導(dǎo)言：作為寫(xiě)作愛(ài)好者，不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇培訓(xùn)學(xué)校托管，它們將為您的寫(xiě)作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

隨著堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)工作的深入推進(jìn)，電網(wǎng)企業(yè)發(fā)展也進(jìn)入了以“三集五大”為特征的新時(shí)期，全新的戰(zhàn)略構(gòu)想讓企業(yè)職工從多方面清醒審視企業(yè)培訓(xùn)學(xué)校餐廳當(dāng)前管理模式與電網(wǎng)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展不相適應(yīng)的思維方式和慣性做法。不可否認(rèn)，培訓(xùn)學(xué)校餐廳自主經(jīng)營(yíng)時(shí)期的最大好處是餐廳福利化、服務(wù)無(wú)償化，食品安全有保證。但隨著社會(huì)的發(fā)展，這種純福利辦餐廳的經(jīng)營(yíng)模式顯現(xiàn)出諸如食品花色品種難翻新，飯菜質(zhì)量難保證，服務(wù)質(zhì)量難提高等弊端，而由電網(wǎng)企業(yè)培訓(xùn)學(xué)校對(duì)社會(huì)餐飲公司公開(kāi)發(fā)包招標(biāo)，采取托管經(jīng)營(yíng)的企業(yè)化運(yùn)作模式，由于能為學(xué)員提供物美價(jià)廉、熱情周到的餐飲服務(wù)，能達(dá)到飯菜品種多樣化和營(yíng)養(yǎng)搭配科學(xué)化，能更專(zhuān)業(yè)地為就餐者提供滿(mǎn)意的飲食服務(wù)，日漸為就餐學(xué)員接受。

一、餐飲社會(huì)化托管模式存在的問(wèn)題

由于這種托管模式對(duì)電網(wǎng)企業(yè)培訓(xùn)學(xué)校是一項(xiàng)嘗試性工作，尚處在探討階段，所以，認(rèn)真分析其特點(diǎn)并尋求解決辦法顯得尤為重要。餐廳托管后，培訓(xùn)學(xué)校職工和管理者認(rèn)為既然新的餐飲公司托管了，單位留在餐廳的監(jiān)管人員就沒(méi)事干了，管理崗位和監(jiān)管人員數(shù)量就可以相應(yīng)減少，對(duì)餐廳工作支持力度也沒(méi)有原來(lái)大，這樣，餐廳監(jiān)管人員的工作強(qiáng)度和工作協(xié)調(diào)難度加大，工作熱情就隨之降低。具體表現(xiàn)在：一是餐廳日常管理不可能面面俱到，一日三餐一年開(kāi)飯1000餐次以上，即使99%學(xué)員滿(mǎn)意，那也有10餐次以上的不滿(mǎn)意，而出人意料的重大不安全事件，往往就發(fā)生在這里。二是因餐廳工作沒(méi)有節(jié)假日和休息日，每天早出晚歸無(wú)法按照八小時(shí)制上下班，電網(wǎng)企業(yè)培訓(xùn)學(xué)校監(jiān)管人員的付出明顯比單位內(nèi)其他職工多。由于這些人學(xué)歷普遍低，工作業(yè)績(jī)不像機(jī)關(guān)人員受關(guān)注，在個(gè)人成長(zhǎng)進(jìn)步和工資薪酬方面回報(bào)少等，工作積極性受到影響。三是電網(wǎng)企業(yè)培訓(xùn)學(xué)校內(nèi)年輕職工認(rèn)為干餐飲工作每天早出晚歸、煙熏火燎，非常辛苦，在單位內(nèi)還沒(méi)地位沒(méi)前途，所以，餐飲工作對(duì)他們的吸引力越來(lái)越弱，而原有餐飲從業(yè)職工因年齡偏大退休或工作調(diào)整改行等因素脫離餐廳，造成單位多年來(lái)自己培養(yǎng)的餐飲職工隊(duì)伍日漸萎縮，從而出現(xiàn)“外行”管理“內(nèi)行”的現(xiàn)象。

對(duì)托管電網(wǎng)企業(yè)培訓(xùn)學(xué)校餐廳的公司來(lái)講，托管期內(nèi)他們考慮的首要問(wèn)題是賺錢(qián)越多越好，虧本的事堅(jiān)決不干。通俗點(diǎn)講：托管公司進(jìn)入培訓(xùn)學(xué)校餐廳是來(lái)掙錢(qián)的。由于培訓(xùn)學(xué)校餐廳具有微利性和公益性的特殊性，決定了托管公司托管后必須以低價(jià)經(jīng)營(yíng)為目標(biāo)，這樣，培訓(xùn)學(xué)校監(jiān)管人員在工作中一旦觸及其真正利益，托管公司必定通過(guò)提升托管費(fèi)用或采取其他隱形途徑對(duì)其真正利益進(jìn)行彌補(bǔ)，托管期滿(mǎn)后就到其他地方繼續(xù)發(fā)財(cái)。電網(wǎng)企業(yè)培訓(xùn)學(xué)校的穩(wěn)定，學(xué)員和職工的利益屬于培訓(xùn)學(xué)校內(nèi)部的事，與托管公司沒(méi)實(shí)質(zhì)性的聯(lián)系，這是“利”字帶來(lái)的首要問(wèn)題。其次是因種種原因，電網(wǎng)企業(yè)培訓(xùn)學(xué)校餐廳原材料采購(gòu)大部分由托管公司負(fù)責(zé)，培訓(xùn)學(xué)校餐廳監(jiān)管人員不可能隨時(shí)對(duì)托管公司采購(gòu)原材料的全過(guò)程進(jìn)行實(shí)時(shí)有效監(jiān)控。這樣，受利益最大化驅(qū)使，托管公司只顧自己發(fā)財(cái)，假冒、次劣食品和蔬菜就非常容易進(jìn)入餐廳，或者餐廳原材料粗細(xì)加工和主副食撤收階段人為因素浪費(fèi)嚴(yán)重，成為影響培訓(xùn)學(xué)校學(xué)員身心健康和單位穩(wěn)定的最大隱患。再次，托管公司在托管期內(nèi)對(duì)餐廳大多沒(méi)有固定資產(chǎn)投入，務(wù)工人員維護(hù)機(jī)械設(shè)備能力差、水平低，只知使用不知愛(ài)惜，培訓(xùn)學(xué)校餐廳監(jiān)管人員稍有疏忽，托管期滿(mǎn)餐廳設(shè)施、用具和機(jī)械大都損壞或丟失，大部分無(wú)法再繼續(xù)使用。

電網(wǎng)企業(yè)培訓(xùn)學(xué)校餐廳一旦托管，托管公司招聘務(wù)工人員手續(xù)簡(jiǎn)單且基本不受電網(wǎng)企業(yè)約束。對(duì)聘用務(wù)工人員過(guò)去干什么基本上不了解，甚至對(duì)健康證、廚師證等相關(guān)從業(yè)資格有效證件都不做要求，聘用后因疏于管理，就隱藏了許多不穩(wěn)定因素。由于受人力資源成本上漲和招工難等不利因素制約，托管公司招聘人員還存在一種怪現(xiàn)象：沒(méi)有技術(shù)的人條件要求低，工資低，比較聽(tīng)話(huà)；有技術(shù)的人條件要求高，工資高，成本大，從而造成具備餐廳實(shí)際工作理論和懂操作技能的人招不來(lái)，或者即使招來(lái)了也無(wú)法長(zhǎng)期留下來(lái)真正發(fā)揮作用。再者，為了提高培訓(xùn)學(xué)校軟實(shí)力和人才當(dāng)量密度，電網(wǎng)企業(yè)在編職工的政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作有專(zhuān)門(mén)的機(jī)構(gòu)、人員和資金保障，便于其不斷適應(yīng)單位管理育人和服務(wù)育人的形勢(shì)需要。而對(duì)于培訓(xùn)學(xué)校餐廳務(wù)工人員，由于是托管關(guān)系，托管公司只講生產(chǎn)不講政治，他們認(rèn)為只要把該干的事情干好，對(duì)務(wù)工人員的系統(tǒng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)沒(méi)有必要，參加培訓(xùn)學(xué)校的職工會(huì)議等重大活動(dòng)更無(wú)從談起，何況餐廳務(wù)工人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)還會(huì)因資金額外支出而造成托管公司利潤(rùn)空間縮小。這樣，餐廳務(wù)工人員從思想上與培訓(xùn)學(xué)校整體脫節(jié)，托管期內(nèi)業(yè)務(wù)能力和思想素養(yǎng)沒(méi)有實(shí)質(zhì)性提高，更談不上與電網(wǎng)企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)。 　二、應(yīng)對(duì)餐廳社會(huì)化托管模式存在問(wèn)題的對(duì)策

日常工作中，電網(wǎng)企業(yè)培訓(xùn)學(xué)校餐廳監(jiān)管人員對(duì)托管公司餐飲工作及服務(wù)水準(zhǔn)的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)無(wú)非是看餐廳日常管理是否規(guī)范化，衛(wèi)生保潔是否制度化，飯菜質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量是否有所提高，食品安全有無(wú)保障，潛在的風(fēng)險(xiǎn)是否得到降低等，而這些項(xiàng)目的落實(shí)與以下幾項(xiàng)實(shí)實(shí)在在的工作分不開(kāi)。

健全電網(wǎng)企業(yè)培訓(xùn)學(xué)校餐廳監(jiān)管人員和監(jiān)管機(jī)制是前提。餐廳應(yīng)配備與其相適應(yīng)的餐廳質(zhì)量監(jiān)管員、餐廳綜合監(jiān)管員、采購(gòu)監(jiān)管員和庫(kù)房管理員等監(jiān)管人員，明確和規(guī)范他們的崗位職責(zé)，借助培訓(xùn)使其監(jiān)管能力、工作水平和工作方法不斷提高，從而達(dá)到對(duì)職工餐廳菜譜制訂、采購(gòu)計(jì)劃審核、原材料采購(gòu)及驗(yàn)收、采購(gòu)物品出入庫(kù)、粗細(xì)加工、出菜質(zhì)量等日常全過(guò)程督查管理。健全了餐廳監(jiān)管人員隊(duì)伍，接下來(lái)就是如何有效發(fā)揮其作用，認(rèn)真開(kāi)展監(jiān)管工作并嚴(yán)把關(guān)鍵環(huán)節(jié)了。培訓(xùn)學(xué)校餐廳監(jiān)管人員必須堅(jiān)持預(yù)防為主的方針，牢牢將飲食安全工作做扎實(shí)。一是在采購(gòu)、農(nóng)藥殘留檢測(cè)、粗細(xì)加工制作、出成品和48小時(shí)食品留樣等環(huán)節(jié)中要責(zé)任到人并嚴(yán)把索證關(guān)、驗(yàn)收關(guān)、倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)關(guān)和發(fā)放關(guān)，要參照國(guó)家飲食管理機(jī)構(gòu)頒布的食品標(biāo)準(zhǔn)制訂主（副）食管理標(biāo)準(zhǔn)，由經(jīng)電網(wǎng)企業(yè)考察合格的第三方供方商將米、面、油、鹽等大宗食品送貨上門(mén)，餐廳監(jiān)管人員對(duì)其進(jìn)行檢查驗(yàn)收并分類(lèi)、分開(kāi)存放，防止無(wú)毒、無(wú)害食品進(jìn)入庫(kù)房。二是嚴(yán)把食品加工關(guān)，除了每天專(zhuān)人定時(shí)現(xiàn)場(chǎng)檢查驗(yàn)收托管公司購(gòu)買(mǎi)的蔬菜等新鮮原料的“量、價(jià)、質(zhì)”和成品主（副）食的色、形、味等外，還需制定《食物中毒預(yù)防預(yù)案》，嚴(yán)禁非本餐廳工作人員隨意進(jìn)入食品加工操作間及食品原料存放間，從源頭上杜絕食物中毒事件的發(fā)生。三是嚴(yán)把衛(wèi)生預(yù)防關(guān)，餐廳從業(yè)人員應(yīng)定期體檢并養(yǎng)成良好的衛(wèi)生意識(shí)和個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，做到工作前先洗手，穿戴清潔的工作衣（帽），不留長(zhǎng)指甲、涂指甲油，不戴戒指等首飾，不在加工間吸煙等；四是嚴(yán)把菜肴品種關(guān)和毛利潤(rùn)關(guān)，餐廳監(jiān)管人員每天定時(shí)檢查核算飯菜成本單價(jià)，每周公布兩次市場(chǎng)主副食品價(jià)格情況并有針對(duì)性對(duì)本周食譜進(jìn)行微調(diào)，每月召開(kāi)一次就餐人員座談會(huì)，征詢(xún)職工就餐意見(jiàn)并接受職工監(jiān)督。

選好餐廳托管公司是搞好培訓(xùn)學(xué)校餐廳餐飲工作的基礎(chǔ)。俗話(huà)講：人選好了就等于開(kāi)了個(gè)好頭，良好的開(kāi)端就是成功的一半。為此，培訓(xùn)學(xué)校在制定餐廳托管招標(biāo)方案時(shí)，除要求投標(biāo)餐飲公司不折不扣地執(zhí)行好國(guó)家《食品衛(wèi)生法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《餐飲業(yè)食品衛(wèi)生管理辦法》等相關(guān)法規(guī)外，還要具備按照“健康食堂”等電網(wǎng)企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)制訂的餐廳管理制度，從餐廳監(jiān)管人員到從業(yè)人員，從原料購(gòu)進(jìn)到成品上臺(tái)，都有一整套有法可依、行之有效、易于檢查監(jiān)督的成熟規(guī)章制度，使餐廳管理事事有規(guī)范，處處有規(guī)范。其次，認(rèn)真搞好培訓(xùn)學(xué)校餐廳托管招標(biāo)前期對(duì)托管公司綜合實(shí)力的實(shí)地考察工作，重點(diǎn)審核其資金能力、資質(zhì)信譽(yù)、經(jīng)營(yíng)管理水平和業(yè)績(jī)、技術(shù)水平，根據(jù)現(xiàn)有從業(yè)人員的素質(zhì)及健康狀況擇優(yōu)選定（必須具有衛(wèi)生許可證、從業(yè)人員健康證、食品衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)證），公開(kāi)、公正引進(jìn)有經(jīng)濟(jì)實(shí)力和人力資源實(shí)力的專(zhuān)業(yè)化餐飲公司參與招標(biāo)工作，最好選擇具備一定經(jīng)營(yíng)規(guī)模、經(jīng)濟(jì)實(shí)力和良好社會(huì)口碑，具備采購(gòu)物資統(tǒng)一配送能力，熟悉餐廳經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)實(shí)守信，熱愛(ài)職工，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，盈利合理的大型餐飲公司中標(biāo)。第三，按照量力而行的原則合理確定餐廳資金投入及利潤(rùn)分成方案，將餐廳盈利控制在20%范圍內(nèi)，從20%的利潤(rùn)中提取40%作為培訓(xùn)學(xué)校獎(jiǎng)勵(lì)餐廳監(jiān)管人員和托管公司的基金、學(xué)員伙食費(fèi)補(bǔ)貼和餐廳維修添置設(shè)備補(bǔ)助金，剩余的60%作為餐廳托管公司利潤(rùn)和餐廳設(shè)備更新改造費(fèi)用（由于餐廳配套設(shè)施諸如廚房設(shè)施、餐廳桌椅、餐具等均由培訓(xùn)學(xué)校統(tǒng)一購(gòu)置，所以，可以考慮將這些餐廳配套設(shè)施劃分為5-7年折舊期，逐年進(jìn)行計(jì)劃更新），以此達(dá)到培訓(xùn)學(xué)校和托管公司“雙贏(yíng)”的局面。

篇2

9歲的天天是北京西城區(qū)一所普通小學(xué)的三年級(jí)學(xué)生。她正在經(jīng)歷著一生中最美好的童年時(shí)光。但是，和同齡人一樣，她每天最主要的生活內(nèi)容卻是學(xué)習(xí)。她喜歡玩，卻沒(méi)有時(shí)間。

平常一天

早上6點(diǎn)10分左右，鬧鐘響了。天天睜開(kāi)惺忪的眼睛，不敢多耽擱，匆匆起床。媽媽已經(jīng)開(kāi)始為她準(zhǔn)備早飯。洗漱，吃飯。如果時(shí)間寬裕，她還要朗讀15分鐘的英語(yǔ)或語(yǔ)文。

