導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇對于網(wǎng)絡(luò)營銷的觀點，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

事實上，網(wǎng)絡(luò)營銷趨勢具有很多優(yōu)勢，但是這些優(yōu)勢并不足以使其完全取代傳統(tǒng)營銷。

1、網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷具有很強的互補性

網(wǎng)絡(luò)營銷雖然在某些方面比傳統(tǒng)營銷具有優(yōu)勢，但是他也具有明顯的缺點。這就使得網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷之間具有了很強的互補性。首先，網(wǎng)絡(luò)營銷的對象只能是網(wǎng)絡(luò)用戶，更多的非網(wǎng)民則無法成為網(wǎng)絡(luò)營銷的對象。其次，并非所有產(chǎn)品都適合在網(wǎng)絡(luò)上進行營銷，很多經(jīng)驗性商品，用戶在購買之前必須經(jīng)過試用才能進行購買決策，比如非標準化的化妝品，衣服，食品等，網(wǎng)絡(luò)營銷手段在這些商品上，相對于傳統(tǒng)營銷顯然具有劣勢。再次，網(wǎng)絡(luò)營銷在客戶溝通方面實時性差，客戶往往不能和服務(wù)人員進行直接交流，多數(shù)情況下只能采用異步的電子郵件的方式進行。相比之下客戶更愿意使用傳統(tǒng)的電話或者面談的方式與企業(yè)溝通。網(wǎng)絡(luò)營銷的劣勢恰是傳統(tǒng)營銷的優(yōu)勢所在，因此說他們之間遇有很強的互補性。

2、網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷兩種方式最后將走向整合

經(jīng)過上面的分析，很容易得出正確的結(jié)論，網(wǎng)絡(luò)營銷不會取代傳統(tǒng)營銷，而二者最終走向整合才是正確的發(fā)展道路。我們不妨把企業(yè)產(chǎn)品分為數(shù)字化產(chǎn)品（可從網(wǎng)絡(luò)下載的產(chǎn)品以及售前售后的信息服務(wù)等）和實物產(chǎn)品，再把實物產(chǎn)品分為標準化產(chǎn)品和非標準化產(chǎn)品，把客戶分為網(wǎng)絡(luò)客戶和非網(wǎng)絡(luò)客戶。針對網(wǎng)絡(luò)客戶的數(shù)字化產(chǎn)品和標準化的實物產(chǎn)品可以采用完全的網(wǎng)絡(luò)營銷方式，其他情況下則根據(jù)具體的情況采用網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷相結(jié)合的方式進行。

誤區(qū)之二：網(wǎng)絡(luò)營銷的就是建設(shè)企業(yè)網(wǎng)站

很多企業(yè)認為，開展網(wǎng)絡(luò)營銷就是建設(shè)一個屬于自己的網(wǎng)站。他們認為，在網(wǎng)站上放置一些產(chǎn)品介紹和宣傳的資料、圖片等內(nèi)容就是網(wǎng)絡(luò)營銷了。網(wǎng)絡(luò)營銷中，企業(yè)網(wǎng)站的建立固然重要，但是只是建立一個網(wǎng)站是遠遠不夠的。

1、“酒香也怕巷子深”—網(wǎng)站自身也需要宣傳

應(yīng)該說企業(yè)建設(shè)一個網(wǎng)站只是開始網(wǎng)絡(luò)營銷的第一步，就好比搭好了舞臺，也準備好了精彩節(jié)目。下一步的工作就是宣傳自己。只有讓人們知道有這樣一個優(yōu)秀的網(wǎng)站的存在，瀏覽者才會慕名而來。網(wǎng)站的推廣往往需要較長的時間和和較多的財力。這項工作既可以采用電視，報刊，戶外廣告牌等傳統(tǒng)手段進行，也可以通過搜索引擎注冊，在門戶網(wǎng)站做網(wǎng)絡(luò)廣告等電子手段進行，還可以把兩種手段進行結(jié)合。

2、主動搜集信息至關(guān)重要

不要認為企業(yè)開通了網(wǎng)站，并獲得了一定規(guī)模的訪問量就萬事大吉了。企業(yè)相關(guān)人員還應(yīng)該主動搜集和信息，而不只是在網(wǎng)絡(luò)上守株待兔?？梢哉f企業(yè)網(wǎng)站的開通，為客戶了解企業(yè)打開了方便之門。但是不論如何進行網(wǎng)站的推廣，都不可能做到讓所有的潛在客戶都知道和訪問你的網(wǎng)站。因此，企業(yè)營銷部門還應(yīng)該主動運用各種網(wǎng)絡(luò)工具去搜尋客戶，主動向客戶投遞必要信息。比如，可以運用阿里巴巴等網(wǎng)絡(luò)交易平臺，搜集企業(yè)產(chǎn)品的需求信息或者企業(yè)原材料、生產(chǎn)設(shè)備的供應(yīng)信息，并主動和他們?nèi)〉寐?lián)系，進行磋商談判等。

誤區(qū)之三：網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)點明顯，一定會給企業(yè)帶來利益

與傳統(tǒng)營銷相比網(wǎng)絡(luò)營銷手段具有明顯的優(yōu)點，但并不是說，運用網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)都可以同等的、自動的享受上述優(yōu)點帶來的利益。

