數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，既能遠(yuǎn)程連接，又具有保密、安全、可靠的優(yōu)點(diǎn)。

四、結(jié)論

無(wú)論是業(yè)務(wù)需求，還是技術(shù)基礎(chǔ)，協(xié)同電子商務(wù)的時(shí)機(jī)已然到來(lái)。在未來(lái)的一段時(shí)間內(nèi)，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將使電子商務(wù)系統(tǒng)與傳統(tǒng)ERP系統(tǒng)的融合趨勢(shì)進(jìn)一步升級(jí)，并最終引領(lǐng)我國(guó)企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用進(jìn)入一個(gè)嶄新的輝煌時(shí)代。

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篇7

1.1垂直型B2C電子商務(wù)特點(diǎn)

什么是電子商務(wù)呢，廣義來(lái)說(shuō)電子商務(wù)是指通過(guò)電子設(shè)備和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)作為媒介進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。也可以說(shuō)是依賴于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)建立起來(lái)的所有的商務(wù)活動(dòng)的統(tǒng)稱，包括商品和服務(wù)的提供商、中間商、消費(fèi)者共同的綜合，電子商務(wù)的發(fā)展隨著我國(guó)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和普及在這幾年獲得了爆發(fā)式的增長(zhǎng)，而垂直型B2C電子商務(wù)就是在這樣爆發(fā)式的市場(chǎng)擴(kuò)張中逐漸產(chǎn)生的，垂直型的電子商務(wù)是指在一個(gè)分銷渠道的組成中，生產(chǎn)商、批發(fā)商以及零售商是一個(gè)統(tǒng)一的整體，如果一個(gè)電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)過(guò)程中是直接面對(duì)客戶的某一單一體系的交易平臺(tái)，這樣的網(wǎng)站就是垂直型網(wǎng)站，這種網(wǎng)站模式看似很奇特，對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)網(wǎng)站是零售商，對(duì)于零售商來(lái)說(shuō)是批發(fā)商，而對(duì)于批發(fā)商來(lái)說(shuō)又是生產(chǎn)商，但是都是為了滿足一大批客戶在某一特定的方面的需求，面對(duì)日益嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，如何精準(zhǔn)的定位客戶的需求，了解客戶的消費(fèi)心理和消費(fèi)觀念是當(dāng)前的B2C電子商務(wù)網(wǎng)站急需思考的問(wèn)題。

1.2垂直型B2C電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)

我們分析傳統(tǒng)的B2C電子商務(wù)的營(yíng)銷模式的存在問(wèn)題，能夠給發(fā)展新型的以精準(zhǔn)定位為主的垂直型B2C電子商務(wù)提供一定的借鑒意義，在垂直型B2C電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的構(gòu)建過(guò)程中，要通過(guò)采取積極的手段和措施來(lái)避免這些重要的問(wèn)題，其重要的優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：（1）市場(chǎng)定位。傳統(tǒng)的B2C電子商務(wù)對(duì)于市場(chǎng)定位非常的寬泛，營(yíng)銷模式的重要手段就是以市場(chǎng)導(dǎo)向的，傳統(tǒng)的B2C電子商務(wù)的商品不準(zhǔn)以及目標(biāo)客戶的定位不準(zhǔn)兩個(gè)方面都制約了其發(fā)展的速度，而垂直型的B2C電子商務(wù)的網(wǎng)站由于精確的市場(chǎng)定位和目標(biāo)人群的建設(shè)獲得了眾多特定消費(fèi)者人群的青睞，現(xiàn)在的電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)的方向逐漸從綜合性向精準(zhǔn)性轉(zhuǎn)變，從而把握客戶的需求抓住了消費(fèi)者的心理。（2）營(yíng)銷的針對(duì)性問(wèn)題。很多企業(yè)都通過(guò)借助B2C第三方交易來(lái)運(yùn)作和發(fā)展，這種方式的優(yōu)點(diǎn)在于能夠借助第三方交易平臺(tái)的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)擴(kuò)大品牌的影響力，但是缺點(diǎn)是由于很多的第三方的電子商務(wù)網(wǎng)站是一種通用的服務(wù)，因此在營(yíng)銷的針對(duì)性方面做得不是很好，可以說(shuō)這種服務(wù)對(duì)于任何企業(yè)來(lái)說(shuō)都是基本相同的，不會(huì)因?yàn)槟硞€(gè)企業(yè)的特點(diǎn)開(kāi)展針對(duì)性的營(yíng)銷模式，但是垂直型B2C電子商務(wù)對(duì)于服務(wù)就更加有針對(duì)性和個(gè)性化，例如酒仙網(wǎng)就與國(guó)內(nèi)各大知名的酒業(yè)公司創(chuàng)立合作，針對(duì)于酒業(yè)公司內(nèi)部的主打產(chǎn)品做出針對(duì)性的營(yíng)銷方式。（3）對(duì)于客戶關(guān)系的維系度。由于寬泛式的經(jīng)營(yíng)模式，很多傳統(tǒng)的B2C電子商務(wù)對(duì)于客戶的關(guān)系的維系度做的還不夠好，粗放式的產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)模式，導(dǎo)致客戶與種類繁多的商品并沒(méi)有形成足夠深的依賴性，而垂直型的B2C電子商務(wù)是以某一特定產(chǎn)品為主來(lái)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷的，因此對(duì)于客戶關(guān)系的維護(hù)是來(lái)自于產(chǎn)品層面的，能夠大幅度的加深客戶對(duì)于該類商品的依賴性和信任心理，并建立維護(hù)客戶和開(kāi)拓市場(chǎng)的目的。

2、垂直型B2C電子商務(wù)營(yíng)銷模式和策略

不得不說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是推動(dòng)我國(guó)電子商務(wù)進(jìn)程最主要也是最為直接的力量，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境發(fā)展的大背景下，垂直型B2C電子商務(wù)提出了對(duì)于傳統(tǒng)的電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的改進(jìn)，并通過(guò)針對(duì)性的改革和發(fā)展獲得了非常好的發(fā)展，這種營(yíng)銷模式和營(yíng)銷策略的改變主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)重要的方面，下面來(lái)一一闡述。

2.1更加精確的市場(chǎng)定位

明確的目標(biāo)市場(chǎng)定位是垂直型B2C電子商務(wù)的營(yíng)銷模式最主要的構(gòu)建原則，垂直型B2C電子商務(wù)營(yíng)銷模式的建立要充分的結(jié)合消費(fèi)者的消費(fèi)需求，實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷策略，根據(jù)本身所要經(jīng)營(yíng)的領(lǐng)域的產(chǎn)品特點(diǎn)進(jìn)行定位，這也是垂直型B2C電子商務(wù)營(yíng)銷模式開(kāi)展的前提條件，精準(zhǔn)營(yíng)銷的市場(chǎng)定位可以從研究客戶的心理來(lái)開(kāi)展。根據(jù)客戶的上網(wǎng)目的和類型，將客戶歸類為瀏覽型、工作型、享受型幾大類，充分的研究客戶心理、客戶的消費(fèi)觀念和消費(fèi)需求也是實(shí)行精準(zhǔn)營(yíng)銷的一個(gè)重要方向，而我們也應(yīng)該充分的認(rèn)識(shí)到客戶需求是多樣化的，積極的利用現(xiàn)代化的信息技術(shù)，結(jié)合大數(shù)據(jù)時(shí)代的便利分析潛在客戶人群，從而借助一定的廣告模式等常見(jiàn)的營(yíng)銷方式抓住目標(biāo)客戶。我們以酒仙網(wǎng)的在營(yíng)銷模式中的市場(chǎng)定位為例，酒仙網(wǎng)從地理和人口的因素將自己的目標(biāo)客戶進(jìn)行定位，從地理上將對(duì)酒類消費(fèi)潛在消費(fèi)群體分為兩大類，分別是經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地區(qū)、沿海特大城市以及一二線城市，從人口的組成來(lái)分析其潛在的消費(fèi)群體多是熟悉電子商務(wù)的80、90后人群，主要針對(duì)收入水平和消費(fèi)水平較高的年輕成功人士，從而幫助酒仙網(wǎng)牢牢的把握住了市場(chǎng)的動(dòng)向，為營(yíng)銷模式的構(gòu)建創(chuàng)立了市場(chǎng)基礎(chǔ)。

