導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯(cuò)過為您精心挑選的10篇醫(yī)藥零售行業(yè)分析，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，是指對(duì)行業(yè)內(nèi)各企業(yè)的競(jìng)爭形式、競(jìng)爭程度、經(jīng)營方式、價(jià)格形成等產(chǎn)生重要影響的外圍市場(chǎng)要素。衡量市場(chǎng)結(jié)構(gòu)狀況的指標(biāo)主要有行業(yè)市場(chǎng)集中度、區(qū)域市場(chǎng)集中度、差異化程度、進(jìn)入退出壁壘、宏觀政策環(huán)境等五個(gè)方面。

（一）行業(yè)市場(chǎng)集中度

它體現(xiàn)的是行業(yè)的壟斷程度和整體競(jìng)爭程度的高低。這一指標(biāo)通常由銷售額前4位或前8位之和占行業(yè)總銷售額的比重（也就是CR4或CR8）來反映。按照慣例，行業(yè)的市場(chǎng)集中度CR4

（二）區(qū)域市場(chǎng)集中度

它主要表現(xiàn)在行業(yè)內(nèi)的各個(gè)企業(yè)在空間位置上的分布格局。它體現(xiàn)的是地域上競(jìng)爭飽和狀態(tài)，以及門店未來的擴(kuò)張方向。我國零售藥店的區(qū)域發(fā)展很不平衡。東中部地區(qū)市場(chǎng)比較集中，有的地方甚至已經(jīng)過度飽和，西部市場(chǎng)的擁有量明顯不足；省會(huì)城市、大中型城市市場(chǎng)相對(duì)飽和，二級(jí)地市及農(nóng)村地區(qū)零售藥店數(shù)量明顯匱乏。

但從深圳海王、中聯(lián)、三九、北京金象、上海國大、湖南老百姓等醫(yī)藥連鎖企業(yè)已經(jīng)初步建立起來的全國大連鎖的框架，可以看出醫(yī)藥企業(yè)跨地區(qū)擴(kuò)張的態(tài)勢(shì)，不少企業(yè)把進(jìn)入新的省市特別是二級(jí)市場(chǎng)和農(nóng)村市場(chǎng)作為發(fā)展目標(biāo)列入企業(yè)規(guī)劃。由此可以預(yù)見未來幾年我國零售藥店的分布將呈現(xiàn)向低端市場(chǎng)擴(kuò)散的趨勢(shì)。

（三）差異化程度

無論是從業(yè)態(tài)，還是從服務(wù)手段或是經(jīng)營形式上來看，差異化程度都非常?。毫闶蹣I(yè)態(tài)基本局限于“蘋果”（平價(jià)大賣場(chǎng)）+“葡萄”（傳統(tǒng)的小規(guī)模連鎖藥店）；服務(wù)手段比較單一，服務(wù)創(chuàng)新能力比較弱；經(jīng)營形式比較單一，大部分都是傳統(tǒng)意義上的“藥店”，而不是與藥品相關(guān)的“健康店”。差異化程度小也說明我國醫(yī)藥零售企業(yè)還有很多可探索的發(fā)展空間。

（四）行業(yè)進(jìn)入退出壁壘

我國藥品零售行業(yè)的進(jìn)入壁壘低。主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：首先，是行業(yè)準(zhǔn)入門檻低。按照國家有關(guān)部門規(guī)定，注冊(cè)一個(gè)單體零售藥店，50萬元的注冊(cè)資金、40平方米的經(jīng)營場(chǎng)所就夠了。當(dāng)然，隨著市場(chǎng)的飽和，現(xiàn)在有些地區(qū)出臺(tái)了些區(qū)域性的宏觀調(diào)控的法規(guī)。如北京對(duì)開辦藥品連鎖經(jīng)營的進(jìn)入壁壘為：門店在15家以上，面積在100平米以上。其次，是開設(shè)新門店的啟動(dòng)成本低。門店裝修、貨架、柜臺(tái)、收款機(jī)、房租等一次性投資可以分期付款；而經(jīng)營的藥品大都是供應(yīng)商提供鋪底貨，現(xiàn)款進(jìn)貨部分比例只占到門店商品總額的30%左右；貨款結(jié)算方式一般為月結(jié)或送二結(jié)一甚至是送三結(jié)一；需要支付工資的直屬員工很少，大部分由有實(shí)力的供貨商派出的促銷員填補(bǔ)。

這種低進(jìn)入壁壘的結(jié)果，一是讓各路業(yè)外資本也就是社會(huì)資本更加快速地涌入本行業(yè)，二是使更多的業(yè)內(nèi)企業(yè)規(guī)模（門店的數(shù)量）更進(jìn)一步的擴(kuò)大，這兩方面的原因都會(huì)導(dǎo)致零售藥店的數(shù)量越來越多。據(jù)報(bào)載，截止到2003年年底，我國醫(yī)藥零售藥店總數(shù)已接近18萬家。

醫(yī)藥零售企業(yè)退出行業(yè)時(shí)主要面臨的是經(jīng)濟(jì)壁壘，包括庫存商品處理（往往是清倉甩賣、硬性退回供應(yīng)商、甚至是卷貨潛逃）、設(shè)備硬件轉(zhuǎn)讓折扣等方面的損失，這些因素所形成的退出壁壘同樣是很低的。

（五）宏觀政策環(huán)境

近年來，隨著醫(yī)藥分銷領(lǐng)域的對(duì)外開放，為了促進(jìn)我國醫(yī)藥零售業(yè)特別是醫(yī)藥連鎖企業(yè)的發(fā)展，國家有關(guān)部門出臺(tái)了一系列產(chǎn)業(yè)扶持政策。例如，為了早日實(shí)現(xiàn)在《全國連鎖經(jīng)營“十五”發(fā)展規(guī)劃》中提出的促進(jìn)建立10個(gè)左右國內(nèi)外知名的、擁有網(wǎng)點(diǎn)超過1000個(gè)以上的醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)的目標(biāo)；國家經(jīng)貿(mào)委將把醫(yī)藥連鎖企業(yè)的物流配送中心建設(shè)、信息化建設(shè)等，列入國債貼息項(xiàng)目給予重點(diǎn)支持。從政策上來看，國家是鼓勵(lì)企業(yè)做大做強(qiáng)的，更是鼓勵(lì)企業(yè)通過正當(dāng)競(jìng)爭手段來實(shí)現(xiàn)企業(yè)間的優(yōu)勝劣汰的。

二、市場(chǎng)行為分析

市場(chǎng)行為，是指各個(gè)企業(yè)在市場(chǎng)上為了獲得更大抗風(fēng)險(xiǎn)能力、更高的盈利能力和更強(qiáng)的競(jìng)爭力或其他目標(biāo)所采取的一系列行為。我國醫(yī)藥零售企業(yè)在市場(chǎng)行為上主要表現(xiàn)為跑馬圈地、降價(jià)圈人和聯(lián)合重組。

（一）跑馬圈地，構(gòu)筑渠道網(wǎng)絡(luò)資源

在醫(yī)藥零售業(yè)區(qū)域市場(chǎng)集中度低、進(jìn)入壁壘低以及行業(yè)政策扶持的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)之上，一些藥品零售企業(yè)紛紛將增加門店數(shù)量擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模提到重要議事日程，在這一時(shí)期，一些醫(yī)藥零售企業(yè)對(duì)門店數(shù)量的追逐幾近“瘋狂”。于是乎，醫(yī)藥零售行業(yè)出現(xiàn)了一場(chǎng)轟轟烈烈的跑馬圈地運(yùn)動(dòng)，也就是快速地?fù)屨键S金地段增開分店。

從以下是醫(yī)藥巨子曾經(jīng)對(duì)外界公布的宏偉的“擴(kuò)軍”計(jì)劃，我們可見一斑：深圳萬基藥業(yè)要用20億元在全國建1萬家藥店；三九集團(tuán)矢志投資13億元，誓言5年內(nèi)開設(shè)1萬家連鎖藥店；華源集團(tuán)計(jì)劃投資至少10億元，以每年1000家的速度擴(kuò)張，5～10年內(nèi)開設(shè)1萬家藥店；麗珠集團(tuán)擬在5年內(nèi)投入2～3億元資金發(fā)展藥品零售連鎖經(jīng)營，目標(biāo)近1000家；深圳一致、海王星辰也宣布了“1000家”的擴(kuò)張戰(zhàn)略……海王星辰2002年開店速度最快頻率為不到3天開一家店。

現(xiàn)在，我們姑且不管這些巨子們的擴(kuò)軍計(jì)劃實(shí)現(xiàn)得怎么樣，我想他們的初衷都是一樣的，那就是借此修渠通道，構(gòu)筑銷售網(wǎng)絡(luò)資源，增強(qiáng)自身的藥品分銷能力，提高自身與供應(yīng)商的談判議價(jià)能力，從而在分銷速度及購進(jìn)成本上獲得競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。

（二）降價(jià)圈人，搶奪消費(fèi)客戶資源

當(dāng)一些企業(yè)因?yàn)橘Y金實(shí)力不足及進(jìn)入時(shí)機(jī)欠佳等方面的原因，不能搶占到更好的黃金地段增開更多的分店贏得網(wǎng)絡(luò)資源時(shí)，聰明的經(jīng)營者們就選擇從“顧客”身上來做文章?！皼]有一分錢打不倒的顧客”，于是，一批藥店經(jīng)營者們，祭起降價(jià)大旗，開辦了平價(jià)大賣場(chǎng)、經(jīng)濟(jì)藥店，還有折扣店，以真正低成本上所形成的價(jià)格優(yōu)勢(shì)，對(duì)顧客進(jìn)行價(jià)值讓度，讓顧客滿意使顧客忠誠，最終達(dá)到搶奪消費(fèi)客戶資源的目的。比如相關(guān)媒體曾多次報(bào)道：

早在2001年底，武漢的隆泰大藥房就將所售2000余種藥品平均降價(jià)40％，催生了武漢的“漢森”、“天成”“正和”等一批平價(jià)藥品超市。他們?cè)欢茸屛錆h的傳統(tǒng)十大家連鎖藥店恐慌不安并試圖聯(lián)合五大家藥品經(jīng)銷商進(jìn)行圍追堵截?；蛟S是在央視“焦點(diǎn)訪談”的關(guān)注下，更或許是他們真正讓老百姓們得到了實(shí)惠，他們并沒有被扼殺在搖籃里，到現(xiàn)在反而越辦越紅火。

2002年8月31日，江西第一家倉儲(chǔ)式平價(jià)藥房“開心人”在南昌開業(yè)，打著“比核定零售價(jià)平均低45%”的大旗出售他們那1500平方米大廳里的5000多種藥品。開張當(dāng)天，消費(fèi)者如潮水般涌進(jìn)店里，將整個(gè)售藥大廳擠得水泄不通，一個(gè)側(cè)門的玻璃當(dāng)即被擠爆。全國300多家各類媒體的廣泛關(guān)注和報(bào)道，更使得它成為中國平價(jià)藥房的代名詞。

此外，還有湖南的“老百姓”、北京的“德威治”、福州的“惠好”、合肥的“百姓緣”，等等，他們都在喊著“一切為了老百姓”的口號(hào)，努力創(chuàng)造中國藥品的“平價(jià)時(shí)代”，為老百姓省錢，最終讓消費(fèi)者對(duì)自己死心踏地從一而終。

（三）聯(lián)合重組：強(qiáng)勢(shì)擴(kuò)張，劣勢(shì)聯(lián)合

經(jīng)過“跑馬圈地”和“降價(jià)圈人”后，很多藥品零售企業(yè)基本完成了他們的資本、網(wǎng)絡(luò)及客戶資源的積累，企業(yè)間的強(qiáng)大分化日漸明顯。強(qiáng)者恒強(qiáng)，弱者漸弱。因此就出現(xiàn)了優(yōu)勢(shì)企業(yè)的資本擴(kuò)張和劣勢(shì)企業(yè)間聯(lián)合重組。有人預(yù)測(cè)今后二三年內(nèi)，仍將是藥品零售企業(yè)重組、整合的關(guān)鍵時(shí)期，行業(yè)重新洗牌，汰弱留強(qiáng)，分化在所難免。醫(yī)藥零售行業(yè)擴(kuò)張、聯(lián)合的方式基本有以下幾種：

1、外資 + 本土知名企業(yè)

如海王星辰花100萬美元購買MedicineShoppe在中國包括香港、澳門市場(chǎng)特許經(jīng)營權(quán)，是國內(nèi)首家醫(yī)藥連鎖企業(yè)與國際醫(yī)藥零售巨頭之間以知識(shí)產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)讓形式進(jìn)行的合作。另外，在美國名列零售業(yè)前茅的Dragstore、地平線等企業(yè)也先后頻繁到中國來尋找合作伙伴。

2、本土知名企業(yè) + 本土知名企業(yè)

如上海復(fù)星與擁有1000多個(gè)連鎖網(wǎng)點(diǎn)的、國內(nèi)最大的超市經(jīng)營公司聯(lián)華超市合作，并且采取“零售藥店與普通商業(yè)企業(yè)合作”的形式，依托聯(lián)華超市強(qiáng)大的商品配送中心及經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)，發(fā)展醫(yī)藥連鎖經(jīng)營。在較短的時(shí)間內(nèi)，復(fù)星已借助聯(lián)華超市的門店網(wǎng)絡(luò)開設(shè)近100家店中柜、店中店。