網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢是由于采用互聯(lián)網(wǎng)這一現(xiàn)代化工具帶來的，這種優(yōu)勢能不能轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實，還要看營銷管理者是否能夠正確運用互聯(lián)網(wǎng)工具。再好的工具，使用不當也只能是事倍功半。網(wǎng)絡(luò)營銷能不能給企業(yè)帶來收益以及能夠帶來多少收益，還取決于企業(yè)是否擁有正確的營銷思想和適合于網(wǎng)絡(luò)的營銷管理手段以及支持網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)管理環(huán)境。比如，戴爾公司運用“按訂單生產(chǎn)，網(wǎng)絡(luò)直銷”的經(jīng)營思想，取得了PC銷售全球第二的優(yōu)秀業(yè)績，可以說是網(wǎng)絡(luò)營銷取得成功的典范。戴爾的成功，除了依靠其功能強大的網(wǎng)絡(luò)訂單系統(tǒng)以外，其空前柔性的生產(chǎn)線功不可沒。沒有先進的管理技術(shù)和柔性生產(chǎn)技術(shù)的支持，戴爾不可能在承諾的期限內(nèi)，生產(chǎn)出如此多品種的商品并配送到用戶手中。

所以不難得出結(jié)論，企業(yè)要充分利用網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢，把潛在的收益變?yōu)楝F(xiàn)實，就必須具有創(chuàng)新的營銷思想、先進的營銷管理理念、符合實際的營銷措施，以及整套的營銷活動方案和效果評價體系。

誤區(qū)之四：網(wǎng)絡(luò)渠道肯定會降低成本，提高銷售效率

一種很普遍的觀點認為，網(wǎng)絡(luò)營銷可以幫助企業(yè)實現(xiàn)零渠道策略，也就是所謂的網(wǎng)絡(luò)直銷。直銷可以給企業(yè)帶來很大的競爭優(yōu)勢，如降低渠道成本、直接與顧客溝通、按用戶要求定值產(chǎn)品，實現(xiàn)一對一營銷等。然而，網(wǎng)絡(luò)營銷真的能為每一個企業(yè)都帶來零渠道的銷售方式嗎？且看筆者下面的分析。

1、直銷渠道需要高效的物流支持

企業(yè)采取網(wǎng)絡(luò)直銷必須以高效率、低成本的物流體系為前提條件。物流功能的實現(xiàn)有兩種方法：一是企業(yè)自建物流網(wǎng)絡(luò)，這對于一個產(chǎn)品銷售范圍覆蓋廣大地理區(qū)域的企業(yè)來說顯然在經(jīng)濟上是不可行的，這一方法必然帶來企業(yè)物流成本急劇上升，從而使企業(yè)產(chǎn)品喪失價格優(yōu)勢；其二是采用第三方物流，由第三方專業(yè)物流公司負責商品與生產(chǎn)企業(yè)向最終客戶的配送，這一途徑在我國目前還不具備發(fā)達的物流體系和現(xiàn)代化物流企業(yè)的大環(huán)境下基本上也很難在保證及時送貨的前提下降低物流成本。從這個意義上講，并非所有企業(yè)都可以享受網(wǎng)絡(luò)營銷的零渠道優(yōu)勢。

2、網(wǎng)絡(luò)直銷渠道會與傳統(tǒng)渠道發(fā)生內(nèi)部競爭

傳統(tǒng)企業(yè)很難采用單一的網(wǎng)絡(luò)直銷渠道策略。由于網(wǎng)絡(luò)用戶不可能覆蓋企業(yè)產(chǎn)品的所有用戶，企業(yè)必須維持傳統(tǒng)渠道，去滿足那些（而且比重很大）非網(wǎng)絡(luò)用戶和消費者的需求。這時，網(wǎng)絡(luò)渠道往往會和傳統(tǒng)渠道發(fā)生競爭。網(wǎng)絡(luò)零售的優(yōu)勢在于商品的低價格，如果一個企業(yè)的產(chǎn)品通過網(wǎng)絡(luò)渠道銷售的價格遠低于傳統(tǒng)渠道，那么傳統(tǒng)渠道的中間商就會不滿，而如果兩種渠道價格接近，網(wǎng)絡(luò)消費者則不會認可企業(yè)產(chǎn)品的價格。所以如何在兩種渠道的定價策略上進行平衡，將是企業(yè)在運用網(wǎng)絡(luò)直銷渠道的時候必須要解決的重要難題之一。

誤區(qū)之五：網(wǎng)絡(luò)廣告中的認識誤區(qū)

網(wǎng)絡(luò)廣告有很多優(yōu)勢，比如不受時間空間限制、覆蓋面廣、成本低，易于統(tǒng)計效果等。但是這些優(yōu)點都是有條件的，其真正的優(yōu)勢能否發(fā)揮還取決于其他很多因素。下面分析一下網(wǎng)絡(luò)廣告使用中的一些錯誤認識。

1、錯誤地認為網(wǎng)絡(luò)廣告為我們提供了無限的創(chuàng)意空間。這種觀點認為，網(wǎng)絡(luò)廣告本質(zhì)上是存在服務(wù)器上的頁面，只要廣告主愿意，它可以使用無限多個頁面來向廣告受眾傳達廣告信息。事實上這一觀點忽略了一個重要的前提，那就是只有當用戶點擊了廣告，并跳轉(zhuǎn)到廣告主事先準備的頁面以后，上述情況才會變?yōu)槭聦崱＞W(wǎng)絡(luò)廣告一般采用嵌入到頁面中的圖片、文字或者flas的方式，廣告一般只能占據(jù)頁面很小的空間，同時用戶瀏覽網(wǎng)頁的目的在于頁面上的信息資源而不是廣告。這就造成網(wǎng)絡(luò)廣告的內(nèi)容經(jīng)常不能給用戶留下印象，也就是說造成對廣告的無效瀏覽。因此為了能讓瀏覽者注意到廣告的內(nèi)容，甚至點擊廣告，就必須使你的廣告有較強的視覺沖擊力和吸引力。在如此狹小的空間內(nèi)進行廣告創(chuàng)意，就成為擺在廣告設(shè)計者面前的一道難題。

