時間:2023-11-29 10:52:40
導(dǎo)言:作為寫作愛好者,不可錯過為您精心挑選的10篇物業(yè)的安全培訓(xùn),它們將為您的寫作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。
通過師德師風(fēng)的教育學(xué)習(xí),我對開展師德師風(fēng)教育活動的重要意義有了較明確的認識。師德建設(shè)決定教師隊伍建設(shè)的成敗,也就決定教育事業(yè)發(fā)展和改革的成敗。教師職業(yè)的特點決定了教師必須具備更高的素質(zhì),而師德是教師最重要的素質(zhì),是教師的靈魂。師德決定了教師對學(xué)生的熱愛和對事業(yè)的忠誠,決定了教師執(zhí)著的追求和人格的高尚;另一方面,師德直接影響著學(xué)生們的成長,教師的理想信念、道德情操、人格魅力直接影響到學(xué)生的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和道德行為習(xí)慣的養(yǎng)成。高尚而富有魅力的師德就是一部教科書,就是一股強大的精神力量,對學(xué)生的影響是耳濡目染的、潛移默化的、受益終生的。
針對培訓(xùn)內(nèi)容,通過整個培訓(xùn),深刻理解、領(lǐng)悟校園安全對整個社會,對學(xué)校教育的重要意義。自身對校園安全思想認識得到進一步提高。對安全培訓(xùn)的意義,自己也有全方位領(lǐng)悟。我深刻理解到認真做好校園安全培訓(xùn)工作的重要性、迫切性。
學(xué)校安全,無小事;安全責(zé)任,重泰山。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)感觸最深的一點是學(xué)校的安全管理:關(guān)鍵在前期的預(yù)防工作,而在前期的預(yù)防工作中,除了物防、技防、人防外,更重要的是對學(xué)生的有效的安全教育。而三防相對于學(xué)生的安全教育還相對容易,而對學(xué)生有效的安全教育不甚容易。這也是我今后在學(xué)校安全工作中重點需要思考的問題。
二、美術(shù)培訓(xùn)
《中國中小城市發(fā)展報告(2012)》指出,截止2011年底,中國有建制市657個,其中地級以上284個,縣級建制市369個。在284個地級以上城市中,162個城市屬于中小城市,占比56%,中國城鎮(zhèn)化率達到51.3%[1],這標(biāo)志著中國城鎮(zhèn)化發(fā)展進入到非常重要的轉(zhuǎn)型期。近年來,隨著中小城市快速發(fā)展,房地產(chǎn)業(yè)迅猛發(fā)展,新建住宅小區(qū)如雨后春筍般涌現(xiàn),住宅小區(qū)規(guī)模日漸擴大。伴隨住宅小區(qū)的施工建設(shè)以及投入使用,住宅小區(qū)在消防管理方面存在不少問題。
1、中小城市住宅小區(qū)消防安全現(xiàn)狀
與大城市的住宅小區(qū)消防安全工作相比,由于其經(jīng)濟發(fā)展較快,開展較早,技術(shù)力量較強,經(jīng)過多年的摸索,開展得比較好。尤其是住宅小區(qū)投入使用后的物業(yè)管理,現(xiàn)已基本上步入正軌。而中小城市,這項工作由于起步較晚,各方面的技術(shù)力量都較弱,加之社會發(fā)展較大城市緩慢,住宅小區(qū)消防安全問題就相對較多。
1.1住宅小區(qū)投入使用前存在問題
1.1.1建筑未經(jīng)消防審核驗收、擅自施工或投入使用的問題。在實際工作中,建設(shè)單位未能在取得施工許可、工程竣工驗收合格之日起七日內(nèi),未能按照有關(guān)要求進行消防設(shè)計、竣工驗收消防備案,甚至沒有任何施工手續(xù)。
1.1.2在建工程火災(zāi)隱患多。比較突出三個問題是:一是臨時建筑物多,耐火等級低。二是火源管理不規(guī)范,防火安全措施不到位。三是施工現(xiàn)場混亂,消防通道堵塞。
1.1.3消防安全責(zé)任主體意識淡薄。部分建設(shè)單位、施工單位,未認真落實消防安全責(zé)任制,對員工沒有進行崗前培訓(xùn)和消防安全教育宣傳,員工消防意識較差,缺乏基本的消防常識。
1.1.4對施工人員管理較為混亂。各工種人員常處于分散流動狀態(tài),并存在工種交叉作業(yè)情況。由于工程量大,往往由幾家公司同時承建,若在建工程不加強對施工人員的消防安全教育、統(tǒng)一指揮、調(diào)度生產(chǎn)極易發(fā)生火災(zāi)事故。
1.2住宅小區(qū)投入使用后存在問題
1.2.1物業(yè)管理滯后。(1)一些房地產(chǎn)開發(fā)商在工程竣工交付使用后,不能及時與物業(yè)公司進行有效交接,有的住宅小區(qū)甚至無物業(yè)公司接手管理,部分住宅建筑在投入使用很長一段時間內(nèi)消防設(shè)施處于無人管、無人問的狀態(tài)。(2)物業(yè)公司對小區(qū)內(nèi)消防設(shè)施不清楚、不會用、不管理現(xiàn)象較為普遍。通過調(diào)查,超過半數(shù)的居民小區(qū)存在汽車亂停亂放,占用消防車道現(xiàn)象嚴重。有些物業(yè)因居民裝修、小區(qū)改建等擅自將消防設(shè)施關(guān)閉,有些小區(qū)部分室內(nèi)消火栓配置的水帶、水槍、栓口等被盜,物業(yè)公司不能及時進行添置。
1.2.2物業(yè)消防安全制度不完善、不落實[2]。一些物業(yè)沒有制定日常消防檢查、巡查制度、消防設(shè)施維護保養(yǎng)制度、消防培訓(xùn)演練等制度。由于當(dāng)前物業(yè)對其在消防安全的工作范圍和法律責(zé)任界定不明,致使物業(yè)消防安全管理中產(chǎn)生大量矛盾糾紛,甚至有的物業(yè)即使有相關(guān)的制度也不去落實,或日常工作流于形式。
1.2.3物業(yè)消防安全管理經(jīng)費得不到保障。消防安全管理經(jīng)費涉及消防設(shè)施設(shè)備的維護保養(yǎng)和日常消防安全管理費,管理經(jīng)費主要來自兩個渠道[3]:一是開發(fā)商提供的一定比例的物業(yè)管理維修資金,二是物業(yè)管理公司向業(yè)主或物業(yè)使用者收取的物業(yè)管理費。但有些開發(fā)商提供的物業(yè)管理維修資金沒有法定主管部門監(jiān)督提留,全部由業(yè)主和用戶來承擔(dān),這樣就造成物業(yè)管理收取費用過高,維修資金難以落實的問題;而物業(yè)管理公司與業(yè)主之間僅靠契約,物業(yè)管理資金使用、管理的不規(guī)范,使繳納者產(chǎn)生誤解,因而消防管理費用難以收取。
1.2.4物業(yè)人員消防安全素質(zhì)不強。物業(yè)企業(yè)管理人員大多屬臨時雇傭性質(zhì),很多沒有進行消防安全培訓(xùn)就匆匆上崗,消防安全技能差,有些連最基本的滅火器如何使用、如何報火警等內(nèi)容都不知道,遇到火災(zāi)往往束手無策甚至臨陣脫逃。
1.2.5家庭火患增多。隨著人民生活水平的提高,建筑裝修越來越高檔,可燃性裝飾材料大量使用,老百姓居住條件的改善,使用電熱器、冰箱、彩電、空調(diào)、微波爐、冰柜、熱水器等發(fā)熱電器越來越多,造成家庭火災(zāi)載合越來越大,這些物品如使用不當(dāng),極易引火火災(zāi)事故。據(jù)統(tǒng)計每年由于電器設(shè)備使用不當(dāng)造成的火災(zāi)占火災(zāi)總數(shù)的25%。
1.2.6 住宅小區(qū)網(wǎng)格化消防安全管理不到位。目前居住建筑的管理主要由物業(yè)企業(yè)負責(zé),但是調(diào)查情況表明,物業(yè)企業(yè)基本上不負責(zé)消防設(shè)施的維護保養(yǎng),消防組織不健全、沒有消防設(shè)施維護保養(yǎng)的專項經(jīng)費,消防安全責(zé)任主體不明確,比如房產(chǎn)管理部門、居民委員會、公安、消防部門等對住宅小區(qū)消防安全缺少系統(tǒng)有效的管理。
2、改進中小城市住宅小區(qū)消防安全管理的措施
2.1職能部門齊抓共管,消除先天隱患。一是嚴把審批關(guān)。消防部門嚴格落實未經(jīng)消防審核的建筑工程,嚴禁施工,未經(jīng)消防驗收的工程嚴禁投入使用的相關(guān)規(guī)定。二是加強聯(lián)合監(jiān)管規(guī)劃、建設(shè)、房產(chǎn)、消防等部門要加強對開發(fā)企業(yè)的監(jiān)管,尤其對已經(jīng)投入使用的違章違法工程,依法行使各自的職權(quán),嚴厲打擊違章、違法工程。