當(dāng)天要帶的課本已經(jīng)在昨晚裝進(jìn)書(shū)包，紅色的書(shū)包滿(mǎn)滿(mǎn)的。課程表上，周一有語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)、體育、品德與生活。她要帶上這幾種課本和練習(xí)冊(cè)，還有各種聽(tīng)寫(xiě)本、生字本、作文本、練習(xí)本、聽(tīng)詞本、寫(xiě)詞本和作業(yè)本?！拔覄偵弦荒昙?jí)的時(shí)候，覺(jué)得書(shū)包好重啊，壓得肩膀好疼，現(xiàn)在都已經(jīng)習(xí)慣了?！碧焯煺f(shuō)。

7點(diǎn)20分，出門(mén)。媽媽騎自行車(chē)把她先帶到學(xué)校，然后再自己上班去。7點(diǎn)40分左右，天天到了學(xué)校，離學(xué)校規(guī)定的時(shí)間只有5分鐘了。馬上進(jìn)入早自習(xí)時(shí)間。早自習(xí)是為英語(yǔ)、語(yǔ)文和數(shù)學(xué)做準(zhǔn)備，任課老師會(huì)到班上布置自習(xí)任務(wù)，并督促他1門(mén)學(xué)習(xí)。

8點(diǎn)30分，正式上課。語(yǔ)文、數(shù)學(xué)和英語(yǔ)這些主要課程，通常安排在上午。天天坐在倒數(shù)第三排。教室墻上有一塊白板，上面寫(xiě)著一些同學(xué)的姓名，后面貼著數(shù)量不等的小紅花。只有表現(xiàn)好的同學(xué)才能得到這種獎(jiǎng)勵(lì)。和所有小學(xué)的課堂一樣，老師要求同學(xué)要注意課堂紀(jì)律，不要隨便講話(huà)，不要做小動(dòng)作，而總有那么一兩個(gè)孩子忍不住要和旁邊的同學(xué)竊竊私語(yǔ)幾句。這個(gè)時(shí)候，老師難免就要重申一下課堂紀(jì)律。

課間休息10分鐘。喝水，上廁所，然后準(zhǔn)備下節(jié)課的課本和本子。幾乎沒(méi)有人下樓去操場(chǎng)玩耍，一來(lái)?yè)?dān)心時(shí)間來(lái)不及，二來(lái)老師也不鼓勵(lì)，因?yàn)榕潞⒆釉诓賵?chǎng)上玩耍會(huì)發(fā)生意外。上課的鈴聲很快就又響起。

上午有四節(jié)課，當(dāng)?shù)谒墓?jié)課的鈴聲響起時(shí)，正好是12點(diǎn)整。下課后。馬上進(jìn)入午餐時(shí)間?！捌鋵?shí)，上完第三節(jié)課，肚子就咕咕叫了?！钡谒墓?jié)課對(duì)天天來(lái)說(shuō)似乎漫長(zhǎng)了許多。

班上的孩子大多在學(xué)校吃飯。午飯時(shí)間是半個(gè)小時(shí)。吃完飯后，午休沒(méi)多久，老師來(lái)到教室，讓他們抓緊時(shí)間做作業(yè)。上午的語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)課都留了家庭作業(yè)?！爸形缱鲂┳鳂I(yè)，我晚上就可以少做了。”盡管她特別希望能在中午就把作業(yè)做完，但這通常是不可能的。

下午一點(diǎn)半，上課鈴聲再次響起。比起上午，下午的課往往比較輕松，一般都不是主要課程，比如體育課、音樂(lè)課?！拔易钕矚g體育課了，可以到操場(chǎng)去活動(dòng)?！?/p>

15點(diǎn)45分，放學(xué)。學(xué)校里突然熱鬧起來(lái)，一些家長(zhǎng)已經(jīng)等在大門(mén)口迎接孩子。但是天天還無(wú)法回家，因?yàn)樗母改付歼€沒(méi)有下班，不能來(lái)接她。她只能先到一個(gè)“托管班”呆著。這種托管班有的由學(xué)校開(kāi)設(shè)，有的由私人或公司開(kāi)設(shè)在學(xué)校周?chē)??！耙彩菦](méi)有辦法，我下午5點(diǎn)鐘才下班，根本沒(méi)辦法在4點(diǎn)鐘時(shí)去接孩子回家，只能把她先放在托管班了?！碧焯斓膵寢尯軣o(wú)奈。

在這個(gè)有二十幾個(gè)孩子的托管班里，天天繼續(xù)做作業(yè)。17點(diǎn)20分左右，媽媽匆匆趕來(lái)?；氐郊液?。媽媽準(zhǔn)備晚飯，天天則有時(shí)間坐下來(lái)看看動(dòng)畫(huà)片。前段時(shí)間，她一直在看“紅貓藍(lán)兔奇?zhèn)b傳”。“很多家庭根本就不讓孩子看電視，怕浪費(fèi)時(shí)間。我是想，也別管得太嚴(yán)了。”媽媽對(duì)她看電視并不是太情愿。

吃完飯后，天天又開(kāi)始做作業(yè)，大約1個(gè)小時(shí)后，她把所有作業(yè)都做完了。接下來(lái)媽媽還要檢查一遍?！八偸遣患?xì)心，每次作業(yè)都有不少錯(cuò)誤?！睓z查孩子的家庭作業(yè)，已經(jīng)成為廣大中國(guó)父母每天晚上的必修課。

于是，天天又花了1個(gè)小時(shí)左右的時(shí)間修改作業(yè)。當(dāng)她合上作業(yè)本時(shí)，時(shí)鐘指向了20點(diǎn)45分，離睡覺(jué)的21點(diǎn)只有15分鐘了。她趕緊準(zhǔn)備第二天上學(xué)要帶的書(shū)本。然后洗漱，上床睡覺(jué)。

這是天天很平常的一天。從周一到周五，她總是這么循環(huán)往復(fù)地度過(guò)。

周末

工作了整整5天的大人們都盼望著周末的到來(lái)，小學(xué)三年級(jí)的天天卻并不怎么期待周六。因?yàn)檫@一天，天天不是在補(bǔ)習(xí)班里，就是奔波在前往補(bǔ)習(xí)班的路上。

早上8點(diǎn)20分到中午12點(diǎn)，天天在月壇附近的一個(gè)補(bǔ)習(xí)學(xué)校上奧數(shù)班和作文班。奧數(shù)、英語(yǔ)和作文，是所有小學(xué)補(bǔ)習(xí)班中最受歡迎、也是報(bào)名最多的三個(gè)課程。因?yàn)檫@三門(mén)課是小學(xué)的主要課程，還要一直延續(xù)到以后的中學(xué)，并成為高考的重要科目。天天并不怎么喜歡做數(shù)學(xué)題和寫(xiě)作文，但是從一年級(jí)開(kāi)始，她一直在上這兩個(gè)補(bǔ)習(xí)班。

天天的成績(jī)?cè)诎嗌蠈儆谥械人?。“大家都上補(bǔ)習(xí)班，如果我們不上的話(huà)，那可能就趕不上別人?！碧焯鞁屨f(shuō)。

上完奧數(shù)和作文班，天天下午要趕赴古箏班。從一年級(jí)開(kāi)始，她就開(kāi)始學(xué)習(xí)古箏，這是天天自己向媽媽提出來(lái)的?！拔覀儼嗌系耐瑢W(xué)不少人都會(huì)彈奏樂(lè)器。”天天說(shuō)。媽媽也非常贊同她學(xué)古箏，“可以磨煉她的性子，讓她變得更細(xì)心一些，也可以增加藝術(shù)修養(yǎng)”。前不久，天天拿到了業(yè)余古箏的六級(jí)證書(shū)，正在準(zhǔn)備考七級(jí)。從古箏班出來(lái)后，繼續(xù)奔赴下一個(gè)訓(xùn)練班――游泳班。幸運(yùn)的是，游泳也是天天所喜歡的。她剛上完蛙泳課，目前正在上仰泳課。這個(gè)課程將在17點(diǎn)40分結(jié)束。

“其實(shí)還應(yīng)該報(bào)一個(gè)英語(yǔ)班的。英語(yǔ)很重要，但是實(shí)在排不過(guò)來(lái)。以后看情況再說(shuō)吧?！碧焯鞁屨f(shuō)。

一些開(kāi)辦補(bǔ)習(xí)班、培訓(xùn)班的教育類(lèi)公司目前在一些大中城市搞得紅紅火火。據(jù)中國(guó)少先隊(duì)工作學(xué)會(huì)理事、巨人學(xué)校副校長(zhǎng)廖祥兵介紹，近幾年來(lái)，培訓(xùn)學(xué)校的市場(chǎng)在不斷擴(kuò)大，巨人學(xué)校已經(jīng)在全國(guó)的6個(gè)省會(huì)城市開(kāi)辦了分校。這個(gè)主要針對(duì)小學(xué)生和中學(xué)生的培訓(xùn)學(xué)校，開(kāi)設(shè)了各種各樣的補(bǔ)習(xí)班和培訓(xùn)班?！捌渲?，奧數(shù)、英語(yǔ)、作文班是最受歡迎的，另外藝術(shù)特長(zhǎng)班也很火。從2004年起，每年有大致40萬(wàn)人次來(lái)我們學(xué)校學(xué)習(xí)?！辈簧傺a(bǔ)習(xí)班甚至?xí)霈F(xiàn)因?yàn)閷W(xué)生太多而報(bào)不上名的火暴狀況。

偶爾的徒勞抗拒

篇3

假期剛剛開(kāi)始，各種各樣的暑期培訓(xùn)班廣告已鋪天蓋地而來(lái)。英語(yǔ)提高班、數(shù)學(xué)奧賽班、作文班、美術(shù)班、器樂(lè)班、跆拳道班……似乎只要家長(zhǎng)和孩子需要，就有相應(yīng)的培訓(xùn)班可供選擇。

對(duì)于暑期培訓(xùn)班的爭(zhēng)論由來(lái)已久。有人說(shuō)它既可以幫助孩子提高成績(jī)、開(kāi)拓視野，又解決了家長(zhǎng)沒(méi)有時(shí)間看護(hù)子女的煩惱，是一件好事；也有人說(shuō)它占據(jù)了孩子本應(yīng)用來(lái)玩耍、休息的時(shí)光，剝奪了他們享受童年快樂(lè)的權(quán)利。但不管喜歡也好、憎惡也罷，暑期培訓(xùn)班已經(jīng)成為一種社會(huì)現(xiàn)象。它的出現(xiàn)和持續(xù)“高熱”，既有家長(zhǎng)望子成龍的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)，也有就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的外在背景。

所以，對(duì)暑期培訓(xùn)班簡(jiǎn)單地說(shuō)“是”或“非”似乎都有失片面。我們所要做的，是從不同角度來(lái)觀(guān)察和分析這種社會(huì)現(xiàn)象，在了解孩子、家長(zhǎng)等各方真實(shí)想法的同時(shí)，讓暑期培訓(xùn)更好地發(fā)揮它應(yīng)當(dāng)起到的作用。我們不妨用一種新的教育觀(guān)念去理解在暑期教育時(shí)間的延續(xù)和教育內(nèi)容的延伸。暑期培訓(xùn)市場(chǎng)的極大繁榮，讓我們看到了教育資源重新整合、教育觀(guān)念逐步更新帶來(lái)的新的教育形式。

培訓(xùn)市場(chǎng)品種全

我們注意到，在暑假還未真正到來(lái)的六七月間，就迎來(lái)各類(lèi)針對(duì)暑期放假學(xué)生培訓(xùn)班的宣傳高峰。不論你想到的還是沒(méi)想到的，都出現(xiàn)在我們面前。可以這么說(shuō)，只要你愿意學(xué)，就有為你而開(kāi)的班。天太熱不愿出門(mén)的，還可選擇在家參加網(wǎng)上課堂的學(xué)習(xí)。

首先是以與學(xué)生課程有關(guān)的各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，其中尤以英語(yǔ)、考研最為火爆。新東方開(kāi)在暑期的托福、GRE培訓(xùn)班早在幾個(gè)月前就已報(bào)滿(mǎn)而不需要什么提前的宣傳，大山外語(yǔ)、新概念外語(yǔ)等等外語(yǔ)學(xué)校在暑期剛開(kāi)始就接待了不少為孩子報(bào)名的家長(zhǎng)，不費(fèi)什么力氣就完成了暑期班的報(bào)名工作。高校的考研班因?yàn)槭钇跁?huì)有一定比例的學(xué)生前來(lái)學(xué)習(xí)，所以他們?yōu)橛訄?bào)名高峰也提前做好了準(zhǔn)備，好在假期的教室比較空閑。

其次是為各類(lèi)學(xué)生提升素質(zhì)和滿(mǎn)足學(xué)生興趣愛(ài)好而設(shè)的班。想學(xué)琴，有專(zhuān)業(yè)的教授來(lái)給你上課；想鍛煉體格，可以到跆拳道班練練身手，到游泳班里練練四肢的協(xié)調(diào)性，到網(wǎng)球班上揮揮拍，還有體育大學(xué)的12天封閉訓(xùn)練營(yíng)；想來(lái)點(diǎn)靜的，圍棋班里不但教棋，還有托管，連管飯一天才幾十元；想增加點(diǎn)藝術(shù)細(xì)胞，美術(shù)班、攝影班等你挑；想讓孩子堅(jiān)強(qiáng)些，參加健康天使夏令營(yíng)，不但訓(xùn)練身體素質(zhì)，還可以提高心理素質(zhì)；家長(zhǎng)怕孩子遇險(xiǎn)不會(huì)自救，不妨讓孩子到自護(hù)夏令營(yíng)中學(xué)些保護(hù)自己的招兒。

最后是技能培訓(xùn)，以駕駛和計(jì)算機(jī)操作為主。盡管今年暑期的培訓(xùn)市場(chǎng)開(kāi)始就表現(xiàn)不錯(cuò)，但在培訓(xùn)課程的選擇上差別很大，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相關(guān)課程的培訓(xùn)一馬當(dāng)先，受到了眾多人士的熱烈歡迎。在調(diào)查中，有70.2%的讀者選擇了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相關(guān)課程，包括市場(chǎng)上熱門(mén)的網(wǎng)絡(luò)安全課程在內(nèi)；微軟認(rèn)證課程占24%，而軟件開(kāi)發(fā)及網(wǎng)絡(luò)布線(xiàn)工程師培訓(xùn)占14%。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相關(guān)課程更成了今年夏天培訓(xùn)市場(chǎng)上的佼佼者，以絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)占據(jù)了培訓(xùn)課程的第一把交椅。而在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相關(guān)課程的選擇上， CCNA認(rèn)證課程表現(xiàn)非常突出，在所有選擇網(wǎng)絡(luò)技術(shù)課程的學(xué)員中，近60%的學(xué)員選擇了CCNA認(rèn)證。據(jù)了解，參加這些培訓(xùn)的80%都是在校大學(xué)生。

挑挑揀揀指手畫(huà)腳

大三學(xué)生小李這個(gè)暑假可沒(méi)閑著，他為了明年的考研在假期也沒(méi)有回家，一方面他在大學(xué)的考研輔導(dǎo)班里報(bào)了名，另一方面他通過(guò)老師介紹獲得一個(gè)在青少年科普夏令營(yíng)里當(dāng)輔導(dǎo)員的打工機(jī)會(huì)。兩個(gè)月下來(lái)，小李用打工掙來(lái)的工資付清考研班的學(xué)費(fèi)后，還可能有些許盈余，小李說(shuō)他想用這錢(qián)在寒假把駕照學(xué)下來(lái)。

中學(xué)生王宇對(duì)假期有些愛(ài)恨交織的感覺(jué)。因?yàn)榧倨诶飲寢尀樗麍?bào)了好幾個(gè)培訓(xùn)班，有英語(yǔ)班、寫(xiě)作班、吉他班，還有一個(gè)夏令營(yíng)。但是，明明對(duì)此很不滿(mǎn)意，他說(shuō)這些班都是家長(zhǎng)們做主給他報(bào)的，有的他根本不想?yún)⒓印：幽辖逃龑W(xué)院的一位老師說(shuō)，假期應(yīng)當(dāng)讓學(xué)生們得到充分的休息，同時(shí)，這時(shí)正是學(xué)生們發(fā)展個(gè)人興趣愛(ài)好的時(shí)機(jī)，家長(zhǎng)應(yīng)為他們創(chuàng)造一些條件，如進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)或?yàn)樗麄冋椅粚?zhuān)業(yè)老師。