2、錯誤地認為網(wǎng)頁瀏覽者越多，廣告的效果也越好。網(wǎng)絡(luò)廣告普遍采用的千人印象成本(cpm)收費方法更將這一觀點發(fā)揮得淋漓盡致。這種方法認為，網(wǎng)頁每被瀏覽一次，用戶就看到廣告一次，即產(chǎn)生一次印象，網(wǎng)絡(luò)廣告收費的標準也就根據(jù)用戶印象次數(shù)的多少來衡量。事實上，每一個網(wǎng)絡(luò)瀏覽者在瀏覽網(wǎng)頁的時候眼睛總是盯著網(wǎng)頁中他所感興趣的信息，盡管有的時候廣告圖片和瀏覽者的目光只相隔幾個厘米，而瀏覽這對于這些廣告卻視而不見。

3、片面追求點擊率，認為點擊率越高，廣告效果越好。這種觀點的典型代表就是每點擊成本（cpc）收費法。很多網(wǎng)站為了提高廣告的點擊率，想盡各種方法，從一開始的動態(tài)banner，到后來的flash，浮動廣告，彈出窗口廣告，甚至有些網(wǎng)站要求用戶必須點擊某些廣告之后才能進行后繼的操作等，可以說各種能提高點擊率的方法無所不用其極。事實上，造成客戶反感的點擊率，并不能起步到廣告應(yīng)有的作用。強迫性點擊率的提高可以提高企業(yè)的知名度，卻不能提高企業(yè)的美譽度，采用用戶反感的方法提高點擊率甚至還可能為企業(yè)帶來負面的效果。

篇2

對于網(wǎng)絡(luò)營銷的認識，一些學者或網(wǎng)絡(luò)營銷從業(yè)人員的研究和理解往往側(cè)重某些不同的方面：有些人偏重網(wǎng)絡(luò)本身的技術(shù)實現(xiàn)手段；有些人注重網(wǎng)站的推廣技巧；也有些人將網(wǎng)絡(luò)營銷等同于網(wǎng)上銷售。當然，這些活動都和網(wǎng)絡(luò)營銷有著直接的關(guān)系，在某些方面反映了網(wǎng)絡(luò)營銷的思想，但并不是網(wǎng)絡(luò)營銷的全部內(nèi)容，也不可能反映出網(wǎng)絡(luò)營銷的全貌。

在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的不同階段，網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容和手段也有所不同，在1998年之前，一些網(wǎng)絡(luò)營銷從業(yè)人員和研究人員將網(wǎng)絡(luò)營銷僅僅理解為網(wǎng)址推廣，其核心內(nèi)容是網(wǎng)站設(shè)計的優(yōu)化以及搜索引擎注冊和排名，當時的一些觀點甚至認為，只要可以將網(wǎng)址登錄到雅虎網(wǎng)站并保持排名比較靠前（根據(jù)雅虎網(wǎng)站所列目錄的排名或者關(guān)鍵字搜索的結(jié)果），網(wǎng)絡(luò)營銷的任務(wù)就算基本完成，如果可以排名在第一屏幕甚至前五名，那么就意味著網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)取得了成功。在當時網(wǎng)上信息還不很豐富的時候，YAHOO作為第一門戶網(wǎng)站，是大多數(shù)上網(wǎng)者查找信息的必用工具，能夠在YAHOO上占據(jù)一席之地，被用戶發(fā)現(xiàn)的機會的確很大。主要依賴搜索引擎來進行網(wǎng)站推廣的時代可稱之為傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷階段。

（來源：文章屋網(wǎng) ）

篇3

Elliott＆ElaineK．f．Leng(2007)認為網(wǎng)絡(luò)營銷可以利用互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)建立品牌形象，并且通過網(wǎng)上相關(guān)推廣達到顧客和公眾對企業(yè)的認知和認可。除了提升企業(yè)的知名度，網(wǎng)絡(luò)營銷還可以提升企業(yè)的競爭力，達到企業(yè)的目標范圍。Kiet，HoangAnhTuan;Kim，BeomJun(2008)說明網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)被提出，并作為傳播途徑，通過社會連接的產(chǎn)品信息傳遞給消費者使用。他們針對一個小世界樹網(wǎng)絡(luò)，提出網(wǎng)絡(luò)營銷博弈模式。CaiJingjing(2009)說明網(wǎng)絡(luò)營銷是一種全新的營銷辦法，可打開農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易更廣闊的市場，加強農(nóng)民與外界的聯(lián)系，促進農(nóng)產(chǎn)品的銷售，提高農(nóng)民和客戶之間的關(guān)系，并幫助農(nóng)民分析市場需求來決定生產(chǎn)方向，所以網(wǎng)絡(luò)營銷是非常重要的評價農(nóng)產(chǎn)品績效的辦法，并提出了基于粗糙集理論的農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷績效的評價模型。Zhou，Hongmin(2010)說明隨著互聯(lián)網(wǎng)和購房者年輕化的發(fā)展，網(wǎng)上銷售已經(jīng)成為非常重要的手段之一。該文章對房地產(chǎn)市場營銷網(wǎng)絡(luò)的現(xiàn)狀進行分析，提出存在的問題，然后給房地產(chǎn)企業(yè)提供實施網(wǎng)絡(luò)市場營銷和客戶關(guān)系管理建設(shè)的具體想法。