2.2更好的供應(yīng)鏈管理方式

相比于傳統(tǒng)的電子商務(wù)，關(guān)于成本和供應(yīng)鏈的管理，垂直型B2C電子商務(wù)更加重視以低價(jià)來(lái)占領(lǐng)市場(chǎng)，主要的原因在于這類網(wǎng)站有著專一的商品領(lǐng)域，因此與該領(lǐng)域的企業(yè)有著非常密切的合作，例如酒仙網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)對(duì)于所占領(lǐng)域的商品上游的生產(chǎn)商有著更加親密的合作，但是相對(duì)于成本和供應(yīng)鏈的管理來(lái)說(shuō)，低價(jià)戰(zhàn)略其實(shí)是有著一定的風(fēng)險(xiǎn)性的，特別是一旦遇到了資本空缺，低價(jià)戰(zhàn)略根本沒(méi)有任何的抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力。因此現(xiàn)在的垂直型B2C電子商務(wù)更加的開(kāi)始重視并回歸常規(guī)的供應(yīng)鏈管理，而且逐漸的擺脫了低價(jià)戰(zhàn)略的營(yíng)銷策略和方式，更加的注重加強(qiáng)供應(yīng)鏈的品牌管理和建設(shè)，從而獲取了更多消費(fèi)者的肯定，進(jìn)而擺脫對(duì)于價(jià)格營(yíng)銷的依賴。由于涉及的領(lǐng)域比較固定和專一，因此關(guān)于供應(yīng)鏈的管理模式也是垂直型B2C電子商務(wù)最為核心的營(yíng)銷環(huán)節(jié)，并且也是垂直型B2C電子商務(wù)提高業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)水平的重要方式，通過(guò)對(duì)供應(yīng)鏈的科學(xué)合理的管理，借助信息技術(shù)對(duì)于該類消費(fèi)中的信息的整理和數(shù)據(jù)分析，既滿足了客戶的特定需求也能夠避免庫(kù)存壓力，并在這個(gè)過(guò)程中不斷的積累有價(jià)值的數(shù)據(jù)信息，借助大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)于數(shù)據(jù)的聯(lián)系和分析過(guò)程，逐步的將信息和數(shù)據(jù)分析應(yīng)用到日常的供應(yīng)鏈管理中。

2.3自建倉(cāng)儲(chǔ)和物流建設(shè)

倉(cāng)儲(chǔ)和物流基礎(chǔ)設(shè)施是任何電子商務(wù)建設(shè)的重要基礎(chǔ)，而垂直型B2C電子商務(wù)在這個(gè)方面也做到了一定的優(yōu)化，特別是為了滿足特定和精準(zhǔn)的消費(fèi)者的定位，在整體的服務(wù)策略和體系的建設(shè)過(guò)程中不斷的完善進(jìn)而滿足客戶的需求。通過(guò)建設(shè)適應(yīng)自身特點(diǎn)的倉(cāng)儲(chǔ)和物流系統(tǒng)，是垂直型B2C電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)銷售模式基礎(chǔ)的環(huán)節(jié)，由于為了提高垂直型B2C電子商務(wù)的品牌的影響力，提高客戶對(duì)于垂直型B2C電子商務(wù)商品的信任，倉(cāng)儲(chǔ)和物流的自建是垂直型B2C電子商務(wù)不得不面臨的問(wèn)題，倉(cāng)儲(chǔ)和物流的自建不僅能夠擴(kuò)大專一類型品牌的影響力，還能夠大大的減低運(yùn)營(yíng)的成本。我國(guó)傳統(tǒng)的電子商務(wù)大多數(shù)都使用第三方物流來(lái)配送，一旦遇到節(jié)假日等重大促銷活動(dòng)的時(shí)候常常會(huì)出現(xiàn)爆倉(cāng)現(xiàn)象，而這顯然與垂直型B2C電子商務(wù)的精準(zhǔn)營(yíng)銷模式相違背，也非常的不利于其客戶忠誠(chéng)度和關(guān)系度的維護(hù)。

2.4產(chǎn)品策略

產(chǎn)品的內(nèi)涵和產(chǎn)品定位是傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的重要影響因素，而這也同樣的適用于有著專一的市場(chǎng)定位和目標(biāo)客戶的垂直型B2C電子商務(wù)營(yíng)銷模式，特別是隨著電子商務(wù)的發(fā)展，客戶越來(lái)越關(guān)心產(chǎn)品質(zhì)量。可以說(shuō)產(chǎn)品的品質(zhì)和質(zhì)量是一切營(yíng)銷的基石和保證，而垂直型B2C電子商務(wù)應(yīng)為專注于某一特定領(lǐng)域的產(chǎn)品銷售，非常的有助于建立起權(quán)威的產(chǎn)品概念，促進(jìn)消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)站的忠誠(chéng)度，專業(yè)的產(chǎn)品品質(zhì)和質(zhì)量是垂直型B2C電子商務(wù)在進(jìn)行特定商品和服務(wù)的營(yíng)銷模式中非常重要的環(huán)節(jié)。

2.5口碑營(yíng)銷策略

隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)與消費(fèi)者的生活的結(jié)合進(jìn)一步的加深，口碑營(yíng)銷發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，而垂直型B2C電子商務(wù)面對(duì)的有特定消費(fèi)需求的消費(fèi)者群體，那些有著特定的消費(fèi)需求的人的購(gòu)買決策往往是建立在有購(gòu)買經(jīng)驗(yàn)的消費(fèi)者評(píng)價(jià)之上的，比如一個(gè)人在酒仙網(wǎng)買了一瓶酒，并對(duì)購(gòu)買的體驗(yàn)和經(jīng)歷給予了肯定的評(píng)價(jià)，那么就會(huì)極大的促進(jìn)聽(tīng)到該消費(fèi)體驗(yàn)和消費(fèi)評(píng)價(jià)的人的購(gòu)買欲望，口碑營(yíng)銷幾乎是所有的電子商務(wù)營(yíng)銷模式的重要方式，由于垂直型B2C電子商務(wù)的銷售模式的核心是精準(zhǔn)營(yíng)銷，因此就更加應(yīng)該注重口碑營(yíng)銷的重要性，注重產(chǎn)品的品牌建設(shè)，依靠口碑提高對(duì)目標(biāo)客戶的吸引力，提高特定消費(fèi)群體對(duì)于該類消費(fèi)品在垂直型B2C電子商務(wù)的依賴程度，進(jìn)而提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