在這樣活躍的培訓(xùn)市場(chǎng)中，筆者也聽(tīng)過(guò)一些學(xué)生(此處是指參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的人) 們的意見(jiàn)，主要有如下幾點(diǎn)：好的培訓(xùn)課程和好的培訓(xùn)教師還太少，大概是現(xiàn)在還未建立起客觀(guān)的社會(huì)評(píng)估體系所致；培訓(xùn)學(xué)校對(duì)自己的形象推廣不力，招生廣告多數(shù)都是密密麻麻地?cái)D在報(bào)紙的版面上，對(duì)學(xué)校的背景、教學(xué)環(huán)境和師資力量的介紹極少，培訓(xùn)學(xué)校在廣告中推廣的只是課程而已，形成名牌效應(yīng)和規(guī)模效應(yīng)的名校太少；媒體對(duì)培訓(xùn)信息的傳播不力，翻翻報(bào)紙不難發(fā)現(xiàn)，培訓(xùn)信息總是零星的、雜亂地出現(xiàn)在報(bào)刊一角，在假期之初想全面地了解一下暑期的培訓(xùn)課程難度較大，只能靠朋友介紹和有心人的收集?？磥?lái)在這個(gè)行業(yè)中可做的事情還很多。

相關(guān)產(chǎn)業(yè)待開(kāi)發(fā)

當(dāng)注意到暑期培訓(xùn)這一巨大市場(chǎng)和商機(jī)的時(shí)候，我們也發(fā)現(xiàn)與此相關(guān)的一些極有發(fā)展?jié)摿Φ姆?wù)行業(yè)需要得到人們的注意和開(kāi)發(fā)，也是它們能夠使得培訓(xùn)業(yè)繼續(xù)向完善和有序發(fā)展并由此將其外延得以充分地?cái)U(kuò)展。

教材配送。多數(shù)的培訓(xùn)班里使用的教材是由教師提供的，我們?cè)诟鞔髸?shū)店、圖書(shū)館里查找，能找到幾十個(gè)不同的版本，內(nèi)容并無(wú)多大差別。教材配送中心的出現(xiàn)也許能為我們帶來(lái)一些新的思路。

器材租售。學(xué)生學(xué)習(xí)的器材，如電腦、鋼琴、畫(huà)具等等，一個(gè)培訓(xùn)學(xué)校附屬一個(gè)器材租售站，相信定能為學(xué)習(xí)者帶來(lái)多一種選擇，租買(mǎi)自由，方便了學(xué)生，也會(huì)為培訓(xùn)學(xué)校帶來(lái)效益。

篇4

大力發(fā)展民辦教育，對(duì)于增加教育多元化投入，推進(jìn)教育改革，滿(mǎn)足人民群眾對(duì)教育多樣化的需求，具有重要作用。近年來(lái)，全市各級(jí)各有關(guān)部門(mén)認(rèn)真貫徹《民辦教育促進(jìn)法》等法律法規(guī)，采取有效措施，大力推動(dòng)民辦教育健康發(fā)展，為深入實(shí)施“科教興市”戰(zhàn)略做出了積極貢獻(xiàn)。但在民辦教育發(fā)展過(guò)程中也存在一些突出問(wèn)題，如個(gè)別學(xué)校辦學(xué)師資力量薄弱，實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)設(shè)備短缺，財(cái)務(wù)管理、教學(xué)管理、安全管理不規(guī)范等。對(duì)此，各級(jí)各有關(guān)部門(mén)要高度重視并認(rèn)真加以解決，真正使民辦教育在發(fā)展中規(guī)范，在規(guī)范中發(fā)展。

二、加強(qiáng)民辦學(xué)校的設(shè)置和審批管理

（一）規(guī)范民辦學(xué)校的審批權(quán)限。各類(lèi)民辦學(xué)校（含教育

培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，下同）的設(shè)置均由舉辦者向?qū)俚亟逃騽趧?dòng)保障部門(mén)提出申請(qǐng)，然后根據(jù)審批權(quán)限和程序予以申報(bào)和審批。實(shí)施本科教育以及師范、醫(yī)藥類(lèi)專(zhuān)科教育的高等學(xué)校，報(bào)國(guó)務(wù)院教育行政部門(mén)審批；民辦高等職業(yè)院校的設(shè)置由市政府審查審核，報(bào)省政府審批；民辦非學(xué)歷高等教育(專(zhuān)修學(xué)院)、社會(huì)自考助學(xué)教育、普通高校函授站由市教育局審核，報(bào)省教育廳審批；民辦普通高中、職業(yè)高中、職業(yè)中專(zhuān)、成人中專(zhuān)由申辦學(xué)校屬地區(qū)縣教育部門(mén)審核，報(bào)市教育局審批，并報(bào)省教育廳備案；民辦幼兒園、小學(xué)、初中及文化補(bǔ)習(xí)類(lèi)培訓(xùn)學(xué)校由屬地區(qū)縣教育局審批，報(bào)市教育局備案。

舉辦實(shí)施高級(jí)及其以上職業(yè)技能培訓(xùn)的民辦職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校，由市勞動(dòng)保障局初審，報(bào)省勞動(dòng)保障廳審批；舉辦實(shí)施中級(jí)職業(yè)技能培訓(xùn)的民辦職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校，由市勞動(dòng)保障局審批；舉辦實(shí)施初級(jí)職業(yè)技能培訓(xùn)的民辦職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校，由所在地區(qū)縣勞動(dòng)保障行政部門(mén)審批。各級(jí)審批的民辦職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校，應(yīng)抄送同級(jí)教育行政部門(mén)備案。

外國(guó)教育機(jī)構(gòu)來(lái)華同中國(guó)教育機(jī)構(gòu)開(kāi)展中外合作辦學(xué)的，按照《中華人民共和國(guó)中外合作辦學(xué)條例》執(zhí)行。

各類(lèi)非營(yíng)利性的民辦學(xué)校必須到民政部門(mén)辦理注冊(cè)登記手續(xù)。

（二）嚴(yán)格執(zhí)行民辦學(xué)校設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)。全日制學(xué)歷教育學(xué)校必須有穩(wěn)定的教學(xué)場(chǎng)所，校舍應(yīng)擁有房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)，租賃教學(xué)場(chǎng)所辦學(xué)的，不予審批。民辦學(xué)校的設(shè)置應(yīng)以同類(lèi)國(guó)辦學(xué)校的設(shè)立條件、設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù)，符合國(guó)家利益和社會(huì)公共利益，符合當(dāng)?shù)亟逃Y(jié)構(gòu)與布局要求，否則不予籌設(shè)或?qū)徟?。民辦學(xué)校教學(xué)場(chǎng)所的變更，必須經(jīng)教育或勞動(dòng)保障行政部門(mén)勘察同意后方可實(shí)施，并同時(shí)辦理相關(guān)變更手續(xù)。

（三）認(rèn)真履行民辦學(xué)校的審批程序。民辦學(xué)校的審批按照行政考察、專(zhuān)家實(shí)地評(píng)估、民辦教育設(shè)置評(píng)議委員會(huì)會(huì)議通過(guò)三個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行。2007年上半年，按照“誰(shuí)審批、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，依據(jù)規(guī)定的權(quán)限和程序，對(duì)照民辦學(xué)校相應(yīng)的設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)已經(jīng)審批和籌設(shè)的民辦學(xué)校進(jìn)行一次全面檢查。從學(xué)校設(shè)置、辦學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)條件、教育教學(xué)管理等方面對(duì)現(xiàn)有民辦學(xué)校進(jìn)行依法規(guī)范，對(duì)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)要求的學(xué)校，要限期整改；籌設(shè)已滿(mǎn)3年仍達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)要求的，要停止籌設(shè)，舉辦者應(yīng)重新申報(bào)。

（四）整頓民辦學(xué)校辦學(xué)秩序。教育、民政、勞動(dòng)保障、物價(jià)、公安、工商等部門(mén)要定期組織聯(lián)合檢查，對(duì)未經(jīng)批準(zhǔn)的亂辦班、亂辦學(xué)行為進(jìn)行及時(shí)清理整頓，對(duì)違法辦學(xué)予以強(qiáng)令取締并依法給予相應(yīng)處罰，對(duì)辦學(xué)者造成群眾經(jīng)濟(jì)利益損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任，構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

三、民辦學(xué)校的辦學(xué)管理

（一）理順民辦學(xué)校管理體制。民辦高等學(xué)校(含非學(xué)歷教育)在省教育廳指導(dǎo)下，市教育局負(fù)責(zé)管理，民辦高中階段學(xué)校由市教育局負(fù)責(zé)管理，學(xué)校所在區(qū)縣教育局予以協(xié)助；民辦幼兒園、小學(xué)、初中及文化補(bǔ)習(xí)類(lèi)培訓(xùn)學(xué)校全部由屬地區(qū)縣教育局負(fù)責(zé)管理。民辦職業(yè)技能、職業(yè)資格類(lèi)培訓(xùn)學(xué)校由市、區(qū)縣勞動(dòng)和社會(huì)保障部門(mén)按照審批權(quán)限負(fù)責(zé)管理。對(duì)已經(jīng)批辦的民辦學(xué)校，要按照上述原則辦理移交手續(xù)，理順管理體制。

（二）健全內(nèi)部管理體制和黨團(tuán)組織。民辦學(xué)校要依法建立健全內(nèi)部管理制度。民辦學(xué)校應(yīng)當(dāng)設(shè)立學(xué)校理事會(huì)、董事會(huì)或其他形式的決策機(jī)構(gòu)，辦學(xué)中的重要問(wèn)題必須提交決策機(jī)構(gòu)集體研究，依法行使決策權(quán)；校長(zhǎng)依法行使教育教學(xué)和行政管理權(quán)。理事長(zhǎng)、理事（董事長(zhǎng)、董事）名單必須報(bào)審批機(jī)關(guān)備案；校長(zhǎng)必須具備國(guó)家規(guī)定的任職條件，并報(bào)審批機(jī)關(guān)審批。

民辦學(xué)校要建立健全黨團(tuán)組織，配齊黨團(tuán)干部，充實(shí)包括輔導(dǎo)員、班主任在內(nèi)的思想政治工作隊(duì)伍，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的服務(wù)、管理和思想政治教育，民辦小學(xué)要建立少先隊(duì)組織，配備少先隊(duì)大隊(duì)輔導(dǎo)員。

（三）落實(shí)民辦學(xué)校法人財(cái)產(chǎn)權(quán)。民辦學(xué)校的財(cái)產(chǎn)歸學(xué)校所有，出資人要認(rèn)真履行出資義務(wù)，做到按時(shí)、足額出資，投入學(xué)校的資產(chǎn)經(jīng)社會(huì)中介機(jī)構(gòu)驗(yàn)資后要過(guò)戶(hù)到學(xué)校名下。辦學(xué)者投入的資產(chǎn)、社會(huì)捐贈(zèng)的資產(chǎn)、辦學(xué)積累的資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)屬于學(xué)校，任何組織和個(gè)人不得截留、挪用或侵占轉(zhuǎn)移。

（四）規(guī)范民辦學(xué)校財(cái)務(wù)管理。民辦學(xué)校要依法建立財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度和資產(chǎn)管理制度，按照事業(yè)單位會(huì)計(jì)制度的規(guī)定設(shè)置會(huì)計(jì)賬簿，進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，依法設(shè)置會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)，或在有關(guān)機(jī)構(gòu)中設(shè)置會(huì)計(jì)主管人員和出納人員。不具備設(shè)置條件的，應(yīng)當(dāng)委托經(jīng)批準(zhǔn)設(shè)立從事會(huì)計(jì)記賬業(yè)務(wù)的中介機(jī)構(gòu)記賬。

每個(gè)會(huì)計(jì)年度結(jié)束時(shí)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)主管部門(mén)的要求編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告，委托社會(huì)中介機(jī)構(gòu)依法進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)，如實(shí)報(bào)告財(cái)務(wù)收支、資產(chǎn)變動(dòng)情況。對(duì)弄虛作假，設(shè)立虛假財(cái)務(wù)、資產(chǎn)報(bào)告和“賬外賬”等違法行為的，要依法嚴(yán)肅查處并追究當(dāng)事人和舉辦者的法律責(zé)任。學(xué)校的辦學(xué)經(jīng)費(fèi)只能在學(xué)校的資金賬戶(hù)中統(tǒng)一管理使用，不得轉(zhuǎn)往學(xué)校賬戶(hù)以外的資金賬戶(hù)，更不得存入個(gè)人賬戶(hù)。學(xué)校存續(xù)期間不得以任何方式和名義抽逃和挪用辦學(xué)經(jīng)費(fèi)。

（五）加強(qiáng)對(duì)民辦學(xué)校資產(chǎn)使用和財(cái)務(wù)管理的監(jiān)督。審批機(jī)關(guān)和其它有關(guān)部門(mén)在審批設(shè)立民辦學(xué)校時(shí)要依法依規(guī)認(rèn)真審查，使其符合當(dāng)?shù)亟逃l(fā)展的需要，具備法律法規(guī)規(guī)定的設(shè)學(xué)條件。對(duì)租賃校舍辦學(xué)的非學(xué)歷教育學(xué)校以及用地、校舍產(chǎn)權(quán)不能過(guò)戶(hù)到學(xué)校名下的學(xué)校，其辦學(xué)注冊(cè)資金應(yīng)按一定比例存入審批機(jī)關(guān)指定的銀行專(zhuān)戶(hù)，本金和利息屬學(xué)校所有，資金使用受審批機(jī)關(guān)監(jiān)管。

（六）加強(qiáng)招生宣傳管理。重點(diǎn)是對(duì)招生簡(jiǎn)章和廣告加強(qiáng)管理。民辦學(xué)校在全省或跨省招生的招生廣告和簡(jiǎn)章,需經(jīng)省教育廳審核；在全市范圍內(nèi)招生的,需經(jīng)市教育局審核；在區(qū)縣范圍內(nèi)招生的，需經(jīng)區(qū)縣教育局審核。民辦職業(yè)技能、職業(yè)資格類(lèi)培訓(xùn)學(xué)校需經(jīng)勞動(dòng)保障行政部門(mén)審核。招生簡(jiǎn)章和廣告重點(diǎn)審核學(xué)制、收費(fèi)、發(fā)證、就業(yè)安置等方面是否有亂承諾等虛假成分。未經(jīng)審核,任何學(xué)校不得擅自印發(fā)、刊播招生廣告、簡(jiǎn)章和宣傳材料。對(duì)不能獨(dú)立頒發(fā)學(xué)歷證書(shū)的學(xué)校必須注明取得學(xué)歷的途徑(如與其它學(xué)校聯(lián)合辦學(xué)、自學(xué)考試等)。招生廣告和簡(jiǎn)章審核文號(hào)必須與廣告和簡(jiǎn)章內(nèi)容同時(shí)。對(duì)未按審核權(quán)限報(bào)批或擅自更改內(nèi)容的，要按照《中華人民共和國(guó)廣告法》、《廣告管理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。

民辦學(xué)校要自覺(jué)維護(hù)當(dāng)?shù)氐恼猩刃?，根?jù)審批名稱(chēng)懸掛學(xué)校牌匾，不得擅自變更或增減文字，不得擅自擴(kuò)大招生范圍、拔高辦學(xué)層次以及通過(guò)招生回扣等不正當(dāng)手段爭(zhēng)搶生源。

（七）加強(qiáng)教育教學(xué)質(zhì)量管理。民辦學(xué)校要全面貫徹國(guó)家的教育方針，堅(jiān)持社會(huì)主義辦學(xué)方向和教育公益性原則，嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)充實(shí)和完善辦學(xué)條件，健全教學(xué)管理機(jī)構(gòu)，保證教育教學(xué)質(zhì)量。配備符合條件的專(zhuān)職教學(xué)和管理人員，精心組織、科學(xué)設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)，牢固樹(shù)立質(zhì)量意識(shí)，維護(hù)自身的辦學(xué)聲譽(yù)。實(shí)施學(xué)歷教育的學(xué)校，必須執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的課程標(biāo)準(zhǔn)和教學(xué)計(jì)劃，使用國(guó)家規(guī)定的教材，開(kāi)全課程，開(kāi)足課時(shí)。民辦職業(yè)院校要重點(diǎn)加強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)道德教育和實(shí)踐能力的培養(yǎng)培訓(xùn)。