2國內(nèi)外研究現(xiàn)狀分析

總結(jié)以上關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷的模式和策略的國內(nèi)外相關(guān)研究得出:當前研究比較關(guān)注網(wǎng)絡(luò)營銷模式、手段、功能等領(lǐng)域，而對于網(wǎng)絡(luò)營銷策略的系統(tǒng)論述并不多，而且大多數(shù)沒有實踐環(huán)節(jié)。更重要的是國內(nèi)外對于某一地區(qū)及某一領(lǐng)域產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷售模式和策略的研究較少，關(guān)于以及文化產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營銷的研究就更少。鑒于以上方面，針對本研究，把文化產(chǎn)品作為研究對象，如何優(yōu)化其文化產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷模式及策略問題，使其能夠為從事文化產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售的企業(yè)服務(wù)就顯得尤為重要。因此，本研究具有一定的理論與實踐意義。

3研究的內(nèi)容、主要觀點及應(yīng)用價值分析

3．1研究的主要內(nèi)容和方法(1)文獻研究:說明文化產(chǎn)品的內(nèi)容、特點及發(fā)展趨勢，并分析在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下文化產(chǎn)品傳統(tǒng)營銷模式與網(wǎng)絡(luò)營銷模式區(qū)別及優(yōu)劣。(2)實證研究:通過對文化產(chǎn)品特點及網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境的分析，提出與之相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營銷模式及影響因素并設(shè)計調(diào)查問卷。通過問卷數(shù)據(jù)分析，構(gòu)建文化產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷模式體系。(3)提出文化產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷策略并給出未來發(fā)展方向。

篇4

一、我國網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀

我國網(wǎng)絡(luò)營銷起步比較晚，是從1996年開始的，首先實驗于我國企業(yè)。從1997年到2000年，這是我國網(wǎng)絡(luò)營銷的開始階段，在這期間電子商務(wù)開始飛速發(fā)展，更多企業(yè)重視到網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢。從2000年開始一直到現(xiàn)在，網(wǎng)絡(luò)營銷開始了飛速發(fā)展階段，形成了初具規(guī)模的網(wǎng)絡(luò)營銷市場，而且作為中介的網(wǎng)站也迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)廣告也隨著加大，不斷涌現(xiàn)新型的營銷手段和營銷工具。到2008年6月底，中國網(wǎng)民高達2.53億，位于世界第一位，網(wǎng)購人數(shù)也高達6329萬人。到2009年底，中國網(wǎng)民已經(jīng)接近4個億，穩(wěn)居全球第一。到2010年6月，網(wǎng)民規(guī)模超過4個億，達到4.2億。截至2011年6月底，我國網(wǎng)民總數(shù)達到4.85億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為36.2%，與2010年底相比，提高1.9個百分點。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展前景

網(wǎng)絡(luò)營銷有很多相近似的稱謂，可以稱之為：網(wǎng)上營銷、微博營銷、在線營銷、網(wǎng)絡(luò)行銷、口碑營銷、視頻營銷、博客營銷、互聯(lián)網(wǎng)營銷、網(wǎng)絡(luò)事件營銷、社會化媒體營銷等。不管怎么稱謂其實質(zhì)含義是一樣的，簡單地說就是利用互聯(lián)網(wǎng)進行的一種銷售活動。

從我國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展上看，我國網(wǎng)民截止到2011年6月已經(jīng)達到了4.85億，在全球位居第一，這些網(wǎng)民的數(shù)量背后帶來的商機是巨大的。在國外一些發(fā)達國家已經(jīng)充分意識到這個問題，90%以上的企業(yè)都建立了自己的網(wǎng)站，充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺來發(fā)展自己的客戶群體，建立網(wǎng)絡(luò)輸出輸入平臺，這已經(jīng)是企業(yè)發(fā)展的一種習慣模式。因此隨著我國網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷也必然成為企業(yè)的一種主要營銷模式，隨著就會出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷人才的大量需求，出現(xiàn)相應(yīng)的職業(yè)培訓。隨著科學技術(shù)的發(fā)展、網(wǎng)民數(shù)量的激增，網(wǎng)絡(luò)在人們的日常生活中扮演著越來越重要的角色；同時，網(wǎng)絡(luò)營銷推廣也憑借其諸多優(yōu)點正在逐漸成為最重要、最有效的營銷推廣方式。

據(jù)統(tǒng)計，在國外利用網(wǎng)絡(luò)進行營銷推廣的個人和企業(yè)達到80%，而且其營銷效果較好。但我國現(xiàn)在相對而言選擇網(wǎng)絡(luò)營銷的個人只有7%~8%，遠遠低于國外的網(wǎng)絡(luò)營銷比例，即使是這么低的比例數(shù)字中，都有多半的公司、個人因為網(wǎng)絡(luò)營銷的強大力量，得以在與對手的競爭中嶄露頭角、贏得商機。隨著這些網(wǎng)絡(luò)營銷成功的案例，人們對網(wǎng)絡(luò)營銷的認識和理解也進一步加深，更加清晰地認識到網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)勢，也開始逐漸采用網(wǎng)絡(luò)營銷的模式。能勇于發(fā)現(xiàn)并采用新型商機的人才能獲得最終的成功。當人們都在猶豫踟躕時，你是否能利用網(wǎng)絡(luò)進行營銷推廣？現(xiàn)在的一個決定將決定著您人生的起點、事業(yè)的高度。機遇已經(jīng)出現(xiàn)，就看誰能把握。

三、網(wǎng)絡(luò)營銷的特點

網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種新型的營銷手段，區(qū)別于傳統(tǒng)營銷方式，具有自己獨特的特點。對于網(wǎng)絡(luò)營銷的特點在理論界有所爭議，有兩種比較主流的觀點，但是其基本觀點大致相當，歸納一下主要包括五個特點。