2.2明確施工責(zé)任,實行嚴格的消防安全管理。一是合理規(guī)劃施工現(xiàn)場的消防安全布局。要針對施工現(xiàn)場平面布置的實際,合理劃分各作業(yè)區(qū),特別是明火作業(yè)區(qū)、易燃、可燃材料堆場、危險物品庫房等區(qū)域,設(shè)立明顯的標(biāo)志;盡量采用難燃性建筑材料,減低施工現(xiàn)場的火災(zāi)荷載,提高臨時建筑的耐火等級且相互間留有足夠的防火間距。要確保施工現(xiàn)場的消防車道暢通,不得堆放建筑材料堵塞或占用消防車道。二是加強施工現(xiàn)場人員管理。要確定法定代表人或者非法人單位的安全負責(zé)人,對施工現(xiàn)場的消防安全工作全面負責(zé)。三是加強施工現(xiàn)場的用電管理。施工單位確定一名經(jīng)過消防安全培訓(xùn)合格的電工正確合理地安裝及維修電氣設(shè)備,經(jīng)常檢查電氣線路、電氣設(shè)備的運行情況,確保施工現(xiàn)場用電安全。
2.3完善責(zé)任體系,引導(dǎo)物業(yè)管理健康發(fā)展。一是建議各級政府建立健全社區(qū)消防安全管理制度,督促當(dāng)?shù)刂朴啞渡鐓^(qū)消防安全管理規(guī)定》,明確社區(qū)消防安全管理職責(zé)及相關(guān)消防建設(shè)內(nèi)容,確保消防安全管理工作有法可依。二是建議各級綜合治理辦公室將社區(qū)消防工作納入當(dāng)?shù)鼐C合治理考核工作,充分發(fā)揮街道辦事處、社區(qū)居委會、業(yè)主委員會的作用,及時發(fā)現(xiàn)和協(xié)調(diào)解決工作難題[4]。三是房管部門要嚴格履行對物管部門的審批、管理等職責(zé),在對物業(yè)企業(yè)的審批或年檢等過程中,將物管履行消防安全責(zé)任納入企業(yè)信用檔案和資質(zhì)評定,形成物業(yè)服務(wù)企業(yè)消防安全監(jiān)管長效機制。四是消防機構(gòu)要加強對社區(qū)消防工作指導(dǎo),轄區(qū)派出所要加強對社區(qū)消防監(jiān)督管理。
2.4落實物業(yè)企業(yè)的消防安全職責(zé),切實提高自身管理水平。要與房產(chǎn)開發(fā)商做好消防安全責(zé)任對接。要將消防安全管理作為物業(yè)管理的重要內(nèi)容融入到小區(qū)日常管理之中,制定符合居民小區(qū)自身特點的消防安全管理制度,落實消防安全責(zé)任;建立物業(yè)服務(wù)企業(yè)消防檔案制度,明確消防設(shè)施的建設(shè)和維護;認真落實日常的防火巡查制度,及時有效消除火災(zāi)隱患;建立居民小區(qū)滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案,定期組織消防演習(xí);要加強物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理人員消防培訓(xùn),做到人人持證上崗,未經(jīng)消防安全培訓(xùn)的一律不準上崗執(zhí)勤,使物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理人員成為維護小區(qū)消防安全的主力軍。
2.5加強消防宣傳,提高居民的自防自救能力[5]。居民住宅分布廣,人員素質(zhì)參差不齊。因此,提高居民消防安全素質(zhì)和自防自救能力尤為重要,要結(jié)合消防宣傳“五進”工作,發(fā)動居民委員會、村民委員會、物業(yè)管理等單位,通過發(fā)放宣傳單、廣播、板報等形式,宣傳居民住宅火災(zāi)案例和自防自救常識。
參考文獻
[1]牛鳳瑞,白津夫,楊中川.中國中小城市發(fā)展報告[M].北京:社會科學(xué)文獻出版社,2012:257
[2]葛儉輝.淺談住宅物業(yè)消防安全管理存在問題、原因及解決對策[z].中國消防信息網(wǎng)2012.8.30:1-4
2.0適用范圍
適用于物業(yè)公司設(shè)備部員工的培訓(xùn)。
3.0職責(zé)
3.1公司總經(jīng)理辦公室負責(zé)監(jiān)督及抽查員工培訓(xùn)的實施情況、考核培訓(xùn)效果以及對外聯(lián)系培訓(xùn)教師。
3.2設(shè)備部經(jīng)理負責(zé)制定年度員工培訓(xùn)計劃,并負責(zé)具體組織實施。
3.3設(shè)備部各班組長負責(zé)協(xié)助經(jīng)理、主管進行專業(yè)知識與專業(yè)技能的培訓(xùn)。
4.0程序要點
4.1員工培訓(xùn)計劃的制定。
4.1.1設(shè)備部主管于每年的12月15日前制定出下年度的員工培訓(xùn)計劃,并上報公司審核批準。
4.1.2員工培訓(xùn)計劃的內(nèi)容應(yīng)包括以下各方面:
a)國家的相關(guān)法律、法規(guī);
b)明確的培訓(xùn)內(nèi)容;
c)考核的標(biāo)準;
d)具體的培訓(xùn)時間;
e)培訓(xùn)費用的預(yù)算。
4.2新進公司員工的培訓(xùn)。新員工上崗前需進行3天的培訓(xùn),并經(jīng)考核合格后方可正式上崗。
4.2.1第一天上午由主管負責(zé)介紹公司的基本情況,講解公司的各種制度(考勤、獎懲、后勤等);介紹本部門的工作性質(zhì)、基本運作程序,講解相關(guān)崗位的職責(zé)、安全作業(yè)要求以及著裝規(guī)定、禮貌禮儀、文明用語等。帶領(lǐng)新員工熟悉工作區(qū)域的環(huán)境。
4.2.2第一天下午至第三天上午由主管安排班組長帶領(lǐng)新員工試上崗,新員工在班組長的帶領(lǐng)下處理本崗位具有代表性的事例,從而熟悉本崗位運作程序。
4.2.3第三天下午由主管安排對新員工進行思想方面的小結(jié)及技術(shù)技能方面的考試。
4.2.4新員工經(jīng)考核合格后方可安排正式上崗,不合格者按辭退處理。
4.3專業(yè)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)。
4.3.1專業(yè)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)由設(shè)備部主管(工程師)具體負責(zé)。
4.3.2專業(yè)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)每個月進行1次,每次不少于30分鐘。
4.3.3培訓(xùn)內(nèi)容:
a)電工類:
——進網(wǎng)作業(yè)電工培訓(xùn)教材;
——電工作業(yè)安全規(guī)程;
——維修電工技能培訓(xùn)教材。
b)電梯類:
——電梯結(jié)構(gòu)原理及安裝維修;
——電梯實用技術(shù)。
c)公共設(shè)施類,如建筑裝飾工程施工技術(shù);
d)給排水類,如給排水設(shè)備設(shè)施使用及維修保養(yǎng)技術(shù);
e)制冷類,如制冷設(shè)備原理及使用、維修技術(shù);
f)弱電類,如電子技術(shù)基礎(chǔ);
g)柴油機類,如柴油發(fā)電機使用及維修、保養(yǎng)技術(shù);
h)鍋爐類,如常壓生活鍋爐使用及維修、保養(yǎng)技術(shù)。
4.3.4培訓(xùn)形式:
a)分工種集中授課;
b)分工種集體討論。
4.3.5考試方式:
a)試卷考試;
b)課堂問答。
4.4專業(yè)技能培訓(xùn)。
4.4.1專業(yè)技能培訓(xùn)由設(shè)備部主管(工程師)具體負責(zé)。
4.4.2專業(yè)技能培訓(xùn)每季度進行1次,每次不少于90分鐘。
4.4.3培訓(xùn)內(nèi)容:
a)電工類:
——《供配電設(shè)備設(shè)施操作標(biāo)準作業(yè)規(guī)程》;
——《供配電設(shè)備設(shè)施運行管理標(biāo)準作業(yè)規(guī)程》;
——《供配電設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)標(biāo)準作業(yè)規(guī)程》;
——《住戶家庭安裝/維修標(biāo)準作業(yè)規(guī)程》。
b)電梯類:
——《電梯運行管理標(biāo)準作業(yè)規(guī)程》;
——《電梯維修保養(yǎng)標(biāo)準作業(yè)規(guī)程》;
——《電梯故障維修標(biāo)準作業(yè)規(guī)程》:
——《電梯困人救援標(biāo)準作業(yè)規(guī)程》。
c)給排水類:
——《給排水設(shè)備設(shè)施操作標(biāo)準作業(yè)規(guī)程》;
——《給排水設(shè)備設(shè)施運行管理標(biāo)準作業(yè)規(guī)程》;
——《給排水設(shè)備設(shè)施維修保養(yǎng)標(biāo)準作業(yè)規(guī)程》;
——《二次供水管理標(biāo)準作業(yè)規(guī)程》。
d)公共設(shè)施類,如《公共設(shè)施安裝/維修標(biāo)準作業(yè)規(guī)程》;
e)制冷類:
——《中央空調(diào)操作標(biāo)準作業(yè)規(guī)程》;
——《中央空調(diào)運行管理標(biāo)準作業(yè)規(guī)程》;
——《中央空調(diào)維修保養(yǎng)標(biāo)準作業(yè)規(guī)程》。
f)弱電類,如《弱電系統(tǒng)維修標(biāo)準作業(yè)規(guī)程》;
g)公共類:
——《工具管理標(biāo)準作業(yè)規(guī)程》;
——《設(shè)備綜合管理標(biāo)準作業(yè)規(guī)程》;
——《測量設(shè)備管理標(biāo)準作業(yè)規(guī)程》;
——《值班管理標(biāo)準作業(yè)規(guī)程》;
——《住戶家庭安裝/維修標(biāo)準作業(yè)規(guī)程》。
h)其他相關(guān)規(guī)程。
4.4.4培訓(xùn)形式:
a)分工種集體授課;
b)分工種集中討論。
4.4.5考試方式為現(xiàn)場實際動手能力評估。
4.5服務(wù)培訓(xùn)。
4.5.1服務(wù)培訓(xùn)由公司安排授課人員講授。
4.5.2服務(wù)培訓(xùn)每季度進行1次,每次不少于90分鐘。
4.5.3培訓(xùn)內(nèi)容:
a)文明用語;
b)儀表儀容;
c)禮貌禮節(jié);
d)服務(wù)意識;
e)服務(wù)技能;
f)服務(wù)要求。
4.5.4培訓(xùn)形式為集中授課。
4.5.5考試方式:
a)試卷考試;
b)課堂問答。
4.6物業(yè)管理知識培訓(xùn)。
4.6.1物業(yè)管理知識培訓(xùn)由公司安排授課人員講授。
4.6.2物業(yè)管理知識培訓(xùn)每季度進行1次,每次不少于90分鐘。
4.6.3培訓(xùn)內(nèi)容:
a)物業(yè)管理法律、法規(guī)。其中:《城市異產(chǎn)毗連房屋管理規(guī)定》《城市房屋修繕管理規(guī)定》為設(shè)備部水電維修組、公共設(shè)施維修組單獨培訓(xùn)內(nèi)容;
4.6.4培訓(xùn)形式:
a)公司集中授課;
b)討論。
4.6.5考試方式:
a)試卷考試;
b)課堂問答。
4.7安全培訓(xùn)。
4.7.1安全培訓(xùn)由設(shè)備部主管具體負責(zé)。
4.7.2安全培訓(xùn)每季度進行1次,每次不少于60分鐘。
4.7.3培訓(xùn)內(nèi)容:
a)操作安全;
b)日常生活安全。
4.7.4培訓(xùn)形式為集中授課形式。
4.7.5考試方式為課堂問答。
4.8思想及文化方面的培訓(xùn)。
4.8.1思想及文化方面的培訓(xùn)由設(shè)備部主管具體負責(zé)。
4.8.2思想及文化方面的培訓(xùn)每半年進行1次,每次不少于90分鐘。
4.8.3培訓(xùn)內(nèi)容:
a)思想品德;
b)行為準則;
c)語言表達能力(重點加強粵語方面的培訓(xùn))。
4.8.4培訓(xùn)形式:
a)集中授課;
b)討論。
4.8.5考試方式為課堂問答。
4.9特種培訓(xùn)。對于設(shè)備部的特殊工種(電梯、值班電工、制冷等)應(yīng)有計劃地選送員工出去培訓(xùn)或請專業(yè)人士來授課。
4.10每次培訓(xùn)后,應(yīng)由設(shè)備部主管將培訓(xùn)時間、培訓(xùn)內(nèi)容、評估成績等清晰、完整、規(guī)范地記錄在《員工培訓(xùn)登記表》內(nèi)。
4.11培訓(xùn)記錄應(yīng)妥善保存,各類培訓(xùn)計劃、《培訓(xùn)記錄表》保存期為3年;《員工培訓(xùn)登記表》、《新員工考核記錄表》保存期為長期。
5.0記錄
《培訓(xùn)記錄表》
《員工培訓(xùn)登記表》
《新員工考核記錄表》
6.0相關(guān)支持文件
設(shè)備部全部標(biāo)準作業(yè)規(guī)程。
設(shè)備部員工績效考評實施標(biāo)準作業(yè)規(guī)程
設(shè)備綜合管理標(biāo)準作業(yè)規(guī)程
學(xué)院為深入貫徹落實江蘇省教育廳辦公室《關(guān)于開展全省高校后勤安全工作檢查的通知》(蘇教安函〔2020〕38號)文件精神,參照《江蘇省高校后勤安全管理檢查評估標(biāo)準(2020修訂版)》,結(jié)合學(xué)院安全工作實際,成立學(xué)院后勤安全工作自查小組,從安全生產(chǎn)目標(biāo)、組織機構(gòu)和職責(zé)、安全管理制度、操作規(guī)范、安全措施、應(yīng)急預(yù)案等方面進行了全面檢查。
二、主要做法和工作亮點
(一)強化組織領(lǐng)導(dǎo),完善安全管理機制
1、安全管理工作組織健全
學(xué)院成立了院長、書記任組長,分管院領(lǐng)導(dǎo)任副組長,各部門負責(zé)人任組員的后勤安全管理工作小組,明確各自管理職責(zé)與分工,做到各負其責(zé)、各盡其職,扎實做好學(xué)院后勤安全管理各項工作。
堅持把安全穩(wěn)定工作作為學(xué)院事業(yè)發(fā)展的重要組成部分,穩(wěn)定的后勤安全管理工作是學(xué)院學(xué)科建設(shè)和人才培養(yǎng)的重要保障。學(xué)院在工作隊伍建設(shè)、安全經(jīng)費投入等方面均給予大力支持。
(二)落實管理制度,明確安全管理目標(biāo)
學(xué)院嚴格執(zhí)行《校園準入制度》、《校園安全管理制度》、《突發(fā)事件預(yù)防管理及應(yīng)急處置預(yù)案》、《宿舍安全工作管理條例》、《食品衛(wèi)生安全責(zé)任制和責(zé)任追究制度》等,并建立暢通的信息傳輸渠道和規(guī)范的信息上報機制;嚴格落實24小時治安巡邏和巡查制度;建立健全后勤安全工作責(zé)任追究機制;先后制定各類安全制度近30余項。
學(xué)院堅持開展安全隱患排查整改工作,除了每年定期開展“安全生產(chǎn)月”活動和組織全院性質(zhì)安全大檢查,還加大安全檢查力度,擴大檢查范圍。堅持日常安全檢查、每月定期安全檢查及專業(yè)檢查相結(jié)合的機制,采用有計劃、有組織、有目的的定期檢查和不定期抽查的方式進行安全檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
(三)加強過程管控,保障重點部位安全
1、食堂食品衛(wèi)生安全管理工作
食堂食品衛(wèi)生安全管理是學(xué)院各項安全工作的重中之重。學(xué)院開展了“食堂安全生產(chǎn)”活動,對食堂不斷投資改造,規(guī)范加工操作流程。對食品原材料采購及配送流程作出了明確的規(guī)定,強化了對餐具消毒、剩飯剩菜處理、食品留樣、食堂后場安全管理等,并指定專人負責(zé)、專門記錄,并且不斷完善狠抓管理,堅持走科學(xué)化、規(guī)范化之路。
2、學(xué)生宿舍安全管理
學(xué)院除每天安排專門管理人員查房外,還定期組織大規(guī)模集中查房,宿舍管理員在學(xué)生宿舍宣傳欄上公布學(xué)生宿舍個人衛(wèi)生成績和排名先后順序情況,嚴格規(guī)范的管理保證了宿舍區(qū)的安全。定期進行全院性包括學(xué)生宿舍范圍在內(nèi)的消防演習(xí),參與人數(shù)近千人次;積極開展文化建設(shè)進宿舍工作,每年舉辦“南京郵電大學(xué)通達學(xué)院學(xué)生宿舍文化節(jié)”,著力把學(xué)生宿舍建成大學(xué)生怡情養(yǎng)性、陶冶情操的場所。
3、各類建筑物物業(yè)管理
學(xué)院根據(jù)物業(yè)外包服務(wù)管理合同,要求各區(qū)域樓宇實行24小時值班制度,學(xué)院實施“月查制度”,對教室、實驗室、活動場地等進行逐一排查,建立安全隱患排查整治臺賬。重點對控電線路、電梯、綠色通道等部位進行巡查,以便發(fā)現(xiàn)問題及時解決。加強對重點部位、重點時段、重點事件的管理,做到人防、物防、技防到位。同時,各樓宇物業(yè)加強對強弱電、消防、治安巡查,消防器材配備充足,并多次組織物業(yè)員工進行安全和消防培訓(xùn)。
4、配電房安全管理