（八）加強(qiáng)安全管理。各民辦學(xué)校要增強(qiáng)安全防范意識(shí)，建立安全管理制度、安全應(yīng)急處置預(yù)案。要經(jīng)常對(duì)教學(xué)、生活環(huán)境進(jìn)行安全檢查，重點(diǎn)檢查是否存在危房，出口通道是否暢通，消防設(shè)施是否到位，校園、宿舍的安全保衛(wèi)工作是否細(xì)致完備，傳染病、食品、生活飲用水等公共衛(wèi)生安全和交通安全有無(wú)保障，并切實(shí)將各項(xiàng)安全措施落到實(shí)處。同時(shí)，要落實(shí)安全管理人員，確保教育教學(xué)和學(xué)生生活場(chǎng)所在使用時(shí)，至少有一名專(zhuān)職管理人員在場(chǎng)，并做到全過(guò)程參與。

（九）加強(qiáng)民辦教育收費(fèi)管理。民辦學(xué)校要嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家和省、市物價(jià)部門(mén)關(guān)于民辦教育收費(fèi)管理的有關(guān)政策規(guī)定。對(duì)接受學(xué)歷教育受教育者的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)審批機(jī)關(guān)同意并報(bào)同級(jí)物價(jià)部門(mén)批準(zhǔn)后向社會(huì)公示；對(duì)接受其它教育受教育者的收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)審批機(jī)關(guān)同意并報(bào)同級(jí)物價(jià)部門(mén)備案后向社會(huì)公示。

民辦學(xué)校應(yīng)到物價(jià)部門(mén)申請(qǐng)辦理收費(fèi)許可證，領(lǐng)取收費(fèi)許可證后方可收費(fèi)，并在明顯位置設(shè)置收費(fèi)公示欄。收費(fèi)應(yīng)使用財(cái)政、稅務(wù)部門(mén)統(tǒng)一印制的正式發(fā)票，并自覺(jué)接受物價(jià)部門(mén)的監(jiān)督檢查和年度審驗(yàn)。嚴(yán)格禁止高收費(fèi)、亂收費(fèi)；嚴(yán)格禁止以“建?；稹?、“教育儲(chǔ)備金”等名義，向?qū)W生和學(xué)生家長(zhǎng)集資或變相集資。對(duì)嚴(yán)重違法違規(guī)收費(fèi)、集資造成惡劣影響的，要追究學(xué)校主要舉辦者的責(zé)任，構(gòu)成刑事犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。對(duì)民辦學(xué)校的學(xué)費(fèi)收入，任何單位不得以任何理由進(jìn)行統(tǒng)籌。

民辦學(xué)校學(xué)生注冊(cè)入學(xué)后，因?qū)W生自身原因要求退學(xué)的，應(yīng)根據(jù)以下情況核退部分學(xué)費(fèi)、住宿費(fèi)：屬學(xué)歷教育和學(xué)制一年以上的全日制非學(xué)歷教育的，學(xué)生注冊(cè)入學(xué)后，學(xué)習(xí)時(shí)間不滿(mǎn)一周的按學(xué)年收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的十分之一收費(fèi)，滿(mǎn)一周不滿(mǎn)兩個(gè)月的按學(xué)年收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的四分之一收費(fèi)，滿(mǎn)兩個(gè)月不滿(mǎn)一學(xué)期的按學(xué)年收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的二分之一收費(fèi)，滿(mǎn)一學(xué)期不滿(mǎn)一學(xué)年的按一學(xué)年收費(fèi)。學(xué)制一年以下的非學(xué)歷教育，按實(shí)際學(xué)習(xí)時(shí)間折算核退所收費(fèi)用。因?qū)W校刊登、散發(fā)虛假招生廣告（簡(jiǎn)章）或者其它違反國(guó)家規(guī)定的行為造成學(xué)生退學(xué)的，退還全部費(fèi)用。

（十）建立對(duì)民辦學(xué)校的督導(dǎo)和年檢制度。主管部門(mén)對(duì)所管理的民辦學(xué)校每年要進(jìn)行一次綜合督導(dǎo)檢查，不定期進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決學(xué)校辦學(xué)中存在的問(wèn)題。登記注冊(cè)為民辦非企業(yè)單位的民辦學(xué)校，要按規(guī)定參加登記管理機(jī)關(guān)組織的年檢。同時(shí)各級(jí)教育部門(mén)要成立由教育部門(mén)的紀(jì)檢、監(jiān)察機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)，計(jì)劃財(cái)務(wù)及民辦教育主管科室參加的民辦學(xué)校財(cái)務(wù)監(jiān)管小組，重點(diǎn)檢查民辦學(xué)校財(cái)務(wù)情況，及時(shí)了解舉辦者資金投入及從事辦學(xué)活動(dòng)情況，保證辦學(xué)資金安全和教育教學(xué)活動(dòng)的正常開(kāi)展。

（十一）加強(qiáng)民辦教育管理隊(duì)伍建設(shè)。各級(jí)教育、勞動(dòng)保障部門(mén)要建立民辦教育管理工作責(zé)任制度，明確民辦教育主管科室、責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人員，負(fù)責(zé)抓好民辦教育管理、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)和監(jiān)督。在民辦學(xué)校數(shù)量多、管理任務(wù)重的區(qū)縣，可設(shè)立民辦教育管理辦公室，專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)本地民辦教育的管理工作。要按照管理權(quán)限向民辦學(xué)歷教育學(xué)校委派專(zhuān)、兼職督導(dǎo)員，依法監(jiān)督、引導(dǎo)民辦學(xué)校端正辦學(xué)方向，改善辦學(xué)條件，加強(qiáng)學(xué)校管理，并及時(shí)了解掌握學(xué)校辦學(xué)的具體情況，主動(dòng)向主管部門(mén)提出工作建議。要加強(qiáng)對(duì)民辦學(xué)校舉辦者的法律法規(guī)和政策培訓(xùn)，增強(qiáng)其依法辦學(xué)、誠(chéng)信辦學(xué)的意識(shí)，引導(dǎo)民辦學(xué)校重視社會(huì)效益，重視自身價(jià)值和形象，不斷增強(qiáng)民辦學(xué)校教書(shū)育人的責(zé)任感和自律意識(shí)。

四、落實(shí)民辦教育發(fā)展的扶持政策

民辦教育屬公益性事業(yè)，是社會(huì)主義教育事業(yè)的組成部分，各級(jí)政府要將民辦教育事業(yè)納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)民辦教育工作的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)“積極鼓勵(lì)、大力支持、正確引導(dǎo)、依法管理”的方針，落實(shí)民辦教育的有關(guān)扶持政策，促進(jìn)民辦教育健康發(fā)展。

（一）鼓勵(lì)支持社會(huì)力量采取獨(dú)資、股份合作等多種形式辦學(xué)。鼓勵(lì)發(fā)展民辦高、中等職業(yè)教育和各類(lèi)職業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。初中、小學(xué)屬義務(wù)教育，在地方政府舉辦的公辦義務(wù)教育滿(mǎn)足適齡學(xué)生就近入學(xué)需求的基礎(chǔ)上，可以批準(zhǔn)舉辦少量辦學(xué)條件好、教學(xué)質(zhì)量高、具有突出辦學(xué)特色的民辦學(xué)校，以滿(mǎn)足社會(huì)對(duì)教育多樣化的需求，但要嚴(yán)把準(zhǔn)入關(guān)。不得將公辦義務(wù)教育資源改為民辦，不允許義務(wù)教育的公辦學(xué)校搞“校中校”和“一校兩制”。目前依托公辦學(xué)校舉辦，按民辦學(xué)校性質(zhì)運(yùn)營(yíng)，但不符合“四獨(dú)立”要求的學(xué)校，必須盡快規(guī)范，達(dá)不到規(guī)范要求的予以取締。

（二）民辦學(xué)校的受教育者在升學(xué)、就業(yè)、評(píng)選先進(jìn)、政府貧困生救助、國(guó)家助學(xué)貸款等方面，享有與同級(jí)同類(lèi)公辦學(xué)校受教育者的同等待遇。

（三）加強(qiáng)民辦學(xué)校的教師隊(duì)伍建設(shè)。民辦學(xué)校要依法保障教師的工資、福利待遇，按照規(guī)定為教師辦理社會(huì)保險(xiǎn)和補(bǔ)充保險(xiǎn)，為教師全身心投入教育教學(xué)活動(dòng)創(chuàng)造良好條件。有條件的地方和學(xué)校，要按照有關(guān)政策和公辦教師標(biāo)準(zhǔn)繳足養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)用，當(dāng)?shù)貏趧?dòng)和社會(huì)保障部門(mén)為其辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)，促進(jìn)民辦學(xué)校教師隊(duì)伍的合理流動(dòng)。

（四）根據(jù)國(guó)家有關(guān)政策規(guī)定，建立并完善民辦學(xué)校的人事管理制度，縣（區(qū)）以上政府人事部門(mén)所屬的人才服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)管理民辦學(xué)校教職工的人事檔案。民辦學(xué)校的教職工在資格認(rèn)定、專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格評(píng)審、職務(wù)聘任、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、表彰獎(jiǎng)勵(lì)、教齡和工齡計(jì)算、科研項(xiàng)目申報(bào)與經(jīng)費(fèi)支持、社會(huì)活動(dòng)等方面依法享有與公辦學(xué)校教職工同等權(quán)利。民辦學(xué)校招聘的符合教師任職條件的專(zhuān)職教師，當(dāng)?shù)毓膊块T(mén)應(yīng)及時(shí)辦理落戶(hù)手續(xù)。學(xué)校聘用的行政管理人員，根據(jù)當(dāng)?shù)貞?hù)籍管理規(guī)定辦理落戶(hù)手續(xù)。

（五）依法落實(shí)民辦學(xué)校的稅收優(yōu)惠政策。捐資舉辦的民辦學(xué)校和出資人不要求取得合理回報(bào)的民辦學(xué)校，依法享受與公辦學(xué)校同等的稅收及其它優(yōu)惠政策。民辦學(xué)校在扣除辦學(xué)成本、預(yù)留發(fā)展基金以及按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定提取其它必需費(fèi)用后，出資人可以從辦學(xué)結(jié)余中取得合理回報(bào)。取得合理回報(bào)必須在準(zhǔn)確核算辦學(xué)結(jié)余、賬目公開(kāi)透明、董事會(huì)（理事會(huì)）集體研究并報(bào)審批機(jī)關(guān)或委托管理部門(mén)核準(zhǔn)后確定。出資人要求取得合理回報(bào)的民辦學(xué)校享受的稅收及其它優(yōu)惠政策，按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

（六）新建、擴(kuò)建民辦學(xué)校，各級(jí)政府和有關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)按照公益事業(yè)用地及建設(shè)的有關(guān)規(guī)定給予優(yōu)惠。享受?chē)?guó)家用地、建設(shè)優(yōu)惠政策的民辦學(xué)校在存續(xù)期間，辦學(xué)資產(chǎn)只能用于辦學(xué)，不得用于其它用途。若學(xué)校停辦，其資產(chǎn)處置要嚴(yán)格按照國(guó)家有關(guān)政策辦理。

（七）縣級(jí)以上人民政府可設(shè)立專(zhuān)項(xiàng)資金，對(duì)為民辦教育事業(yè)做出貢獻(xiàn)的集體和個(gè)人，按照有關(guān)規(guī)定給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。專(zhuān)項(xiàng)資金由財(cái)政部門(mén)負(fù)責(zé)管理，教育行政部門(mén)或勞動(dòng)保障行政部門(mén)報(bào)同級(jí)財(cái)政部門(mén)核準(zhǔn)后使用。

五、切實(shí)加強(qiáng)對(duì)民辦學(xué)校規(guī)范管理工作的領(lǐng)導(dǎo)

各級(jí)政府要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)民辦學(xué)校的規(guī)范管理，把民辦學(xué)校發(fā)展的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到穩(wěn)定規(guī)模、規(guī)范管理、提高質(zhì)量上來(lái)。各級(jí)發(fā)展改革、教育、勞動(dòng)保障、人事、財(cái)政、稅務(wù)、審計(jì)、監(jiān)察、金融、國(guó)土資源、建設(shè)、公安、民政、衛(wèi)生、物價(jià)、工商等部門(mén)要按照職責(zé)分工，認(rèn)真落實(shí)民辦教育發(fā)展的各項(xiàng)政策，定期研究、協(xié)調(diào)解決工作中的重大問(wèn)題，積極構(gòu)建政府依法管理、民辦學(xué)校依法辦學(xué)、行業(yè)自律和社會(huì)監(jiān)督相結(jié)合的民辦學(xué)校管理機(jī)制。

教育部門(mén)要配備專(zhuān)職人員做好民辦教育管理工作，會(huì)同有關(guān)部門(mén)加強(qiáng)對(duì)民辦學(xué)校的評(píng)估和督導(dǎo)，對(duì)辦學(xué)資質(zhì)、教學(xué)質(zhì)量、辦學(xué)條件、專(zhuān)業(yè)設(shè)置等進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督檢查。對(duì)達(dá)不到相關(guān)要求的，要限期整改；整改后仍達(dá)不到要求、存在問(wèn)題比較突出和比較嚴(yán)重的，要停辦，直至撤銷(xiāo)辦學(xué)資格。要實(shí)行民辦學(xué)校年度檢查制度，定期民辦學(xué)校的辦學(xué)信息。加強(qiáng)對(duì)招生工作的指導(dǎo)和督查，抓緊完善學(xué)生的學(xué)籍和學(xué)歷證書(shū)電子注冊(cè)制度。要及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及早處置辦學(xué)中存在的矛盾和問(wèn)題。對(duì)存在招生人數(shù)明顯下降、辦學(xué)資金嚴(yán)重短缺、社會(huì)投訴增多等辦學(xué)風(fēng)險(xiǎn)隱患的學(xué)校，要加強(qiáng)重點(diǎn)監(jiān)管，提出防范措施和工作預(yù)案，及時(shí)報(bào)告上級(jí)有關(guān)部門(mén)，并依照有關(guān)法律法規(guī)和屬地管理的原則，采取有效措施，做好疏導(dǎo)和矛盾化解工作，保持學(xué)校和社會(huì)穩(wěn)定。

發(fā)展改革部門(mén)要將民辦教育發(fā)展納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃，加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，優(yōu)化結(jié)構(gòu)布局，推動(dòng)其持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。

財(cái)政部門(mén)要會(huì)同教育、物價(jià)、審計(jì)等部門(mén)加強(qiáng)對(duì)民辦學(xué)校財(cái)務(wù)狀況的監(jiān)管。有關(guān)部門(mén)對(duì)不按照國(guó)家規(guī)定收費(fèi)、退費(fèi)的民辦學(xué)校，要依法依規(guī)進(jìn)行查處并追究相關(guān)人員的責(zé)任。

工商行政管理部門(mén)要對(duì)違法招生廣告的廣告主、廣告經(jīng)營(yíng)者、廣告者進(jìn)行依法查處，教育、勞動(dòng)保障部門(mén)要對(duì)違反國(guó)家規(guī)定虛假?gòu)V告、簡(jiǎn)章或未經(jīng)備案的招生廣告和簡(jiǎn)章的學(xué)校進(jìn)行查處。有關(guān)部門(mén)對(duì)民辦學(xué)校違法違規(guī)招生、欺詐招生、管理混亂、損害學(xué)生利益并造成嚴(yán)重后果的，要依法追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任；對(duì)情節(jié)特別嚴(yán)重的，責(zé)令停止招生、吊銷(xiāo)辦學(xué)許可證；對(duì)構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

篇5

在持久的競(jìng)爭(zhēng)中，各個(gè)機(jī)構(gòu)的推廣方式也江郎才盡。發(fā)傳單、打電話(huà)、委托公立學(xué)校老師推薦培訓(xùn)學(xué)校......電話(huà)打到咨詢(xún)老師心理受傷。

不僅如此，大鍋飯似的教育，卻越來(lái)越凸顯出劣勢(shì)。教育只站在"教"的立場(chǎng)上，去灌輸、施壓，利用社會(huì)和環(huán)境來(lái)讓學(xué)生接受知識(shí)、習(xí)慣，用"練兵"的方法來(lái)培養(yǎng)學(xué)生，自己說(shuō)什么就讓孩子聽(tīng)什么，將"聽(tīng)話(huà)"的孩子當(dāng)做"好"孩子。這樣教育的結(jié)果就是孩子麻木地接受了一種形式化的教育，要么就是出現(xiàn)了一些難以管教的孩子。例如：家長(zhǎng)跟在孩子屁股后面催著他寫(xiě)作業(yè)，孩子會(huì)覺(jué)得自己是給家長(zhǎng)寫(xiě)作業(yè)；孩子考試取得好成績(jī)，家長(zhǎng)就獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)"ipad"、"游戲機(jī)"之類(lèi)的，久而久之，孩子會(huì)覺(jué)得學(xué)習(xí)是個(gè)苦差事，事后需要給自己彌補(bǔ)；老師家長(zhǎng)經(jīng)常掛在嘴邊上的"孩子很聰明，就是意志力差，貪玩"，孩子聽(tīng)后會(huì)覺(jué)得"貪玩的孩子都聰明"，甚至?xí)杏X(jué)自己有資本，即便貪玩也沒(méi)有關(guān)系......