1.時域性

一般營銷的目的是占領(lǐng)市場份額，而傳統(tǒng)營銷受到經(jīng)營時間和經(jīng)營地點的限制，其開拓市場有一定的時域性限制。相對而言網(wǎng)絡(luò)營銷解決了這個問題，利用互聯(lián)網(wǎng)，可以不受時間限制，24小時都可以營業(yè)，也不受地域限制，可以大量的異地交易。

2.交互式

網(wǎng)絡(luò)營銷作為以互聯(lián)網(wǎng)為載體的營銷方式，可以很好地進行雙向互動，既可以給賣方提供很好的需求信息，也可以給買方提供商品信息資料?；ヂ?lián)網(wǎng)通過展示商品圖像，商品信息資料庫提供有關(guān)的查詢，來實現(xiàn)供需互動與雙向溝通。

3.個性化

傳統(tǒng)的營銷模式基本上是一個賣家多個買家，因此很難滿足每一個顧客的需求。網(wǎng)絡(luò)營銷可以克服這個缺點，采取一對一的營銷模式，解決顧客的個體需求，并通過信息提供與交互式交談，與消費者建立長期良好的關(guān)系。

4.超前性

作為新型的營銷手段，由于其營銷方式的靈活性，決定了網(wǎng)絡(luò)營銷的超前功能，兼具渠道、促銷、電子交易、互動顧客服務(wù)以及市場信息分析與提供的多種功能。它所具備的一對一營銷能力，正是符合定制營銷與直復(fù)營銷的未來趨勢。

5.技術(shù)性

網(wǎng)絡(luò)營銷大部分是通過網(wǎng)上工作者來完成的，通過他們的一系列宣傳、推廣活動，不具有太高的技術(shù)水平，對于客戶來說是小成本大產(chǎn)出的經(jīng)營活動。網(wǎng)絡(luò)營銷是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的，互聯(lián)網(wǎng)是一種高科技手段，企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷必須有一定的技術(shù)投入和技術(shù)支持，引進懂營銷與電腦技術(shù)的復(fù)合型人才，這樣才能具備市場競爭優(yōu)勢。

參考文獻：

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［2］馬宏巖.數(shù)據(jù)庫營銷戰(zhàn)略：國有企業(yè)走出困境的現(xiàn)實選擇.中國流通經(jīng)濟，1999，3

［3］梁新元.電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫營銷.商業(yè)經(jīng)濟與管理，2001，5

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［5］沈池俊.對數(shù)據(jù)庫營銷功能的戰(zhàn)略思考.商業(yè)經(jīng)濟與管理，1998，3

篇5

網(wǎng)絡(luò)營銷具有極強的互動性，有助于企業(yè)實現(xiàn)全程營銷的目標。開展網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)，有助于降低運作、營銷成本。隨著互聯(lián)網(wǎng)普及，開展網(wǎng)絡(luò)營銷有助于企業(yè)可以更好地滿足顧客需要，增加銷售，提高市場占有率。網(wǎng)絡(luò)營銷的信息搜索、信息、渠道開拓、商情調(diào)查、品牌價值擴展與延伸、特色服務(wù)、客戶關(guān)系管理等功能發(fā)揮巨大的作用。傳統(tǒng)的市場營銷活動的目的是通過產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷售來實現(xiàn)贏利，網(wǎng)絡(luò)營銷側(cè)重更好服務(wù)顧客來實現(xiàn)營銷目標。傳統(tǒng)營銷思路對于網(wǎng)絡(luò)營銷的負面作用主要有以下：

1、對產(chǎn)品生產(chǎn)標準化的影響。傳統(tǒng)營銷觀念中，生產(chǎn)廠家傾向于大批量、標準化的生產(chǎn)，為實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟效益。在網(wǎng)絡(luò)營銷中，它需要利用互聯(lián)網(wǎng)，在全球范圍內(nèi)、在各區(qū)域范圍內(nèi)進行新產(chǎn)品創(chuàng)意方面的市場調(diào)研。通過廠商、渠道商、顧客的反饋信息進行分析，能夠得到有價值的關(guān)于消費者需求的信息。如今的消費者口味越來越個性化。具有傳統(tǒng)營銷思路的營銷者，若固步塵封，以為生產(chǎn)大批量質(zhì)量好、網(wǎng)上價格低的產(chǎn)品就能贏得顧客、贏得市場，那么實際開展網(wǎng)絡(luò)營銷就可能會遭到消費者的拋棄。

2、過于注重產(chǎn)品本身，而忽視對產(chǎn)品的推廣。傳統(tǒng)營銷思路中，認為產(chǎn)品的質(zhì)量是至關(guān)重要的。持有這種思維模式的營銷者認為消費者喜歡耐用、質(zhì)量好的產(chǎn)品。企業(yè)一昧在產(chǎn)品的質(zhì)量上精益求精，而忽略了產(chǎn)品的實際推廣。即使是“酒香”，也會怕“巷子深”。在這宣傳鋪天蓋地的年代，信息大量充斥著各個角落。如果營銷者持有以產(chǎn)品為導向的營銷思維，那么則很容易被淹沒在茫茫網(wǎng)海中。這些例子我們不難從淘寶網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)。有些商家經(jīng)營著無論是質(zhì)量還是款式都很好的衣服，但是客服態(tài)度不好、店面宣傳力度不夠、與消費者互動不足、售后服務(wù)不好，導致店面門可羅雀。