3、本土單體藥店 + 單體藥店 + 單體藥店

如上海醫(yī)藥零售市場(chǎng)上的“綠色聯(lián)盟”，百余家單體藥店聯(lián)合采購，抱團(tuán)求生存；云、貴、川的聯(lián)合采購（四川醫(yī)藥集團(tuán)、云南昆明福林堂藥業(yè)、貴州省醫(yī)藥公司、重慶植恩藥業(yè)公司等15家大藥房通過“中藥通”電子商務(wù)公司結(jié)盟聯(lián)合采購）。

無論是哪種方式，其目的都是做大做強(qiáng)，增加企業(yè)的贏利能力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。從這里，我們看到了我國醫(yī)藥零售企業(yè)面對(duì)業(yè)內(nèi)資本和業(yè)外資本所帶來的競(jìng)爭做出的種種積極反應(yīng)；以及求生存謀發(fā)展的決心。

三、市場(chǎng)績效分析

市場(chǎng)績效，是指企業(yè)在既定的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)下其市場(chǎng)行為所決定的行業(yè)整體發(fā)展水平和企業(yè)盈利水平。下面從醫(yī)藥零售企業(yè)的數(shù)量、規(guī)模、銷售增長速度、利潤率四方面來分析我國醫(yī)藥零售行業(yè)的市場(chǎng)績效。

（一）企業(yè)數(shù)量越來越多

截止到2003年12月31日，我國藥品零售連鎖企業(yè)已達(dá)到1216家，藥店總數(shù)已達(dá)到178017家。門店數(shù)排名前50名的連鎖企業(yè)的門店總數(shù)，2003年為14763家，2002年為9728家，增長了51.8%；特別是重慶的和平、桐君閣和海王星辰等企業(yè)門店增長速度更是驚人。企業(yè)數(shù)量的增長，與上文所提到的醫(yī)藥零售業(yè)前期行業(yè)進(jìn)入壁壘低、國家扶持政策的出臺(tái)等市場(chǎng)結(jié)構(gòu)導(dǎo)致的跑馬圈地這一市場(chǎng)行為是緊密相連的。

（二）企業(yè)規(guī)模越來越大

遼寧成大方圓醫(yī)藥連鎖有限公司在主要銷售網(wǎng)點(diǎn)都在本省的情況下，2003年卻仍實(shí)現(xiàn)了10.1億元的銷售額，成為國內(nèi)第一個(gè)年銷售額突破10億元的藥品零售企業(yè)。此外，上海華氏大藥房有限公司、重慶和平藥房連鎖有限責(zé)任公司、湖南老百姓大藥房、重慶桐君閣大藥房連鎖公司、深圳海王星辰醫(yī)藥有限公司的年銷售額均已突破7億元，上海第一醫(yī)藥股份有限公司、哈爾濱人民同泰醫(yī)藥連鎖店年銷售額也在5億元以上。

此外，2002年單店銷售額1000萬元以上的企業(yè)只有34家，單店銷售額過億的僅有上海第一一家，但2003年單店銷售額1000萬元以上的企業(yè)有43家，單店銷售額過億的有5家。

（三）銷售增長越來越快

篇2

2004年，是我國醫(yī)藥體制改革繼續(xù)向縱深發(fā)展的一年。對(duì)醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)來講也是改革力度最大，面臨新情況、新問題最多的一年。按照加入WTO的承諾，從2003年1月1日開始，我國醫(yī)藥商業(yè)領(lǐng)域已逐步開放。同時(shí)，WTO還規(guī)定，要在正式加入后3年內(nèi)零售市場(chǎng)完全放開，醫(yī)藥零售企業(yè)一方面面臨加入WTO的挑戰(zhàn)，面臨網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展機(jī)遇，面臨具有雄厚資金實(shí)力、超前經(jīng)營理念、高超管理水平、現(xiàn)代化經(jīng)營手段的跨國商業(yè)集團(tuán)的沖擊。另一方面，還將面臨國家GSP認(rèn)證的實(shí)施，藥品降價(jià)的沖擊的壓力。據(jù)專家預(yù)測(cè)，就目前的狀況看，有50％的藥店虧損。在這種嚴(yán)峻的形式下，醫(yī)藥零售企業(yè)如何走出困境，逆風(fēng)，筆者意從存在的問題進(jìn)行分析，提出對(duì)策。

我國醫(yī)藥零售業(yè)的現(xiàn)狀

縱觀過去，國內(nèi)的醫(yī)藥零售行業(yè)呈現(xiàn)出連鎖藥店圈地、平價(jià)藥店突起和外資藥店挑戰(zhàn)三大特征。目前，醫(yī)藥零售企業(yè)存在以下問題：

經(jīng)營模式散亂，形成不了規(guī)模競(jìng)爭力

目前我國有醫(yī)藥零售企業(yè)16萬多家，其中大的連鎖店就有300家左右，但每個(gè)零售企業(yè)擁有的門店數(shù)量不多，與發(fā)達(dá)國家?guī)浊Ъ议T店比起來小得多。從全球范圍來看，醫(yī)藥零售市場(chǎng)的集中度越來越高。目前國內(nèi)醫(yī)藥行業(yè)在生產(chǎn)環(huán)節(jié)積累了一定的國際化競(jìng)爭經(jīng)驗(yàn)，但在流通領(lǐng)域卻面臨強(qiáng)有力的挑戰(zhàn)。

進(jìn)入壁壘不高，加劇了市場(chǎng)競(jìng)爭度

自從國家放開藥品零售審批制度之后，“門檻”降低了，零售藥店就成為中小投資者趨之若騖的投資熱點(diǎn)，行業(yè)內(nèi)外的資本對(duì)醫(yī)藥零售業(yè)的潛在市場(chǎng)的容量有著過分高估，以及對(duì)潛在市場(chǎng)變現(xiàn)速度的有著過于樂觀的期望，于是在醫(yī)藥零售業(yè)進(jìn)入壁壘不高的環(huán)境下，過度地對(duì)城鎮(zhèn)醫(yī)藥零售業(yè)進(jìn)行低水平、大規(guī)模地開發(fā)，有限的市場(chǎng)份額與過多的零售企業(yè)形成沖突。一時(shí)間，各種商號(hào)、各種店式的藥房遍地開花，各大中心城市醫(yī)藥零售資源過度飽和的狀況比比皆是。

惡性價(jià)格競(jìng)爭嚴(yán)重，零售行業(yè)利潤受創(chuàng)

藥店數(shù)量多，并不意味著需求增加。目前我國醫(yī)藥零售企業(yè)在營銷手段上尚不成熟，藥店數(shù)量多，勢(shì)必導(dǎo)致價(jià)格的無序競(jìng)爭。為了吸引顧客，不少藥店只好利用降價(jià)來進(jìn)行惡性競(jìng)爭。一批“平價(jià)藥店”的出現(xiàn)，給本來競(jìng)爭激烈的藥品零售業(yè)雪上加霜。平價(jià)藥店是一個(gè)含糊的概念。老百姓不知道究竟什么是“平價(jià)”，只知道便宜，所以，就出現(xiàn)了“平價(jià)藥店”熙熙攘攘，其它藥店冷冷清清的反常現(xiàn)象。沒有顧客，就沒有銷售額，虧損在所難免。單純追求“薄利多銷”，只能說明銷售額的增大利潤的下降。

當(dāng)前醫(yī)藥零售業(yè)的惡性降價(jià)，能否造成“多米諾骨牌效應(yīng)”，將直接影響未來整個(gè)行業(yè)利潤水平高低，影響未來零售業(yè)態(tài)的格局和模式，這種影響程度目前仍然難以估算。

連鎖藥店管理水平較低，有名無實(shí)現(xiàn)象突出

管理滯后也是影響我國零售藥業(yè)發(fā)展的原因。時(shí)下，很多行業(yè)、企業(yè)以資本或品牌優(yōu)勢(shì)大開藥店，先行建起銷售終端，這固然有助于與即將全面進(jìn)入的境外醫(yī)藥零售巨頭相對(duì)抗，但由于藥店的“附加條件”比較多，決定了其成本必然居高不下。另外，作為醫(yī)藥零售業(yè)重要環(huán)節(jié)的物流業(yè)也沒有真正“上路”，物流業(yè)的不暢通，增大了經(jīng)營的成本。如果沒有較高的管理水平，經(jīng)濟(jì)效益如同水中望月、鏡中觀花。

所謂“連鎖”＝“連接（聯(lián)盟）”＋“鎖定”。“連”是外在的，“鎖”才是其精髓，“連”而不“鎖”，只是形似而已。目前，大多數(shù)企業(yè)的管理還是粗放型的。一部分企業(yè)還沒有建立計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)信息，總部與分店之間的信息溝通不及時(shí)，沒有構(gòu)筑起統(tǒng)一經(jīng)營、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一服務(wù)、統(tǒng)一核算和統(tǒng)一形象的連鎖品牌體系，還不能稱為真正意義上的連鎖。

醫(yī)藥分業(yè)不到位，藥店面臨不公平競(jìng)爭

造成藥店虧損的一個(gè)重要原因是醫(yī)藥不分家。表面上看，市場(chǎng)已經(jīng)放開，實(shí)際上根本沒有放開。國家雖然已經(jīng)明確要求醫(yī)藥分家，像發(fā)達(dá)國家那樣，醫(yī)生只開藥方，不許賣藥（只允許有10%至15%的藥品用于住院病人），患者持醫(yī)生的處方到藥店買藥。但我國現(xiàn)在的情形是，醫(yī)院既看病又賣藥，賣藥的收入占醫(yī)院總收入的80%至85%。醫(yī)藥不分業(yè)，使醫(yī)院一直扮演著壟斷的角色。這樣，對(duì)于十幾萬家醫(yī)藥零售店來說，銷售份額微乎其微，只有15%左右，虧損是一種必然。

對(duì)醫(yī)藥零售業(yè)發(fā)展的幾點(diǎn)建議

要改變當(dāng)前醫(yī)藥零售企業(yè)處于寒流的局面，筆者認(rèn)為以下幾點(diǎn)是關(guān)鍵：

醫(yī)藥零售企業(yè)應(yīng)向大型化、規(guī)模化、連鎖化的方向發(fā)展

醫(yī)藥零售業(yè)面向普通消費(fèi)者，必須考慮遵循零售商業(yè)的運(yùn)作規(guī)律，即在經(jīng)營業(yè)態(tài)上形成規(guī)范的連鎖“大賣場(chǎng)”，我國醫(yī)藥零售企業(yè)“多、小、散、亂”的狀況嚴(yán)重，未來的趨勢(shì)只有通過行業(yè)的快速整合，將規(guī)模較小的獨(dú)立藥店逐漸淘汰出局，讓少數(shù)幾家全國性的連鎖藥店占據(jù)較大的市場(chǎng)份額，才能提高行業(yè)素質(zhì)，應(yīng)對(duì)外資的進(jìn)入。連鎖經(jīng)營是藥品零售業(yè)發(fā)展的一大趨勢(shì)，連鎖的根本目的在于降低采購成本，提高企業(yè)的綜合價(jià)格競(jìng)爭優(yōu)勢(shì)。從這一點(diǎn)來說，現(xiàn)代藥品零售商能否具有足夠的網(wǎng)絡(luò)資源，從而增強(qiáng)其在價(jià)格談判席上的影響力，成為打造企業(yè)核心競(jìng)爭力的“第一要素”。為此，各級(jí)地方政府要站在全局的高度，打破地方保護(hù)，支持我國連鎖藥業(yè)的發(fā)展。各連鎖企業(yè)在做大規(guī)模的同時(shí)，也要嚴(yán)格準(zhǔn)入條件，吸收那些管理模式先進(jìn)、有成熟管理經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)加盟，并維護(hù)好已經(jīng)構(gòu)筑起來的營銷網(wǎng)絡(luò)。再者，國內(nèi)醫(yī)藥零售業(yè)正在加速分化，傳統(tǒng)的藥品零售企業(yè)正面臨無法逃避的變化。但從與海外藥品零售巨頭的抗衡的角度來看，這種變革是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該進(jìn)一步加大醫(yī)藥零售業(yè)的優(yōu)勢(shì)整合，讓大型企業(yè)集團(tuán)各有專攻，避免同質(zhì)化競(jìng)爭的延續(xù)，樹立市場(chǎng)分層意識(shí)。

優(yōu)化競(jìng)爭環(huán)境，建立完善的藥品零售市場(chǎng)

首先，政府應(yīng)加強(qiáng)藥品經(jīng)營許可工作的監(jiān)督管理。國家食品藥品監(jiān)督管理局制定的《藥品經(jīng)營許可證管理辦法》已于2004年4月1日起正式施行，《辦法》規(guī)定了開辦藥品零售企業(yè)應(yīng)具有的條件。這些法規(guī)的實(shí)施嚴(yán)格了準(zhǔn)入條件，對(duì)維護(hù)行業(yè)競(jìng)爭秩序意義重大，各級(jí)地方政府應(yīng)嚴(yán)肅對(duì)待，認(rèn)真執(zhí)行，而不是流于形式。