篇8

一、重慶縣域商貿(mào)流通發(fā)展現(xiàn)狀

（一）商貿(mào)流通發(fā)展迅速

2008～2015年，重慶主城九區(qū)外的社會(huì)消費(fèi)品零售總額總體上呈現(xiàn)平穩(wěn)上升的趨勢(shì)，其中2015年達(dá)2830.69億元，相比2007年增長(zhǎng)了247%（圖1）。社會(huì)消費(fèi)品零售總額還有很大發(fā)展空間。

（二）市場(chǎng)體系和商貿(mào)流通體系不斷完善

重慶直轄以來(lái)，在各種市場(chǎng)扶持政策下，重慶各縣基本形成了以大型市場(chǎng)為主體、中小企業(yè)并存的多層次、寬領(lǐng)域、多種類的市場(chǎng)體系。各縣除了傳統(tǒng)的商品貿(mào)易外，各種綜合批發(fā)零售市場(chǎng)、專業(yè)服務(wù)與銷售市場(chǎng)都得到進(jìn)一步的發(fā)展，形成了商品市場(chǎng)和生產(chǎn)要素市場(chǎng)為一體的各種有形和無(wú)形市場(chǎng)共存的體系。各縣商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)占用面積不斷擴(kuò)大，大型超市、百貨商場(chǎng)、特色商業(yè)街、專業(yè)市場(chǎng)、規(guī)模市場(chǎng)等迅猛發(fā)展，各類連鎖店、、配送商家、流通營(yíng)銷組織、日用品和農(nóng)資便利店等也擴(kuò)展迅速。重慶各縣基本形成了由單一傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式發(fā)展為大型商場(chǎng)、連鎖店、專賣店、便利店、商等多種業(yè)態(tài)并存的格局，同時(shí)形成了以縣城為中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)為重點(diǎn)、村舍為基礎(chǔ)的三級(jí)配送經(jīng)營(yíng)流通網(wǎng)絡(luò)。

（三）商貿(mào)流通形象和商貿(mào)物流輻射能力得到顯著提升

隨著全市城鄉(xiāng)統(tǒng)籌工作的開(kāi)展，各縣貿(mào)易和物流設(shè)施不斷完善，一批現(xiàn)代化的商場(chǎng)和市場(chǎng)在各縣逐步建成，大量高檔品牌入駐各縣，城鄉(xiāng)之間貿(mào)易往來(lái)日趨頻繁。各縣均在加快建設(shè)有自我特色的商貿(mào)中心，以建成中央商圈，完善各廣場(chǎng)、商業(yè)街基礎(chǔ)設(shè)施，基本形成大型批發(fā)零售市場(chǎng)、專業(yè)市場(chǎng)、集貿(mào)市場(chǎng)為一體的現(xiàn)代商貿(mào)市場(chǎng)。同時(shí)在政府的推動(dòng)下，各縣公路、鐵路、水路運(yùn)輸也得到改善，各縣之間商品交易數(shù)量得以提升，重慶縣域商貿(mào)服務(wù)產(chǎn)業(yè)輻射能力呈上升趨勢(shì)。

（四）市場(chǎng)主體和商貿(mào)服務(wù)業(yè)消費(fèi)呈多元化發(fā)

展隨著農(nóng)民合作社和各類協(xié)會(huì)的建立和發(fā)展，各縣形成了多種經(jīng)濟(jì)成分的市場(chǎng)主體，為農(nóng)產(chǎn)品的流通提供一系列的服務(wù)。在服務(wù)消費(fèi)方面，各縣的住宿、餐飲、保健、洗染、家電維修等服務(wù)業(yè)日趨規(guī)范。近幾年各縣根據(jù)地方特色和名優(yōu)產(chǎn)品舉辦的各類文化節(jié)、美食節(jié)、展銷會(huì)等取得較大成功，推動(dòng)了有關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，縣域商貿(mào)功能及社會(huì)服務(wù)水平得以提高。

二、電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)商貿(mào)行業(yè)發(fā)展的影響

（一）電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)商品流通的影響

電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展，拉近了生產(chǎn)者和購(gòu)買者的距離，購(gòu)買者可以根據(jù)自己的需求與生產(chǎn)者直接溝通，選購(gòu)合適的產(chǎn)品，傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)方法和商品流轉(zhuǎn)程序發(fā)生了變化。一是從商品流通來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)銷售顛覆傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)模式，產(chǎn)業(yè)分工方式發(fā)生改變，產(chǎn)品流通程序也不同于傳統(tǒng)流程，即從傳統(tǒng)的廠家生產(chǎn)、、批發(fā)、儲(chǔ)備到銷售變?yōu)閺S家直銷、批發(fā)零售一體的銷售方式，這不僅能有效降低商品流轉(zhuǎn)成本，而且能夠運(yùn)用最優(yōu)的方法將產(chǎn)品及時(shí)運(yùn)輸給購(gòu)買者。第三方物流將成為這種模式下產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)闹鲗?dǎo)。二是從信息數(shù)據(jù)的傳送來(lái)看，產(chǎn)品和服務(wù)的信息傳送不再是簡(jiǎn)單的傳送、接收方式，而是變?yōu)殡p向的、互動(dòng)化和多媒體化的方式，其傳播的速度和覆蓋面遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于傳統(tǒng)方式，消費(fèi)者能夠利用網(wǎng)絡(luò)了解大量的商品信息，對(duì)不同的商品進(jìn)行對(duì)比，從而獲得更多的購(gòu)買機(jī)會(huì)。

（二）電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)的影響

有關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2014年在互聯(lián)網(wǎng)商品銷售中，縣城和鄉(xiāng)鎮(zhèn)的銷售增長(zhǎng)速度比城市高18%；在阿里巴巴零售平臺(tái)上，移動(dòng)端消費(fèi)同比增速大于250%，銷售同比增速大于300%，這種爆發(fā)式的增長(zhǎng)使傳統(tǒng)商業(yè)的作用大大減弱。傳統(tǒng)的大量批發(fā)、集中庫(kù)存、門店經(jīng)營(yíng)的方法不再適應(yīng)信息時(shí)代的流通要求，商品貿(mào)易由線下經(jīng)營(yíng)變成了線上經(jīng)營(yíng)，使傳統(tǒng)的一對(duì)一交易服務(wù)變?yōu)橥瑫r(shí)與多個(gè)購(gòu)買者的互動(dòng)交易服務(wù)，傳統(tǒng)商業(yè)正面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

（三）電子商務(wù)對(duì)外貿(mào)業(yè)的影響

作為長(zhǎng)江和絲綢之路經(jīng)濟(jì)帶的交點(diǎn)，重慶形成了“三個(gè)三合一”于一體的經(jīng)濟(jì)發(fā)展平臺(tái)，重慶對(duì)外經(jīng)濟(jì)交往基地逐漸形成，為產(chǎn)品進(jìn)出口創(chuàng)造了條件，而電子商務(wù)為增加外貿(mào)提供了較好的基礎(chǔ)。電子商務(wù)由于通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)就能完成交易，使得任何有網(wǎng)絡(luò)的地方就能隨時(shí)購(gòu)買商品，因此，重慶各縣的產(chǎn)品均可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)以較低的成本銷往世界各地，增加了商品售出的可能性，改善了傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行形式，推動(dòng)了貿(mào)易的發(fā)展。