3、不注重與客戶的深入交流，忽視客戶的理智和情感。傳統(tǒng)的營銷模式中，營銷人員對于與顧客的互動交流不足，同時也會忽略客戶的理智和情感。網(wǎng)絡(luò)營銷的出現(xiàn)，消費者在公開透明的價格和產(chǎn)品信息的背景下，掌握了更大的主動權(quán)。傳統(tǒng)營銷思路的營銷者，更多注重的是達成交易，而在網(wǎng)絡(luò)營銷背景下競爭更加激烈，網(wǎng)絡(luò)營銷需要更加注重客戶的感受，解答客戶的疑問，無論是售前、售中、售后服務(wù)的質(zhì)量都需要有更大的進步。

4、強行推銷，而不考慮強制式的信息傳播方式是否能為消費者接受。持有推銷觀念的營銷者，更多注重的是企業(yè)本身和產(chǎn)品本身而忽略了消費者的感受。主動出擊，把產(chǎn)品信息以及各種特點主動灌輸給消費者，從而實現(xiàn)銷售。推銷的效果不一定明顯，因為消費者具有很多的選擇權(quán)。這種推銷觀念應(yīng)用到網(wǎng)絡(luò)營銷中，就表現(xiàn)為強行跳出的產(chǎn)品廣告窗口、各種垃圾郵件，引起消費者的反感。網(wǎng)絡(luò)用戶，都希望能少點受到這些推銷信息的干擾。

5、產(chǎn)品更新?lián)Q代的速度受影響。有傳統(tǒng)營銷思路的人認為，產(chǎn)品是具有它自身的產(chǎn)品生命周期的。產(chǎn)品從上市、大量銷售再到逐步被淘汰，經(jīng)歷了投入期、成長期、成熟期、飽和期、衰退期。由于在傳統(tǒng)環(huán)境中，廠家不能直接面對所有的消費者，所以在何時掌握產(chǎn)品的飽和期和衰退期會具有一定的被動性。若開展網(wǎng)絡(luò)營銷者持著被動的營銷思路不能及時把握消費者的心態(tài)和消費趨勢，容易在激烈的營銷競爭中坐失良機。

6、傳統(tǒng)營銷對消費者界定的方式對網(wǎng)絡(luò)營銷的不利影響。在傳統(tǒng)的營銷方式中，營銷者界定消費者時，一般采用的是將具有相同或者是類似的消費習慣、興趣、愛好的一類人或者一個群體來歸類，屬于針對社會大眾的。網(wǎng)絡(luò)營銷中，不同的消費者具有不同的消費目標，他們搜索的范圍也不同。網(wǎng)絡(luò)營銷，企業(yè)的廣告、營銷等活動更有針對性。傳統(tǒng)營銷思路的操作，會提高網(wǎng)絡(luò)營銷的成本并且不一定能夠取得良好的效果。

7、對企業(yè)運作效率的影響。傳統(tǒng)營銷由于渠道較長、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜，傳統(tǒng)營銷從采購、人員服務(wù)、信息傳遞等方面效率不是特別高。而網(wǎng)絡(luò)營銷則需要企業(yè)能快速響應(yīng)顧客需求，有強大的物流配送系統(tǒng)支持。因此，如果持有傳統(tǒng)的營銷思路來開展網(wǎng)絡(luò)營銷，將會在企業(yè)運作效率方面表現(xiàn)不佳。通過對淘寶網(wǎng)的客戶評價我們也能發(fā)現(xiàn)不少這些方面的信息。有不少店家，他們在物流配送選擇方面沒能和物流達成很好的協(xié)議?；蛘呤前l(fā)貨速度不夠快，或者是響應(yīng)客戶需求的速度不快，這些都是網(wǎng)絡(luò)營銷需要注意的問題。

傳統(tǒng)營銷觀念和網(wǎng)絡(luò)營銷格格不入的觀點和操作方法，會對企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)營銷活動產(chǎn)生負面的影響。因此，在實際的網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn)中，營銷者需要極力避免傳統(tǒng)營銷的弊端，將傳統(tǒng)營銷的優(yōu)點與網(wǎng)絡(luò)營銷結(jié)合，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢，實現(xiàn)營銷目標。

參考文獻

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(1)博客營銷以博客的個人行為和觀點為基礎(chǔ)

利用博客來企業(yè)信息的基礎(chǔ)條件之一是具有良好寫作能力的人員(blogger)，博客信息的主體是個人，博客在介紹本人的職務(wù)、工作經(jīng)歷、都某些熱門話題的評論等信息的同時對企業(yè)也發(fā)揮了一定的宣傳作用，尤其是在某領(lǐng)域有一定影響力的人物，所的文章更容易引起關(guān)注，通過個人博客文章內(nèi)容提供讀者了解企業(yè)信息的機會，如公司最新產(chǎn)品的特點及其對該行業(yè)的影響等。這同時也說明一個事實，具有營銷導向的博客需要以良好的文字表達能力為基礎(chǔ)，作者在一些網(wǎng)絡(luò)講座中介紹"網(wǎng)絡(luò)營銷人員的十大基本能力"時，也往往將文字表達能力作為網(wǎng)絡(luò)營銷人員的首要能力，因此，企業(yè)的博客營銷依賴于擁有較強的文字寫作能力的營銷人員。

(2)企業(yè)的博客營銷思想有必要與企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容策略相結(jié)合