基于這些教育方法，所有的教育必將會(huì)進(jìn)入一個(gè)誤區(qū)，讓教育一步步走進(jìn)了死胡同。

天下合久必分、分久必合。

為在競(jìng)爭(zhēng)中占有鰲頭，各個(gè)機(jī)構(gòu)開(kāi)始苦心尋找特色化經(jīng)營(yíng)道路，如：英語(yǔ)輔導(dǎo)、作文輔導(dǎo)、數(shù)學(xué)輔導(dǎo)、藝術(shù)班、托管等。在這一特色出現(xiàn)的同時(shí)，行業(yè)開(kāi)始出現(xiàn)壟斷，教育理念也亟待一次革命。

家長(zhǎng)匯依據(jù)教育市場(chǎng)現(xiàn)狀，提出了個(gè)性化測(cè)評(píng)，即由灌輸式教育向一對(duì)一個(gè)性化教育的轉(zhuǎn)變。

如圖表示個(gè)性化教育與以往傳統(tǒng)教育的區(qū)別：

以往教育：

篇6

家政服務(wù)業(yè)不僅會(huì)直接帶動(dòng)內(nèi)需擴(kuò)張、社會(huì)穩(wěn)定，還可以促進(jìn)生活方式轉(zhuǎn)變和消費(fèi)熱點(diǎn)形成。多數(shù)家政服務(wù)業(yè)以困難家庭婦女為主要就業(yè)者，以滿(mǎn)足社會(huì)危困人群及其家庭需求為重點(diǎn)，以幫助中高收入家庭提高生活質(zhì)量為新增長(zhǎng)點(diǎn)，帶動(dòng)中低收入者提高收入水平和消費(fèi)能力，重點(diǎn)惠及解決民生問(wèn)題的薄弱環(huán)節(jié)和潛力領(lǐng)域。當(dāng)前，隨著人民生活水平不斷提高和人口老齡化進(jìn)程加快，城鄉(xiāng)家庭家政服務(wù)需求不斷增加，家政服務(wù)業(yè)發(fā)展具有廣闊的市場(chǎng)前景。從新華社等媒體的報(bào)道中了解到，我國(guó)老齡人口超過(guò)1.38億，大約90％的老人是居家養(yǎng)老，加之“二孩”政策的落地，育嬰問(wèn)題更加突出。

另一方面，隨著工業(yè)化、城鎮(zhèn)化進(jìn)程加快，大量農(nóng)村男性勞動(dòng)力外出務(wù)工，婦女勞動(dòng)力已占農(nóng)村勞動(dòng)力的45%以上，但由于缺乏技術(shù)、缺少致富的門(mén)路，婦女勞動(dòng)力無(wú)法和蓬勃發(fā)展的家政服務(wù)業(yè)有機(jī)融合，成為這一產(chǎn)業(yè)發(fā)展的制約瓶頸。拿xx舉例來(lái)說(shuō)，全縣現(xiàn)有貧困人口14195戶(hù)37307人，其中具備勞動(dòng)能力的貧困婦女有8769人，家政服務(wù)業(yè)勞動(dòng)力儲(chǔ)備可謂是資源豐富，但全縣家政服務(wù)從業(yè)人員僅有1800余人，其中貧困婦女只有700余人，供給與需求不平衡。而且家政服務(wù)業(yè)準(zhǔn)入門(mén)檻不高，從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，培訓(xùn)體系不完善，這些都成為家政服務(wù)業(yè)發(fā)展的阻礙，使得家政市場(chǎng)缺人現(xiàn)象始終存在，空有大好前景，難以持續(xù)壯大規(guī)模。

二、xx家政服務(wù)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和存在問(wèn)題

xx的家政服務(wù)業(yè)發(fā)展有十年左右，截止2016年底，xx在工商局注冊(cè)成立的家政公司大約有8家，還有一些沒(méi)有經(jīng)過(guò)注冊(cè)也在做家政的大約有15家。大部分家政公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)是家庭保潔類(lèi)的，對(duì)于月嫂、保姆、病患陪護(hù)、養(yǎng)老服務(wù)和小學(xué)生托管等需要技術(shù)含量的業(yè)務(wù)占比非常小。很多公司都是一張桌子，一個(gè)電話(huà)，幾個(gè)熟人就開(kāi)始做家政，從業(yè)人員沒(méi)有接受過(guò)專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，服務(wù)質(zhì)量沒(méi)有保障，價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)也是參差不齊。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，xx家政行業(yè)的從業(yè)人員主要是35—55歲之間的農(nóng)村女性和部分城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員及靈活就業(yè)者，有80%的家政服務(wù)從業(yè)人員是初中以下文化程度，而且很多家政服務(wù)人員沒(méi)有經(jīng)過(guò)正規(guī)的職業(yè)培訓(xùn)，不具備相應(yīng)的職業(yè)資格。

在市場(chǎng)需求及收入方面，xx的家政服務(wù)員、月嫂可謂是供不應(yīng)求，月收入基本在1800——2500元左右，如果到xx、西安等外地就業(yè)，每月收入可達(dá)3000-5000元。今后家政服務(wù)業(yè)的市場(chǎng)需求，還將會(huì)越來(lái)越大，而且專(zhuān)業(yè)化的市場(chǎng)需求會(huì)越來(lái)越高，持有中高級(jí)資格證書(shū)的月嫂、育嬰員、養(yǎng)老護(hù)理員等將會(huì)有更為廣闊的發(fā)展空間。但目前xx具備開(kāi)展家政服務(wù)培訓(xùn)教學(xué)資質(zhì)的學(xué)校僅3所，2016年全年共培養(yǎng)家政服務(wù)員1067名，市場(chǎng)缺口還很大。

同時(shí)，xx家政服務(wù)業(yè)的發(fā)展中還存在著其他一系列問(wèn)題：一是巨大的市場(chǎng)需求和高素質(zhì)家政從業(yè)人員缺乏的矛盾日益突出；二是貧困婦女文化素質(zhì)較低，勞動(dòng)技能單一，缺乏有針對(duì)性的技能培訓(xùn)；三是家政業(yè)受到傳統(tǒng)觀(guān)念的影響，尚未得到社會(huì)的普遍認(rèn)同。廣大婦女群眾反映不愿意從事家政服務(wù)，其原因是做家政人員怕丟面子，怕受歧視，寧愿到工地打小工，也不愿做家政員的陳舊觀(guān)念，在一定程度上也制約和影響家政業(yè)的發(fā)展。

三、建議及對(duì)策

1.加大針對(duì)貧困婦女培訓(xùn)的經(jīng)費(fèi)投入。通過(guò)職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校，就業(yè)培訓(xùn)中心，再就業(yè)基地，加大培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入。培訓(xùn)對(duì)象以貧困家庭婦女、下崗職工、失業(yè)人員為主，以增強(qiáng)貧困婦女脫貧致富本領(lǐng)和自我發(fā)展能力為目的，希望政府積極引導(dǎo)，在針對(duì)貧困家庭婦女培訓(xùn)方面加大經(jīng)費(fèi)扶持力度，充分調(diào)動(dòng)行業(yè)、家政服務(wù)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)學(xué)校的積極性。

2.強(qiáng)化培訓(xùn)提升素質(zhì)，打造專(zhuān)業(yè)化的高素質(zhì)家政人員隊(duì)伍。家政培訓(xùn)要以市場(chǎng)服務(wù)需求為導(dǎo)向，培訓(xùn)內(nèi)容要緊跟形勢(shì)，不斷更新，要與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范相銜接，既要關(guān)注基本的服務(wù)項(xiàng)目，又要逐步涵蓋不同層次消費(fèi)群體的多樣化服務(wù)需求。同時(shí)，嚴(yán)格進(jìn)行資質(zhì)鑒定，切實(shí)打造一批專(zhuān)業(yè)素質(zhì)強(qiáng)、業(yè)務(wù)技能精的專(zhuān)業(yè)化家政服務(wù)隊(duì)伍。

篇7

“剛開(kāi)始，大家可能對(duì)O2O領(lǐng)域怎么做還想得并不透徹，而上門(mén)服務(wù)是切入的一個(gè)好的方式?！瘪R晨飛認(rèn)為。與大部分細(xì)分領(lǐng)域相比，家政是一個(gè)天然的、已經(jīng)存在的上門(mén)服務(wù)項(xiàng)目。“這樣就不需要花費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)間培養(yǎng)用戶(hù)習(xí)慣，因?yàn)檫@個(gè)方面也需要很大成本?！榜R晨飛說(shuō)到。

更重要的是，如今對(duì)于很多家庭而言，家政服務(wù)本來(lái)就是剛性需求?！凹彝ミ@個(gè)場(chǎng)景是最應(yīng)該被管理和注重的，重要程度不亞于選擇什么樣的公司上班。因?yàn)槿藗冇腥种坏纳畈浑x開(kāi)家的場(chǎng)景。“馬晨飛認(rèn)為。這類(lèi)服務(wù)的需求頻次視具體用戶(hù)而變化，通常是一周1次到1.5左右。

還有一個(gè)明顯的趨勢(shì)是，越來(lái)越多的人愿意花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)家政服務(wù)，以獲得更好的生活質(zhì)量，甚至將節(jié)省出來(lái)的時(shí)間花到效益更高的事情上?！拔覀冇袀€(gè)客戶(hù)是投資經(jīng)理，以前他每周要做一次家務(wù)，每次需要三小時(shí)。而他每周只能一天，三年時(shí)間下來(lái)，幾乎浪費(fèi)了58天?！瘪R晨飛告訴記者，因此，家政O2O需要解決的首要問(wèn)題是，“如何讓用戶(hù)有更多時(shí)間享受生活，解放用戶(hù)?！?/p>

對(duì)于用戶(hù)，小馬管家也有自己的定位?！拔覀兿仁峭ㄟ^(guò)清潔模式切入，價(jià)格比小時(shí)工要高?！瘪R晨飛表示，“小時(shí)工不是一個(gè)好的模式，尤其是在北京，這點(diǎn)工資不可能賺錢(qián)，所以這個(gè)模式?jīng)]法成立?！痹诒本┩窜?chē)費(fèi)用至少就要35-40元一次，“為什么服務(wù)人員上門(mén)服務(wù)小時(shí)工又苦又累，還只要25元呢？”這促使馬晨飛選擇聚焦更有消費(fèi)能力的用戶(hù)，客單價(jià)也相對(duì)較高。而且，整個(gè)商業(yè)模式也可能具有更多的延展性。在他看來(lái)，服務(wù)者能賺錢(qián)，用戶(hù)也可以獲得更高價(jià)值的服務(wù)帶來(lái)的體驗(yàn)和價(jià)值。

“互聯(lián)網(wǎng)+家政”很輕嗎？

去年九月，小馬管家推出了輕管家業(yè)務(wù)。這是一個(gè)針對(duì)“75后”、“80后”等工作忙碌的人群而提供的家務(wù)全托管或部分托管的家庭服務(wù)，這家公司希望將這些“被錯(cuò)過(guò)的時(shí)光”還給用戶(hù)，還給家庭。

線(xiàn)上輕松辦理、房屋托管杜絕打擾、APP全程掌控實(shí)時(shí)交互、專(zhuān)業(yè)管家安全放心等產(chǎn)品和服務(wù)是這次創(chuàng)新的關(guān)鍵詞。通過(guò)輕管家服務(wù)，小馬管家將客戶(hù)主動(dòng)要求服務(wù)轉(zhuǎn)化為被動(dòng)接受服務(wù)模式，并且跳出了單次服務(wù)頻次和對(duì)訂單量、客單價(jià)等數(shù)據(jù)的依賴(lài)，線(xiàn)上與線(xiàn)下的結(jié)合更為深入。這一實(shí)踐也為未來(lái)的延展方向：智能家居服務(wù)提供了可能。

輕管家服務(wù)可以支持把鑰匙托管到小馬管家平臺(tái)上。以前服務(wù)者上門(mén)服務(wù)，用戶(hù)必須在家里等著或者留人，而托管之后，用戶(hù)不需要在家，服務(wù)者也可以直接上門(mén)服務(wù)。馬晨飛認(rèn)為，不被打擾的個(gè)人時(shí)間也十分重要，而“我們不會(huì)在晚上你回來(lái)的時(shí)候打擾你?！辈⑶?，服務(wù)在用戶(hù)回家之前完成，也可以讓用戶(hù)回家時(shí)直接享受整潔舒適的家居環(huán)境。

這對(duì)線(xiàn)上線(xiàn)下的實(shí)時(shí)交互提出了需求。通過(guò)小馬管家的APP，用戶(hù)和服務(wù)者可以在線(xiàn)交互，用戶(hù)可在線(xiàn)下訂單，并且在服務(wù)過(guò)程中進(jìn)行溝通?！氨热缥蚁肫鸺依锉溟T(mén)忘記關(guān)了，在線(xiàn)要服務(wù)者說(shuō)你幫我關(guān)一下，服務(wù)者就可以幫忙處理。”馬晨飛介紹，或者用戶(hù)被子忘記疊了，也可以請(qǐng)服務(wù)者疊一下被子。這種實(shí)時(shí)交互可以讓“用戶(hù)和服務(wù)者通過(guò)在線(xiàn)方式去交流去解決問(wèn)題?！睆姆?wù)者出門(mén)到服務(wù)過(guò)程中及服務(wù)結(jié)束，雙方都可以在線(xiàn)溝通。

有些用戶(hù)希望看到服務(wù)者的作業(yè)過(guò)程，小馬管家想過(guò)提供攝像頭。后來(lái)因?yàn)榭紤]到攝像數(shù)據(jù)都存在云上，也會(huì)帶來(lái)新的安全問(wèn)題，只好就此作罷。那么，如何保證安全和服務(wù)質(zhì)量呢？小馬管家試圖通過(guò)智能家居和標(biāo)準(zhǔn)化來(lái)解決這兩個(gè)問(wèn)題。

輕管家目前有兩類(lèi)用戶(hù)，一類(lèi)用戶(hù)信任小馬管家平臺(tái)，直接把鑰匙交給平臺(tái)方。另一類(lèi)是裝智能門(mén)鎖，遠(yuǎn)程開(kāi)門(mén)?！肮芗业搅?，給用戶(hù)發(fā)一個(gè)請(qǐng)求，說(shuō)主人我到了，你開(kāi)下門(mén)吧。”馬晨飛介紹。通過(guò)智能門(mén)鎖供應(yīng)商丁盯門(mén)鎖的戰(zhàn)略合作，從開(kāi)啟門(mén)鎖入手，切入家庭服務(wù)環(huán)節(jié)，馬晨飛希望未來(lái)開(kāi)啟更多接入智能家居的應(yīng)用場(chǎng)景。對(duì)于這家互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司來(lái)說(shuō)，提供清潔服務(wù)并不是其最終目的?！敖柚髷?shù)據(jù)，我們可以通過(guò)分析數(shù)據(jù)了解更多家庭的生活習(xí)慣，從而提供更好的服務(wù)體驗(yàn)?！?/p>

“這也是我們O2O公司的核心價(jià)值之一?！?/p>

馬晨飛認(rèn)為，“傳統(tǒng)阿姨一個(gè)月能服務(wù)的用戶(hù)相對(duì)有限，而通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)高效的調(diào)度系統(tǒng)，服務(wù)者收入更高，我們的服務(wù)量大了，可以讓用戶(hù)以更便宜的價(jià)格享受更高價(jià)值的服務(wù)。”馬晨飛說(shuō)到。