（四）電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)商貿(mào)配套服務(wù)的影響

1.電子商務(wù)對(duì)營(yíng)銷模式的影響。傳統(tǒng)的營(yíng)銷更多的是媒體廣告、電話營(yíng)銷、人工傳播、產(chǎn)品展覽等營(yíng)銷模式，且更多的是中間商的營(yíng)銷，營(yíng)銷中間環(huán)節(jié)多，營(yíng)銷時(shí)空受到限制。在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)除了可以運(yùn)用傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式外，還可以通過(guò)搜索引擎、電子郵件、博客、視頻、精準(zhǔn)營(yíng)銷等營(yíng)銷模式，利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)施雙向溝通，企業(yè)直接面對(duì)消費(fèi)者，使消費(fèi)者在關(guān)注產(chǎn)品的同時(shí)更關(guān)注服務(wù)，降低企業(yè)由于消費(fèi)者需求差異帶來(lái)的產(chǎn)品滯銷的風(fēng)險(xiǎn)；同時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，企業(yè)可以將營(yíng)銷區(qū)域擴(kuò)大到全球，可以24小時(shí)進(jìn)行營(yíng)銷，突破傳統(tǒng)營(yíng)銷方式的時(shí)空限制。2.電子商務(wù)對(duì)管理的影響。在傳統(tǒng)的商業(yè)模式下，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、運(yùn)輸、存儲(chǔ)到最終的銷售等各環(huán)節(jié)均需要耗費(fèi)大量資本，而且一旦市場(chǎng)出現(xiàn)變化，相關(guān)信息需要層層上報(bào)，很容易出現(xiàn)信息失真，且傳遞速度較慢，這將導(dǎo)致企業(yè)對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)遲鈍。而在電子商務(wù)模式下，信息傳遞層級(jí)較少，可以保證信息的真實(shí)性、時(shí)效性，使企業(yè)能夠?qū)κ袌?chǎng)變化做出及時(shí)反應(yīng)。另外，在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)可將數(shù)字化融入供應(yīng)商管理、采購(gòu)管理、生產(chǎn)管理、市場(chǎng)管理、客戶管理等企業(yè)管理中，并能根據(jù)有關(guān)技術(shù)進(jìn)行市場(chǎng)分析，使企業(yè)做到“憑訂單采購(gòu)”“零庫(kù)存運(yùn)營(yíng)”，降低企業(yè)成本，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。3.電子商務(wù)對(duì)政府監(jiān)管的影響。在電子商務(wù)發(fā)展之初，國(guó)家運(yùn)用各種政策讓電子商務(wù)企業(yè)和物流企業(yè)自由發(fā)展，經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，網(wǎng)店逐漸增多，網(wǎng)絡(luò)交易的安全性越來(lái)越成為人們關(guān)注的重點(diǎn)，政府需出臺(tái)一系列的政策來(lái)促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易健康有序地發(fā)展。在電子商務(wù)環(huán)境下，網(wǎng)店商品要取得消費(fèi)者的信任，政府部門必須規(guī)范和監(jiān)督網(wǎng)店出售商品的質(zhì)量、物流運(yùn)輸質(zhì)量，做到事先預(yù)防、事中控制、事后處理，使消費(fèi)者放心購(gòu)買、放心使用。

三、電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)

（一）電子商務(wù)與實(shí)體銷售相結(jié)合的趨勢(shì)

伴隨著國(guó)家強(qiáng)農(nóng)惠農(nóng)政策的實(shí)施，城鄉(xiāng)居民收入不斷提高，購(gòu)買力和購(gòu)買意愿也隨之增強(qiáng)，但由于農(nóng)村交通不便，遠(yuǎn)離繁華地帶，且銷售網(wǎng)點(diǎn)少、業(yè)態(tài)單一，農(nóng)民很難方便、快捷地買到物優(yōu)價(jià)廉的商品。電子商務(wù)的出現(xiàn)可以彌補(bǔ)這些不足，但傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)銷售方式不適宜農(nóng)村，一是傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)銷售是虛擬的，看不見(jiàn)、摸不著，農(nóng)村消費(fèi)者很難接受；二是完善的物流配送體系是電子商務(wù)重要的一環(huán)，必須解決農(nóng)村物流“最后一公里”問(wèn)題，才能使電子商務(wù)在農(nóng)村實(shí)現(xiàn)，使消費(fèi)者方便地購(gòu)買到物美價(jià)廉的產(chǎn)品；三是在農(nóng)村，消費(fèi)者主要購(gòu)買日常必需的生產(chǎn)資料和生活資料，這些在網(wǎng)絡(luò)上很難買到，而且農(nóng)村消費(fèi)者不太愿意花大量的時(shí)間和精力來(lái)熟悉網(wǎng)絡(luò)。因此，要使電子商務(wù)在縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展壯大，必須建立一種線上線下相結(jié)合的營(yíng)銷方式，通過(guò)與縣內(nèi)大規(guī)模的綜合商場(chǎng)、超市實(shí)體零售店結(jié)合，開(kāi)展網(wǎng)上銷售，讓消費(fèi)者放心購(gòu)物，使他們能快速便捷地購(gòu)買到適合的商品，使電子商務(wù)與傳統(tǒng)銷售模式互補(bǔ)、相互滲透。

（二）農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)將逐漸壯大

阿里巴巴將投資100億元發(fā)展農(nóng)村電子商務(wù)，原因就在于它對(duì)縣域電子商務(wù)發(fā)展的信心及預(yù)期。隨著人們收入水平的提高，人們對(duì)生活品質(zhì)的要求也越來(lái)越高，這為農(nóng)業(yè)電子商務(wù)帶來(lái)了發(fā)展機(jī)遇。通過(guò)電子商務(wù)能擴(kuò)大農(nóng)產(chǎn)品銷售范圍，減少銷售費(fèi)用，提高生產(chǎn)者的利潤(rùn)?？赏ㄟ^(guò)以下模式來(lái)發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)：一是對(duì)規(guī)模大、產(chǎn)品商品化程度高的合作社和種植大戶而言，可以采用以大型企業(yè)主導(dǎo)的B2B模式；二是以散戶生產(chǎn)為主的普通農(nóng)戶，可以采用“企業(yè)+農(nóng)戶”或“企業(yè)+基地+農(nóng)戶”的方式建立中介企業(yè)網(wǎng)站，實(shí)施B2C模式；三是有經(jīng)紀(jì)人而且能為消費(fèi)者提供實(shí)體店展示和銷售的，可以采用O2O的離線商務(wù)模式，能夠進(jìn)行網(wǎng)上線下的互動(dòng)。

（三）線上、線下的融合趨勢(shì)

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)不僅是傳統(tǒng)商業(yè)的補(bǔ)充形式，而且成為商業(yè)貿(mào)易的主導(dǎo)形式，但多數(shù)人不能完全接受全程虛擬化的電子商務(wù)模式，電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)均有其不可取代性，線上線下的界限逐漸模糊，呈現(xiàn)出相互融合的趨勢(shì)。一是有實(shí)體門面的企業(yè)，可以進(jìn)行線上經(jīng)營(yíng)，網(wǎng)上企業(yè)也可建立實(shí)體體驗(yàn)店，使網(wǎng)絡(luò)與實(shí)體經(jīng)營(yíng)互相促進(jìn)、互為補(bǔ)充。二是線上、線下雙向互動(dòng)的本地電商化模式，主要立足于本地市場(chǎng)，通過(guò)對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的了解，推出更符合當(dāng)?shù)叵M(fèi)者需求的商品和服務(wù)。