一般來說，企業(yè)網(wǎng)站的內(nèi)容是相對嚴肅的企業(yè)簡介和產(chǎn)品信息等，而博客文章內(nèi)容題材和形式多樣，因而更容易受到用戶的歡迎。通過在公司網(wǎng)站上增加博客內(nèi)容，以個人的角度從不同層面介紹與公司業(yè)務(wù)相關(guān)的問題，豐富了公司網(wǎng)站內(nèi)容，從而為用戶提供更多的信息資源，在增加顧客關(guān)系和顧客忠誠方面具有一定價值，尤其對于具有眾多用戶消費群體的企業(yè)網(wǎng)站更加有效，如化妝品、服裝、運動健身、金融保險等領(lǐng)域，因此企業(yè)的博客營銷思想有必要與企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容策略相結(jié)合。

(3)合適的博客環(huán)境是博客營銷良性發(fā)展的必要條件

一個企業(yè)的一兩個博客偶爾發(fā)表幾篇企業(yè)新聞或者博客文章，很難發(fā)揮長久的價值，利用多種渠道盡可能多的企業(yè)信息，需要堅持長期利用，這樣才能發(fā)揮其應(yīng)有的作用。通過對一些博客網(wǎng)站的瀏覽可以發(fā)現(xiàn)，雖然注冊的博客用戶數(shù)量很多，但真正能堅持每天(或者有一定周期)發(fā)表文章的人并不多。事實上并非每個人都是思想家，不可能每天都會有源源不斷的新觀點，因此一些博客在注冊之后可能很久都沒有新文章發(fā)表，甚至淺嘗輒止，這樣當然就發(fā)揮不了傳遞企業(yè)信息的目的。如何能促使企業(yè)的博客們有持續(xù)的創(chuàng)造力和寫作熱情，也是博客營銷策略中必須考慮的問題。

對此，新競爭力網(wǎng)絡(luò)營銷管理顧問的建議是，希望利用博客營銷的企業(yè)有必要創(chuàng)造合適的博客環(huán)境，并引入適當?shù)募顧C制。合適的博客環(huán)境是博客營銷良性發(fā)展的必要條件，這樣有利于激發(fā)作者的寫作熱情，并將個人興趣與工作相結(jié)合，讓博客文章成為工作內(nèi)容的延伸，鼓勵作者在正常工作之外的個人活動中堅持有益于公司的博客文章，這樣經(jīng)過一段時間的積累，將會有比較豐富的信息，企業(yè)在網(wǎng)上的記錄多了，被用戶發(fā)現(xiàn)的機會也會大大增加?？梢娎貌┛瓦M行企業(yè)信息傳播需要一個長期的、日積月累的過程。

篇7

[中圖分類號]F274 [文獻標識碼]A [文章編號]1005-6432（2014）9-0093-02

1 營銷創(chuàng)新的概念

創(chuàng)新，從字面上理解就是舍棄舊的，創(chuàng)造新的。根據(jù)這一理解，創(chuàng)新具有三個特征：一是創(chuàng)造性，有特點獨一無二，吸引眼球。二是突破性，即對原有思想、理論、技術(shù)、方法等有重大的突破，并提出新的思想、理論、技術(shù)、方法等。使企業(yè)在市場競爭中有更大的競爭力。三是理由充分性，即任何創(chuàng)新都要建立在充分的根據(jù)之上，具備充足的理由，絕不是憑空想象，更不是胡思亂想。要有足夠的市場調(diào)查市場分析，要依據(jù)企業(yè)自身具體情況進行獨特的營銷創(chuàng)新。

經(jīng)濟領(lǐng)域的創(chuàng)新概念，是由熊彼特于1912年在其著作《經(jīng)濟發(fā)展理論》中最先提出的。他將創(chuàng)新定義為“是企業(yè)家把一種從未有過的生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件實行新的組合，從而建立新的生產(chǎn)函數(shù)?！?此概念包括五種情況：①采用一種新的產(chǎn)品；②采用一種新的生產(chǎn)方法；③開辟一個新的市場；④掠取或控制原材料或半制成品的一種新的供應(yīng)來源；⑤實現(xiàn)任何一種工業(yè)的新的組織。在熊彼特對創(chuàng)新界定的五種新組合中，每一種組合都是與營銷活動有關(guān)。

著名管理學專家彼得·德魯克則從創(chuàng)新在企業(yè)管理中的地位研究營銷和創(chuàng)新：“任何企業(yè)都有兩個——只有這兩個——基本的職能：營銷和創(chuàng)新?！痹谶@里，德魯克強調(diào)市場營銷和創(chuàng)新是企業(yè)的兩個基本職能，而創(chuàng)新不僅是技術(shù)創(chuàng)新，也包括營銷創(chuàng)新。

關(guān)于營銷創(chuàng)新的概念，許多學者從各自研究的角度進行了解釋和描述。主要觀點有：“營銷創(chuàng)新的本質(zhì)在于開拓新市場，尋找新客戶?！薄盃I銷創(chuàng)新是企業(yè)在營銷過程中將可以利用或獲得的一切資源要素進行改造、創(chuàng)造或重組，以最大限度提高企業(yè)營銷效率和經(jīng)濟效益的活動?！薄盃I銷創(chuàng)新就是不斷創(chuàng)造、發(fā)現(xiàn)和引導需求，并將其轉(zhuǎn)化為企業(yè)贏利機會，不斷以其相應(yīng)的營銷組合來滿足需求的過程?！睜I銷創(chuàng)新“是企業(yè)在營銷管理的過程中，對于新的營銷觀念、營銷組織和技術(shù)的導入和應(yīng)用，使企業(yè)在營銷理念（營銷哲學）、營銷戰(zhàn)略與策略、營銷方式和手段上不斷變革?！薄八^營銷創(chuàng)新就是根據(jù)營銷環(huán)境的變化情況，并結(jié)合企業(yè)自身的資源條件和經(jīng)營實力，尋求營銷要素某一方面或某一系列的突破或變革的過程。”