在需求與服務(wù)對(duì)接方面，小馬管家采用的不是搶單模式而是派單模式?！澳壳拔覀?cè)诒本┯?9個(gè)片區(qū)，每個(gè)片區(qū)大約5公里左右的半徑，我們把服務(wù)者放到這個(gè)半徑里，根據(jù)用戶(hù)需求匹配?！北热缒澄环?wù)者上午8-10點(diǎn)半已經(jīng)有活兒了，那么就要之后才能接訂單。在小馬管家系統(tǒng)中調(diào)度的資源，不是人的概念，而是服務(wù)時(shí)間?！叭绻粋€(gè)片區(qū)里的服務(wù)時(shí)間差不多約滿(mǎn)了，也就是爆單了，我們就會(huì)把更多的服務(wù)者調(diào)度到這個(gè)片區(qū)，去繼續(xù)承擔(dān)更多的服務(wù)需求，目前服務(wù)者可以做到15-20戶(hù)一周?！瘪R晨飛告訴記者。

小馬管家的“輕”還在于，他們不做以人為作業(yè)對(duì)象的家庭服務(wù)，比如月嫂、保姆、育嬰師等。在馬晨飛看來(lái)，以人為作業(yè)對(duì)象更不可控。“有老人有小孩，每個(gè)對(duì)象狀態(tài)脾氣都不一樣，年齡標(biāo)準(zhǔn)化都做不到?！瘪R晨飛表示?！爱a(chǎn)品作用的對(duì)象就是不標(biāo)準(zhǔn)的，那么產(chǎn)品怎么標(biāo)準(zhǔn)呢？不管我怎么培訓(xùn)，月嫂/保姆等服務(wù)者的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)就只能根據(jù)家庭成員的要求去發(fā)生改變?！瘪R晨飛說(shuō)道。

傳統(tǒng)家政行業(yè)是一個(gè)典型的非標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)域，雖然包括月嫂、保姆等崗位也有所謂的崗位責(zé)任和合同模板，但個(gè)人操作過(guò)程中還是難免產(chǎn)生非標(biāo)問(wèn)題。針對(duì)非標(biāo)服務(wù)對(duì)象提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，這不是靠流程和動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)能解決的，而不能標(biāo)準(zhǔn)化就很難規(guī)?；⑶覍?shí)現(xiàn)擴(kuò)張。而小馬管家目前已經(jīng)進(jìn)入在北京、上海、廣州、杭州等地。

為什么又要變重？

傳統(tǒng)家政公司都有培訓(xùn)服務(wù)，而互聯(lián)網(wǎng)家政O2O中，有些是只連接用戶(hù)和服務(wù)者的平臺(tái)，本身不提供服務(wù)；有些是員工制；還有小馬管家這樣，雖然沒(méi)有雇傭關(guān)系，但還是需要通過(guò)培訓(xùn)、管理等形式為服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化而努力。

通過(guò)線(xiàn)上平臺(tái)，小馬管家首先希望實(shí)現(xiàn)流程的標(biāo)準(zhǔn)化?；诘乩砦恢梅?wù)的調(diào)度系統(tǒng)，可以讓管家接收到訂單時(shí)就可以看到用戶(hù)的具置、交通工具、交通時(shí)間等信息。服務(wù)者出行時(shí)，標(biāo)配的電動(dòng)自行車(chē)和路線(xiàn)規(guī)劃也是為了避免讓用戶(hù)等待，并且提高出行效率并實(shí)現(xiàn)相對(duì)精準(zhǔn)的時(shí)間控制。

之后是作業(yè)工具和動(dòng)作的標(biāo)準(zhǔn)化。因?yàn)榻Y(jié)合就近原則，小馬管家在不同片區(qū)配備了門(mén)店。與傳統(tǒng)家政公司不同，這些門(mén)店不是用于管理阿姨，而是物流中轉(zhuǎn)站，服務(wù)者出行后到門(mén)店拿物料。相應(yīng)的，物料也是標(biāo)準(zhǔn)化的，比如不同的抹布適用于不同的操作空間和不同用途。服務(wù)者進(jìn)門(mén)后，作業(yè)也有其標(biāo)準(zhǔn)的先后順序。

不過(guò)，馬晨飛也認(rèn)為，至少目前在國(guó)內(nèi)，這個(gè)行業(yè)“真正意義上的標(biāo)準(zhǔn)化是不存在的，我們解決的是流程和動(dòng)作上的標(biāo)準(zhǔn)化。”動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)化也是小馬管家培訓(xùn)中心承擔(dān)的最大工作。

在小馬管家，新入職的服務(wù)人員首先要接受上崗培訓(xùn)，了解企業(yè)文化和標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，光是擦桌子擦地等實(shí)操就要學(xué)半個(gè)月，考核合格之后會(huì)拿到基礎(chǔ)管家的服務(wù)畢業(yè)證。而這類(lèi)培訓(xùn)是具成長(zhǎng)性的，即使入職一年的員工還時(shí)不時(shí)還是要拉回來(lái)進(jìn)行高階節(jié)技能的培訓(xùn)，并且結(jié)合服務(wù)者的服務(wù)結(jié)果來(lái)考評(píng)?！氨热缒硞€(gè)管家一個(gè)月服務(wù)了五十個(gè)客戶(hù)，收獲80%的滿(mǎn)意度，負(fù)責(zé)培訓(xùn)的師傅帶她考核打分加上客戶(hù)打分，通過(guò)之后才能繼續(xù)回到服務(wù)平臺(tái)去運(yùn)營(yíng)。”

為什么服務(wù)者愿意回去培訓(xùn)再繼續(xù)接單？正如傳統(tǒng)家政公司服務(wù)人員也熱衷于考證一樣，服務(wù)者接收高階技能培訓(xùn)之后，可以接到更多訂單以及更高客單價(jià)的訂單，會(huì)對(duì)服務(wù)者收入產(chǎn)生直接影響。

然而隨著培訓(xùn)工作和前端服務(wù)工作不斷推向縱深，小馬管家越來(lái)越需要解決傳統(tǒng)家政行業(yè)一直沒(méi)有解決的問(wèn)題：培訓(xùn)師資和家政服務(wù)人員的職業(yè)發(fā)展問(wèn)題。

“可以認(rèn)為我們目前有兩家公司?！瘪R晨飛告訴記者，一是一線(xiàn)人員，解決的是招聘、培訓(xùn)與上崗問(wèn)題。之后是互聯(lián)網(wǎng)公司，只針對(duì)考核通過(guò)拿到畢業(yè)證的管家人員，把他們放到系統(tǒng)里建一個(gè)時(shí)間倉(cāng)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。

在培訓(xùn)師資上，小馬管家引進(jìn)了包括比如家電清潔維護(hù)、收納熨燙等各個(gè)行業(yè)的資深從業(yè)人員，但很少有來(lái)自傳統(tǒng)家政行業(yè)的培訓(xùn)人員?！拔覀円浆F(xiàn)在的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，相關(guān)課程我們內(nèi)部自己研發(fā)。比如給每個(gè)管家配備疊衣板，衣服折疊下來(lái)大小一致，就是一個(gè)又苦又累的活兒，就看你想不想做好這件事情?！瘪R晨飛認(rèn)為，“服務(wù)意識(shí)很難標(biāo)準(zhǔn)化，但又對(duì)作業(yè)結(jié)果影響很大，因此還引進(jìn)了心理輔導(dǎo)類(lèi)的師資力量，

篇8

產(chǎn)生這些問(wèn)題的原因，主要是各級(jí)政府只抓征地搞建設(shè)上項(xiàng)目，對(duì)農(nóng)村集體土地被征用之后，農(nóng)民的就業(yè)、生活出路、社會(huì)保障根本沒(méi)有考慮，征地補(bǔ)償費(fèi)管理不善，農(nóng)民分配征地款后，蓋個(gè)房子，婚娶嫁女，小孩上學(xué)后所剩無(wú)幾，有的投資不當(dāng)造成損失。生產(chǎn)生活困難，這些農(nóng)民土地被征用后，失去了賴(lài)于生存的土地，生活來(lái)源沒(méi)有保障，已成為一個(gè)嚴(yán)重的社會(huì)問(wèn)題和農(nóng)村不穩(wěn)定因素之一，各級(jí)政府應(yīng)引起高度重視。根據(jù)中央1號(hào)文件精神和市政府工作報(bào)告中提出的工作意見(jiàn)，市政府要認(rèn)真研究解決失地農(nóng)民的生產(chǎn)、生活、就業(yè)問(wèn)題，現(xiàn)針對(duì)我鎮(zhèn)的情況提出幾點(diǎn)建議：

一、建立失地農(nóng)民社會(huì)保障機(jī)制。市政府要不斷完善城鎮(zhèn)失地農(nóng)民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度和社/:請(qǐng)記住我站域名/會(huì)最低生活保障制度，建議建立?？谑修r(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)調(diào)節(jié)基金，堅(jiān)持社會(huì)統(tǒng)籌與個(gè)人投保相結(jié)合，將失地農(nóng)民納入基本養(yǎng)老保險(xiǎn)，目前生活困難的納入城市居民最低生活保障對(duì)象，使失地農(nóng)民基本生活來(lái)源有保障。

二、妥善解決失地農(nóng)民就業(yè)。一方面要加強(qiáng)對(duì)農(nóng)民工的培訓(xùn)，由于農(nóng)民工文化程度不高，掌握專(zhuān)業(yè)技術(shù)技能不夠，為幫助失地農(nóng)民工掌握一技之長(zhǎng)，市政府要?jiǎng)?chuàng)辦農(nóng)民技術(shù)培訓(xùn)學(xué)校，同時(shí)利用現(xiàn)有各類(lèi)職業(yè)技術(shù)學(xué)校資源，有計(jì)劃、有重點(diǎn)、分層次建立就業(yè)培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)實(shí)在在抓農(nóng)民工技術(shù)培訓(xùn)，特別是失地中青年農(nóng)民工的培訓(xùn)。使他們提高素質(zhì)，掌握技術(shù)，為就業(yè)創(chuàng)造條件，另一方面要建立失地農(nóng)民工就業(yè)工作機(jī)制，完善就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)機(jī)構(gòu)。要多渠道與用工企業(yè)溝通，了解企業(yè)用工信息，職業(yè)供求情況向社會(huì)。政府定期組織用工招聘會(huì)，及時(shí)為失地農(nóng)民和農(nóng)村富余勞動(dòng)力提供就業(yè)指導(dǎo)和職業(yè)介紹服務(wù)，鼓勵(lì)失地農(nóng)民進(jìn)城務(wù)工。對(duì)新上馬的建設(shè)項(xiàng)目投產(chǎn)后要優(yōu)先安排失地農(nóng)民就業(yè)。

三、市政府要制定失地農(nóng)民自主創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠政策，要在技術(shù)、資金等方面給予扶持。鼓勵(lì)失地農(nóng)民自主創(chuàng)業(yè)，對(duì)從事養(yǎng)殖業(yè)、工副業(yè)、個(gè)體經(jīng)濟(jì)的失地農(nóng)民要免收個(gè)體工商管理費(fèi)，在貸款、稅收方面給予優(yōu)惠，享受與城市下崗職工創(chuàng)業(yè)謀生同等待遇，為失地農(nóng)民創(chuàng)業(yè)謀生提供更好的服務(wù)與支持。

篇9

巴航工業(yè)召開(kāi)運(yùn)營(yíng)商大會(huì)

巴西航空工業(yè)公司于本年度第四季度在印尼雅加達(dá)、印度班加羅爾、阿聯(lián)酋迪拜、中國(guó)香港，以及墨西哥洛斯卡沃斯召開(kāi)五場(chǎng)巴航工業(yè)公司公務(wù)機(jī)運(yùn)營(yíng)商大會(huì)（EEOC）。EEOC通過(guò)互動(dòng)研討會(huì)和小組會(huì)議的形式討論技術(shù)、維護(hù)和飛行操作的最新?tīng)顩r。巴西航空工業(yè)公司表示，其客戶(hù)之間、客戶(hù)與巴西航空工業(yè)公司的客戶(hù)支持與服務(wù)團(tuán)隊(duì)之間的互動(dòng)可以極大地推動(dòng)客戶(hù)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量的持續(xù)提高。

華彬亞盛引進(jìn)全球最快醫(yī)療專(zhuān)機(jī)

近日，華彬亞盛與美國(guó)德事隆集團(tuán)簽訂2架賽斯納獎(jiǎng)狀X的購(gòu)機(jī)意向書(shū)，為華彬亞盛構(gòu)建全球緊急救援體系提供了強(qiáng)有力的助益。這2架賽斯納獎(jiǎng)狀X均按照國(guó)際領(lǐng)先空中救護(hù)車(chē)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行永久性改裝，配備LifePort生命支持系統(tǒng)、固定擔(dān)架系統(tǒng)，將于2014年加入華彬亞盛機(jī)隊(duì)。華彬亞盛將在全國(guó)構(gòu)建以直升機(jī)為短途院前急救，以固定翼空中ICU為中遠(yuǎn)程醫(yī)療轉(zhuǎn)運(yùn)專(zhuān)機(jī)的立體化空中救援網(wǎng)。

霍尼韋爾展示LTS101發(fā)動(dòng)機(jī)和機(jī)上WIFI設(shè)備

第15屆北京國(guó)際航空展上，霍尼韋爾展出了飛機(jī)WIFI必備的衛(wèi)星通訊設(shè)備。前段時(shí)間國(guó)航開(kāi)通機(jī)上WIFI，使用的既為霍尼韋爾的衛(wèi)星通訊設(shè)備。如果飛機(jī)安裝上此設(shè)備，可以保證乘客跨海飛行有網(wǎng)絡(luò)訊號(hào)使用。目前整架飛機(jī)上網(wǎng)帶寬只能達(dá)到2MB，其實(shí)不是衛(wèi)星通信設(shè)備不給力的原因，而是因?yàn)槟壳暗暮Ｊ滦l(wèi)星能承載的帶寬就這樣。國(guó)際航空展期間，霍尼韋爾還展示了LTS101發(fā)動(dòng)機(jī)。

美國(guó)S64進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)

9月26日，美國(guó)埃瑞克森（Erickson-aircrane）S64直升機(jī)專(zhuān)題會(huì)借北京航展之際在國(guó)家會(huì)議中心舉行。此次會(huì)，意味著這款享有盛譽(yù)的多用途空中起重直升機(jī)正式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。中航國(guó)際將獨(dú)家S64起重直升機(jī)在中國(guó)的整機(jī)銷(xiāo)售及租賃業(yè)務(wù)。中航國(guó)際通航業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)成立于1997年，已累計(jì)進(jìn)口通用飛機(jī)近300架，累計(jì)進(jìn)口金額人民幣83億元。近年來(lái)，中航國(guó)際控股或參股了飛行培訓(xùn)學(xué)校，公務(wù)機(jī)公司等，不斷擴(kuò)大其在通航業(yè)務(wù)領(lǐng)域的市場(chǎng)占有率。

首航直升機(jī)打造通航特色產(chǎn)業(yè)鏈

9月26日的第15屆北京國(guó)際航空展飛行動(dòng)態(tài)展上，首航直升機(jī)公司舉行了直營(yíng)服務(wù)中心揭牌儀式與私照學(xué)員畢業(yè)典禮會(huì)。直營(yíng)服務(wù)中心集銷(xiāo)售、航材供應(yīng)、空域服務(wù)、售后服務(wù)、信息反饋、學(xué)員培訓(xùn)于一體，結(jié)合生產(chǎn)商、零件商、通航機(jī)場(chǎng)FBO等資源，為客戶(hù)提供購(gòu)買(mǎi)、托管、維修等服務(wù)。并計(jì)劃近期獲得商照培訓(xùn)資質(zhì)，后續(xù)一并提供直升機(jī)私用和商用駕駛兩類(lèi)培訓(xùn)服務(wù)。

華彬航空亮相中國(guó)天津國(guó)際直升機(jī)博覽會(huì)

篇10

【中圖分類(lèi)號(hào)】 G434 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】 A 【文章編號(hào)】 1009—458x（2013）12—0085—05