再者，加快醫(yī)改和醫(yī)藥分業(yè)的步伐，將醫(yī)藥零售業(yè)的市場(chǎng)從“潛在”的狀態(tài)推向現(xiàn)實(shí)狀態(tài)。長期以來，城鎮(zhèn)醫(yī)藥市場(chǎng)基本超過85%的比重在于醫(yī)藥一體化的各大小醫(yī)療單位中賣出，藥店所占有的比例極低。因此我們可以說，醫(yī)藥零售業(yè)只是城鎮(zhèn)公費(fèi)醫(yī)療用藥和勞保醫(yī)療用藥的一種補(bǔ)充，是藥品消費(fèi)市場(chǎng)的一個(gè)配角。醫(yī)保改革使醫(yī)藥零售業(yè)增加新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)，這是市場(chǎng)變現(xiàn)的具體例子。但是，目前推行醫(yī)保的城市都反映有共性的特點(diǎn)，就是持卡人憑處方到定點(diǎn)藥店購藥的機(jī)會(huì)很小，數(shù)量很少，醫(yī)院普遍控制處方外流，這種現(xiàn)象更引人注目到千呼萬喚的醫(yī)藥分業(yè)改革這塊堅(jiān)冰上。所以，醫(yī)藥零售業(yè)要獲得更為公平的競(jìng)爭環(huán)境，或者說醫(yī)藥零售市場(chǎng)真正能形成，需于醫(yī)改和醫(yī)藥分業(yè)完全推開之后。

多管齊下，打造企業(yè)的核心競(jìng)爭力

加強(qiáng)信息化管理針對(duì)上述醫(yī)藥連鎖零售企業(yè)的管理特點(diǎn)，醫(yī)藥連鎖零售行業(yè)的信息化管理應(yīng)包括以下幾個(gè)方面。

藥品信息統(tǒng)一管理。醫(yī)藥藥品種類繁多，進(jìn)行統(tǒng)一管理可防止編碼混亂；藥品和化學(xué)制劑作為一種特殊的藥品，進(jìn)行統(tǒng)一管理可在銷售時(shí)對(duì)特殊藥品進(jìn)行控制；藥品對(duì)批號(hào)和有效期的要求相當(dāng)高，進(jìn)行統(tǒng)一管理，管理者可及時(shí)了解哪一種批次號(hào)的藥品是否超過有效期，給企業(yè)挽回許多不必要的損失。

價(jià)格信息統(tǒng)一管理。價(jià)格信息統(tǒng)一管理可使企業(yè)對(duì)各個(gè)零售店的利潤率進(jìn)行控制，防止造成地區(qū)性價(jià)格差異，還可防止出現(xiàn)零售店追求高銷售額不顧及利潤的情況。

進(jìn)銷存相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息集成。采購配送信息統(tǒng)一，使企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)采購統(tǒng)一配送，降低了采配成本；銷售數(shù)據(jù)的集成可使企業(yè)及時(shí)了解各零售店的經(jīng)營狀況，進(jìn)行相關(guān)的銷售分析，為企業(yè)的經(jīng)營決策提供有力的保障。

統(tǒng)一財(cái)務(wù)核算。連鎖零售的財(cái)務(wù)管理基本上都是采用統(tǒng)一財(cái)務(wù)核算，因?yàn)楦髁闶鄣昊旧隙际欠仟?dú)立核算單位，所以零售店的財(cái)務(wù)都是由企業(yè)總部進(jìn)行統(tǒng)一管理。

符合醫(yī)藥連鎖零售企業(yè)管理特點(diǎn)的信息管理系統(tǒng)必須具備以下功能：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)設(shè)置、藥品價(jià)格管理、訂貨計(jì)劃管理、零售店訂退貨管理、零售店庫存管理、VIP客戶管理、零售管理、零售店銷售分析、零售店數(shù)據(jù)傳輸和交換。

管理信息化將為醫(yī)藥連鎖零售企業(yè)面對(duì)入世所帶來的挑戰(zhàn)提供有力幫助。醫(yī)藥連鎖零售企業(yè)實(shí)施管理信息化后在工作環(huán)節(jié)方面，減少了以前手工整理、復(fù)核、匯總單據(jù)的繁瑣環(huán)節(jié)，工作效率得到很大程度的提高，一筆業(yè)務(wù)的完成時(shí)間將縮短，人工成本也隨之降低。

引進(jìn)GPP，全面提升藥房經(jīng)營服務(wù)水平GPP是《優(yōu)良藥房工作規(guī)范》的英文縮寫。與目前國家強(qiáng)制執(zhí)行的GSP(藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范)不同的是，GSP是國家對(duì)藥品經(jīng)營企業(yè)的硬性規(guī)范，而GPP則是一種行業(yè)自律規(guī)范，是在GSP的基礎(chǔ)上建立的一個(gè)競(jìng)爭平臺(tái)，是全面提升藥房經(jīng)營服務(wù)水平的軟件。

GPP作為行業(yè)自律規(guī)范，對(duì)藥店主要有四點(diǎn)要求：藥店的藥學(xué)技術(shù)人員在任何情況下首先關(guān)注的是患者的健康；藥房所有活動(dòng)的核心是將合適、合格的藥品和健康的產(chǎn)品提供給合適的客戶，并為患者提供適當(dāng)?shù)慕ㄗh，監(jiān)督藥品使用的效果；將合理和經(jīng)濟(jì)地指導(dǎo)大眾使用藥品作為藥師的一項(xiàng)重要職責(zé)；藥房應(yīng)該提供優(yōu)質(zhì)的、明確的、多樣化的服務(wù)。

制定GPP，是適應(yīng)我國深化醫(yī)療保險(xiǎn)制度和醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、建立藥品分類管理制度形勢(shì)的需要，能滿足廣大群眾自我保健、自我藥療觀念日益增強(qiáng)的要求，它將充分發(fā)揮社會(huì)藥房在醫(yī)療保健體系中的作用。

內(nèi)外并重，培育品牌價(jià)值品牌價(jià)值包括品牌外延和品牌內(nèi)涵兩個(gè)層面的內(nèi)容。品牌外延，是指消費(fèi)者對(duì)于該品牌的認(rèn)知度；而品牌內(nèi)涵，則表現(xiàn)為消費(fèi)者對(duì)該品牌的綜合滿意度。品牌價(jià)值將會(huì)受到該品牌的產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、價(jià)格、促銷、廣告等多種因素的影響。一個(gè)企業(yè)如果要?jiǎng)?chuàng)造最佳的品牌價(jià)值，需要實(shí)現(xiàn)兩者的和諧統(tǒng)一，一方面通過品牌內(nèi)涵的提升拉動(dòng)品牌外延的增加，另一方面我們也要發(fā)揮品牌外延對(duì)于品牌內(nèi)涵的促進(jìn)作用。

隨著藥品零售業(yè)競(jìng)爭強(qiáng)度的增加，許多的企業(yè)開始充分意識(shí)到忠誠客戶培育的重要性。在藥品經(jīng)營日益同質(zhì)化的情勢(shì)下，專做“市場(chǎng)專業(yè)化”或“產(chǎn)品專業(yè)化”的藥品零售企業(yè)已經(jīng)越來越少，大家面臨的客戶群體沒有顯著差異。這個(gè)時(shí)候，如何建立有效的客戶資源培育機(jī)制，就會(huì)成為藥品零售企業(yè)打造核心競(jìng)爭力的一個(gè)重要因素。綜觀成功企業(yè)的品牌運(yùn)營之路，最為重要的一點(diǎn)啟示是企業(yè)本身不僅注重品牌知名度的宣傳，而且對(duì)于品牌美譽(yù)度的培育同樣十分關(guān)注。事實(shí)上，作為藥品零售企業(yè)來說，藥店的知名度可以成為消費(fèi)者選擇的一個(gè)理由，但它卻不能為企業(yè)帶來長遠(yuǎn)可持續(xù)增長的顧客，主要決定因素在于品牌外延與品牌內(nèi)涵的共同成長。

一個(gè)藥品零售企業(yè)不僅需要對(duì)企業(yè)的品牌知名度進(jìn)行推廣，如果要培育忠誠客戶，更為重要的還是需要苦練“內(nèi)功”，從藥品質(zhì)量、服務(wù)水平、價(jià)格優(yōu)惠、購買便利性等多方面進(jìn)行綜合改進(jìn)。

篇3

藥品零售市場(chǎng)競(jìng)爭加劇，未來藥品零售行業(yè)加快突破傳統(tǒng)經(jīng)營模式，創(chuàng)新經(jīng)營業(yè)態(tài)與服務(wù)模式，探索向全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)模式轉(zhuǎn)變，向藥品生產(chǎn)企業(yè)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、社區(qū)家庭延伸服務(wù)，構(gòu)建新的核心競(jìng)爭力，提高居民用藥經(jīng)濟(jì)性和便利性，這將成為行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。同時(shí)，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)上售藥范圍逐步放開及監(jiān)管形式變化，藥品電子商務(wù)模式與傳統(tǒng)商業(yè)模式融合的速度將會(huì)加快。

零售業(yè)是實(shí)現(xiàn)各種商品的價(jià)值和使用的重要途徑，是反映一個(gè)國家物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)成果的重要窗口，并擔(dān)負(fù)著促進(jìn)生產(chǎn)，繁榮市場(chǎng)和滿足人民生活多方面需要的重要任務(wù)。中國零售企業(yè)的發(fā)展歷程，同時(shí)是信息技術(shù)在零售業(yè)中應(yīng)用范圍不斷擴(kuò)大的的歷程。零售業(yè)在隨著經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展的過程中，零售業(yè)的信息技術(shù)從無到有，從低級(jí)到高級(jí)，不斷地發(fā)展也取得了很大的進(jìn)步與成績。通過探索我國醫(yī)藥零售業(yè)的經(jīng)營模式來增強(qiáng)其自身的競(jìng)爭力，促進(jìn)我國醫(yī)藥零售業(yè)的發(fā)展，在醫(yī)藥零售市場(chǎng)競(jìng)爭新格局里維護(hù)并且提高企業(yè)市場(chǎng)占有率和經(jīng)營率，能夠在更好地服務(wù)人民與進(jìn)行自我完善發(fā)展建設(shè)上取得雙贏的成績。

（一）我國醫(yī)藥零售業(yè)目前發(fā)展?fàn)顩r

隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷迅速發(fā)展，醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)也隨著高速發(fā)展、醫(yī)療體制改革不斷深入和醫(yī)藥市場(chǎng)對(duì)外開放程度也在不斷加深，這給我國醫(yī)藥零售業(yè)也帶來了前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。為了適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭，零售商在不斷的進(jìn)行經(jīng)營體制改革以及特有的市場(chǎng)運(yùn)行模式來面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭局面。

①藥品零售商的傳統(tǒng)經(jīng)營模式

我國的零售藥店也一直沿用以銷售藥品為主的傳統(tǒng)的經(jīng)營模式，但是隨著競(jìng)爭的不斷強(qiáng)化，傳統(tǒng)的藥店也在銷售上采取了一定的改革措施，不斷加強(qiáng)藥品零售店的個(gè)性化經(jīng)營和多元化模式的經(jīng)營，目標(biāo)更具有廣泛性，將服務(wù)的群體擴(kuò)大化，改變了以前的局限性的銷售模式。致使我國藥品零售商不斷蓬勃發(fā)展的原因在于國家推進(jìn)了醫(yī)療體質(zhì)改革和藥品分類管理的實(shí)施，使傳統(tǒng)的藥品零售商的模式發(fā)生了改變，得到了不斷的突破和創(chuàng)新。

②政府政策的不足

我國政府政策在實(shí)施的過程中也存在不足，政府政策在制定時(shí)缺少相應(yīng)的監(jiān)管體制，有的藥品零售商可能違背了市場(chǎng)規(guī)律?，F(xiàn)在的藥品零售市場(chǎng)準(zhǔn)入太嚴(yán)但是市場(chǎng)監(jiān)管太松，應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)零售市場(chǎng)的監(jiān)管，在供給市場(chǎng)需求量的同時(shí)還要進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)管安全等問題，打擊假冒偽劣產(chǎn)品和非法經(jīng)營問題，重視市場(chǎng)機(jī)制，發(fā)揮市場(chǎng)調(diào)節(jié)配置資源的基礎(chǔ)性作用，讓市場(chǎng)在合理的范圍內(nèi)運(yùn)行，讓市場(chǎng)不斷得到完善與改進(jìn)。

③信息技術(shù)的發(fā)展

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)的到來為中國的藥品零售業(yè)帶來了新的機(jī)遇，電子商務(wù)對(duì)中國零售企業(yè)來說既緊迫又艱難，但是市場(chǎng)競(jìng)爭不可阻擋，中國零售企業(yè)需要不斷通過應(yīng)用新的信息技術(shù)來快速提升自己的市場(chǎng)競(jìng)爭力，從而推動(dòng)新的商業(yè)模式在中國的快速形成。這也是中國在面對(duì)WTO之際的一次發(fā)展機(jī)遇。在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天，作為電子商務(wù)一大支柱的零售業(yè)的電子商務(wù)，在勢(shì)不可擋的經(jīng)濟(jì)潮流中，必將百花齊放，競(jìng)相爭妍的局面。信息化的廣泛應(yīng)用使得供應(yīng)商與中間商以及最終消費(fèi)者的市場(chǎng)聯(lián)系更加密切，帶動(dòng)了物流體系和供應(yīng)鏈的現(xiàn)代化發(fā)展，改變了傳統(tǒng)的模式，加速了國內(nèi)市場(chǎng)與國際市場(chǎng)的融合，形成了新的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)，為我國藥品零售商帶來了新的發(fā)展機(jī)遇。