四、商貿(mào)物流與電子商務(wù)融合發(fā)展策略

電子商務(wù)的出現(xiàn)，在改變傳統(tǒng)商貿(mào)模式的同時(shí)，對(duì)商貿(mào)流通中的物流也提出了更高的要求。重慶各縣商貿(mào)流通設(shè)施和各種業(yè)態(tài)都逐漸得到改善和發(fā)展，且適應(yīng)農(nóng)產(chǎn)品交易的方式也逐步得到認(rèn)可。在電子商務(wù)環(huán)境下，各種貿(mào)易向著更好的方向發(fā)展，商貿(mào)物流應(yīng)適應(yīng)這種發(fā)展，以促進(jìn)各種貿(mào)易健康有序、持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展。

（一）電子商務(wù)與商貿(mào)物流的關(guān)系

電子商務(wù)的發(fā)展模糊了商品流通時(shí)空和地域的界限，促進(jìn)了商貿(mào)物流的發(fā)展，然而電子商務(wù)的零庫(kù)存形式和生產(chǎn)消費(fèi)環(huán)節(jié)的無(wú)縫對(duì)接，對(duì)傳統(tǒng)商貿(mào)物流產(chǎn)生了前所未有的沖擊。電子商務(wù)給傳統(tǒng)商貿(mào)帶來(lái)了豐富的信息資源和商機(jī)，能夠推動(dòng)傳統(tǒng)商貿(mào)物流的發(fā)展；同時(shí)，電子商務(wù)為商貿(mào)物流企業(yè)提供了網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，能夠?qū)ι唐返拿總€(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，減少人員的浪費(fèi)，也減少了貨物在流通過(guò)程的浪費(fèi)，提高了商品流通效率，降低了成本；另外，電子商務(wù)能夠?qū)崿F(xiàn)資源的共享，提高企業(yè)的生產(chǎn)能力。與此同時(shí)，電子商務(wù)的發(fā)展離不開(kāi)商貿(mào)物流，商貿(mào)物流是有效實(shí)施網(wǎng)絡(luò)交易的保障，是電子商務(wù)的重要環(huán)節(jié)。沒(méi)有物流，電子商務(wù)將無(wú)法發(fā)展壯大，不能快捷、低成本地將產(chǎn)品運(yùn)輸給購(gòu)買者。因此，在電子商務(wù)日益壯大的同時(shí)，現(xiàn)代商貿(mào)物流也要跟上步伐，以滿足其發(fā)展的需求。

（二）促進(jìn)商貿(mào)物流與電子商務(wù)融合策略研究

1.政府引導(dǎo)，政策支持，構(gòu)建商貿(mào)物流和電子商務(wù)協(xié)同發(fā)展的政策環(huán)境。電子商務(wù)的發(fā)展要求有配送速度快、配送范圍廣的高水平的物流與之相適應(yīng)。重慶縣域商貿(mào)物流已有一定的發(fā)展基礎(chǔ)，各縣商貿(mào)物流配送體系逐步形成，快遞、物流業(yè)發(fā)展迅猛。重慶各縣有條件、有基礎(chǔ)發(fā)展電子商務(wù)，但相對(duì)于主城，尤其是比較落后的縣域的商貿(mào)物流，其發(fā)展起點(diǎn)低、發(fā)展慢，電子商務(wù)的發(fā)展也還在起步階段，政府應(yīng)調(diào)動(dòng)一切積極因素，建立完善多部門協(xié)調(diào)工作機(jī)制，有效引導(dǎo)社會(huì)資源，加大資金投入，加強(qiáng)電子商務(wù)的宣傳，促進(jìn)商貿(mào)物流業(yè)和電子商務(wù)快速發(fā)展。2.把握機(jī)遇，科學(xué)規(guī)劃，構(gòu)建區(qū)域性商貿(mào)物流中心和電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)。長(zhǎng)江經(jīng)濟(jì)帶建設(shè)和國(guó)家“一帶一路”倡議，為重慶各縣擴(kuò)大交易、進(jìn)行虛擬買賣帶來(lái)了新的機(jī)遇，推動(dòng)了商貿(mào)流通的發(fā)展。重慶應(yīng)結(jié)合各縣的產(chǎn)業(yè)實(shí)際和商貿(mào)物流現(xiàn)有體系，合理規(guī)劃布局適合縣域產(chǎn)業(yè)發(fā)展的商貿(mào)物流設(shè)施，使貿(mào)易網(wǎng)絡(luò)與各縣城建發(fā)展相協(xié)調(diào)；要通過(guò)各地的產(chǎn)業(yè)特色，構(gòu)建適合各縣的貿(mào)易平臺(tái)，搭建淘寶縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村三級(jí)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)建特色淘寶館，建設(shè)具有各縣特色的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園；加快構(gòu)建各縣及各縣之間的公共物流信息平臺(tái)，完善配送體系，推動(dòng)各縣企業(yè)之間的互聯(lián)互通，促進(jìn)電子商務(wù)物流的發(fā)展。3.加強(qiáng)人才培養(yǎng)，提高社會(huì)對(duì)現(xiàn)代貿(mào)易模式和商貿(mào)流通的認(rèn)識(shí)。重慶各縣要加快電子商務(wù)發(fā)展的步伐，必須要提高社會(huì)對(duì)現(xiàn)代貿(mào)易模式和商貿(mào)流通的認(rèn)識(shí)，尤其是提高他們對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易和與之適應(yīng)的商貿(mào)物流有關(guān)知識(shí)的了解，定期和不定期地進(jìn)行電子商務(wù)和商貿(mào)物流的教育培訓(xùn)。一是要制定和完善有利于商貿(mào)流通和網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易融合發(fā)展的政策法規(guī)，鼓勵(lì)信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，扶持電商物流，以良好的環(huán)境來(lái)吸引電商物流人才到基層工作；二是開(kāi)展電子商務(wù)物流人才培訓(xùn)及崗位能力培訓(xùn)，提高有關(guān)人員整體素質(zhì)。依托各大型網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)舉辦的電子商務(wù)培訓(xùn)大會(huì)，對(duì)各縣有關(guān)人員進(jìn)行知識(shí)指導(dǎo)，提升他們對(duì)電商的認(rèn)知度，掀起大力發(fā)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商的濃厚氛圍。只有加強(qiáng)人才的培養(yǎng)，才能加快電子商務(wù)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)各個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用，才能促進(jìn)電子商務(wù)與商貿(mào)物流的完美融合。

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篇9

一、傳統(tǒng)商業(yè)模式

在20世紀(jì)中期就有人提出來(lái)商業(yè)模式這個(gè)概念，它涉及的其實(shí)就是企業(yè)或商家的一種經(jīng)營(yíng)模式，通俗地講就是用什么方法去賺錢，用怎樣的途徑達(dá)到自己贏利的目的。雖然商業(yè)模式這個(gè)概念出現(xiàn)得比較早，但是直到20世紀(jì)90年代才真正地被廣泛地運(yùn)用開(kāi)來(lái)。傳統(tǒng)的商業(yè)模式，如沿街店鋪模式、搭售模式、混合超市模式、連鎖超市模式等，都有了自己一定的發(fā)展基礎(chǔ)，在現(xiàn)代生活中也根深蒂固。

在傳統(tǒng)商業(yè)流通模式下，商品從生產(chǎn)者生產(chǎn)出來(lái)之后，轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者的過(guò)程中，依次經(jīng)過(guò)批發(fā)環(huán)節(jié)和零售環(huán)節(jié)。批發(fā)商業(yè)在商品流通過(guò)程中作為媒介，在生產(chǎn)商與生產(chǎn)商、生產(chǎn)商與零售商之間接觸周旋獲利，將各類大批量商品進(jìn)行多次交易，商品經(jīng)過(guò)運(yùn)輸和囤積再通過(guò)零售商銷售給消費(fèi)者。