學(xué)院高壓配電房實行24小時雙崗制,工作人員持有高壓電工作業(yè)證,對校區(qū)內(nèi)配電房實行巡檢。進出配電房、設(shè)備機房等特殊場所需要做好進出登記,運行巡視記錄完整,并做好運行數(shù)據(jù)記錄工作。工人作業(yè)嚴格實行工作票與操作票制度,對配電房內(nèi)的安全用具定期進行檢測,并提供實驗報告。
5、商鋪安全管理
學(xué)院每學(xué)期與商鋪簽訂《安全生產(chǎn)管理責(zé)任書》,各經(jīng)營商戶需證照齊全,依法經(jīng)營。為各商戶配備滅火器等消防器材,規(guī)定商鋪內(nèi)外環(huán)境整潔,貨物商品擺放規(guī)范整齊。在日常管理中,后勤管理處一貫重視各商鋪的安全管理,至今無違規(guī)使用大功率電器、無亂拉私接電線、無假冒偽劣商品,無超范圍經(jīng)營行為。
6、設(shè)備安全管理
后勤管理處定期開展校園設(shè)施設(shè)備安全隱患排查專項行動,定期聯(lián)合維保單位對配電房、天然氣管路、電梯、空調(diào)、消防設(shè)備等重點部位進行隱患排查,設(shè)置專人管理,持證上崗,并做好設(shè)施設(shè)備的定期年檢。對供水、供電、供氣設(shè)施進行日常巡查并做好詳細記錄,定期召開會議,發(fā)現(xiàn)問題提出解決方案。
7、衛(wèi)生安全管理
學(xué)院醫(yī)務(wù)室與衛(wèi)計委、疾控中心等部門保持密切溝通聯(lián)系,及時完成上級主管部門布置的各項傳染病防控工作,在疫情防控期間,投入了近40萬元的防疫物資和醫(yī)療設(shè)施。每年定期開展預(yù)防流感、結(jié)核病、艾滋病等健康宣傳工作,向廣大師生普及衛(wèi)生健康知識,倡導(dǎo)健康行為。
(四)強化安全教育培訓(xùn),提升安全防范能力
1、安全培訓(xùn)常態(tài)化
學(xué)院充分利用網(wǎng)站開展消防安全、食品安全專題報道,利用板報、展板、電子屏等多種媒體形式向師生、員工進行安全知識宣傳。在服務(wù)場所張貼安全標(biāo)識,并開展專項互查,狠抓落實。組織開展“安全生產(chǎn)月”活動,主題突出,形式新穎,內(nèi)容豐富,通過培訓(xùn)、講座、演練、競賽等大力宣傳安全生產(chǎn)理念,倡導(dǎo)安全規(guī)范操作,營造安全生產(chǎn)氛圍。
后勤聯(lián)合保衛(wèi)部門采取多種培訓(xùn)模式,詳細制定年度安全培訓(xùn)計劃,相繼開展了火災(zāi)預(yù)防與自救、宿舍安全管理、水電管理、職業(yè)安全操作、風(fēng)險管理等專項培訓(xùn),平均每學(xué)年安全培訓(xùn)達到10余次,一線員工參與率達到90%以上,提升了各崗位安全理論與實際操作水平。
1、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi),提高道路保潔質(zhì)量,確保開發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市領(lǐng)先。
2、發(fā)展綠化,確保完成開發(fā)區(qū)下達的綠化養(yǎng)護及綠化保潔任務(wù)。
3、積極拓展其他工程業(yè)務(wù),提高經(jīng)濟效益。
4、確保安全生產(chǎn),加強安全意識,尤其是保證車輛行駛安全及道路保潔工人人身安全。
5、提高全體干部員工的服務(wù)意識和服務(wù)理念。
6、維護職工的合法利益,提高職工福利待遇,確保職工隊伍的穩(wěn)定。
7、力爭完成全年營業(yè)收入520萬元,創(chuàng)利稅20萬元。
8、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務(wù),擬承接高鐵國際商務(wù)區(qū)一體化物業(yè)管理。
二、具體措施:
1、加強政治學(xué)習(xí),統(tǒng)一思想認識,提高全體干部員工為開發(fā)區(qū)建設(shè)和發(fā)展服務(wù)的意識。將開發(fā)區(qū)的新形勢、新發(fā)展、新變化傳達給個職工,激發(fā)職工的工作熱情。
2、加強職工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。尤其是物業(yè)管理人員,分管理人員、維修人員、秩序維護員(保安)、保潔員等不同部門、不同工種要定期進行物業(yè)管理知識、專業(yè)技能訓(xùn)練,定期進行消防知識培訓(xùn);對駕駛員定期進行安全思想教育。
3、繼續(xù)在各部門推行承包責(zé)任制,由部門負責(zé)人負責(zé)本部門內(nèi)部的所有事務(wù),部門負責(zé)人對公司經(jīng)理負責(zé)。
1)公司擬正式成立監(jiān)管科,隸屬于公司辦公室,向辦公室及公司總經(jīng)理匯報工作。監(jiān)管科于2011年初成立試運行以來,對公司的各項工作都有了很大的促進作用,但是監(jiān)管力度仍然不夠大,離公司領(lǐng)導(dǎo)對監(jiān)管科的期許,還有比較大的差距。公司擬于下半年正式成立監(jiān)管科,加強對各部門的檢查考核,量化考核指標(biāo),每天考核兩次,不走過場,不搞形式主義,不怕得罪人,如實填寫日考核表,月底總結(jié)考核情況報辦公室,根據(jù)考核情況按公司獎懲制度進行獎懲。
2)對環(huán)境衛(wèi)隊醞釀進行重大改革。推行承包責(zé)任制,環(huán)衛(wèi)隊實行隊長負責(zé)制,隊長簽定承包責(zé)任合同,全面負責(zé)環(huán)衛(wèi)工作。同時計劃分路段進行承包,由監(jiān)管科對各路段進行考核定獎懲;垃圾中轉(zhuǎn)站(車隊)實行隊長負責(zé)制,隊長簽訂承包責(zé)任合同,職責(zé)范圍包括垃圾中轉(zhuǎn)站、車隊、安全保衛(wèi)、渣土辦;與駕駛員簽訂責(zé)任狀,明確駕駛員的責(zé)、權(quán)、利,進一步明確發(fā)生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔(dān)的責(zé)任;對原垃圾站進行改造,新上壓縮機組一臺;強化服務(wù)功能,提高服務(wù)水平,加大對企事業(yè)單位的服務(wù)力度,擬增加封閉式保潔車、吸糞車及灑水車各一輛;擬接管經(jīng)七路垃圾中轉(zhuǎn)站。
2)辦公室加強內(nèi)部管理,對公司各部門勞動紀律及業(yè)績的監(jiān)督考核;負責(zé)倉庫、汽車等事項的綜合管理;組織經(jīng)理辦公會及班組長會議,每月進行工作總結(jié)并制定下月工作計劃;安排監(jiān)管科每天考核各部門工作;進一步加強物資采購、倉庫管理、用油管理,材料進出必須有領(lǐng)導(dǎo)簽字;油票由辦公室統(tǒng)一開具經(jīng)總經(jīng)理簽字后方可加油,并由辦公室安排專人隨同;汽車維修及購買配件由專人負責(zé),辦公室統(tǒng)一安排。 1
3)綠化隊實行承包責(zé)任制,分管經(jīng)理簽訂承包責(zé)任合同,負責(zé)綠化隊內(nèi)部所有事務(wù)。在確保完成開發(fā)區(qū)下達的綠化帶養(yǎng)護及保潔任務(wù)的同時,積極拓展其他綠化工程業(yè)務(wù)。
4)繼續(xù)加大物業(yè)管理力度。做好安全培訓(xùn)及管理,定期對安保人員進行技能培訓(xùn)、消防培訓(xùn),定期舉行技能競賽和消防演習(xí);繼續(xù)加強科技創(chuàng)業(yè)園服務(wù)區(qū)的管理,對服務(wù)區(qū)食堂衛(wèi)生及飯菜質(zhì)量進行監(jiān)督管理,確保宿舍樓住戶財產(chǎn)及人身安全,確保園區(qū)環(huán)境美觀,高標(biāo)準高質(zhì)量完成園區(qū)車棚建設(shè);繼續(xù)做好怡園市民廣場窗口單位物業(yè)管理,擬申報廣場綠化工程為徐州市精品園林工程;承接清潔技術(shù)產(chǎn)業(yè)園綠化
4、開源節(jié)流,節(jié)約各項經(jīng)費開支,加強財務(wù)審計力度,尤其是工程審計,提高公司的經(jīng)濟效益。
5、加大物業(yè)管理房租、水電費收費力度,確保費用及時回收。
6、改革公司工資分配體制。進一步提高臨聘人員工資待遇以及改革駕駛員工資制度,宗旨是使多勞者多得、少勞者少得、不勞者不得,盡可能使工資分配趨于合理化。
物業(yè)個人述職報告1尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),同事們:
大家上午好!