篇4

根據(jù)國家醫(yī)藥協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，目前我國零售藥店總數(shù)超過12萬家。2003年我國醫(yī)藥年銷售額2200多億元，醫(yī)藥工業(yè)生產(chǎn)總值為3600多億元，占我國GDP的3.2%左右，醫(yī)藥商業(yè)平均每年以18%的比率增長。2005年，全國藥品需求量達(dá)到2180億元，比2000年將凈增940億元。預(yù)計(jì)2010年中國的醫(yī)藥市場(chǎng)價(jià)值將達(dá)到600億美元，2020年將達(dá)到1200億美元，超過美國成為世界第一大醫(yī)藥市場(chǎng)。藥店，在中國，是一個(gè)古老而又充滿活力的行業(yè)。但是，從2001年開始，隨著醫(yī)藥零售企業(yè)準(zhǔn)入政策開放，使得進(jìn)入醫(yī)藥零售業(yè)的資本迅速擴(kuò)張，前所未有的競(jìng)爭風(fēng)暴終結(jié)了這個(gè)行業(yè)的暴利時(shí)代。之后，抗生素限售令的執(zhí)行，GSP論證門檻的提高，經(jīng)濟(jì)藥房的出現(xiàn)，更使得整個(gè)行業(yè)雪上加霜。同年8月25日，創(chuàng)建于公元1770年的“壽全齋”藥房告別了寧波市開明街。據(jù)稱，壽全齋是浙江省目前最古老的藥店，遷址的原因是無法承受開明街高昂的經(jīng)營成本和周邊密集分布的同行競(jìng)爭。2004年7月，據(jù)對(duì)浙江省36家大型醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)（包含870多家門店）的統(tǒng)計(jì)，上半年實(shí)現(xiàn)銷售5.28億元，比去年同期上升10.86%，增幅比一季度回落8個(gè)百分點(diǎn)；實(shí)現(xiàn)利潤510萬元，比去年同期下降70%。杭州醫(yī)藥零售行業(yè)的情況更慘：繼一季度出現(xiàn)匯總性虧損28.9萬元之后，到二季度，匯總性虧損的數(shù)額超過100萬元。據(jù)浙江省醫(yī)藥行業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，今年上半年該省已有350多家藥店被淘汰出局。

殘酷的市場(chǎng)環(huán)境，促使了零售藥店的重新洗牌。與同是零售業(yè)的連鎖超市，大賣場(chǎng)等業(yè)態(tài)相比，國內(nèi)傳統(tǒng)的零售藥店缺乏管理技術(shù)和營銷技術(shù)，深層次的原因是之前行業(yè)保護(hù)政策所造成的競(jìng)爭缺乏。激勵(lì)的競(jìng)爭和每況愈下的市場(chǎng)環(huán)境促使了今天的醫(yī)藥零售業(yè)的管理者門開始從從麥當(dāng)勞，沃爾瑪?shù)瘸墒斓牧闶鄯?wù)企業(yè)學(xué)習(xí)和導(dǎo)入它們先進(jìn)的營銷技術(shù)和管理技術(shù)。商品組合和商品線的概念正是在這樣的市場(chǎng)背景下被導(dǎo)入零售藥店行業(yè)的。零售藥店的商品組合是指構(gòu)成零售藥店所有商品的品項(xiàng)組合。合理的商品組合設(shè)計(jì)從目標(biāo)顧客出發(fā)，以目標(biāo)顧客的需求和消費(fèi)習(xí)性為基礎(chǔ)，以追求持續(xù)增長的市場(chǎng)份額和營業(yè)利潤為目標(biāo)，并最終從事實(shí)上確認(rèn)和吸引目標(biāo)顧客。

一、零售藥店的商品組合設(shè)計(jì)的目標(biāo)

零售藥店的商品組合設(shè)計(jì)的目標(biāo)是：“顧客需要的商品藥店都有，藥店所有的商品都是顧客需要的”這是個(gè)永遠(yuǎn)都不能100%實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，我們以靠近這一目標(biāo)的程度來衡量商品品項(xiàng)組合的水平高低。商圈特性對(duì)商品組合有決定性的影響，不同的商圈，顧客群有很大的差別，其消費(fèi)的習(xí)性和消費(fèi)的商品就有了差別，比如商業(yè)區(qū)藥店和居民區(qū)的藥店商品組合就有很大的不同，商業(yè)區(qū)藥店擁有比居民區(qū)藥店更多的高端商品和沖動(dòng)型購買商品。即使同是居民區(qū)，高檔社區(qū)和低檔社區(qū)的居民購買習(xí)慣也是大相徑庭的。因此在合理確定商品品項(xiàng)組合之前，應(yīng)該對(duì)商圈有詳細(xì)的了解。了解的內(nèi)容應(yīng)該包括： 鄰近的大超市、便利店，這些地方通常形成商圈內(nèi)的集客點(diǎn)；鄰近的醫(yī)院、診所，這會(huì)使病患者更加趨近集中在附近區(qū)域；商圈人口結(jié)構(gòu)，這直接確定了消費(fèi)的總量和消費(fèi)的結(jié)構(gòu)；商圈競(jìng)爭狀況，知己知彼才能百戰(zhàn)百勝，充分了解競(jìng)爭對(duì)手之后可以根據(jù)自己相對(duì)于競(jìng)爭對(duì)手的競(jìng)爭實(shí)力，酌情考慮使用一體化策略還是差異化策略。

二、商品品項(xiàng)組合設(shè)計(jì)的基本流程

商品品項(xiàng)組合設(shè)計(jì)的基本流程是：確定商品線的長度—商品線的寬度—商品線的深度—形成商品品類清單。零售藥店商品線的長度是指藥店經(jīng)營商品的品種總數(shù)，寬度是指經(jīng)營商品的品種類別數(shù)，而深度則是指每一個(gè)類別的商品品種數(shù)目。確定商品長度的決定性條件是商圈消費(fèi)總量，限制性條件是店面面積，通常在完成新店選址評(píng)估后，選址人員會(huì)根據(jù)商圈具體情況對(duì)未來營業(yè)狀況進(jìn)行預(yù)計(jì)，我們可以根據(jù)這一預(yù)計(jì)營業(yè)額來確定商品線的長度，參考值可以根據(jù)下表：

日均營業(yè)額（元） 2000 5000 10000 20000 50000以上

商品線長度（個(gè)） 1200 2000 3000 5000 10000

轉(zhuǎn)貼于

篇5

經(jīng)過分析近期國美的一些動(dòng)作，坊間傳聞并非空穴來風(fēng)。

今年3月22日，國美電器(0493.HK)了2005年經(jīng)營業(yè)績和2006年的擴(kuò)張計(jì)劃，國美電器2006年將著力點(diǎn)放在了百貨、電視購物以及藥品和個(gè)人護(hù)理領(lǐng)域，具體操盤的是黃光裕夫人杜鵑旗下的鵬泰投資。

而在此前，鵬泰投資就已經(jīng)在有關(guān)網(wǎng)站打出招聘廣告搜羅相關(guān)人才。招聘廣告稱：因公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，現(xiàn)誠聘電視購物行業(yè)、藥品與個(gè)人護(hù)理用品行業(yè)及高檔百貨行業(yè)的優(yōu)秀管理人員。有關(guān)藥品和個(gè)人護(hù)理用品的職位包括：藥品與個(gè)人護(hù)理用品公司總經(jīng)理、美容護(hù)膚及生活用品采購主管、保健品及藥品采購主管、藥劑師等，工作地點(diǎn)均在北京市。通過對(duì)招聘崗位的分析，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，國美此番進(jìn)入藥品零售，定位在利潤率相對(duì)較高的藥妝領(lǐng)域。

據(jù)悉，北京已有大型藥品零售連鎖公司的高管投奔國美。

記者致電國美總部負(fù)責(zé)新聞宣傳的品牌管理部門詢問有關(guān)事宜時(shí)，該部門工作人員稱，他們并不了解情況，不能發(fā)表任何評(píng)論。

業(yè)內(nèi)人士指出，或許國美認(rèn)為對(duì)外公布的時(shí)機(jī)尚未成熟。但種種跡象表明，國美正在緊鑼密鼓地為進(jìn)軍藥品零售做最后的準(zhǔn)備。

資本逐利

許多業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，國美進(jìn)軍藥品和個(gè)人護(hù)理領(lǐng)域是資本逐利的結(jié)果。曾在家電連鎖企業(yè)任職多年，現(xiàn)為力諾醫(yī)藥商業(yè)集團(tuán)總經(jīng)理的郝登偉對(duì)國美此舉表示贊賞。郝介紹，家電零售領(lǐng)域的利潤現(xiàn)在已經(jīng)探到谷底，而激烈的競(jìng)爭又很難給予家電零售以更大的利潤預(yù)期。國美掌握了大量的現(xiàn)金流，特別是黃光裕幾次資本運(yùn)作套現(xiàn)幾十億港元之后，資金充裕的國美肯定會(huì)尋求利潤較高的領(lǐng)域，以增加其自身的贏利能力。

事實(shí)也是如此。根據(jù)3月22日國美電器公布的2005年年報(bào)，其營業(yè)額達(dá)到人民幣179.59億元，同比上升42%，但凈利潤并沒有實(shí)現(xiàn)同步增長，僅上升2.7%。此外，2005年國美電器毛利率也由9.63%下降到9.2%。

在剛剛出爐的“2005年度中國連鎖百強(qiáng)”榜單上，百聯(lián)集團(tuán)再次蟬聯(lián)冠軍，國美緊隨其后，但數(shù)據(jù)的真實(shí)性受到專家懷疑。漢彬洲咨詢顧問王吉吉撰文指出，從排行榜上看2005年國美426家門店實(shí)現(xiàn)的銷售總額為498億元，而國美公布的年報(bào)則顯示，2005年國美參與上市的259家店的銷售總額為179.6億元，按照這樣的數(shù)據(jù)簡單推算后會(huì)發(fā)現(xiàn)，占國美門店總數(shù)61%的上市門店僅產(chǎn)生了36%的銷售額，平均單店銷售額0.7億元。而其余167家門店(即未上市部分)2005年創(chuàng)造的銷售額高達(dá)318.4億元，平均單店銷售額為1.9億元。也就是說國美參與上市的門店的效益要遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于未上市部分。業(yè)績數(shù)字有注水嫌疑，這樣的反差也折射出了以國美為代表的連鎖企業(yè)對(duì)自身真實(shí)贏利能力的無奈甚至懷疑。

而國美的老對(duì)手蘇寧電器總裁孫為民此前在接受媒體采訪時(shí)表示，百貨行業(yè)的毛利率在18％-25％，電器連鎖行業(yè)則一般不足10％，如果有條件有資源，電器連鎖商嘗試進(jìn)入百貨業(yè)也是很好的做法。

藥品零售行業(yè)的利潤雖然也在一路走低，但還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過家電零售領(lǐng)域。據(jù)業(yè)內(nèi)營銷專家李從選估計(jì)，目前連鎖藥店通過各種手段的運(yùn)作，整體毛利率還能超過20%，比如一般連鎖藥店主推產(chǎn)品毛利率界定是：一般產(chǎn)品在毛利率在50%左右，名牌產(chǎn)品毛利率也要求達(dá)到40%。而藥妝這一領(lǐng)域的毛利率還要略微高些。

近年來，迫于市場(chǎng)與政策的雙重壓力。藥店搞多種經(jīng)營已經(jīng)不再是新聞，但專門的藥妝店在國內(nèi)還比較少見。一位連鎖藥店的高管表示，藥妝在日本、美國等發(fā)達(dá)國家市場(chǎng)潛力已經(jīng)爆發(fā)出來，可以預(yù)見，藥妝是連鎖藥店企業(yè)差異化經(jīng)營的一項(xiàng)重要的收入來源。

據(jù)醫(yī)藥流通領(lǐng)域營銷專家詹永珞分析，藥店引進(jìn)藥妝經(jīng)營，將最大程度地利用店面面積，有利于降低成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。同時(shí)，還有利于聚集人氣帶動(dòng)銷售。另外，有藥用功效的化妝品按藥品的模式來銷售，能給消費(fèi)者帶來安全感、專業(yè)感。所以藥妝看起來就像是連鎖藥店從“零利潤”中突圍的一根“救命稻草”，很多連鎖藥店都在打藥妝的算盤，以期轉(zhuǎn)型，從而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中活下去。

藥妝看起來像塊巨大的奶酪，自然也引起國美這樣的資本巨頭的注意。

狼來了？

幾年的時(shí)間里，許多連鎖藥店還在做著藥品零售的“國美”夢(mèng)，夢(mèng)想著有一天能夠過上像國美一樣在家電領(lǐng)域呼風(fēng)喚雨的日子。但現(xiàn)在，國美來了。

郝登偉對(duì)國美進(jìn)入醫(yī)藥零售保持了一定的樂觀態(tài)度。他認(rèn)為，除了資金充裕之外，國美還有著自身的優(yōu)勢(shì)。比如，國美已經(jīng)形成了零售連鎖的獨(dú)特的商業(yè)模式，形成了自己的核心競(jìng)爭力。從理論上講，這種模式和競(jìng)爭力可以復(fù)制到其他任何具有商品屬性的零售領(lǐng)域。