傳統(tǒng)商業(yè)營(yíng)銷是一種交易營(yíng)銷，各種交易都是透明化的，都是具體的實(shí)在的交易，因此也稱之為“有形市場(chǎng)”?，F(xiàn)在的沿街商鋪，步行商業(yè)街等，都是一種傳統(tǒng)的商業(yè)經(jīng)營(yíng)模式。強(qiáng)調(diào)將盡可能多的產(chǎn)品和服務(wù)提供給盡可能多的顧客。經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的發(fā)展，已經(jīng)形成比較扎實(shí)的理論和實(shí)踐基礎(chǔ)，消費(fèi)者已經(jīng)習(xí)慣了這種固定的模式。消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中有很強(qiáng)的交流性，可以看到現(xiàn)實(shí)的產(chǎn)品并體驗(yàn)購(gòu)物的休閑樂(lè)趣，同時(shí)也更能取得了大眾的信賴。

因而，長(zhǎng)期以來(lái)，制造出的產(chǎn)品通過(guò)制造商批發(fā)商零售商消費(fèi)者的營(yíng)銷渠道對(duì)外銷售產(chǎn)品，產(chǎn)品一般往往需要經(jīng)歷好幾個(gè)環(huán)節(jié)才能到達(dá)消費(fèi)者手中，這樣臃長(zhǎng)的供應(yīng)鏈，不僅降低了產(chǎn)品的實(shí)效性，而且增加了產(chǎn)品的成本。

二、電子商務(wù)模式

隨著20世紀(jì)互聯(lián)網(wǎng)的興起，在電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)驅(qū)動(dòng)下新的商業(yè)時(shí)代到來(lái)了，電子商務(wù)在近10年內(nèi)的發(fā)展超過(guò)了任何一個(gè)領(lǐng)域。電子商務(wù)也是一種商業(yè)模式，但是它必須以互聯(lián)網(wǎng)為依托。在因特網(wǎng)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付，以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。這種特殊的商務(wù)形式從出現(xiàn)至今，僅僅用了幾年的時(shí)間就創(chuàng)造了無(wú)數(shù)驚人的數(shù)字。

中國(guó)的電子商務(wù)即“網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物”，起始于20世紀(jì)末21世紀(jì)初，在目前網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中最有代表的就是淘寶網(wǎng)。淘寶網(wǎng)成立于2003年。至2009年，淘寶網(wǎng)全年銷售額逼近2000億元。隨著網(wǎng)購(gòu)的迅速普及和擴(kuò)展，淘寶網(wǎng)的營(yíng)業(yè)額不斷以驚人速度倍增。2013年的“雙十一”，僅這一天淘寶網(wǎng)交易額達(dá)350.19億元，同比增長(zhǎng)近一倍。2014年的“雙十一”這一天，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售額再創(chuàng)歷史新高，綜合性網(wǎng)絡(luò)零售平臺(tái)天貓商城當(dāng)天銷售額571億元。2015年天貓?zhí)詫氹p11銷售額，在上午11小時(shí)50分時(shí)達(dá)到571億，打破2014年雙11全天交易額紀(jì)錄，2015年雙“十一”全天銷售額達(dá)912.17億元，創(chuàng)歷史新高。

電子商務(wù)依托現(xiàn)代信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，集金融電子化、管理信息化、商貿(mào)信息網(wǎng)絡(luò)化為一體，是實(shí)現(xiàn)物流、資金流與信息流和諧統(tǒng)一的新型貿(mào)易方式。

信息流、物質(zhì)流和資金流是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的三個(gè)環(huán)節(jié)，而三流的整合形式，也是決定電子商務(wù)模式的基礎(chǔ)，即信息服務(wù)、交易和支付。主要內(nèi)容包括：電子商情廣告；電子選購(gòu)和交易、電子交易憑證的交換；電子支付與結(jié)算以及售后的網(wǎng)上服務(wù)等。

電子商務(wù)涵蓋的范圍很廣，一般可分為企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)（B TO C）、企業(yè)與企業(yè)間的電子商務(wù)（B TO B）兩種。另外，還有消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者（C TO C）這種大步增長(zhǎng)模式。隨著國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)使用人口的增加，利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物，并以銀行卡付款的消費(fèi)方式蔚然流行，市場(chǎng)份額也在快速增長(zhǎng)，電子商務(wù)網(wǎng)站也層出不窮。

三、電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)模式的影響

在電子商務(wù)持續(xù)沖擊下，中國(guó)市場(chǎng)的傳統(tǒng)商業(yè)面臨著巨大的沖擊和轉(zhuǎn)型，傳統(tǒng)零售行業(yè)格局正在發(fā)生巨大變革，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始試水電子商務(wù)，電子商務(wù)發(fā)展開(kāi)始成為傳統(tǒng)企業(yè)資源的一種新思路。一些在大時(shí)代、大數(shù)據(jù)的影響下開(kāi)始發(fā)展電子商務(wù)的傳統(tǒng)企業(yè)，如蘇寧、國(guó)美、海爾、格力等傳統(tǒng)大企業(yè)，紛紛介入電子商務(wù)平臺(tái)，不惜花巨資以及大量人力整合原有的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式，以適應(yīng)新的變化。

電子商務(wù)的發(fā)展增加了交易機(jī)會(huì)，降低了交易成本，提高了交易效率，簡(jiǎn)化了交易流程，改變了交易模式，帶動(dòng)了經(jīng)濟(jì)變革。傳統(tǒng)商業(yè)貿(mào)易形態(tài)在電子商務(wù)的沖擊下，面臨巨大的影響和嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

（一）電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)價(jià)格體系的沖擊

電子商務(wù)買賣雙方通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，無(wú)須中介者參與，減少了交易過(guò)程中的很多環(huán)節(jié)；賣方可通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品介紹、宣傳，避免了在傳統(tǒng)方式下做廣告、發(fā)印刷品等大量宣傳費(fèi)用；電子商務(wù)實(shí)行“無(wú)紙貿(mào)易”，可減少90%的文件處理費(fèi)用；互聯(lián)網(wǎng)使買賣雙方即時(shí)溝通供需信息，使無(wú)庫(kù)存生產(chǎn)和無(wú)庫(kù)存銷售成為可能，從而使庫(kù)存成本降為零；傳統(tǒng)的貿(mào)易平臺(tái)是地面店鋪，電子商務(wù)貿(mào)易平臺(tái)是網(wǎng)吧、辦公室或家里，大大降低了店面的租金?？梢?jiàn)，電子商務(wù)在時(shí)間和空間上節(jié)約了交易的成本，從經(jīng)濟(jì)上實(shí)現(xiàn)了價(jià)值的增值。

（二）電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)經(jīng)營(yíng)方式的挑戰(zhàn)