有幸站在這里向大家作工作述職,開始之前,請允許我向各位表示感謝,謝謝大家2年來對我工作和生活上的支持和幫助,謝謝你們。
過去的2年,我們一起經(jīng)歷了____之初規(guī)章匱乏的摸索探索和____時的爭分奪秒,一同感受了生活設(shè)施從無到有,由簡到優(yōu)的轉(zhuǎn)變,一道體味了____、____、____的艱辛。很高興,也很幸運和大家一路同行。
過去的進步、成績畢竟已經(jīng)過去,并不能代表未來,今天的述職我將著重講不足和今后的打算,如有不妥之處還請指出:
不足之處:
一、安全監(jiān)管、安全檢查力度欠缺,安全管理偏虛,未切實兌現(xiàn)"上為領(lǐng)導(dǎo)分憂,下為職工負責(zé)"的承諾。
去年競聘時,我就立下"要成為____領(lǐng)導(dǎo)管理安全的助手,要堅持上為領(lǐng)導(dǎo)分憂,下為職工負責(zé)的原則,充分發(fā)揮監(jiān)督管理職能",現(xiàn)在回頭看看,離目標(biāo)確實相差甚遠,最主要的體現(xiàn)就是在安全監(jiān)管上偏虛,瞻前顧后,怕左怕右,沒有深層次去發(fā)掘問題,對發(fā)現(xiàn)的問題也沒跟蹤,片面聽取某些同志口頭回復(fù)。從今年的____可以看出,某些部門手冊規(guī)章相當(dāng)混亂,臺帳記錄甚至一年都沒填寫,這些問題平時就應(yīng)發(fā)現(xiàn),為何能遺留一年?某些部門的設(shè)備,____領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)再三要求檢查使用情況,結(jié)果就憑一次的測試就匯報沒問題,沒有平時去督促訓(xùn)練,結(jié)果關(guān)鍵時刻掉鏈子,險些在年關(guān)引發(fā)____安全嚴重差錯。
二、安全業(yè)績監(jiān)測不足
未采取措施評測每個部門的安全業(yè)績,年終時還憑著年度是否發(fā)生不安全事件來判斷部門的安全管理水平,這樣下來容易造成安全管理水平高低一個樣,措施做與不做一個樣,發(fā)生不安全事件自認倒霉的可怕局面,這不但無法切實保證員工的利益,而且無法為____領(lǐng)導(dǎo)決策提供合理依據(jù)。
三、安全培訓(xùn)欠缺
____初期,____新員工占大多數(shù),開展了一定的安全培訓(xùn),但隨著后期有人抱怨培訓(xùn)太多,再加上____忙的借口,便放松了培訓(xùn)力度,今年的培訓(xùn)時間更是屈指可數(shù),因而,大家的安全意識有所淡薄,我所指的淡薄不是大家都不要安全,而是對待安全的態(tài)度有了松懈,不安全事件發(fā)生在別人身上就抱著一種旁觀者的心態(tài),沒有在自己身上發(fā)生就是安全的,如果發(fā)生就自認倒霉,現(xiàn)在大部分人還是一個被動的安全狀態(tài),還是____要求干啥啥的狀態(tài),這離我們主動的安全意識還有較大差距。
四、____管理體系推進不扎實,風(fēng)險管理還停留在____層面。
我們____的________手冊納入在____手冊中,內(nèi)容相對于《____體系建設(shè)指南》還很不完善,對全員雖然進行過2次____體系相關(guān)的培訓(xùn),并進行了1次考核,但是現(xiàn)在真正了解體系的人員不多,熟悉掌握體系的人更是少之又少,因而體系推進工作還留在表面,還沒做到全員周知。風(fēng)險管理還停留在____層面,還是由____主動識別一些風(fēng)險,一些警示,兩年來,沒有一個部門向____主動提供識別的安全風(fēng)險,部門的風(fēng)險源庫還是去年年終____突擊完成的,一年來均未進行完善、補充和更新,沒有實現(xiàn)真正的風(fēng)險管理,全員的風(fēng)險管理。
今后努力方向:
一、積極轉(zhuǎn)變角色,當(dāng)好____領(lǐng)導(dǎo)安全管理的助手,要敢問敢管,狠抓安全監(jiān)管和措施落實,發(fā)現(xiàn)隱患及時指出并督促完成,真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂,為員工負責(zé)。
二、按照年初的安全目標(biāo)責(zé)任書,建立健全月度和年度安全業(yè)績監(jiān)測制度,做到月月考核,分配年終安全獎時有據(jù)可依。
三、加大全員的安全培訓(xùn)力度,積極扭轉(zhuǎn)員工被動的安全意識,注重明年新進人員和實習(xí)人員的崗前培訓(xùn)和教育。
四、繼續(xù)開展____體系知識培訓(xùn),并加大考核力度,讓全員熟知體系內(nèi)容,逐步推進基層部門和員工的風(fēng)險管理,形成人人主動識別安全,人人分享安全的氛圍。
五、注重實際,引導(dǎo)各部門完善操作手冊,并督促手冊培訓(xùn),防止手冊成為柜中的壓箱物。
六、時時刻刻關(guān)注____安全生產(chǎn)狀況,積極識別安全風(fēng)險和隱患,實時告知____領(lǐng)導(dǎo),并采取措施予以應(yīng)對和警示。
以上是我2年的工作總結(jié)和今后打算,諸多不足之處,還懇請各位予以當(dāng)面指出。
還是借用我競聘時的詞,"冰凍三尺,非一日之寒",安全工作不能一觸而就,好的安全意識不能一講而成,好的安全方法不能一步到位,這需要持久的積累和不懈的努力,大家應(yīng)該從近期____的處罰可以看出,安全不僅關(guān)系到自己的切身利益,還關(guān)系著我們相濡以沫、共經(jīng)患難同事們的利益、名聲,還有前程,所以希望大家能關(guān)注安全,能一如既往的支持、配合我。
最后我想借此機會,祝愿大家新年快樂,萬事如意。
謝謝大家。
物業(yè)個人述職報告2尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
您們好!本人自今年5月18日入職擔(dān)任物業(yè)部保潔主管。工作職責(zé)為負責(zé)園區(qū)A、B、D日常保潔、定期消殺、垃圾清運工作,及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的E、F、G組團開荒和日常衛(wèi)生保潔服務(wù)監(jiān)管管理。管理范圍較寬,人員分布較散,這些雖然給管理工作帶來很大難度,但并沒有改變我對工作的熱情,這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機會。下面將今年以來工作情況匯報如下:
一、開荒工作
工作伊始,面臨的工作重點是ABD組團的公共區(qū)域開荒,由于時間緊,維修工作多,這給開荒工作帶來了很大的困難,基本上整段時間內(nèi)是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進行,這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復(fù)清潔的問題。中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通,這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的,但在物業(yè)部王經(jīng)理的協(xié)調(diào)下,經(jīng)過多方溝通,聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走,剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理,另外通過協(xié)調(diào)暫時借用了消防水用做開荒使用。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場監(jiān)督檢查、整改返工、逐項進行,保證了開荒工作的順利完成。同樣在年底接管的EFG組團時,天寒地凍,大部分時間無法用水的情況下,克服重重困難完成了開荒工作。
二、日常保潔工作管理
外判公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀偏大,文化水平低,人員流動性大等問題。因本項目為別墅項目,工作環(huán)境只有園區(qū)和車庫,條件比較惡劣,且每人所轄區(qū)域也很大任務(wù)重。物業(yè)公司除定期進行公司背景、管理制度、公司領(lǐng)導(dǎo)等深入的企業(yè)文化培訓(xùn),同保潔公司自身工作制度的培訓(xùn)交叉、循環(huán)培訓(xùn)。并進行保潔公司內(nèi)部的保潔工具實操,清潔技巧知識等培訓(xùn),定期組織逐個口頭考核,優(yōu)勝劣汰,確保每個人都能盡快的有所提高。
同樣在保潔員工的日常工作期間,對于他們的休息、吃飯問題等多加關(guān)心,聯(lián)系工程部在車庫內(nèi)修建保潔休息室,在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品,使大家能夠安心工作。在十月起,因施工方戶內(nèi)保潔撤場,我物業(yè)部在人員緊張的情況下,抽調(diào)人員在兩個月的時間內(nèi)累計入戶清潔施工后垃圾、入戶內(nèi)打掃達175次,清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過200次,保證了施工結(jié)束后,業(yè)主入住前戶內(nèi)及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。
三、定期消殺工作