詹永珞指出，國美已經(jīng)在全國開了400多家規(guī)模較大的店，在店里拿出一塊地方來做藥品零售的方式最為可行。這樣會(huì)省卻不少成本，提高了賣場(chǎng)的利用率。產(chǎn)品搭配得好的話，還可以產(chǎn)生附帶購買行為。可以說，國美已經(jīng)具備了在醫(yī)藥零售市場(chǎng)大展身手的一些基本條件。關(guān)鍵是看國美對(duì)藥品零售市場(chǎng)如何把握，如何迅速地建立自己的管理人才隊(duì)伍。

而李從選則著重強(qiáng)調(diào)，畢竟醫(yī)藥零售和家電零售存在很大的不同，國美也應(yīng)該高度重視自身的劣勢(shì)。一是國美不熟悉藥品連鎖零售，家電營業(yè)額可以做到幾百億，而去年全國連鎖藥店最大的老百姓大藥房，也才21億元的銷售規(guī)模。想大量占?jí)汗?yīng)商資金是不現(xiàn)實(shí)的；二是藥妝店國內(nèi)也就是屈臣氏、萬寧和康是美，這個(gè)業(yè)態(tài)還未被廣大消費(fèi)者接受，而接受過程短則五年、長則十年，在這段時(shí)間里，虧損是免不了的；三是管理經(jīng)驗(yàn)和人力貯備問題，藥妝店管理肯定與家電不一樣，電視機(jī)不怕偷，可是小小的高檔化妝品管理起來比較麻煩。

至于國美進(jìn)軍藥妝將對(duì)現(xiàn)有的市場(chǎng)格局產(chǎn)生什么樣的沖擊，業(yè)內(nèi)人士都比較謹(jǐn)慎。李從選、詹永珞等人均認(rèn)為短期內(nèi)沒有太大的沖擊，反而會(huì)對(duì)藥妝店的概念被消費(fèi)者接受有好處。如果國美攜巨資進(jìn)入，大張旗鼓推廣傳播，就可能形成一些影響，但在沒有弄清運(yùn)作規(guī)律以前，資本一般不會(huì)貿(mào)然大規(guī)模介入。當(dāng)然，由于國內(nèi)藥妝店還未被廣泛接受，國美全方位傳播介入，正好可以樹立第一概念，搶占消費(fèi)者的心理空間。

而深圳一致醫(yī)藥市場(chǎng)營銷部經(jīng)理薛敏表示，目前傳統(tǒng)的醫(yī)藥零售連鎖基本上以專業(yè)化藥店為主，藥店的服務(wù)除了銷售還有專業(yè)化的咨詢和用藥指導(dǎo)等，消費(fèi)者在購買藥品等保健、治療性商品時(shí)，首先考慮的還是專業(yè)性，而藥妝店主要定位健康、時(shí)尚和日常護(hù)理，針對(duì)的目標(biāo)顧客只有少部分重疊，所以在銷售上不會(huì)造成很大的沖擊。

整合升級(jí)

郝登偉認(rèn)為，國美看中的不僅僅是比家電零售要高的毛利率。更重要的是，醫(yī)藥零售領(lǐng)域現(xiàn)在的市場(chǎng)格局就像未經(jīng)整合前的家電市場(chǎng)。廠家眾多、品牌無序、流通領(lǐng)域中的地方零售寡頭正在形成……國美作為“過來人”，自然會(huì)很清楚地認(rèn)識(shí)到目前醫(yī)藥零售領(lǐng)域的市場(chǎng)特征。如果把國美在家電銷售領(lǐng)域中的商業(yè)模式復(fù)制到醫(yī)藥行業(yè)，那么國美有希望在醫(yī)藥零售領(lǐng)域形成自己的“壟斷”優(yōu)勢(shì)。

篇6

2006年諸多連鎖藥店的退市是醫(yī)藥零售行業(yè)快速發(fā)展階段的必然現(xiàn)象，首先，醫(yī)藥零售市場(chǎng)的發(fā)展階段勢(shì)必導(dǎo)致一些零售企業(yè)在競(jìng)爭中被淘汰。其次，連鎖企業(yè)整體盈利水平的不高，有的甚至出現(xiàn)虧損，而影響零售行業(yè)經(jīng)營模式的平價(jià)之風(fēng)使整個(gè)行業(yè)企業(yè)利潤水平日趨降低。零售藥店的平價(jià)之路既成就了零售藥店的快速發(fā)展又演變成了目前零售行業(yè)發(fā)展的最大障礙。市場(chǎng)過度的價(jià)格競(jìng)爭導(dǎo)致整個(gè)藥品零售行業(yè)的利潤急劇下降，并將藥品零售行業(yè)帶入了市場(chǎng)競(jìng)爭惡性循環(huán)的泥潭之中，零售行業(yè)的發(fā)展明顯受阻而缺乏未來發(fā)展的動(dòng)力。在此關(guān)鍵時(shí)刻，零售連鎖的經(jīng)營管理者不改變經(jīng)營思路和門店盈利模式，勢(shì)必帶來企業(yè)生存和發(fā)展的危機(jī)。最后，投資者對(duì)零售行業(yè)的預(yù)期期望和現(xiàn)實(shí)目標(biāo)達(dá)成的巨大反差，導(dǎo)致投資人的退縮也是重要的因素。

2006年度諸多藥店退市說明了目前的醫(yī)藥零售行業(yè)處在高度白熱化的競(jìng)爭之中，行業(yè)對(duì)經(jīng)營管理者的企業(yè)經(jīng)營管理技術(shù)層面的要求更高，不惜血本的簡單價(jià)格拼殺以及簡單的主推高毛利產(chǎn)品、多元化經(jīng)營等手段是遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到目前市場(chǎng)競(jìng)爭的需求。我們需要更加專業(yè)的技術(shù)性的經(jīng)營管理。在零售藥店經(jīng)營的焦點(diǎn)問題是價(jià)格和利潤，而單純以價(jià)格競(jìng)爭為主要競(jìng)爭手段是一把雙刃劍，如何脫離藥店平價(jià)價(jià)格競(jìng)爭泥潭，演變門店資源優(yōu)勢(shì)，提升經(jīng)營管理水平，樹立以顧客為中心，才是我們未來經(jīng)營管理的核心思想。如有效挖掘門店客流資源，門店店員角色合理扮演，店員素質(zhì)提升與產(chǎn)品有效的合理推薦，產(chǎn)品組合營銷等等門店經(jīng)營管理技巧上的提升，并通過精心經(jīng)營、創(chuàng)造和積累門店資源，充分利用和合理轉(zhuǎn)化門店資源優(yōu)勢(shì)，建立和完善自身經(jīng)營優(yōu)勢(shì)資源，并通過有效途徑換取藥店經(jīng)營利潤和發(fā)展機(jī)會(huì)。

篇7

在中國加入WTO，藥品市場(chǎng)逐步對(duì)外開放的今天，國內(nèi)傳統(tǒng)醫(yī)藥企業(yè)批零合流，意欲何為？

通過初步分析，筆者認(rèn)為，批零合流既屬無奈，也是必然。

一、追根溯源

首先從行業(yè)背景上看，批發(fā)企業(yè)與零售企業(yè)各有的劣勢(shì)日見明顯。批發(fā)企業(yè)數(shù)量眾多使得過去的采購價(jià)格優(yōu)勢(shì)蕩然無存，彼此之間的相互殺價(jià)也使利潤極其微薄，目前藥品批發(fā)企業(yè)的毛利率幾乎可以低到忽略不計(jì)的地步，面對(duì)零售市場(chǎng)相對(duì)較大的利潤空間，批發(fā)企業(yè)垂涎欲滴。而零售企業(yè)由于國家GSP認(rèn)證使得藥品均須統(tǒng)一進(jìn)貨，而其自身又缺乏規(guī)?；?、多品種、低成本、穩(wěn)定的進(jìn)貨渠道，店內(nèi)藥品長期品種不全、價(jià)格不菲是其發(fā)展的痼疾，尤其是平價(jià)藥超的出現(xiàn)，藥品零售市場(chǎng)風(fēng)雨飄搖。

其次，從市場(chǎng)需求來看，由于買方市場(chǎng)的確立，客戶需要品種全、價(jià)格低、數(shù)量精、質(zhì)量優(yōu)的產(chǎn)品，而批發(fā)企業(yè)的特性是銷量至上，突出一個(gè)“量”字，如果不緊密與零售終端結(jié)合，無法體現(xiàn)批發(fā)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)由于對(duì)市場(chǎng)觸角的遲鈍，無法及時(shí)保證市場(chǎng)需求品種的齊全性，必須通過終端銷售指導(dǎo)采購策略。而零售企業(yè)由于顧客的需求多樣而零碎，每種品規(guī)少量采購一是價(jià)格成本高、二是缺乏系統(tǒng)的貨源渠道、三是購進(jìn)產(chǎn)品的質(zhì)量無法保證，因此必須依靠能為自身著想的批發(fā)企業(yè)支持。

第三，從生產(chǎn)廠家來看，廠家已不再停留于批發(fā)企業(yè)作為自身倉庫的職能，不再滿足自已的產(chǎn)品在“庫”與“庫”間的轉(zhuǎn)移，而看重產(chǎn)品的市場(chǎng)最終消費(fèi)，只有產(chǎn)品在終端客戶消費(fèi)，才是真正意義上的銷售，產(chǎn)品才能形成再生產(chǎn)，才能在市場(chǎng)競(jìng)爭中有效生存與延續(xù)。因此決勝終端決不是一句空話，而是真知灼見。批發(fā)企業(yè)要保持廠家對(duì)自己的依賴，體現(xiàn)自己的優(yōu)勢(shì)，必須有足夠?qū)嵙Φ慕K端基礎(chǔ)，反之，零售企業(yè)要獲得價(jià)廉物美的產(chǎn)品，也只有在“量”上下功夫，依靠或自建批發(fā)物流。

二、目標(biāo)取向

醫(yī)藥行業(yè)批零合流，是醫(yī)藥市場(chǎng)兩個(gè)端點(diǎn)，即始端和終端的雙重要求。作為銷售企業(yè)，無論是批發(fā)還是零售，只能順勢(shì)而為，因勢(shì)利導(dǎo)，其主要目標(biāo)在于：

1、加強(qiáng)企業(yè)規(guī)?；l(fā)展。根據(jù)國家對(duì)醫(yī)藥行業(yè)的發(fā)展要求，提出在今后要建立5～10家年銷售額50億元，40家年銷售額20億元的大型醫(yī)藥企業(yè)集團(tuán)，使這些企業(yè)的銷售額占到全國醫(yī)藥市場(chǎng)的70％左右，因此商業(yè)企業(yè)只有通過規(guī)模經(jīng)營實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益。目前醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)數(shù)量多、規(guī)模小、費(fèi)用高、效益低的局面將在市場(chǎng)競(jìng)爭和優(yōu)勝劣汰的過程中，通過重組并購，逐步形成以區(qū)域性核心批發(fā)企業(yè)作為物流配送中心的醫(yī)藥商品流通主渠道。通過批零合流的方式建造醫(yī)藥物流航母，是醫(yī)藥流通領(lǐng)域企業(yè)發(fā)展的基本趨勢(shì)。

2、不斷降低經(jīng)營成本。醫(yī)藥商業(yè)以物流為工具，以分銷為手段，經(jīng)營過程中包括采購、運(yùn)輸、儲(chǔ)備、貨損、陳列、促銷、報(bào)損等眾多環(huán)節(jié)占用和消耗著大量的資金，批發(fā)企業(yè)需要終端強(qiáng)力的分銷以提高資金周轉(zhuǎn)，零售企業(yè)需要向批發(fā)環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)嫁銷售、儲(chǔ)運(yùn)風(fēng)險(xiǎn)，共同降低經(jīng)營成本的有效途徑只能是相互依存、批零合流。

3、適當(dāng)保持利潤空間。醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)，尤其是批發(fā)企業(yè)的利潤微薄是個(gè)不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)，目前大量的批發(fā)商主要是靠完成一定的銷售量和回款額度后，由生產(chǎn)企業(yè)給付一定的折讓費(fèi)等方式作為企業(yè)生存與發(fā)展的基礎(chǔ)，而零售企業(yè)由于數(shù)量眾多，雖然藥品單品絕對(duì)利差可觀，但門可羅雀的生意為時(shí)讓經(jīng)營者寢食難安。從市場(chǎng)環(huán)境上看，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭的加劇，利潤將進(jìn)一步趨于平均化，利潤水平也將進(jìn)一步降低。從貨源單位看，產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)給商業(yè)企業(yè)的讓利越來越小，有些品種只夠費(fèi)用。從客戶要求看，醫(yī)療機(jī)構(gòu)的藥品差價(jià)收入需求很難抑制，迫使商業(yè)企業(yè)把自己的大部毛利讓利給客戶。另外從批發(fā)商之間的關(guān)系看，還存在互相競(jìng)爭，低價(jià)競(jìng)銷的情況，并且形勢(shì)愈演愈烈，使得醫(yī)藥商業(yè)已全面走向了低價(jià)微利階段。為保持合理的利潤操作空間，批零合流使銷售環(huán)節(jié)上的價(jià)格操作可以有效控制，增強(qiáng)抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力。