黨的十七大和國(guó)家中長(zhǎng)期教育發(fā)展綱要明確提出了要“建設(shè)全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會(huì)”和“構(gòu)建靈活開(kāi)放的終身教育體系”，凸顯了構(gòu)建終身學(xué)習(xí)體系是我國(guó)教育發(fā)展和改革的迫切要求，而目前我國(guó)學(xué)校教育的發(fā)展和改革，還不適應(yīng)建設(shè)終身學(xué)習(xí)體系和學(xué)習(xí)型社會(huì)的要求；尚未形成面向全國(guó)城鄉(xiāng)社會(huì)大眾的公共學(xué)習(xí)平臺(tái)；還不能全面實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)資源的整合和共享；不能為各級(jí)各類(lèi)學(xué)習(xí)者提供普適性和低成本的學(xué)習(xí)服務(wù)；社會(huì)各行業(yè)各部門(mén)在職人員的崗位培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)和學(xué)校后的繼續(xù)教育比較薄弱等。因此，有必要以現(xiàn)代信息技術(shù)為支撐，利用覆蓋城鄉(xiāng)的現(xiàn)代遠(yuǎn)程開(kāi)放教育網(wǎng)絡(luò)，建立以區(qū)域?yàn)橹行牡?、面向社?huì)的、符合教育現(xiàn)代化的城市學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)，為社會(huì)成員提供不受時(shí)間和地域限制的個(gè)性化學(xué)習(xí)服務(wù)，推進(jìn)各地學(xué)習(xí)型社會(huì)建設(shè)。

一、溫州學(xué)習(xí)網(wǎng)的建設(shè)背景

溫州廣播電視大學(xué)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“溫州電大”）具有現(xiàn)代化的遠(yuǎn)程開(kāi)放教育辦學(xué)體系，獨(dú)特的辦學(xué)模式和特色，同時(shí)作為長(zhǎng)期承擔(dān)溫州市繼續(xù)教育、社區(qū)教育任務(wù)的教育機(jī)構(gòu)，有良好的組織機(jī)構(gòu)、師資、資源以及豐富的教育經(jīng)驗(yàn)。因此，溫州電大承擔(dān)了溫州學(xué)習(xí)網(wǎng)的建設(shè)任務(wù)，并結(jié)合當(dāng)前溫州市社區(qū)教育工作現(xiàn)狀，欲將溫州學(xué)習(xí)網(wǎng)定位為創(chuàng)新型社區(qū)居民教育平臺(tái)，以大規(guī)模社區(qū)居民學(xué)習(xí)、提高居民整體素質(zhì)為目標(biāo)，充分利用現(xiàn)代化、信息化的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)和管理手段，為社區(qū)居民搭建一個(gè)理念先進(jìn)、功能強(qiáng)大、操作便捷的終身學(xué)習(xí)平臺(tái)，集教、學(xué)、考、管于一體，為市民提供數(shù)字化、公益性的學(xué)習(xí)服務(wù)，與溫州市其他教育機(jī)構(gòu)資源共享、獨(dú)立運(yùn)作，建設(shè)成為溫州市民終身學(xué)習(xí)和素質(zhì)教育的平臺(tái)。

二、城市學(xué)習(xí)網(wǎng)建設(shè)現(xiàn)狀分析

信息技術(shù)的發(fā)展彌補(bǔ)了現(xiàn)有終身學(xué)習(xí)體系在資金、資源、人力上的不足，帶動(dòng)終身學(xué)習(xí)實(shí)踐的改造。因此，構(gòu)建區(qū)域化、一體化的城市學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)，為學(xué)習(xí)者提供一個(gè)開(kāi)放、互動(dòng)的學(xué)習(xí)平臺(tái)是各地終身學(xué)習(xí)實(shí)踐的發(fā)展趨勢(shì)，也是很多城市開(kāi)展終身學(xué)習(xí)實(shí)踐的選擇。為此，本文從平臺(tái)功能、資源需求以及運(yùn)營(yíng)服務(wù)等方面進(jìn)行了一些相關(guān)的調(diào)研。

黃新斌（2011）依據(jù)終身學(xué)習(xí)平臺(tái)的特點(diǎn)和功能需求，將學(xué)習(xí)平臺(tái)劃分為7個(gè)具體的功能模塊：一是資源模塊，實(shí)現(xiàn)教學(xué)資源的收集、存儲(chǔ)、管理、分類(lèi)；二是教學(xué)模塊，實(shí)現(xiàn)各種方式的教學(xué)及資源配送；三是交互模塊，接收并處理用戶(hù)的要求；四是計(jì)費(fèi)模塊，實(shí)現(xiàn)加密、授權(quán)、用戶(hù)管理、計(jì)費(fèi)；五是管理模塊，實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)流程的監(jiān)控與管理，如統(tǒng)計(jì)、查詢(xún)、權(quán)限管理、流程設(shè)置等；六是考試模塊，對(duì)學(xué)員學(xué)習(xí)效果進(jìn)行檢驗(yàn)；七是教務(wù)管理模塊，實(shí)現(xiàn)教務(wù)方面的管理和控制[1]。蔣玉艷等（2012）從科普的角度強(qiáng)調(diào)終身學(xué)習(xí)平臺(tái)要滿(mǎn)足科普工作者的需求，除了要參與科普活動(dòng)，還要對(duì)所轄區(qū)域的科普活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督，保障科普活動(dòng)健康有序地進(jìn)行，需要建立一個(gè)實(shí)時(shí)高效的科普推廣管理系統(tǒng)。在終身學(xué)習(xí)平臺(tái)的資源整合上，目前國(guó)內(nèi)力度還不夠，需要擴(kuò)大資源范圍，將信息資源、學(xué)習(xí)資源、人力資源等一切與科普相關(guān)的人、財(cái)、物、信息、時(shí)間、空間等都涵蓋[2]。除此之外，還應(yīng)遵循相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)符合主流的資源建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)（如SCORM、CELTS等），借助于“長(zhǎng)尾理論”的思想，針對(duì)不同的用戶(hù)群體采用不同的資源展現(xiàn)方式，以適合其學(xué)習(xí)特點(diǎn)[3]。在終身學(xué)習(xí)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)服務(wù)上，國(guó)內(nèi)多數(shù)采取政府主導(dǎo)，學(xué)校主動(dòng)介入的建設(shè)模式。麥齊好（2011）在分析終身學(xué)習(xí)平臺(tái)的建設(shè)機(jī)制后指出其“建設(shè)運(yùn)營(yíng)已經(jīng)由國(guó)家包辦、集中管理、單一辦學(xué)的體制，轉(zhuǎn)變?yōu)閲?guó)家和社會(huì)各方面力量共同辦學(xué)、互為補(bǔ)充、競(jìng)爭(zhēng)共存的多元辦學(xué)體制?！痹诖梭w制的影響下，支持服務(wù)也發(fā)生了變化，比如“企業(yè)園區(qū)的終身學(xué)習(xí)平臺(tái)應(yīng)包括四方面的支持服務(wù)：學(xué)習(xí)組織服務(wù)、學(xué)習(xí)過(guò)程服務(wù)、班級(jí)管理服務(wù)和創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制。”[4]

國(guó)外社區(qū)教育網(wǎng)站的建設(shè)思路一般包括：一是注重學(xué)習(xí)者特征分析，學(xué)習(xí)對(duì)象廣泛。在進(jìn)行社區(qū)信息化教育時(shí)要充分考慮學(xué)習(xí)者的年齡、文化層次、學(xué)習(xí)風(fēng)格、學(xué)習(xí)需求等，根據(jù)個(gè)人的興趣愛(ài)好組織教育以滿(mǎn)足每個(gè)社區(qū)成員的需要。二是課程靈活、多樣，資源豐富?？梢愿鶕?jù)居民的興趣愛(ài)好，安排健康保健、科普知識(shí)、家庭教育、法律常識(shí)等多種資源。三是注重交流互動(dòng)的設(shè)計(jì)，使學(xué)習(xí)者獲得對(duì)社區(qū)的歸屬感和被認(rèn)同感，增強(qiáng)社區(qū)的凝聚力。通過(guò)評(píng)價(jià)、成果展示等評(píng)價(jià)活動(dòng)，明確學(xué)習(xí)過(guò)程中的優(yōu)勢(shì)和不足，通過(guò)樹(shù)立一批學(xué)習(xí)型單位及個(gè)人典型，為其他學(xué)習(xí)者樹(shù)立榜樣，激勵(lì)學(xué)習(xí)者為自己的目標(biāo)努力[5]。

通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外終身學(xué)習(xí)平臺(tái)和社區(qū)教育平臺(tái)的分析，發(fā)現(xiàn)城市學(xué)習(xí)網(wǎng)建設(shè)共同存在的一些問(wèn)題是：從平臺(tái)功能來(lái)看，建設(shè)水平參差不齊，多數(shù)不具備完備的在線(xiàn)學(xué)習(xí)功能和管理功能；從資源整合來(lái)看，資源整合與區(qū)域性特色資源自建能力較差，資源內(nèi)容不夠豐富，難以滿(mǎn)足多來(lái)源多層次學(xué)習(xí)者的多樣化需求；從學(xué)習(xí)支持服務(wù)來(lái)看，缺乏交流互動(dòng)，缺乏對(duì)學(xué)習(xí)資源的維護(hù)和有效管理；從建設(shè)機(jī)制上看，多為政府部門(mén)直接或間接參與終身學(xué)習(xí)平臺(tái)的建設(shè)與運(yùn)營(yíng)，政府和社會(huì)各方面力量共同辦學(xué)、互為補(bǔ)充、競(jìng)爭(zhēng)共存的多元辦學(xué)體制有待進(jìn)一步強(qiáng)化。

三、溫州學(xué)習(xí)網(wǎng)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)實(shí)踐探索

溫州學(xué)習(xí)網(wǎng)建設(shè)與運(yùn)營(yíng)的主要工作包括平臺(tái)建設(shè)、資源整合、推廣應(yīng)用三個(gè)方面。目前，溫州電大承建溫州學(xué)習(xí)網(wǎng)主要存在以下問(wèn)題： ① 作為一所學(xué)校，自身技術(shù)力量比較薄弱，難以承擔(dān)面向整個(gè)溫州市提供社區(qū)教育服務(wù)的學(xué)習(xí)平臺(tái)的開(kāi)發(fā)任務(wù)；② 溫州學(xué)習(xí)網(wǎng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，需要良好的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和硬件設(shè)備，靠一所學(xué)校的力量比較困難； ③ 終身學(xué)習(xí)的開(kāi)展需要海量資源的支撐；④ 終身學(xué)習(xí)要想真正落地生根，深入每個(gè)市民的生活，形成習(xí)慣，需要不斷地宣傳與推廣，需要溫州市多方的支持與配合。因此，溫州學(xué)習(xí)網(wǎng)的建設(shè)需要在政府支持下才能正常的運(yùn)行。為此，溫州學(xué)習(xí)網(wǎng)在實(shí)踐中，由溫州電大聯(lián)合中國(guó)電信溫州和北京愛(ài)迪科森教育科技股份有限公司共同建設(shè)和運(yùn)營(yíng)。其中，溫州電大負(fù)責(zé)平臺(tái)總體規(guī)劃、資源建設(shè)和推廣運(yùn)營(yíng)；中國(guó)電信溫州分公司負(fù)責(zé)平臺(tái)硬件和帶寬投入等相關(guān)保障；北京愛(ài)迪科森公司負(fù)責(zé)平臺(tái)技術(shù)支持、維護(hù)升級(jí)和資源提供，三者的合作很好的保障了學(xué)習(xí)網(wǎng)的運(yùn)行和發(fā)展。

（一）溫州學(xué)習(xí)網(wǎng)的平臺(tái)建設(shè)

城市學(xué)習(xí)網(wǎng)的服務(wù)對(duì)象與服務(wù)性質(zhì)，使它具有大規(guī)模、高并發(fā)、多視頻、交互性強(qiáng)等特征。要保證平臺(tái)運(yùn)行穩(wěn)定、訪(fǎng)問(wèn)順暢、提供良好的在線(xiàn)學(xué)習(xí)支持服務(wù)，需要搭建良好的軟硬件環(huán)境，有強(qiáng)大的技術(shù)支撐。平臺(tái)架構(gòu)、功能設(shè)計(jì)要科學(xué)合理，運(yùn)行維護(hù)及時(shí)到位，包括服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和帶寬在內(nèi)的硬件設(shè)施以及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境能支撐龐大用戶(hù)和海量資源。這是區(qū)域性終身學(xué)習(xí)平臺(tái)建設(shè)和發(fā)展的基礎(chǔ)條件。因此，溫州學(xué)習(xí)網(wǎng)在建設(shè)過(guò)程中充分考慮了以下原則：作為以大規(guī)模訪(fǎng)問(wèn)為基本特征的學(xué)習(xí)網(wǎng)，必須具有先進(jìn)性、可靠性、安全性；作為一個(gè)海量的學(xué)習(xí)資源網(wǎng)，需要分步建設(shè)，具有可擴(kuò)展性；作為一個(gè)面向大眾的學(xué)習(xí)網(wǎng)，易用性也是考慮的重點(diǎn)。

1. 網(wǎng)絡(luò)體系結(jié)構(gòu)方面

選擇了服務(wù)器托管方式，利用具有完善機(jī)房設(shè)施、高品質(zhì)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、豐富帶寬資源和運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)以及可對(duì)用戶(hù)的網(wǎng)絡(luò)和設(shè)備進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控的溫州電信網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)中心進(jìn)行設(shè)備托管，以此使平臺(tái)系統(tǒng)達(dá)到安全、可靠、穩(wěn)定、高效運(yùn)行的目的。平臺(tái)一期網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D如圖1所示。

① 該系統(tǒng)主要特點(diǎn)為低運(yùn)算，大流量，對(duì)系統(tǒng)I/O要求較高，因此采用PC Server來(lái)實(shí)現(xiàn)。與小型機(jī)相比更節(jié)約投資且更合理，與虛擬機(jī)系統(tǒng)比具有更好的I/O帶寬。② Web服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器、流媒體服務(wù)器均為兩兩備份，確保系統(tǒng)安全。其中2臺(tái)流媒體服務(wù)器均以1Gbps的帶寬接入互聯(lián)網(wǎng)，視頻編碼按300kbps計(jì)算，單機(jī)可以支持3000路視頻，整個(gè)系統(tǒng)可以支持6000路視頻。目前的流媒體服務(wù)器單機(jī)已經(jīng)接近9T容量，可以緩建存儲(chǔ)設(shè)備。③ 由于系統(tǒng)采用PC Server架構(gòu)，未來(lái)的擴(kuò)容也非常方便，可以按需增加Web服務(wù)器、負(fù)載均衡服務(wù)器、流媒體服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備，具有良好的可擴(kuò)展性和易維護(hù)性。

2. 軟件架構(gòu)方面

溫州學(xué)習(xí)網(wǎng)采用分布式網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)，以標(biāo)準(zhǔn)化的教學(xué)資源建設(shè)為基礎(chǔ)，具有強(qiáng)大的網(wǎng)上教學(xué)支持功能，為廣大市民構(gòu)建一個(gè)非常個(gè)性化的教學(xué)和管理系統(tǒng)。支持多角色的用戶(hù)管理、資源管理，支持群集部署、集中服務(wù)、分級(jí)管理以及大容量條件下的數(shù)據(jù)庫(kù)分布應(yīng)用，為在線(xiàn)學(xué)習(xí)、互聯(lián)互通提供了有力的支持。① 基于 B/S 模式、面向服務(wù)的多層體系框架。使來(lái)源多樣化的資源快速、低成本的融入系統(tǒng)。與其他系統(tǒng)相配合實(shí)現(xiàn)信息和資源的共用共享。當(dāng)系統(tǒng)升級(jí)或者發(fā)生變動(dòng)時(shí)，能快速，低成本的完成修改工作，搭建新的系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)分布式部署運(yùn)行。② J2EE——應(yīng)用系統(tǒng)開(kāi)發(fā)技術(shù)平臺(tái)。在應(yīng)用系統(tǒng)框架上采用J2EE框架設(shè)計(jì)，能支持N-tier服務(wù)模式，使系統(tǒng)具有很好的框架和靈活性。③ 基于FLV的流媒體服務(wù)器?？梢詫⒁粢曨l輕松快速的導(dǎo)入Flash 中，并且起到版權(quán)保護(hù)的作用，不必通過(guò)微軟或者REAL播放器播放視頻。④ 后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)選擇Oracle，系統(tǒng)采用MVC的三層架構(gòu)，通過(guò)引入AJAX技術(shù)提升用戶(hù)的交互體驗(yàn)。

3. 功能結(jié)構(gòu)方面

平臺(tái)主要由學(xué)習(xí)支持系統(tǒng)、學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)、資源庫(kù)、系統(tǒng)服務(wù)、系統(tǒng)安全保障和運(yùn)行維護(hù)保障等組成。平臺(tái)軟件架構(gòu)圖如圖2所示：