在電子商務(wù)出現(xiàn)以前，生產(chǎn)和銷售是一種分離式的流通渠道，這種渠道是流通職能專門化發(fā)展的必然產(chǎn)物，這也是社會(huì)經(jīng)濟(jì)進(jìn)步的表現(xiàn)。電子商務(wù)的出現(xiàn)，使得商品的設(shè)計(jì)者、制造者、批發(fā)商、服務(wù)商、零售商以及消費(fèi)者之間的距離大大縮短了，為買賣雙方在網(wǎng)上直接交易提供了現(xiàn)實(shí)可能性。運(yùn)輸、儲(chǔ)備和整理等與批發(fā)伴隨的業(yè)務(wù)也隨之發(fā)生整合。運(yùn)輸大都會(huì)獨(dú)立出來(lái)歸入專門的服務(wù)項(xiàng)目，整理則由于商品加工的深化而并入生產(chǎn)環(huán)節(jié)，而儲(chǔ)備隨著敏捷制造系統(tǒng)和對(duì)客戶需求的快速反應(yīng)系統(tǒng)的推廣而不斷萎縮。除此之外，互聯(lián)網(wǎng)為廣大消費(fèi)者提供的便利以及選擇權(quán)更多了，消費(fèi)者通過(guò)點(diǎn)擊鼠標(biāo)就能買到想要的商品，購(gòu)物時(shí)間與精力大為減少。另外，消費(fèi)者能夠利用網(wǎng)絡(luò)掌握大量的商品信息，對(duì)不同商品進(jìn)行對(duì)比，從而有更多的選擇余地和購(gòu)買機(jī)會(huì)。當(dāng)前世界經(jīng)濟(jì)相互依存，全球化趨勢(shì)明顯，企業(yè)的產(chǎn)品在網(wǎng)上公，布瞬間就會(huì)被全球的消費(fèi)者知道并且具備統(tǒng)一示范效應(yīng)。如果傳統(tǒng)商業(yè)不改變其銷售經(jīng)營(yíng)方式，那么，傳統(tǒng)商業(yè)的領(lǐng)地就會(huì)被電子商務(wù)技術(shù)的網(wǎng)上商業(yè)逐步蠶食。

（三）電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)物流配送方式和交易的挑戰(zhàn)

傳統(tǒng)的物流配送企業(yè)需要置備大面積的倉(cāng)庫(kù)，而電子商務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化的虛擬企業(yè)將散置在各地的、分屬不同所有者的倉(cāng)庫(kù)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)連接起來(lái)，使之成為“虛擬倉(cāng)庫(kù)”，進(jìn)行統(tǒng)一管理和調(diào)配使用，服務(wù)半徑和貨物集散空間放大了。這樣的企業(yè)在組織資源的速度、規(guī)模、效率、資源的合理配置方面都是傳統(tǒng)的物流配送所不可比擬的，相應(yīng)的物流觀念也是全新的。

新型的物流配送的業(yè)務(wù)流程都由網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系連接，當(dāng)系統(tǒng)的任何一個(gè)神經(jīng)末端收到一個(gè)需求信息的時(shí)候，該系統(tǒng)都可以在極短的時(shí)間內(nèi)做出反應(yīng)，并可以擬定詳細(xì)的配送計(jì)劃，通知各環(huán)節(jié)開(kāi)始工作，這一切工作都是由計(jì)算機(jī)根據(jù)人們事先設(shè)計(jì)好的程序自動(dòng)完成的。物流配送的持續(xù)時(shí)間在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下會(huì)大大縮短，對(duì)物流配送速度提出了更高的要求。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的介入，簡(jiǎn)化了物流配送過(guò)程。傳統(tǒng)物流配送中心里可以大大縮短這一過(guò)程。

（四）電子商務(wù)對(duì)商業(yè)企業(yè)管理模式的挑戰(zhàn)

在傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式下，信息交流主要是在上下級(jí)之間進(jìn)行，中層管理人員是基層和高層的關(guān)鍵紐帶，負(fù)責(zé)上傳下達(dá)，管理模式呈現(xiàn)為垂直型。借助網(wǎng)絡(luò)，高層可以隨時(shí)直接了解下面的情況，基層可以直接與高層對(duì)話，這就弱化了中間管理層的功能。

（五）電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)政策法規(guī)的挑戰(zhàn)

傳統(tǒng)的政策、法規(guī)是適應(yīng)有紙貿(mào)易而建立起來(lái)的，它無(wú)法解決電子商務(wù)領(lǐng)域中產(chǎn)生的實(shí)際問(wèn)題。電子商務(wù)立法是在電子商務(wù)領(lǐng)域確立起電子商務(wù)當(dāng)事人相互之間的行為規(guī)則，調(diào)整以電子信息為交易手段而形成的商務(wù)關(guān)系的規(guī)范體系。我國(guó)電子商務(wù)立法需要解決的主要問(wèn)題有：法律規(guī)則的缺陷、法律規(guī)則的模糊、法律規(guī)則不協(xié)調(diào)、爭(zhēng)端解決規(guī)則不明確。

此外，電子商務(wù)還在生產(chǎn)方式、勞動(dòng)關(guān)系、稅制、福利分配等方面對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)帶來(lái)了很大的影響。

從電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展來(lái)看，與傳統(tǒng)商業(yè)相比，有許多新的特點(diǎn)。不僅使企業(yè)營(yíng)銷成本降低，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，使之立于不敗之地，更重要的是使廣大消費(fèi)者受益。

電子商務(wù)即是對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)的一個(gè)挑戰(zhàn)，也給傳統(tǒng)商業(yè)帶來(lái)了飛躍。可以肯定，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，商業(yè)領(lǐng)域?qū)⒊尸F(xiàn)出一片新景象。電子商務(wù)代表未來(lái)商務(wù)的發(fā)展方向，也代表了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代新型的營(yíng)銷模式，還代表著21世紀(jì)新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展方向。中國(guó)零售業(yè)、流通業(yè)和制造業(yè)正在發(fā)生著根本性地變化，蓬勃發(fā)展的電子商務(wù)已成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新的增長(zhǎng)點(diǎn)和結(jié)構(gòu)調(diào)整的重要著力點(diǎn)，其對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的影響遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了商務(wù)本身，它將人類真正帶入了信息社會(huì)。電子商務(wù)帶來(lái)了一場(chǎng)史無(wú)前例的商業(yè)變革。

（作者單位為北京大學(xué)）

參考文獻(xiàn)

[1] 張鐸，林自葵.電子商務(wù)與現(xiàn)代物流[M].北京：北京大學(xué)出版社，2002.

[2] 費(fèi)名瑜.電子商務(wù)概論[M].北京：高等教育出版社，2002.

篇10

電子商務(wù)的廣泛快速發(fā)展極大程度地改變了傳統(tǒng)的商務(wù)模式，也使得我們個(gè)人的消費(fèi)方式有所改變，它節(jié)約了商家的商業(yè)成本，也方便了我們的生活。什么是電子商務(wù)，它對(duì)傳統(tǒng)商務(wù)有著怎樣的改進(jìn)與發(fā)展，它與傳統(tǒng)商務(wù)能否協(xié)同促進(jìn)，這些都是值得我們探討的問(wèn)題。

一、電子商務(wù)的內(nèi)涵

(一)世界電子商務(wù)會(huì)議關(guān)于電子商務(wù)的概念

電子商務(wù)是指實(shí)現(xiàn)整個(gè)貿(mào)易活動(dòng)的電子化。

從涵蓋范圍方面可以定義為：交易各方以電子交易方式而不是通過(guò)當(dāng)面交換或直接面談方式進(jìn)行的任何形式的商業(yè)交易。

從技術(shù)方面可以定義為：電子商務(wù)是一種多技術(shù)的集合體，包括交換數(shù)據(jù)(如電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件)、獲得數(shù)據(jù)(如共享數(shù)據(jù)庫(kù)、電子公告牌)以及自動(dòng)捕獲數(shù)據(jù)(如條形碼)等。