4、浴血競(jìng)爭力求最后勝出。目前全國藥品批發(fā)法人企業(yè)6000余家，非法人企業(yè)6300余家，零售企業(yè)近16萬家。我國已有26.8％的醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)因達(dá)不到GSP要求而沒能換證，即通過換證方式市場(chǎng)中已有5000余家企業(yè)被淘汰出局。隨著市場(chǎng)的開放以及WTO后外資的涌入，醫(yī)藥企業(yè)間的競(jìng)爭將日趨激烈。藥品商業(yè)企業(yè)的數(shù)量必呈幾何遞減態(tài)勢(shì)，為能在狼來之前練就奔跑、撕咬的能力，通過批零合流，使自身肌體得到快速發(fā)育，在管理與經(jīng)營上大幅提升，最終足夠擁有市場(chǎng)征戰(zhàn)的資格和實(shí)力。

三、發(fā)展方式

面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭，提升企業(yè)素質(zhì)、強(qiáng)化管理手段是醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)再圖發(fā)展的基礎(chǔ)，在依靠管理能力、信息技術(shù)、成本控制、服務(wù)水平等要素促進(jìn)效率、效能、效益全面提高的同時(shí)，一項(xiàng)緊迫的改造必然是批零合流。無論是采取自建、還是聯(lián)合的辦法，批零合流的發(fā)展的主流運(yùn)作方式是：

篇8

一、醫(yī)藥連鎖企業(yè)發(fā)展壯大的前提是完善的信息化管理

企業(yè)要走信息化之路已是不爭的事實(shí)，而醫(yī)藥連鎖業(yè)作為流通零售領(lǐng)域典型又特殊的行業(yè)，信息化管理的必要性和迫切性更是不言而喻。就全國來說，醫(yī)藥行業(yè)是一個(gè)較早開始實(shí)行信息化的行業(yè)之一，信息化的程度較高，具備一定的信息化建設(shè)基礎(chǔ)。隨著醫(yī)藥流通體制、醫(yī)藥衛(wèi)生體制和醫(yī)療保障制度改革的深入發(fā)展，處方藥與非處方藥分類管理的全面推行和定點(diǎn)藥店的實(shí)施，藥品零售業(yè)已成為醫(yī)藥行業(yè)極為重要的組成部分。在國內(nèi)醫(yī)藥市場(chǎng)持續(xù)穩(wěn)定增長和不斷開放的條件下，藥品連鎖經(jīng)營業(yè)在迅速發(fā)展的同時(shí)也面臨著日益激烈的競(jìng)爭。

很多連鎖經(jīng)營企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大、業(yè)務(wù)管理不斷規(guī)范的情況下，原有零售經(jīng)營管理系統(tǒng)無法滿足現(xiàn)代藥品連鎖經(jīng)營需要的缺點(diǎn)就嚴(yán)重暴露出來了?？偛?、配送中心和零售門店均分隔異地，信息滯后，管理混亂；商業(yè)批發(fā)和部分商品的獨(dú)立采購，藥品質(zhì)量、價(jià)格均難以控制；總部難以對(duì)商業(yè)批發(fā)、零售、配送中心進(jìn)行統(tǒng)一管理，缺乏先進(jìn)管理工具，GSP規(guī)范難以貫徹；總部與配送中心之間數(shù)據(jù)傳輸奇慢，信息流滯后于物流和資金流，不能實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息遠(yuǎn)程實(shí)時(shí)共享。這些問題都嚴(yán)重困擾著醫(yī)藥連鎖企業(yè)的激烈競(jìng)爭中生存發(fā)展。

當(dāng)然，從實(shí)施上來說，信息化管理的落實(shí)存在一個(gè)結(jié)合的問題，即現(xiàn)代化的信息管理手段如何同傳統(tǒng)的醫(yī)藥行業(yè)特性有效結(jié)合。

供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)實(shí)施完成后，先進(jìn)的管理理念和前沿的信息技術(shù)將融入傳統(tǒng)的醫(yī)藥企業(yè)其中：全面實(shí)施了所有門店的配送和信息化管理，能滿足今后大規(guī)模連鎖發(fā)展的需要；根據(jù)GSP認(rèn)證檢查評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，全面實(shí)現(xiàn)了進(jìn)銷存、財(cái)務(wù)管理、成本核算、連鎖配送、連鎖零售、辦公自動(dòng)化、物料管理和決策分析的網(wǎng)絡(luò)管理；真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)物流(藥品配送)、資金流、信息流的一體化管理；徹底實(shí)現(xiàn)對(duì)藥品的單品管理；有效實(shí)現(xiàn)智能化批號(hào)跟蹤、藥品效期、藥品保管、藥品加工、藥品調(diào)撥、同品替換、要貨計(jì)劃（平時(shí)一天內(nèi)響應(yīng)，緊急要貨4小時(shí)內(nèi)即可響應(yīng)）、自動(dòng)配貨、調(diào)價(jià)的自動(dòng)化管理；減少人為錯(cuò)誤，提高數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，避免過期藥品的出現(xiàn)，防止暢銷藥品缺貨，減少滯銷藥品；合理控制藥品庫存、改善庫存結(jié)構(gòu)、加快資金周轉(zhuǎn)、減低成本、提高了部門間協(xié)同運(yùn)作能力，提高了企業(yè)綜合競(jìng)爭力和盈利水平。

二、醫(yī)藥連鎖經(jīng)營品種不足的出路是現(xiàn)代物流配送管理

目前藥品連鎖零售業(yè)正在經(jīng)歷規(guī)模快速擴(kuò)張和經(jīng)營管理能力缺乏的窘?jīng)r。一些連鎖零售企業(yè)以追求規(guī)模為目的的運(yùn)營，往往掩蓋著運(yùn)營管理方面的問題，在資源整合、管理方面以及經(jīng)營品種結(jié)構(gòu)等方面形成了越來越多的潛在危機(jī)，其主要原因是缺乏良好的現(xiàn)代物流配送問題。

零售商和供應(yīng)商缺乏協(xié)作和信任是導(dǎo)致商品缺貨的重要因素。特別是在促銷和退貨方面，使得零售商的促銷計(jì)劃得不到供應(yīng)商的全力配合，也給營運(yùn)造成困難;供應(yīng)商不及時(shí)通知零售商變更商品的包裝和條碼，導(dǎo)致收貨延誤和一品多碼;雙方?jīng)]有很好地就銷量預(yù)測(cè)進(jìn)行協(xié)調(diào)。運(yùn)營和采購之間的溝通不暢是導(dǎo)致缺貨的關(guān)鍵因素。在商品管理方面，總店采購部門沒有很好地把握不同門店的需求差異，使得有些銷路不佳的商品長期滯留在貨架上，同時(shí)卻有可能沒有更多的貨架擺放暢銷產(chǎn)品；數(shù)據(jù)管理方面，由于嚴(yán)重缺乏溝通以及交流時(shí)間延時(shí)，導(dǎo)致總部和門店數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)出現(xiàn)差異，由于數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，門店經(jīng)理對(duì)于總部和系統(tǒng)給出的補(bǔ)貨提示沒有信心。

供應(yīng)商的物流和配送訂單交付服務(wù)質(zhì)量不高也使得商品缺貨率較高。這主要表現(xiàn)在，總部／配送中心對(duì)門店的訂單處置和異常訂貨缺乏跟蹤監(jiān)督，系統(tǒng)無法跟蹤和提示未收到貨的訂單；倉庫管理信息系統(tǒng)功能不足，影響了收貨和上架作業(yè)；在采購合同中沒有注明物流配送的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；對(duì)供應(yīng)商缺乏監(jiān)督，信息也不能及時(shí)向采購部門反饋，影響了送貨的及時(shí)率和配送的準(zhǔn)確性；沒有采用標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的物流設(shè)備。

零售商配送中心的運(yùn)營能力尚不成熟成為供應(yīng)鏈的瓶頸。在訂單管理方面，總部對(duì)最低訂貨批量缺乏控制，導(dǎo)致了訂貨頻繁且達(dá)不到經(jīng)濟(jì)批量。在商品配送方面，高峰期間車輛不足，破損和失竊導(dǎo)致配送質(zhì)量偏低，缺少配送預(yù)約制度；分揀操作質(zhì)量低，搬箱運(yùn)輸導(dǎo)致門店運(yùn)營低效率。

后倉管理和門店內(nèi)部物流管理不善也是導(dǎo)致缺貨率高的原因。零售商對(duì)后倉和貨架設(shè)計(jì)的失誤，使得貨架和單品數(shù)以及后倉容量不匹配，造成流程上的瓶頸；后倉容量和布局在前期缺乏仔細(xì)規(guī)劃，造成貨物存放無序，空間浪費(fèi)；庫存數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，導(dǎo)致錯(cuò)誤的補(bǔ)貨提示；沒有設(shè)定對(duì)商品缺貨進(jìn)行管理的關(guān)鍵績效指標(biāo)，門店員工職業(yè)操守以及上崗培訓(xùn)不足導(dǎo)致員工無暇顧及或者不關(guān)心商品在架率。

因物流配送導(dǎo)致連鎖零售企業(yè)缺貨就有三個(gè)方面，連鎖零售業(yè)沒有完善的物流配送體系已經(jīng)為企業(yè)的經(jīng)營管理與發(fā)展帶來了“瓶頸”，物流配送成為連鎖企業(yè)降低連鎖零售業(yè)缺貨的關(guān)鍵所在。

由于連鎖零售企業(yè)的快速擴(kuò)張、布點(diǎn)以及其特有的產(chǎn)品經(jīng)營策略，呈現(xiàn)了商品的多品種、小批量、高配送頻率、多配送點(diǎn)、快速配送的局面，使得整個(gè)物流活動(dòng)更加復(fù)雜。作為連鎖企業(yè)其根本要求是實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一進(jìn)貨、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一核算、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一信息。

三、企業(yè)應(yīng)當(dāng)正確認(rèn)識(shí)現(xiàn)代物流配送

篇9

在信息化和網(wǎng)絡(luò)化逐漸發(fā)展的進(jìn)程中，過去的零售模式已經(jīng)無法滿足現(xiàn)今醫(yī)藥零售業(yè)發(fā)展的需求，傳統(tǒng)的醫(yī)藥零售模式逐漸開始進(jìn)行轉(zhuǎn)型。合理的依據(jù)互聯(lián)網(wǎng)，來對(duì)經(jīng)營管理進(jìn)行指導(dǎo)，從而衍生出全渠道營銷，這一營銷模式的出現(xiàn)使得醫(yī)藥零售企業(yè)之間的競(jìng)爭更加的激烈，通過多種渠道可以使得消費(fèi)者之間形成有效的互動(dòng)，從而可提供更加理想化的服務(wù)。下面本文就主要針對(duì)醫(yī)藥零售全渠道營銷進(jìn)行深入的分析。

1、醫(yī)藥零售全渠道營銷發(fā)展的現(xiàn)狀

全渠道營銷的一個(gè)主要特征就是醫(yī)藥電子商務(wù)的融入。根據(jù)中國藥店醫(yī)藥電商研究中心的統(tǒng)計(jì)，2012年中國醫(yī)藥B2C的銷售額是16.6億元，2013年達(dá)到42.6億元，與2012年相比，增長166%。2013年的市場(chǎng)銷售量中，平臺(tái)式B2C交易規(guī)模達(dá)到25.8億元，占比為60.56%；醫(yī)藥B2C官網(wǎng)的交易規(guī)模為6.8億元，占比達(dá)到39.44%。以上數(shù)據(jù)顯示，中國醫(yī)藥B2C繼續(xù)呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，按照目前以每年2-3倍的速度遞增，預(yù)計(jì)2016年醫(yī)藥電商零售規(guī)模將達(dá)到150億。

盡管市場(chǎng)對(duì)醫(yī)藥電商寄予厚望，但是尷尬的現(xiàn)實(shí)是這個(gè)行業(yè)似乎仍未到盈利的時(shí)候，倉儲(chǔ)運(yùn)輸條件的要求高、網(wǎng)上可售品類的限制等因素都是造成利潤率低的原因。

2、醫(yī)藥零售全渠道營銷面臨的阻礙與困境

2.1消費(fèi)者對(duì)互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)藥零售存在消費(fèi)信任和習(xí)慣缺失

由于醫(yī)藥產(chǎn)品直接關(guān)系到人們的生命健康和安全，對(duì)藥品的真?zhèn)魏唾|(zhì)量的安全是消費(fèi)者最看重的因素。消費(fèi)者普遍存在著對(duì)網(wǎng)購的疑慮心理，網(wǎng)購時(shí)對(duì)商品質(zhì)量、價(jià)格等因素會(huì)持懷疑態(tài)度，總會(huì)反復(fù)向賣家詢問。一般商品網(wǎng)購尚且如此，更何況是醫(yī)藥商品，消費(fèi)者存在對(duì)網(wǎng)上醫(yī)藥產(chǎn)品質(zhì)量及其來源的不信任，擔(dān)心網(wǎng)店是否有資質(zhì)銷售藥品，近年來曝光的網(wǎng)上黑藥店也讓消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)購醫(yī)藥產(chǎn)品更加感到不安，這是造成消費(fèi)者沒有選擇網(wǎng)購醫(yī)藥產(chǎn)品的主要原因。