（二）溫州學(xué)習(xí)網(wǎng)的資源整合

對(duì)于城市學(xué)習(xí)網(wǎng)來(lái)講，軟硬件環(huán)境是基礎(chǔ)，學(xué)習(xí)資源是核心，它是學(xué)習(xí)得以開(kāi)展和實(shí)現(xiàn)的憑借。提供數(shù)量豐富、種類(lèi)齊全、滿(mǎn)足多方需要的優(yōu)質(zhì)資源是學(xué)習(xí)平臺(tái)建設(shè)的關(guān)鍵。在溫州學(xué)習(xí)網(wǎng)建設(shè)過(guò)程中，遵循實(shí)用性、多樣性、針對(duì)性和易用性的資源建設(shè)原則，采取“合作、自建、引進(jìn)”相結(jié)合的資源整合方式，打造支持終身學(xué)習(xí)、全民學(xué)習(xí)的優(yōu)質(zhì)教育資源庫(kù)，通過(guò)多種方式，充分吸納各種可以利用的優(yōu)質(zhì)教育資源，滿(mǎn)足“人人皆學(xué)、時(shí)時(shí)能學(xué)、處處可學(xué)”的終身學(xué)習(xí)需求。

截至2013年3月，溫州學(xué)習(xí)網(wǎng)整合了2.67萬(wàn)個(gè)共計(jì)2.74T的優(yōu)質(zhì)課件資源，涵蓋幼兒教育、老年教育、社區(qū)教育、職業(yè)培訓(xùn)、繼續(xù)教育、農(nóng)民教育、市民教育等范疇。形式上包括文本、音視頻、動(dòng)畫(huà)、網(wǎng)絡(luò)課件等，包括在線(xiàn)學(xué)習(xí)與測(cè)試環(huán)節(jié)，適合人們自主學(xué)習(xí)。并在實(shí)踐中探索了以下資源整合的途徑：① 共享國(guó)家數(shù)字化學(xué)習(xí)資源中心資源。作為浙江省唯一一家教育部、財(cái)政部批準(zhǔn)的“國(guó)家數(shù)字化學(xué)習(xí)資源中心”應(yīng)用示范點(diǎn)，免費(fèi)獲得了253GB國(guó)家數(shù)字化學(xué)習(xí)資源中心向示范點(diǎn)贈(zèng)送的基礎(chǔ)性資源。同時(shí)有機(jī)會(huì)參與國(guó)家數(shù)字化資源中心的資源共建共享，以會(huì)員價(jià)享受優(yōu)質(zhì)資源，目前已低成本引入10萬(wàn)分鐘視頻和46門(mén)網(wǎng)絡(luò)課件，并讓溫州地方特色的社區(qū)教育資源進(jìn)入國(guó)家級(jí)資源中心，把溫州文化帶到全國(guó)各地去。② 獲得溫州學(xué)習(xí)網(wǎng)建設(shè)合作方提供的一批基礎(chǔ)性資源。通過(guò)與北京愛(ài)迪科森公司合作，獲得1.5萬(wàn)個(gè)學(xué)時(shí)的免費(fèi)數(shù)字化優(yōu)質(zhì)資源和今后5年每年2000個(gè)學(xué)時(shí)的免費(fèi)優(yōu)質(zhì)資源。③ 整合電大原有資源。對(duì)電大系統(tǒng)原有數(shù)字化學(xué)習(xí)資源進(jìn)行整合，包括學(xué)歷教育及非學(xué)歷教育課程428 門(mén)，總計(jì) 6249個(gè)視頻。④ 利用溫州電大百姓大講堂電視節(jié)目，自主開(kāi)發(fā)具有溫州地方特色的教育資源145個(gè)，共計(jì)245G。⑤ 引入其他優(yōu)質(zhì)資源。通過(guò)調(diào)研，選擇杭州精英在線(xiàn)教育科技有限公司、上海終身在線(xiàn)（上海電大）等多家資源供應(yīng)單位，引入動(dòng)畫(huà)情景劇、視頻、網(wǎng)絡(luò)課件等共計(jì)近1萬(wàn)課時(shí)的優(yōu)質(zhì)資源。

（三）溫州學(xué)習(xí)網(wǎng)的推廣應(yīng)用

1. 確立“應(yīng)用第一”的經(jīng)營(yíng)理念。認(rèn)真總結(jié)國(guó)內(nèi)多個(gè)城市同類(lèi)項(xiàng)目“建而少用”、“建而難用”的教訓(xùn)，確立了“市民應(yīng)用第一”的思路。在2011年完成溫州學(xué)習(xí)網(wǎng)的網(wǎng)站建設(shè)，做好硬件配置、平臺(tái)建設(shè)、資源建設(shè)等工作的基礎(chǔ)上， 2012年大力開(kāi)展溫州學(xué)習(xí)網(wǎng)的推廣應(yīng)用，設(shè)計(jì)了溫州學(xué)習(xí)網(wǎng)進(jìn)社區(qū)的“三個(gè)100工程”，即創(chuàng)建100個(gè)數(shù)字化學(xué)習(xí)示范社區(qū)，評(píng)選100位數(shù)字化學(xué)習(xí)先進(jìn)分子，當(dāng)年實(shí)現(xiàn)社區(qū)居民數(shù)字化學(xué)習(xí)100萬(wàn)人次，同時(shí)開(kāi)展各類(lèi)宣傳推廣活動(dòng)，擴(kuò)大溫州學(xué)習(xí)網(wǎng)在市民中的認(rèn)知度與接受度。

2. 利用溫州電信強(qiáng)大的硬件、帶寬和終端服務(wù)網(wǎng)絡(luò)等資源，拓展推廣溫州學(xué)習(xí)網(wǎng)項(xiàng)目，并嘗試采用多終端全媒體方式推進(jìn)各類(lèi)數(shù)字化資源在溫州的廣泛深度應(yīng)用。

3. 與電視媒體合作，宣傳推廣溫州學(xué)習(xí)網(wǎng)。借助溫州電大和溫州電視臺(tái)合辦的“百姓大講壇”電視品牌欄目，介紹溫州學(xué)習(xí)網(wǎng)的資源和應(yīng)用，普及溫州市民應(yīng)用數(shù)字化資源的基本知識(shí)和能力；依托溫州學(xué)習(xí)網(wǎng)開(kāi)展“一周一主題”學(xué)習(xí)活動(dòng)，提升社區(qū)居民終身學(xué)習(xí)的參與率。

4. 推進(jìn)數(shù)字化資源建設(shè)服務(wù)學(xué)習(xí)型社區(qū)。全市110所等級(jí)社區(qū)學(xué)校、46所合法培訓(xùn)學(xué)校、包括北京大學(xué)、浙江大學(xué)等國(guó)內(nèi)35所知名高校的19家溫州遠(yuǎn)程教育校外學(xué)習(xí)中心入駐溫州學(xué)習(xí)網(wǎng)，提供遠(yuǎn)程教育各類(lèi)支持服務(wù)，擴(kuò)大終身學(xué)習(xí)理念的影響力；將溫州電大系統(tǒng)學(xué)歷教育和非學(xué)歷教育資源整合進(jìn)溫州學(xué)習(xí)網(wǎng)，讓16491名電大學(xué)歷教育在校生和畢業(yè)生率先應(yīng)用非學(xué)歷數(shù)字化資源。

5. 建立考評(píng)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。將溫州學(xué)習(xí)網(wǎng)的資源應(yīng)用情況，納入溫州“十二五”期間各類(lèi)示范類(lèi)社區(qū)教育學(xué)院（校）評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，提出“以獎(jiǎng)代補(bǔ)”的具體措施?！笆濉逼陂g，溫州將創(chuàng)建25所示范性社區(qū)學(xué)院（校），50所市一級(jí)社區(qū)學(xué)校，100所市二級(jí)社區(qū)學(xué)校。通過(guò)強(qiáng)化數(shù)字資源應(yīng)用的“指揮棒”作用，讓上述各類(lèi)社區(qū)學(xué)校成為應(yīng)用數(shù)字化資源的示范基地。

6. 發(fā)揮溫州電大在本地教育系統(tǒng)的多重作用。作為溫州社區(qū)大學(xué)，將溫州學(xué)習(xí)網(wǎng)建設(shè)和應(yīng)用與全市525個(gè)社區(qū)教育網(wǎng)點(diǎn)的日常教學(xué)緊密結(jié)合起來(lái)。一方面，將結(jié)合溫州社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)際和各類(lèi)社區(qū)學(xué)校的特色，建設(shè)一批具有廣泛應(yīng)用基礎(chǔ)和自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的社區(qū)教育資源；另一方面，通過(guò)溫州文明城市創(chuàng)建和學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建工作，加大社區(qū)干部和社區(qū)教育志愿者隊(duì)伍培訓(xùn)，共培訓(xùn)了近200名社區(qū)干部，推廣數(shù)字化資源在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村居中的普及應(yīng)用。發(fā)揮溫州電大（溫州社區(qū)教育領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室）的作用，加強(qiáng)與溫州各部委辦局的聯(lián)系，制訂分年度推進(jìn)計(jì)劃，推廣溫州各政府部門(mén)和行業(yè)培訓(xùn)的E-Learning模式。依托社區(qū)辦公室，通過(guò)社區(qū)教育四級(jí)網(wǎng)絡(luò)，發(fā)放30萬(wàn)張學(xué)習(xí)卡。同時(shí)，設(shè)置了學(xué)習(xí)積分兌換獎(jiǎng)品等活動(dòng)，鼓勵(lì)市民學(xué)習(xí)。作為市遠(yuǎn)程教育學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位，依托溫州學(xué)習(xí)網(wǎng)，為目前經(jīng)市教育局審核、省教育廳批準(zhǔn)的45家遠(yuǎn)程教育校外學(xué)習(xí)中心提供各類(lèi)遠(yuǎn)程教育支持服務(wù)，擴(kuò)大終身學(xué)習(xí)理念的影響力，更好地服務(wù)于溫州學(xué)習(xí)型社會(huì)建設(shè)。發(fā)揮溫州電大承擔(dān)我市老年大學(xué)主要建設(shè)任務(wù)的優(yōu)勢(shì)，推進(jìn)數(shù)字化資源在溫州老年教育中的應(yīng)用推廣。

7. 服務(wù)各類(lèi)教育機(jī)構(gòu)和人群。聯(lián)合鹿城區(qū)教育局合作主辦“鹿城培訓(xùn)超市”，為鹿城區(qū)100來(lái)家民辦培訓(xùn)學(xué)校設(shè)立了單獨(dú)頁(yè)面，供其展示學(xué)校特色、精品課程等內(nèi)容。為各培訓(xùn)學(xué)校提供了一個(gè)免費(fèi)的、專(zhuān)業(yè)的推廣平臺(tái)，為居民提供了一個(gè)更加全面、更加可視化的培訓(xùn)信息咨詢(xún)平臺(tái)，加快了鹿城區(qū)教育信息化建設(shè)的腳步。根據(jù)溫州300萬(wàn)外來(lái)務(wù)工人員比較集中的特點(diǎn)，建立與各主要工業(yè)園區(qū)的日常聯(lián)系，選擇在外來(lái)務(wù)工人員集聚的區(qū)域，定期派發(fā)免費(fèi)終身學(xué)習(xí)卡和宣傳資料，提高數(shù)字化資源在溫州外來(lái)務(wù)工人員中的應(yīng)用率，讓溫州學(xué)習(xí)網(wǎng)成為他們提高技能和素質(zhì)的加油站。

（四）政府支持對(duì)溫州學(xué)習(xí)網(wǎng)建設(shè)的保障作用

溫州市中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2011-2020年）中明確指出要構(gòu)建終身教育體系，加強(qiáng)公共平臺(tái)和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，支持開(kāi)發(fā)一批網(wǎng)絡(luò)課程和精品教材，發(fā)揮溫州學(xué)習(xí)網(wǎng)的輻射作用，建設(shè)覆蓋全市的學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)，建立終身教育課程體系和遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)系統(tǒng)。市委、市政府把溫州學(xué)習(xí)網(wǎng)建設(shè)納入到溫州市委市政府2011年辦實(shí)事“十大民生工程”項(xiàng)目，由主管教育的副市長(zhǎng)牽頭，市教育局為項(xiàng)目牽頭責(zé)任單位，溫州電大為具體責(zé)任單位。在建設(shè)和應(yīng)用實(shí)施過(guò)程中，市財(cái)政給予了必要的資金保障和政策支持，教育局也給予了大力的支持和協(xié)調(diào)。此外，該項(xiàng)目建立健全了監(jiān)督考核制度，實(shí)行每月匯報(bào)制度，建立動(dòng)態(tài)、立體的監(jiān)督機(jī)制，保障了溫州學(xué)習(xí)網(wǎng)建設(shè)的順利進(jìn)行。

四、溫州學(xué)習(xí)網(wǎng)的應(yīng)用效果

溫州學(xué)習(xí)網(wǎng)以服務(wù)學(xué)習(xí)者的理念定位，深受廣大市民歡迎，成為市民終身在線(xiàn)學(xué)習(xí)的樂(lè)園。截至2013年3月31日，溫州學(xué)習(xí)網(wǎng)已有2.29萬(wàn)余課件上線(xiàn)，注冊(cè)用戶(hù)超過(guò)11萬(wàn)人，社區(qū)居民學(xué)習(xí)達(dá)213萬(wàn)人次，參與數(shù)字化學(xué)習(xí)的社區(qū)達(dá)到110個(gè)，網(wǎng)站流量超過(guò)200萬(wàn)。根據(jù)抽樣調(diào)查，市民中有21%知道溫州學(xué)習(xí)網(wǎng)，有15%注冊(cè)為學(xué)習(xí)網(wǎng)用戶(hù)，有9%經(jīng)常登錄學(xué)習(xí)網(wǎng)學(xué)習(xí)充電。溫州學(xué)習(xí)網(wǎng)正在發(fā)展成為本地具有較高知名度和影響力的學(xué)習(xí)網(wǎng)站。《社區(qū)教育》雜志2012年12期報(bào)道：在社區(qū)教育居民學(xué)習(xí)資源網(wǎng)站排行榜中，溫州學(xué)習(xí)網(wǎng)日平均訪(fǎng)問(wèn)量達(dá)12530人次，居第三名。2013年3月再次排行又榮獲第三名。

2012年，全市68所社區(qū)成為溫州市數(shù)字化學(xué)習(xí)應(yīng)用社區(qū)學(xué)校達(dá)標(biāo)單位，完成了創(chuàng)建100個(gè)數(shù)字化學(xué)習(xí)示范社區(qū)，評(píng)選100位數(shù)字化學(xué)習(xí)先進(jìn)分子、實(shí)現(xiàn)社區(qū)居民數(shù)字化學(xué)習(xí)100萬(wàn)人次的既定目標(biāo)，溫州學(xué)習(xí)網(wǎng)在溫州市學(xué)習(xí)型城市、學(xué)習(xí)型社會(huì)建設(shè)中發(fā)揮了積極作用。

總之，溫州學(xué)習(xí)網(wǎng)在實(shí)踐過(guò)程中還有不少需要進(jìn)一步研究探索的問(wèn)題，比如建設(shè)基于“云計(jì)算”的數(shù)字化學(xué)習(xí)平臺(tái)，加快移動(dòng)學(xué)習(xí)的研發(fā)，探索學(xué)習(xí)資源的推送服務(wù)模式等，有待于在后續(xù)工作中進(jìn)一步優(yōu)化、完善。但溫州學(xué)習(xí)網(wǎng)的建設(shè)運(yùn)營(yíng)，是城市學(xué)習(xí)網(wǎng)建設(shè)模式的新探索，是政府搭橋、社會(huì)力量多方參與合作建設(shè)模式的成功實(shí)踐。在具體建設(shè)過(guò)程中，參與各方充分發(fā)揮了自身優(yōu)勢(shì)和積極性，也充分協(xié)調(diào)利用了合作各方的優(yōu)勢(shì)，尤其是在三方合作模式中起主導(dǎo)作用的溫州電大，在平臺(tái)建設(shè)、資源整合以及推廣應(yīng)用方面有頗多創(chuàng)新點(diǎn)。比如終身學(xué)習(xí)資源庫(kù)的建設(shè)與共享，學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系的建設(shè)，信息技術(shù)環(huán)境下終身學(xué)習(xí)體系的構(gòu)建、推廣與應(yīng)用等。希望本研究能作為一個(gè)實(shí)踐案例為其他城市學(xué)習(xí)網(wǎng)建設(shè)提供一定的參考。

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