(二)OECD關(guān)于電子商務(wù)概念的理解

經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織(0ECD)的研究報(bào)告《電子商務(wù)的定義與統(tǒng)計(jì)》指出：狹義的電子商務(wù)定義主要包括利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行的商品交易；廣義的電子商務(wù)將定義的范圍擴(kuò)大到服務(wù)領(lǐng)域。

作為一個(gè)通用的定義，“電子商務(wù)”應(yīng)包括兩個(gè)方面：一是交易活動(dòng)或形式，二是能夠使交易活動(dòng)進(jìn)行的通訊設(shè)施。交易活動(dòng)或形式所涵蓋的范圍可以是廣義的，也可以是狹義的：前者包括大部分不同層次的商務(wù)活動(dòng)，如工程設(shè)計(jì)、商務(wù)、交通、市場(chǎng)、廣告、信息服務(wù)、結(jié)算、政府采購(gòu)、保健、教育等；后者僅僅包括通過(guò)電子化實(shí)現(xiàn)的零售或配送等。

(三)自我看法

1.定義：利用當(dāng)代電子技術(shù)和信息技術(shù)開(kāi)展的各類商務(wù)活動(dòng)。

2.如果將“電子信息技術(shù)”看作為一個(gè)子集，

“商務(wù)”看作為另一子集，電子商務(wù)所覆蓋的范圍應(yīng)當(dāng)是這兩個(gè)子集所形成的交集。

3.廣義：廣義的電子商務(wù)(Eleetronie Business，EB)是指各行各業(yè)(包括政府機(jī)構(gòu)和企業(yè)、事業(yè)單位等)各種業(yè)務(wù)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化，可稱為電子業(yè)務(wù)，包括狹義的電子商務(wù)、電子政務(wù)、電子軍務(wù)、電子醫(yī)務(wù)、電子教務(wù)、電子公務(wù)等。

4.狹義：狹義的電子商務(wù)(Eleetronie Commeme，EC)是指人們利用電子化手段進(jìn)行的以商品交換為中心的各種商務(wù)活動(dòng)，如企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與消費(fèi)者利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)，也可稱為電子交易，包括網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)上商貿(mào)洽談、電子購(gòu)物、電子支付、電子結(jié)算等不同層次、不同程度的電子商務(wù)活動(dòng)。在高校的課程教學(xué)中通常是從狹義上進(jìn)行講解，電子只是手段，商務(wù)才是根本內(nèi)容和目的。

二、電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)的對(duì)比

(一)傳統(tǒng)商務(wù)的局限性

傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)往往采取面對(duì)面直接交易或紙面單證往來(lái)傳書(shū)的方式來(lái)進(jìn)行。在傳統(tǒng)的商務(wù)運(yùn)作活動(dòng)中，無(wú)論是柜臺(tái)售貨、開(kāi)架自選，還是召開(kāi)訂貨會(huì)進(jìn)行商貿(mào)談判，或借助紙面單證往來(lái)傳書(shū)的方式詢價(jià)與報(bào)價(jià)等，都是以直接或間接的物理接觸來(lái)完成業(yè)務(wù)交易。人們?cè)谏虉?chǎng)查看一件商品決定是否購(gòu)買，試穿一件衣服，付現(xiàn)金購(gòu)買；按照樣品訂購(gòu)貨物，簽訂合同，按合同規(guī)定交貨、付款結(jié)算；填寫一張保險(xiǎn)單，購(gòu)買國(guó)庫(kù)券等等。無(wú)論是面對(duì)面直接交易，還是通過(guò)信函等紙面方式交易，都是一種物理接觸方式，這是傳統(tǒng)商務(wù)的運(yùn)作特點(diǎn)。 轉(zhuǎn)貼于

由于傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)大部分依靠面對(duì)面及書(shū)面單證往來(lái)傳遞為主，使傳統(tǒng)商務(wù)具有信息不完善、耗費(fèi)時(shí)間長(zhǎng)、花費(fèi)高、庫(kù)存占用大、生產(chǎn)周期長(zhǎng)、客戶服務(wù)不及時(shí)等局限性。

(二)電子商務(wù)的優(yōu)點(diǎn)

電子商務(wù)有著傳統(tǒng)商務(wù)不可比擬的優(yōu)點(diǎn)?？焖贁U(kuò)大市場(chǎng)，受眾對(duì)象范圍廣，有利快速樹(shù)立企業(yè)品牌形象；依托網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，交易虛擬化；節(jié)省人力、物力、財(cái)力，交易成本低；操作軟件的應(yīng)用使得過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化，程式化；商業(yè)報(bào)文標(biāo)準(zhǔn)化，自動(dòng)化，交易效率高。

(三)二者實(shí)例對(duì)比

以廠商的廣告宣傳為例，傳統(tǒng)廣告需要廣告宣傳品的設(shè)計(jì)、制作、分發(fā)等過(guò)程，這樣從決定宣傳到廣告完成需要人力、財(cái)力、物力的耗費(fèi)，而且周期長(zhǎng)，甚至宣傳廣告單被丟棄的現(xiàn)象也時(shí)有發(fā)生，資源浪費(fèi)很嚴(yán)重。而現(xiàn)在的各種各樣的網(wǎng)絡(luò)廣告即點(diǎn)即看，不需要組織專人去分發(fā)，節(jié)省時(shí)間、人力，由于受眾群體是自由選擇觀看的，這樣就又不會(huì)引起消費(fèi)者的反感，更不存在資源浪費(fèi)的問(wèn)題。

再以廠家的倉(cāng)庫(kù)管理為例，傳統(tǒng)模式同樣也需要大量的人力、物力、財(cái)力，比如統(tǒng)計(jì)盤貨這一環(huán)節(jié)，需要專人查看，仔細(xì)統(tǒng)計(jì)，而且還容易出錯(cuò)。而依托現(xiàn)代電子商務(wù)平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生的第三方物流管理軟件等能夠很輕松通過(guò)操作電腦獲取貨物的進(jìn)出倉(cāng)信息、查看盤存，既省時(shí)省力，數(shù)據(jù)還準(zhǔn)確無(wú)誤。

三、傳統(tǒng)商務(wù)與電子商務(wù)的關(guān)系

1.電子商務(wù)是在傳統(tǒng)商務(wù)基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的。電子商務(wù)與傳統(tǒng)商務(wù)并不是截然分開(kāi)的，兩者有著密切的聯(lián)系。電子商務(wù)不可能完全替代傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)。例如，比如物流環(huán)節(jié)實(shí)體的配送、運(yùn)輸?shù)热孕枞藛T具體操作執(zhí)行才能完成。很多電子商務(wù)網(wǎng)站都提供了傳統(tǒng)的“貨到付款”的支付方式；尤其是在宣傳和推廣網(wǎng)站時(shí)，電子商務(wù)也離不開(kāi)傳統(tǒng)的廣告和促銷模式。

2.電子商務(wù)具有巨大的融合性。電子商務(wù)把過(guò)去似乎不相干的很多概念、技術(shù)和工作融合到一起，也把傳統(tǒng)商務(wù)模式和電子商務(wù)模式融合在一起。電子商務(wù)使一些傳統(tǒng)的工作方式和崗位消失或改變，并不斷創(chuàng)造新的工作方式和工作內(nèi)容、新的溝通方式和新的創(chuàng)業(yè)模式。

參考文獻(xiàn)

[1]菅得榮，電子商務(wù)概論[M]，北京：科學(xué)出版社，2006