2.2開展全渠道營銷的企業(yè)受到財(cái)力的限制

電子商務(wù)是一項(xiàng)費(fèi)錢的工程，更何況全渠道模式，財(cái)力就顯得非常重要。京東商城從2010年獲得老虎風(fēng)投1.5億美元之后，隨后一直不斷投入，京東商城公開表示“至今尚未盈利”。雖然京東商城與醫(yī)藥零售開展“全渠道”的模式不盡相同，但至少說明：想觸網(wǎng)，得有錢支撐。在天貓開個(gè)網(wǎng)上藥店，起步可能只需100萬，保證金就是幾十萬，保底資金還要好幾萬，而隨著時(shí)間的推移，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是100萬能承受的，資金數(shù)字會(huì)越來越大，必須做好長期投入的準(zhǔn)備。這就對(duì)資金有著較高的要求。

2.3開展全渠道營銷的企業(yè)人才緊缺

根據(jù)調(diào)查，對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售藥品沒有專人或藥師提供用藥咨詢也是導(dǎo)致消費(fèi)者沒有選擇網(wǎng)購藥品的原因之一。由于醫(yī)藥的特殊性，醫(yī)藥電商對(duì)從業(yè)者的專業(yè)性要求比較高。這種專門人才在現(xiàn)有的市場(chǎng)部門中是難以滿足的，而靠從人才市場(chǎng)引進(jìn)也極少量，更多要靠培養(yǎng)現(xiàn)有的人員，自我繁衍出醫(yī)藥電商人才。

3、對(duì)醫(yī)藥零售全渠道營銷的思考

3.1醫(yī)藥電商領(lǐng)域政策利好趨勢(shì)明顯

自2013年我國進(jìn)行網(wǎng)上零售試點(diǎn)營銷開始，我國的醫(yī)藥零售全渠道營銷在電商政策上就出現(xiàn)了松動(dòng)的跡象，到目前為止，由于相關(guān)意見稿的，為我國醫(yī)藥電商的發(fā)展提供了良好的機(jī)遇。相較于最初的意見稿版本，目前的最新意見稿版本中，對(duì)于準(zhǔn)入的門檻相應(yīng)的放低，而且在新規(guī)定中，也對(duì)醫(yī)藥電商發(fā)展的限制條款進(jìn)行了適當(dāng)?shù)膭h除。

現(xiàn)今，單獨(dú)經(jīng)營的藥店都可以進(jìn)入到的電商領(lǐng)域中，并且能夠進(jìn)行商圈的擴(kuò)展，在新版意見稿中，醫(yī)藥電商企業(yè)在物流運(yùn)輸?shù)沫h(huán)節(jié)中，面對(duì)的主要配送禁錮問題也得到了良好的解決，其不再限制藥片的經(jīng)營交易方式，這就使得藥品的經(jīng)營企業(yè)有了更加廣闊的發(fā)展空間，在發(fā)展優(yōu)勢(shì)上也較為明顯。新的意見稿中，對(duì)于非處方藥的銷售渠道以及經(jīng)營方式也進(jìn)行了改變，從這就可以說明，醫(yī)藥電商市場(chǎng)已經(jīng)逐漸的擴(kuò)展，其所能夠產(chǎn)生的利潤空間也越來越大，在未來的社會(huì)發(fā)展中，會(huì)逐漸成為主要的市場(chǎng)形勢(shì)。

3.2互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境將推動(dòng)全渠道消費(fèi)群成熟

醫(yī)藥電商還有著廣闊的發(fā)展空間，其還有很多的潛在消費(fèi)群體，這些消費(fèi)群體還有待進(jìn)一步的開發(fā)。在未來的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中，利用電商進(jìn)行藥品消費(fèi)會(huì)逐漸成為熱潮，現(xiàn)階段，醫(yī)藥消費(fèi)的主力人員主要集中于老年人，這些人員對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的掌握程度以及認(rèn)知程度都較低，然而這種現(xiàn)象也是由一定的階段性的，在信息技術(shù)逐漸普及的過程中，很多的老年人也會(huì)逐漸的學(xué)會(huì)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)，一般來說老年消費(fèi)者是藥品的主要使用者，而藥品的購買人員則主要是年輕人或者是中年人，互聯(lián)網(wǎng)會(huì)隨著一代代的成長，而不斷的滲入到人們的生活中，從而使得網(wǎng)上購物成為人們購物的一種重要渠道。消費(fèi)群體年齡會(huì)逐漸呈現(xiàn)年輕化的趨勢(shì)，年輕消費(fèi)者對(duì)于新的信息的接受程度更高，其可以在購物的同時(shí)進(jìn)行信息的共享，從而實(shí)現(xiàn)全渠道消費(fèi)。

在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，全渠道消費(fèi)群體會(huì)越來越成熟，這就使得醫(yī)藥零售也逐漸開始向著全渠道營銷轉(zhuǎn)變，而這樣的轉(zhuǎn)變會(huì)對(duì)市場(chǎng)形成一定的瓜分。醫(yī)藥企業(yè)要想能夠?qū)崿F(xiàn)長遠(yuǎn)的發(fā)展，并能夠使得醫(yī)藥零售業(yè)可以實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步的發(fā)展，就需要充分的掌握優(yōu)質(zhì)化的服務(wù)。

3.3發(fā)揮政府的監(jiān)管職能，嚴(yán)厲打擊售假行為

政府應(yīng)加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管力度，建立事前、事中和事后的監(jiān)督機(jī)制，嚴(yán)格資格審查和行為規(guī)范，以保障民眾的生命健康和安全。首先應(yīng)進(jìn)一步完善網(wǎng)上售藥監(jiān)督管理辦法的流程和可操作的細(xì)節(jié)，完善藥品電子監(jiān)管平臺(tái)建設(shè)，對(duì)接醫(yī)藥電子商務(wù)平臺(tái)采集數(shù)據(jù)，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)交易的醫(yī)藥商品質(zhì)量和交易情況進(jìn)行跟蹤管理，實(shí)現(xiàn)事中監(jiān)管；其次結(jié)合藥品電子監(jiān)管碼，建立藥品鑒定查詢平臺(tái)，保障醫(yī)藥商品信息的公開透明，通過政府監(jiān)督、企業(yè)自查和用戶監(jiān)督的方式達(dá)到事后監(jiān)管的目的，最終形成全程跟蹤體系。

3.4運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維實(shí)現(xiàn)全渠道的有機(jī)融合

在互聯(lián)網(wǎng)思維下，實(shí)體渠道的形式和功能已經(jīng)不能等同于傳統(tǒng)零售的實(shí)體店，它將成為一個(gè)消費(fèi)者體驗(yàn)點(diǎn)、售后服務(wù)點(diǎn)、物流配送點(diǎn)以及信息媒介點(diǎn)，為醫(yī)藥零售企業(yè)構(gòu)建全渠道營銷模式提供有效支持。

4、結(jié)語

通過本文的分析可以充分的了解到，我國的醫(yī)藥零售全渠道營銷在發(fā)展上還處于初級(jí)階段，在發(fā)展的進(jìn)程中，其面臨的問題較多，會(huì)出現(xiàn)較大的發(fā)展困難。所以就需要充分的對(duì)醫(yī)藥零售全渠道營銷進(jìn)行全面的思考，合理的利用先進(jìn)的運(yùn)營平臺(tái)，將先進(jìn)的信息化技術(shù)應(yīng)用其中，加大政府的監(jiān)督力度，依據(jù)互聯(lián)網(wǎng)來對(duì)全渠道進(jìn)行有機(jī)的融合，從而可以完善醫(yī)藥零售全渠道營銷，使得醫(yī)藥零售全渠道營銷可以實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)可持續(xù)的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]周玉濤.醫(yī)藥電商：全方位融合[J].中國藥店.2013（21）

篇10

屬于藥品連鎖零售業(yè)態(tài)嘗試新運(yùn)作模式，以求提高利潤水平，實(shí)現(xiàn)突破的改革嘗試，發(fā)展自由品牌是連鎖盈利壓力下的必然趨勢(shì)，本身無可厚非，只是具體做法和推進(jìn)步驟上有待商榷。但是在對(duì)品牌產(chǎn)品和品牌塑造還不清楚的情況下，沒有全面周密的戰(zhàn)略規(guī)劃，就快速上馬，造成物極必反。目前連鎖藥店的所謂自由品牌，充其量只是“自有商標(biāo)產(chǎn)品”而已。

自有品牌的盲目擴(kuò)張是損人損己的經(jīng)營策略，一是降低了零售終端的總體營業(yè)額，利潤攫取透支了未來市場(chǎng)，品牌藥的缺失導(dǎo)致客戶流失嚴(yán)重影響了零售終端的品牌價(jià)值；二是品牌藥無法得到特定零售終端的支持，一定程度上影響了品牌藥的市場(chǎng)發(fā)展。

自由品牌還對(duì)知名品牌敲響了警鐘，應(yīng)該怎樣作品牌，怎樣才能不被日益強(qiáng)大的終端連鎖藥店用自有品牌攔截，必須加強(qiáng)研究與尋找對(duì)策。

此外，自有品牌使得普藥生產(chǎn)廠商感覺到OTC終端的巨變趨勢(shì)，品牌藥尚且被攔截，沒有知名度的普藥生產(chǎn)廠商，要么給大終端作貼牌，要么就得推出市場(chǎng)，也告訴我們終端真正為王的時(shí)代終于提早來臨。僅有產(chǎn)品批文是不夠的，還必須有錢和有方法運(yùn)作市場(chǎng)，也提醒我們，你原來的終端運(yùn)作模式很快就會(huì)失效了。

2、醫(yī)藥零售舒普瑪?shù)暮腺Y

2006年1月，貴州一樹藥業(yè)連鎖有限公司與GRI集團(tuán)在貴陽正式簽訂合作合同，由貴州一樹藥業(yè)將51%的股份轉(zhuǎn)讓給GRI集團(tuán)，更名為舒普瑪SUPER—PHARM（中國），并于5月中旬在貴陽市開業(yè)了兩家示范店。店址分別位于貴陽市噴水池和延安東路。荷蘭GRI集團(tuán)（GLOBAL　RELAIL　INVESTMENTGROUP）是加拿大KOFFLER家族控股的跨國零售投資集團(tuán)，該企業(yè)連續(xù)多年入選世界十強(qiáng)藥品零售企業(yè)。

這是真正意義上的外資進(jìn)入中國零售市場(chǎng)，與以前高盛僅以資本進(jìn)入海王不同，它是國外零售巨頭全面進(jìn)入中國連鎖藥店的開端，是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的自由競(jìng)爭并購事件，標(biāo)志著國外資本正式進(jìn)入中國醫(yī)藥零售市場(chǎng)。中國醫(yī)藥零售市場(chǎng)優(yōu)越的表現(xiàn)不斷吸著引國外醫(yī)藥零售巨頭的關(guān)注，OTC市場(chǎng)將變得更加錯(cuò)綜復(fù)雜。

中國醫(yī)藥市場(chǎng)早已開放，經(jīng)過國家宏觀調(diào)控的梳理，盡管中國醫(yī)藥尚未分家，醫(yī)藥零售環(huán)境不如國外，但醫(yī)藥零售市場(chǎng)逐漸突破1000億元規(guī)模指日可待，外資進(jìn)入中國醫(yī)藥零售行業(yè)勢(shì)不可擋。如何與規(guī)范的世界醫(yī)藥零售巨頭合作，雨量共舞將成為中國醫(yī)藥企業(yè)新的課題。

舒普瑪?shù)乃帄y定位，也將對(duì)中國連鎖藥店藥妝化具有推動(dòng)與促進(jìn)意義。舒普瑪?shù)某晒εc否對(duì)外資連鎖藥店進(jìn)入中國的速度信心也有一定影響。

3、偏遠(yuǎn)農(nóng)村設(shè)立藥柜

2006年5月國家食品藥品監(jiān)督管理局出臺(tái)《農(nóng)村偏遠(yuǎn)地區(qū)藥柜設(shè)置規(guī)定（試行）》，此舉將極大地改善偏遠(yuǎn)地區(qū)農(nóng)民的用藥狀況。規(guī)定明確了藥柜設(shè)置范圍、經(jīng)營的藥品品種、設(shè)置條件等。藥柜是指以保證村民用藥安全、及時(shí)、方便為宗旨，由有配送能力的藥品批發(fā)企業(yè)、零售連鎖企業(yè)及設(shè)在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的藥品零售企業(yè)，作為藥品經(jīng)營活動(dòng)的延伸，在村設(shè)置的藥品銷售點(diǎn)。藥柜經(jīng)營的品種原則上限于非處方藥。藥品必須由藥品經(jīng)營企業(yè)統(tǒng)一配送，藥柜經(jīng)營人員不得自主進(jìn)貨。對(duì)設(shè)置藥柜的條件，規(guī)定從四個(gè)方面進(jìn)行了界定：一是具有保證所經(jīng)營藥品質(zhì)量的規(guī)章制度；二是藥柜經(jīng)營人員必須具有初中以上（含初中）文化程度，經(jīng)上崗培訓(xùn)考核合格，健康狀況符合經(jīng)營藥品的有關(guān)要求；三是藥柜放置及拆零銷售設(shè)備清潔衛(wèi)生，外用、內(nèi)服藥相對(duì)分開，不得將藥柜與有毒、有污染的物質(zhì)設(shè)置在同一場(chǎng)所內(nèi)；四是具有保證所陳列藥品質(zhì)量的相應(yīng)條件和措施。