在定期的消殺除四害工作中,公司提出自行采購藥品器械,安排人員進行通過搜集資料和咨詢專業(yè)人士,多方比較和摸索,整理出一套適合本項目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單,節(jié)約了成本,同時配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率,達到了應(yīng)有的效果,并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區(qū)車庫內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題。
四、垃圾清運
垃圾清運公司自7月1日起正式進場,前期以生活垃圾為主,隨著業(yè)主入住量的增加,和裝修戶的增多,施工垃圾堆放與各戶的車庫內(nèi),所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡視。做好估量及時聯(lián)系清運車輛進場。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起,為了防止出現(xiàn)誤清運,我設(shè)計了表格由清運人員與現(xiàn)場負責(zé)人簽字確認,同時我另外通知前系業(yè)主,做到雙保險。
回顧這半年多來的工作,在上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和關(guān)心下雖然取得了一些成績,園區(qū)和會所前期保潔工作步入正軌。但與公司各級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距,在管理水平、溝通能力上還有欠缺,遇事時有時不夠冷靜,有時急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要我去加強自身學(xué)習(xí),用所學(xué)知識指導(dǎo)自己的工作,爭取用更好的成績來回報領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。
在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度努力做到以下方面:
1.加強業(yè)務(wù)知識和公司企業(yè)文化的學(xué)習(xí)和提高,創(chuàng)新工作方法,完善各種管理規(guī)定。
2.與外判公司主管加強溝通提高保潔服務(wù)質(zhì)量、工作效率,加強各方面的培訓(xùn)。
3.結(jié)合公司規(guī)定逐步建立和完善起對外判公司的考核管理制度,提高外判公司工作效率水平。
以上報告請領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督和指正。
物業(yè)個人述職報告3從事物業(yè)工作對我來說是一個全新的挑戰(zhàn),在此非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我一個很好的發(fā)展平臺,讓我有非常好的學(xué)習(xí)機會,使我對物業(yè)管理有了更深層次的認識和了解。
在物業(yè)領(lǐng)域我可以算是一個新兵,專業(yè)知識的缺乏是我開展工作的一個障礙。只有知識到位才能工作到位,所以在進入項目初期以學(xué)習(xí)為主。非常感謝鄧振衛(wèi)經(jīng)理的幫助,使我在學(xué)習(xí)理論知識的同時能夠很好的結(jié)合著實踐工作,對業(yè)務(wù)水平的提高給予了很大的幫助。學(xué)習(xí)的同時我也深知自己的工作職責(zé),所以前期工作主要以熟悉小區(qū)情況了解各部門的工作職能為主,并以個業(yè)主的視角去查找和發(fā)現(xiàn)實際工作中所出現(xiàn)的問題。
通過一段時間的觀察發(fā)現(xiàn)客服與工程日常工作的禮節(jié)禮貌,安管的崗位形象,保潔的公共衛(wèi)生方面都存在著或多或少的問題。發(fā)現(xiàn)問題就要解決問題,結(jié)合之前的工作經(jīng)驗首先對員工的禮節(jié)禮貌進行了培訓(xùn),對客服部加強了普通話的訓(xùn)練,要求見到業(yè)主必須起立、問好。
安保部主要是提升形象,結(jié)合安管部的員工年齡偏大,接受事物慢的提點,前期就提出了一個要求就是將個人的領(lǐng)帶扎好。保潔部問題的主要是衛(wèi)生打掃的不夠細致,針對這種現(xiàn)象只有在提高工作要求的同時加強檢查力度,發(fā)現(xiàn)問題及時溝通,迅速解決。隨著工作時間的推移,在完成日常工作的同時,我給自己制定了一個“三落實一抽查”的工作標(biāo)準。三落實就是早八點落實小區(qū)所有
員工的到崗情況和小區(qū)衛(wèi)生情況,十點落實小區(qū)衛(wèi)生和門崗衛(wèi)生的打掃情況,不定點落實門崗的出入記錄,下午落實保潔人員到崗情況。一抽查主要是抽查樓道的衛(wèi)生情況和有無未打掃到的死角。
隨著公司“夏日風(fēng)暴”活動的開展再加上三院的參觀學(xué)習(xí),使我對物業(yè)服務(wù)有了更深刻的認識。又重新審視了工作模式和本項目的工作標(biāo)準。
在參觀學(xué)習(xí)后本項目立即組織開展學(xué)習(xí)“夏日風(fēng)暴”文件,傳達公司會議精神和分享參觀三院的感受,對第一階段客服和安保提出了更高的要求。
客服部要求每周一次普通話訓(xùn)練,每月不少于三次的專業(yè)培訓(xùn)。在保證制定工作流程正常執(zhí)行的前提下提升工作效率,對布置的工作限時完成。
安保部,側(cè)重形象建設(shè),要求個人衣裝的穿著只要在小區(qū)活動必須按照公司規(guī)定穿著,不分上下班時間。加強訓(xùn)練特別是行進間隊列和交換崗的動作訓(xùn)練,每天親自檢查。提升門崗形象,要求站崗期間必須標(biāo)準跨立,不得隨意說話、走動。門崗周邊不允許出現(xiàn)垃圾,崗內(nèi)衛(wèi)生必須每日打掃包括窗臺、門禁臺。
按照“夏日風(fēng)暴”的要求在提升員工服務(wù)質(zhì)量的同時,建立項目微信群,對小區(qū)的出現(xiàn)的問題進行上傳,同時對小區(qū)的環(huán)境也進行了優(yōu)化,首先解決的就是花盆亂放的問題。
鄧經(jīng)理之前介紹花盆亂放是塊頑疾,所以在解決這個問題之前我們做好了充分準備和對將所可能遇到的問題一一提出各種預(yù)案。在清
理前一周我們就通知業(yè)主讓其有時間將各自花盆移走,同時對參加清理行動的員工禮節(jié)禮貌和工作規(guī)定進行培訓(xùn),強調(diào)禁止與業(yè)主發(fā)生爭執(zhí)。清理期間業(yè)請業(yè)委會的領(lǐng)導(dǎo)全程陪同,避免發(fā)生不必要的爭執(zhí),花盆的清除還是比較順利的解決了。
通過這幾個月的工作和學(xué)習(xí),使我深刻的認識到物業(yè)工作的神圣和艱辛,它不單關(guān)系著千家萬戶的安危,也關(guān)系著整個區(qū)域的安定團結(jié)。每項工作的執(zhí)行和落實都參雜著每個工作人員的汗水與艱辛。所以要想真正的勝任這份工作就要提高自己的專業(yè)水平,必須嚴格要求自己,不能有絲毫的馬虎和松懈,在自己所從事的工作中刻苦鉆研,成為工作能手;加強道德修養(yǎng),對自己的不足有清醒的認識,并從點滴行為做起,在衣著打扮、言談舉止、尊老愛幼、公正誠實、社會公德等方面成為別的同事的表率。
感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任能將我安排到如此重要的崗位,在今后的工作中我還會不斷地努力,不斷地總結(jié)各方面的經(jīng)驗,做出我自己的貢獻,為公司做好每一項工作,為業(yè)主做好每一項服務(wù),不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和支持。
物業(yè)個人述職報告4各位領(lǐng)導(dǎo):
大家好!
20____在的一年。在這一年里,集團各分公司堅持不懈,向著共同的目標(biāo)努力,昊宇物業(yè)管理公司在集團公司的領(lǐng)導(dǎo)下,也在去年的工作中作出了一定的成績:
一、日常設(shè)施設(shè)備及停車場管理方面:
1、設(shè)施設(shè)備管理方面:
依照月度、季度、年度計劃,我們對配電室、水泵房、消防管道、大樓總下水管道、公共照明系統(tǒng)進行了階段性保養(yǎng)修護,依照20____經(jīng)排查羅列好的待修或待保養(yǎng)部件進行了全面系統(tǒng)的維修/維護,保證了大樓的正常運營。增加了樓道內(nèi)照明聲控系統(tǒng),為租戶實際使用提供了便利,此外我們還針對總下水管道老化,油污數(shù)量增多,導(dǎo)致的下水管道堵塞現(xiàn)象進行了排除,為減少管道疏通費用,購買了相關(guān)的疏通工具,改造增加了下水道檢修口,除了專業(yè)化糞池清理外,其余所有疏通問題我們都可以自行解決,從依賴疏通公司到自己有能力解決問題邁出了一大步,在減少日常維護費用的同時增加了自己的可維修科目。
2、停車場管理建設(shè)方面:
為了規(guī)范停車場秩序,更好的管理車輛停放,在停車場門口設(shè)立了值班亭,仔細記錄進出大廈停車場車輛、明確了停車場車輛的使用范圍,為后續(xù)停車場擴展的管理走出了實踐性的步伐。
二、人員管理方面:
1、內(nèi)部消防培訓(xùn)
消防一直是物業(yè)管理工作的重點,為了提高員工的安全意識,我們組織物業(yè)所有員工進行了內(nèi)部消防培訓(xùn),并且組織員工進行消防演練和緊急疏散實際操作,使得員工在遇到緊急突發(fā)狀況的時候知道如何使用消防工具對公司財產(chǎn)和自身安全進行有效保護,既達到了消防部門的要求也讓物業(yè)員工消防意識大大增強。