屬于國家解決農(nóng)村用藥問題的政府宏觀調(diào)控。是政府試圖建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村和實(shí)現(xiàn)和諧社會(huì)的重大舉措。

此舉將擴(kuò)大第三終端藥店領(lǐng)域的市場(chǎng)規(guī)模。在沒有衛(wèi)生醫(yī)療機(jī)構(gòu)及零售藥店的偏遠(yuǎn)農(nóng)村，農(nóng)民在家門口就將用上安全、經(jīng)濟(jì)的藥品。對(duì)于普藥尤其是品牌好、質(zhì)量佳、價(jià)格便宜的普藥這是一個(gè)上量的機(jī)會(huì)。做好工藝質(zhì)量的保障同時(shí)，向政府提出合理的用藥建議，即可擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模，同時(shí)該細(xì)分領(lǐng)域具有排他性，同類樣品不會(huì)超過兩種。

4、藥房托管

“藥房托管”是指在《藥品管理法》規(guī)定的藥品使用單位的權(quán)利、義務(wù)、責(zé)任等不變的前提下，將醫(yī)療單位藥學(xué)部門負(fù)責(zé)的藥事管理中的藥品供應(yīng)及調(diào)劑工作，通過公開招投標(biāo)，與藥品經(jīng)營企業(yè)簽訂契約，委托企業(yè)法人運(yùn)作。2006年2月，由南京市紀(jì)委牽頭，開始運(yùn)作藥房托管。4月中旬，南京市政府部門提出將在全市13個(gè)區(qū)近200家二級(jí)、一級(jí)醫(yī)院藥房推廣托管計(jì)劃。稍后，啟動(dòng)醫(yī)院藥房招標(biāo)，有30多家醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)參與競(jìng)爭。至10月份，已經(jīng)推出數(shù)十家醫(yī)院藥房托管，其中南京醫(yī)藥在競(jìng)標(biāo)中拿到了93%的醫(yī)院藥房托管權(quán)。

此后武漢新成立的社區(qū)醫(yī)院也實(shí)施了藥房托管。

藥房托管只是醫(yī)藥改革過程中的一個(gè)插曲，是連鎖藥店實(shí)現(xiàn)突圍的友誼探索，藥店托管小醫(yī)診所藥房，還需要國家在沒有系統(tǒng)的醫(yī)療改革辦法與之配套，尤其是，社區(qū)衛(wèi)生中心實(shí)行零差率銷售，使得藥店托管藥房成為可能，因?yàn)檫@樣社區(qū)衛(wèi)生中心就沒有動(dòng)力去辦藥房。

各地區(qū)的藥房托管改革對(duì)地區(qū)的醫(yī)藥行業(yè)是一個(gè)振蕩，但作為商家，商業(yè)利益是首選的，只有藥物的銷售量上去，提高藥物的銷售量，醫(yī)生的支持又必不可少，醫(yī)藥企業(yè)又和醫(yī)生站到一條戰(zhàn)線上了。

托管藥房實(shí)質(zhì)上醫(yī)藥分家的嘗試，也是利益的創(chuàng)新分配，因此運(yùn)作起來肯定有摩擦。

5、“店中店”成為標(biāo)準(zhǔn)模式

深圳中聯(lián)大藥房先后與沃爾瑪和家樂福大型超市簽訂“全國范圍內(nèi)的合作協(xié)議”，其中與沃爾瑪?shù)暮献鬟€是原國家經(jīng)貿(mào)委的對(duì)外合作項(xiàng)目。中聯(lián)大藥房的“店中店”策略成功導(dǎo)致各家連鎖藥店紛紛與各大型超市簽訂合作協(xié)議，以分得超市細(xì)分市場(chǎng)。一致連鎖進(jìn)入百佳超市，廣州金康進(jìn)入其它的購物中心，屈臣氏大都在各種商城之中等等，“店中店”經(jīng)營模式已經(jīng)成為中國連鎖藥店的一種經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)。

連鎖藥店經(jīng)營管理的變革事件。藥店不斷向快速消費(fèi)品經(jīng)營場(chǎng)所靠攏，爭取更多的客流量以增加銷售額和利潤額。規(guī)模偏小的連鎖藥店，單個(gè)門店的集客效應(yīng)非常有限，結(jié)果就需要進(jìn)入商超來解決客流量問題。

店中店在國外早已是一種標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營模式，在國內(nèi)剛剛起步，隨著各家連鎖藥店的嘗試和改革，已經(jīng)摸索出自己的經(jīng)營方法。事實(shí)上，每一個(gè)連鎖藥店都應(yīng)該采取精細(xì)營銷的策略，選址在超市的藥店所經(jīng)營的藥品品類與經(jīng)營在社區(qū)的藥店則有所區(qū)別，經(jīng)營的側(cè)重點(diǎn)也不同，如時(shí)尚類的健康產(chǎn)品就是店中店的特點(diǎn)。分析超市人群，根據(jù)超市人群指定營銷策略和戰(zhàn)術(shù)是店中店成長的基礎(chǔ)。

6、億元俱樂部形成

2006年3月，中國藥店雜志公布2005年度中國連鎖藥店百強(qiáng)榜。中國連鎖藥店銷售額百強(qiáng)的市場(chǎng)容量在2005年繼續(xù)大幅擴(kuò)張到3442422.1047萬元，漲幅為48.15%。2006年銷售額排行榜百強(qiáng)的進(jìn)入門檻從1440萬元驟升至8219.25萬元。同時(shí)，50強(qiáng)的“標(biāo)的”從11809萬元（無錫山禾集團(tuán)健康參藥連鎖有限公司）漲至20022萬元（蘇州禮安醫(yī)藥連鎖總店有限公司）；30強(qiáng)則從20502萬元（山東新華魯抗藥業(yè)零售連鎖有限公司）漲至33032萬元（重慶時(shí)珍閣大藥房連鎖有限責(zé)任公司）；10強(qiáng)則從58000萬元（深圳市中聯(lián)大藥房有限公司）漲至96100萬元（湖南芝林藥業(yè)集團(tuán)有限公司），增量38100萬元。中國連鎖藥店從此進(jìn)入億元俱樂部時(shí)代。

說明連鎖藥店行業(yè)集中度在快速提升，盡管這是非官方的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)事件，但在業(yè)內(nèi)也頗具影響，說明中國藥品零售業(yè)態(tài)的高速成長，也預(yù)示著很快就會(huì)有產(chǎn)業(yè)資本進(jìn)入行業(yè)洗牌。

中國OTC市場(chǎng)快速成長，連鎖藥店逐漸成熟，擁有了更強(qiáng)的話語權(quán)，對(duì)于擬在連鎖業(yè)態(tài)進(jìn)行投資的新進(jìn)者將面臨眾強(qiáng)的強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭。然而，采取并購的方式，直接將百強(qiáng)中的連鎖企業(yè)收為己有是一種最快的投資方式，貴州一樹、長沙金沙大藥房、三九連鎖被收購事件已經(jīng)成為經(jīng)典案例。藥品零售企業(yè)需要考慮，一方面增強(qiáng)自身的營運(yùn)水平爭取做大做強(qiáng)，另外一方面就是找一個(gè)好買家賣一個(gè)好價(jià)錢。

對(duì)于生產(chǎn)商來說，百強(qiáng)和連鎖藥店越來越強(qiáng)的消息，不是什么利好消息，因?yàn)榻K端壓榨尚有利潤將隨著終端的越來越強(qiáng)大成為必然。

7、藥妝店成氣候

臺(tái)灣藥妝店巨頭康是美，香港藥妝店巨頭屈臣氏、萬寧，國際藥妝店巨頭舒普瑪，以及本土企業(yè)杭州武林藥妝店均在2006年擴(kuò)張，臺(tái)灣康是美藥妝店進(jìn)入大陸，《中國藥店》和PTO都在組織會(huì)議研討藥妝店，都標(biāo)志著作為一種藥店經(jīng)營業(yè)態(tài)基本得到業(yè)內(nèi)認(rèn)可。并逐步發(fā)展壯大。

是連鎖藥店為了求得客流量和客單價(jià)而采取的自救的改革事件。國家大力弘揚(yáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的建設(shè)、同時(shí)加大處方藥銷售的限制，導(dǎo)致藥店總體銷售額下滑，藥妝店將是藥店自救的一種姿態(tài)和變革嘗試。

全球藥物化妝品的年銷售額已超過100億美元。中國化妝品市場(chǎng)每年正以13%以上的速度增長，預(yù)計(jì)2008年銷售額可達(dá)800億元人民幣。作為經(jīng)營健康產(chǎn)品的藥店自然將“促進(jìn)美麗”這一特殊健康產(chǎn)品納入經(jīng)營范圍。中國的藥妝店基本屬于探索期的末期，隨著觀念的轉(zhuǎn)變，藥妝店將成為零售業(yè)態(tài)的一種標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營模式。

藥妝店的興起是經(jīng)濟(jì)發(fā)展一定程度必然現(xiàn)象，預(yù)示這新的消防群體和消費(fèi)的模式的出現(xiàn)。

8、醫(yī)藥行業(yè)并購事件：三九，荊沙大藥方被賣

2006年8月，三九集團(tuán)宣布將拍賣旗下的1000余家三九連鎖藥店，三九集團(tuán)曾經(jīng)花大力氣用6個(gè)多億經(jīng)營的1000多家藥店將整體“打包”出售，僅僅開出300萬元的價(jià)格，平攤下來每家售價(jià)僅3000元。這次事件是人們較為關(guān)注的，其它一系列醫(yī)藥行業(yè)資產(chǎn)不夠事件層出不窮。

同時(shí)位于長沙的荊沙大藥房被位于株州的千斤大藥房收購。

這是中國經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)化、產(chǎn)業(yè)集中度提高的必然舉措。是中國自由競(jìng)爭的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然，是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)讓步的“完美”體現(xiàn)。從舉起“1萬家”零售終端大旗到出售“1千家”零售終端，標(biāo)志著中國OTC零售市場(chǎng)走向理性。今后數(shù)年內(nèi)種類并購事件還會(huì)大規(guī)模發(fā)生。

三九連鎖藥店的“賤賣”給高速發(fā)展的中國OTC市場(chǎng)蒙上了陰影。根據(jù)《2006年上半年我國醫(yī)藥行業(yè)運(yùn)行情況分析》，醫(yī)藥行業(yè)利潤增速大幅下滑，主要原因是由于行業(yè)效益增長乏力、成本加大、利潤大幅下滑。自藥品零售市場(chǎng)完全放開以來，新的藥品零售企業(yè)加入此行列來分食這塊大蛋糕，不可避免地導(dǎo)致了全面的競(jìng)爭。連鎖藥店的運(yùn)營是一門科學(xué)，缺乏合理的投資理念和運(yùn)營理念，一味貪大求全，風(fēng)險(xiǎn)也隨之而來。隨著OTC市場(chǎng)終端的整合，通過規(guī)范科學(xué)的運(yùn)營，零售終端達(dá)到足夠強(qiáng)大，上游企業(yè)能夠更好的利用這個(gè)平臺(tái)，但利潤的風(fēng)向標(biāo)也許會(huì)隨著終端力量的增強(qiáng)而偏移。

事件還給欲進(jìn)入醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的人們敲響警鐘，不是誰都可以從醫(yī)藥領(lǐng)域分得一杯羹的。

9、網(wǎng)上藥店發(fā)牌運(yùn)營

京衛(wèi)大藥房網(wǎng)上藥店于2005年12月29日獲得由北京市藥品監(jiān)督管理局頒發(fā)的《互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)資格證書》，成為國內(nèi)首家獲得網(wǎng)上藥店經(jīng)營許可的企業(yè)，并于2006年1月正式啟動(dòng)運(yùn)營。北京金象大藥房也拿到網(wǎng)上賣藥的的營業(yè)執(zhí)照。

標(biāo)志性事件，此舉標(biāo)志著中國網(wǎng)上藥品零售時(shí)代正式拉開帷幕。

由于網(wǎng)上藥店省去了店面房租費(fèi)用、貨柜費(fèi)用、電費(fèi)等多項(xiàng)成本，能夠出讓不少利潤空間給消費(fèi)者，通過低價(jià)策略沖擊傳統(tǒng)藥品零售業(yè)的競(jìng)爭對(duì)手。但網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)觀念在國內(nèi)尚未普及，網(wǎng)上藥店尚不足以形成規(guī)模效應(yīng)。

10、處方藥限售，分類管理強(qiáng)化

國家藥品監(jiān)督管理局頒布《憑處方銷售的藥品名單》，2006年1月1日起須憑處方銷售的11類藥品：注射劑、醫(yī)療用毒性藥品、第二類精神藥品、其它按興奮劑管理的藥品、精神障礙治療藥、抗病毒藥、腫瘤治療藥、含麻醉藥品的復(fù)方口服液、曲馬多制劑、未列入非處方藥目錄的激素及其有關(guān)藥物、未列入非處方藥目錄的抗菌藥；藥店不得經(jīng)營的8類藥品：麻醉藥品、第一類精神藥品、終止妊娠藥品、蛋白同化制劑、肽類激素品種、藥品類易制毒化學(xué)品、放射性藥品、疫苗。