2、人文關(guān)懷
集團公司為辛勤工作在每一個崗位上的員工都準備了生日賀卡和生日禮金,會在每位員工生日當(dāng)月發(fā)放到員工手上,使得每位員工都感受到了集團領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,加強了員工凝聚力和向心力,為集團后續(xù)建立自己的企業(yè)文化添磚加瓦。
3、量化式管理
物業(yè)公司根據(jù)集團公司的指示以及自身的需求,對保安、保潔、工程人員實施了量化式管理辦法:安排員工定時
對每層樓的消防設(shè)施、衛(wèi)生狀況、公共設(shè)施進行巡查,保安、保潔每兩小時一次巡樓,工程每天對所管理的設(shè)施設(shè)備進行巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時溝通、解決問題,并記錄發(fā)生的問題和處理方式,建立了《消防防火巡查檔案》、《消防設(shè)施及公共設(shè)施巡查檔案》《保潔巡查檔案》將檢查表收集存放,以便日后查閱管理。
三、商戶及招商方面
1、20____,對于大廈商戶遇到的各類問題,我們都第一時間安排工作人員現(xiàn)場進行處理,耐心講解、認真檢查、告知商戶注意事項,避免同類問題的再次出現(xiàn),以的效率和質(zhì)的服務(wù)給商戶帶來方便,讓商戶能夠感受到物業(yè)的積極態(tài)度和專業(yè)精神。
2、招商方面,我們?nèi)ツ暾猩坦ぷ鬟M行的很被動,沒有實現(xiàn)預(yù)期的招租效果,耽誤了黃金招租時間,導(dǎo)致大面積樓層空置了好幾個月,直到第四季度,才把房屋租賃出去。
招租工作的失利給公司造成了很大的損失,是我們?nèi)ツ暌荒曛械墓ぷ魇д`,感謝集團對我們工作失誤的包容,在此我們對去年的招商工作進行深刻的檢討。
四、總結(jié)
在20____工作中,我們?nèi)杂性S多不足待改善:日常管理方面,我們會更加注重設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)維護,做到預(yù)知問題,提前解決問題,避免發(fā)生問題再解決,減少不必要的損失,物業(yè)電力配電室今年仍會延續(xù)以往的優(yōu)秀作風(fēng),全年零事故,讓集團領(lǐng)導(dǎo)和租戶都能在安全無憂的環(huán)境下工作;人員管理方面,我們自身要規(guī)范自我行為,服裝統(tǒng)一整潔,同時也加強對保安、保潔、工程人員職業(yè)規(guī)范的培養(yǎng),使他們有更好的精神面貌和更飽滿的工作熱情;房屋招商方面,我們將吸取經(jīng)驗教訓(xùn),未雨綢繆,在大的租戶要搬遷或租戶合同快到期前三個月的時候就提前做好招租準備,與之前聯(lián)系過的意向租戶進行約談,并在網(wǎng)絡(luò)及廣告方面提前進行部署,避免出現(xiàn)去年房屋長時間空置的問題;商戶管理方面,我們會按時按計劃收取房租及水電費,保證公司良好運營。
去年在集團公司的指導(dǎo)下我們建立了完善的預(yù)算體系,今年我們將嚴格控制預(yù)算,開源節(jié)流,努力在預(yù)算框架內(nèi)按時按量的完成工作,使物業(yè)公司能夠成長為集團框架內(nèi)的有力支撐。
在此新春佳節(jié)來臨之際,愿集團公司事業(yè)蒸蒸日上,實現(xiàn)宏偉藍圖。
物業(yè)個人述職報告5____年即將過去,現(xiàn)在,我將這一年的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作個簡要的匯報,以接受評議!
一、積極配合領(lǐng)導(dǎo)及各科室工作,做好后勤保障工作。
為了作好本職工作,我的腦神經(jīng)始終蹦的很緊,電話24小時開著,鈴聲就是命令,碰到突發(fā)事件,不管在什么時間,不管在多遠,我都必須第一時間趕到現(xiàn)場。
1、積極參與招生工作,我們的努力付出和工作態(tài)度得到了新生及家長的好評,____年招生工作順利完成。
2、8月份,我院遭受到極為罕見的暴風(fēng)雨襲擊,至使學(xué)院圍墻坍塌,大面積積水,影響了學(xué)院的正常工作,在李院長的親臨指揮下,我與奮戰(zhàn)在一線的師傅們共同奮戰(zhàn),恢復(fù)了學(xué)院的正常工作。
3、學(xué)期我都協(xié)助公寓科、教室管理科值班領(lǐng)導(dǎo)和同事檢查物品損壞情況,并完成學(xué)院的賠償工作,我們的努力使學(xué)院的物品損壞大幅度降低,學(xué)生們也學(xué)會了珍惜,同時也教育培養(yǎng)了學(xué)生,提高了他們的自身素質(zhì)。
4、在供暖期間,我每晚配合各值班領(lǐng)導(dǎo)、同事,奔走于各個公寓樓、教學(xué)樓查看供暖情況及安全隱患。
二、努力學(xué)習(xí),全面提高自身素質(zhì)。
物業(yè)管理是一個特殊的崗位,它要求不斷的更新知識和提高素質(zhì)。工作之余,我不斷的學(xué)習(xí)物業(yè)管理專業(yè)知識,學(xué)習(xí)期間,參加了全國物業(yè)管理企業(yè)培訓(xùn),通過培訓(xùn)強化了物業(yè)管理的意識,發(fā)現(xiàn)物業(yè)管理發(fā)展的潛力巨大,也重新認識了物業(yè)管理是一個新興的行業(yè)。
三、加強修養(yǎng),時刻注重自我約束。
在工作中,言行舉止都要注重約束自己,對領(lǐng)導(dǎo)做到謙虛謹慎、尊重服從;對同事做到嚴于律己,寬以待人。一句話,努力做到對上不輕漫,對下不張狂,注意自己的一言一行,維護了領(lǐng)導(dǎo),維護了物業(yè)中心的整體想象。
四、勤奮工作,回報學(xué)院及領(lǐng)導(dǎo)同事們的關(guān)愛。
我從踏入物業(yè)中心工作以來,受到了學(xué)院、領(lǐng)導(dǎo)同事們的關(guān)懷和幫助,我惟一的回報方式就是拼命努力的工作,我珍惜這份來之不易的工作,珍惜這個良好的工作環(huán)境。同時,也被李院長的的敬業(yè)精神深深感動。一年來,對領(lǐng)導(dǎo)安排的所有工作,我從不講任何客觀理由和條件,總是默默無聞的完成。說句實在話,工作不僅是我謀生的手段,更是我回報學(xué)院、領(lǐng)導(dǎo)同事的最好方式,也是實現(xiàn)我人生價值的惟一方式。
一、組織機構(gòu)
成立綜治領(lǐng)導(dǎo)小組、消防委員會、民調(diào)委員會、治保委員會、火災(zāi)撲救指揮部,明確各機構(gòu)工作職責(zé)。
二、層層落實綜治責(zé)任
公司董事長為綜合治理責(zé)任人,與各部門層層簽訂《綜合治理責(zé)任書》和《防火責(zé)任書》,工貿(mào)市場和物業(yè)公司分別和業(yè)主、使用人簽訂責(zé)任書,把安全責(zé)任落實到大廈的方方面面,形成整體合力。。
三、加強法制教育
根據(jù)市場和居住戶不同的特點,針對性地進行普法教育。市場的業(yè)主和營業(yè)員流動頻繁,為了普法不留盲區(qū),業(yè)主進場和營業(yè)員上崗必須參加普法教育,經(jīng)考試合格方可經(jīng)營和上崗;居住戶難以集中,就利用業(yè)主委員會、業(yè)主座談會、宣傳欄等多種形式,大張旗鼓地宣傳《消防法》、《刑法》等法律法規(guī)。另外,公司還征訂《火警雜志》、《中國公安報》、《治安雜志》等,分發(fā)給業(yè)主、使用人閱讀、學(xué)習(xí)。今年九月和十二月,兩次請省安居消防安全培訓(xùn)中心派教官授課,效果甚好。
四、加強保安隊伍建設(shè)
大廈共有保安×××人,協(xié)管員××人,持證上崗率達80%,從而保證保安的基本素質(zhì)。保安隊伍建設(shè)是今年的工作重點,從職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、工作作風(fēng)培養(yǎng)、快速反應(yīng)能力等方面,全面提升保安隊伍的整體素質(zhì),特別是應(yīng)急處置程序的培訓(xùn),提高了抗擊突發(fā)事件的能力。今年11月9日,大廈消防委員會組織大規(guī)模消除演練,由于基本功扎實,指揮程序正確,組織疏散有序,滅火作戰(zhàn)迅速,后勤保障有力,消防演練取得圓演成功。原創(chuàng):
五、加強民事調(diào)解工作
××大廈是一座綜合性大樓,人員成分復(fù)雜,容易引發(fā)各類糾紛,為及時掌握民調(diào)信息,我們注重發(fā)展和建設(shè)民調(diào)信息員隊伍,提高民調(diào)信息員隊伍綜合素質(zhì),及時掌握民調(diào)工作動態(tài)。全年調(diào)處一般糾紛21起,比去年同期下降20%,調(diào)處疑糾紛2起,比去年同期下防降50%,調(diào)處率100%,調(diào)處成功率100%,有效維護了大廈的穩(wěn)定。
六、積極配合社區(qū)做好“五城同創(chuàng)”工作
我們是社區(qū)的一員,支持社區(qū)工作是我們盡量的義務(wù)。今年,作為提升城市形象的“××××”工作在全市鋪開,和平橋街辦、倉巷居委會的領(lǐng)導(dǎo)多次親臨××大廈指導(dǎo)工作。物業(yè)公司同樣十分重視“××××”工作,在經(jīng)費相當(dāng)緊的情況下,相續(xù)投入近××××元,購置老鼠夾、垃圾箱等,放造排水設(shè)施,發(fā)放學(xué)習(xí)材料。有各級政府和我們共同努力,就會取得可喜的成績,××大廈第一批通過市政府組織的驗收。
七、加強消防管理工作
物業(yè)公司逐步完善了一系列消防安全管理制度和消防安全考評細則,消防安全管理完全制度化、規(guī)范化,通過層層檢查、層層考核,層層落實責(zé)任。在今年的“人員密集場所專項整治”中,我們積極自查自糾,順利通過考核驗收。××大廈是高層建筑,消防要求特別高,我們經(jīng)常提醒自己,消防安全來不得一點馬虎,安全是更大的效益。
2、完善設(shè)施、有備無患
通過公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場指導(dǎo),在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下今年大幅度的完善了小區(qū)內(nèi)安全監(jiān)控建設(shè),公司投資了數(shù)十萬元,從而為安全管理的工作提供了強有力的支持保證及得到了廣大業(yè)主的好評。
3、嚴格管理、提升品質(zhì),改變觀念、創(chuàng)新管理,
1、按照年初制定的安全培訓(xùn)計劃,參照行業(yè)規(guī)范對保安員進行了每周一次的專題培訓(xùn),重點講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件分析等,通過講解、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
1、人員的變動情況。佳園別墅保安部原有編制8人(主任1人,帶班1人,保安員6人),十一月份為了進一步完善編制,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準,本年度先后完成了人員結(jié)構(gòu)調(diào)整,人員增加為9人(主任1人,領(lǐng)班1人,安全員1人,保安員6人),同時順利完成了部門內(nèi)的離職及入職人員交接和酒店的培訓(xùn)工作。
2、優(yōu)質(zhì)服務(wù),贏得信賴。加強保安部人員管理,嚴格按照保安員職責(zé)要求,強化管理準則,加強現(xiàn)場督促和質(zhì)量檢查,定期培訓(xùn)安全工作條例及消防器材使用知識,規(guī)范要求保安部人員的禮節(jié)禮貌、著裝、衛(wèi)生等,同時中夜班不間斷巡邏北別內(nèi)重點部位及業(yè)主的車輛安全,通過方方面面的努力,逐步提升了安保崗位的窗口形象,提高了自身優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準,得到了小區(qū)廣大業(yè)主的信賴和好評。
3、預(yù)防為主,重點布控,措施到位,消除隱患。
在物業(yè)辦倪經(jīng)理的關(guān)懷指導(dǎo)下,制定了應(yīng)急突發(fā)事件預(yù)案,貫徹落實防盜、防火的措施,在今年施工人員出現(xiàn)的兩次不安全事故中能及時處置,妥善解決。在此基礎(chǔ)上保安部實行群控、群防、群檢、群治等措施,確保別墅內(nèi)安全防范工作萬無一失。
4、完善設(shè)施、設(shè)備及器材配備,做到有備無患。物業(yè)辦今年內(nèi)為保安部配備了強光手電、警棍、對講機、雨衣等用具,逐步完善了別墅區(qū)內(nèi)的監(jiān)控設(shè)施,為安全管理工作提供了強有力的保障,但還存在不可忽視的問題:如消防栓無水、安全管理職責(zé)不明確不到位等,望能及時配備,以保障安全工作的順利進行。
二、嚴格管理,提升品質(zhì),改變觀念,創(chuàng)新方法。
1、按照年初制定的安全培訓(xùn)計劃,參照行業(yè)規(guī)范標(biāo)準,對保安員每周進行一次例會、培訓(xùn),重點講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識、禮節(jié)、禮貌、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件應(yīng)對等,通過講解、點評、交流,使保安員在思想認識和日常工作水平上都有了不同程度的提升。
2、保安部按照計劃對保安員進行崗位培訓(xùn),做到實際工作培訓(xùn)分階段分內(nèi)容考評,使每個隊員都能達到“四會”(會隊列、會消防器材使用、會指揮手勢、會拳術(shù))。通過培訓(xùn),整體思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)態(tài)度得到了加強與提高。
3、結(jié)合別墅區(qū)內(nèi)實際情況及保安部現(xiàn)有狀況,引導(dǎo)保安員提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。要求大家要有緊迫感、上進心和責(zé)任心,培養(yǎng)團隊精氣神,激發(fā)保安員的主觀能動性和工作積極性,同時通過樹立優(yōu)秀隊員,激發(fā)大家學(xué)先進、爭先進的工作熱情。通過在工作實踐中的不斷摸索和總結(jié),制定出了“物業(yè)保安員應(yīng)知應(yīng)會”規(guī)范準則,為更好的服務(wù)于廣大業(yè)主打下了基礎(chǔ)。
三、車輛及進出人員的管理。
1、嚴格按照車輛進出管理規(guī)定執(zhí)行,控制小區(qū)內(nèi)的車輛,保證別墅區(qū)內(nèi)環(huán)境,保證井然有序、道路暢通。
2、加強保安員的手勢、語言方面的培訓(xùn)工作。
3、為保證業(yè)主車輛的安全,對外來進出車輛實施登記制度,對帶出的大件物品按照出入登記制度,嚴格規(guī)范,要求必須有物業(yè)辦開具出的門證,查驗后方可放行,在嚴格細致的工作下,全年未發(fā)生盜車、丟車事件。
4、嚴格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度,及時辦理出入證件,對留守工地人員嚴格按照安全工作條例要求,做好人員的登記檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決。
物業(yè)保安部在xxxx年工作中,雖然做出了一定的成績,但離上級的要求還有差距,需要在今后的工作中不斷學(xué)習(xí),不斷積累,不斷總結(jié)經(jīng)驗,需要更加努力,爭取在新的一年里為保障業(yè)主平安做出新的貢獻。
xxxx年,我們將會重點做好:
1、始終貫徹落實“安全第一、預(yù)防為主”的方針,在各項預(yù)案具體實施還不夠完善的情況下,保安部繼續(xù)跟進落實。
2、骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識和管理能力、個人素質(zhì)等參差不齊,有優(yōu)有劣,物業(yè)保安部項目制定的管理規(guī)范尚未全部落實,保安部將針對問題加強教育培訓(xùn)。
認真貫徹學(xué)習(xí)關(guān)于“從根本上消防事故隱患”的重要批示精神,按照縣消防防范工作要求,在2020年消防安全風(fēng)險隱患和整改責(zé)任的基礎(chǔ)上,加大對商務(wù)領(lǐng)域所屬重點企業(yè)消防安全專項整治攻堅力度,落實和完善治理措施,推進商務(wù)領(lǐng)域消防安全專項整治工作取得明顯成效,有效防范和遏制商務(wù)領(lǐng)域火災(zāi)事故的發(fā)生。
二、重點任務(wù)
(一)集中整治所屬企業(yè)消防安全問題。要持續(xù)開展所屬企業(yè)火災(zāi)隱患排查整冶,對一時難以整改的,列出整改計劃,明確整改時限,落實整改責(zé)任。建立火災(zāi)隱患“吹哨人”制度,鼓勵單位員工和知情群眾舉報火災(zāi)隱患。持續(xù)加強部門協(xié)作、源頭管控和事中事后監(jiān)管,健全行業(yè)部門聯(lián)合檢查、信息共享、執(zhí)法銜接、移交查辦等制度。
(二)提升大型商業(yè)綜合體規(guī)范管理水平。配合消防救援部門督促、指導(dǎo)大型商業(yè)綜合體推進消防安全達標(biāo)創(chuàng)建。一是大型商業(yè)綜合體全面落實“一家一策”,根據(jù)企業(yè)自身情況,建立完善的消防安全管理責(zé)任體系和機制,健全消防安全檔案,推動大型商業(yè)綜合體內(nèi)部以功能分類分區(qū)、以店鋪為單元推選網(wǎng)絡(luò)化消防管理制度。二是固化大型商業(yè)綜合體定期開展消防安全自查、消防安全培訓(xùn)、消防設(shè)施維護保養(yǎng)、電氣線路安全檢查、初起火災(zāi)撲救和應(yīng)急疏散演練、梳理完善消防安全管理制度。三是消防救援機構(gòu)深化教學(xué)培訓(xùn)式檢查,著力提升大型商業(yè)綜合體法定代表、總經(jīng)理、消防安全管理人、物業(yè)經(jīng)理、工程部經(jīng)理、保安部經(jīng)理、微型消防站站長、電工等“關(guān)鍵人”消防業(yè)務(wù)能力水平。四是積極配合消防救援機構(gòu)每季度至少聯(lián)合開展1次消防安全專題培訓(xùn)和消防演練,協(xié)助大型商業(yè)綜合體培養(yǎng)消防安全“明白人”和分區(qū)域健全應(yīng)急處置快速響應(yīng)機制,優(yōu)化部署內(nèi)部消防救援力量。五是鼓勵大型商業(yè)綜合體探索實行消防安全經(jīng)理人制度,可以委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)等單位提供消防安全管理服務(wù),并應(yīng)當(dāng)在委托合同中約定具體服務(wù)內(nèi)容。爭取年底前消防安全管理達標(biāo)率實現(xiàn)100%。
三、時間步驟