上述定義各有所長，但內(nèi)容都不完整。博采眾家之長，本文對營銷創(chuàng)新的定義是：營銷創(chuàng)新是指一切從事與營銷相關(guān)的組織和個人為了在市場上取得更高的效率和效益，在營銷理論、營銷觀念、營銷模式、營銷活動、營銷管理的思維、手段、方法、工具、觀點等方面，進行的探索、發(fā)現(xiàn)、整理、總結(jié)并采用的與以往或其他同類機構(gòu)不同的活動過程及成果。

2 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷

2.1 網(wǎng)絡(luò)營銷含義

所謂網(wǎng)絡(luò)營銷，是指企業(yè)或營銷者以互聯(lián)網(wǎng)為載體，以通信和數(shù)字交互式媒體的功能來實施營銷活動，以實現(xiàn)組織目標或社會價值。人們常稱之為網(wǎng)上營銷。與許多新興學科一樣，“網(wǎng)絡(luò)營銷”也沒有一個公認的、完善的定義。目前凡是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進行的、為達到一定營銷目標的營銷活動，都可稱之為網(wǎng)絡(luò)營銷（或叫網(wǎng)上營銷），也就是說，網(wǎng)絡(luò)營銷已貫穿于企業(yè)進行網(wǎng)上經(jīng)營的整個過程，包括信息收集、信息，到開展網(wǎng)上交易為主的電子商務(wù)，網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為企業(yè)整體營銷戰(zhàn)略的一個組成部分，是為實現(xiàn)企業(yè)總體經(jīng)營目標所進行的一項重要內(nèi)容。

網(wǎng)絡(luò)營銷作為新的營銷方式和營銷手段，所涉及的內(nèi)容非常廣泛。一方面，網(wǎng)絡(luò)營銷要面對網(wǎng)上虛擬市場，不斷研究和了解其虛擬市場消費者的特點和消費者行為模式的變化，為企業(yè)進入網(wǎng)上虛擬市場進行營銷活動提供可靠的數(shù)據(jù)分析和營銷依據(jù)。另一方面，為實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標，網(wǎng)絡(luò)營銷通過網(wǎng)上開展營銷活動，原因是網(wǎng)絡(luò)具有傳統(tǒng)渠道和媒體所不具備的獨特的特點。

2.2 網(wǎng)絡(luò)營銷的基本策略

2.2.1 網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略

網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品包括實體產(chǎn)品和虛擬產(chǎn)品。企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品選擇策略上要充分考慮產(chǎn)品的特點，消費者的需求，物流配送等具體情況制定針對性策略。根據(jù)需要提供服務(wù)，利用網(wǎng)上各類服務(wù)系統(tǒng)，信息傳遞系統(tǒng)等，對于信息服務(wù)產(chǎn)品可以選擇體驗式銷售策略，為用戶提供一定時期的體驗應(yīng)用，對于網(wǎng)上服務(wù)類產(chǎn)品充分滿足用戶便捷使用的特點進行銷售。

2.2.2 網(wǎng)絡(luò)營銷價格策略

網(wǎng)絡(luò)銷售具有明顯成本優(yōu)勢，線上銷售和線下銷售價格會產(chǎn)生較大差異，同時網(wǎng)絡(luò)的實時性和透明性會使產(chǎn)品價格受到競爭沖擊，企業(yè)要依據(jù)市場情況制定價格和變動價格，價格的準確定位直接影響產(chǎn)品和服務(wù)的銷售，是競爭的主要手段，關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營目標的實現(xiàn)。常用定價策略有：①免費使用定價策略：企業(yè)將產(chǎn)品和服務(wù)以零價格形式，短期提供給顧客使用。目的在于先占領(lǐng)市場再在市場獲取收益。②低價定價策略：利用互聯(lián)網(wǎng)進行銷售，減少大量的中間環(huán)節(jié)，比傳統(tǒng)銷售渠道費用低，因此定價可以較低。③折扣定價策略：在原價基礎(chǔ)上進行折扣來定價。④個性化定價策略：根據(jù)客戶需求和對客戶的購買期望的判斷制定個性化價格。企業(yè)在定價時要認真進行性價比分析，及時關(guān)注同類產(chǎn)品或服務(wù)的價格變動，快速調(diào)整自身價格以適應(yīng)市場競爭，從而獲取較好收益和銷售目標。

2.2.3 網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略

網(wǎng)絡(luò)營銷渠道主要分為直接渠道和間接渠道。直接渠道是指生產(chǎn)商和消費者通過網(wǎng)絡(luò)直接交易，生產(chǎn)商通過企業(yè)網(wǎng)站或網(wǎng)絡(luò)工具，如電子郵件等產(chǎn)品信息，開展多種形式的銷售活動。企業(yè)和消費者直接接觸，及時了解消費者對產(chǎn)品或服務(wù)的意見和建議，能直接充分向消費者展示產(chǎn)品。間接渠道是指生產(chǎn)商通過網(wǎng)絡(luò)中介機構(gòu)或平臺將產(chǎn)品或服務(wù)銷售給消費者，如淘寶天貓平臺，這類中介機構(gòu)或平臺擁有市場資源、大量供求信息、完善的支付、物流服務(wù)等，可以使產(chǎn)品到達消費者手上比直接渠道更簡便和經(jīng)濟。企業(yè)要根據(jù)實際選擇或組合網(wǎng)絡(luò)營銷渠道，更好的實現(xiàn)產(chǎn)品推廣與銷售。

2.2.4 網(wǎng)絡(luò)營銷促銷策略

促銷策略是指企業(yè)利用各種信息傳播手段激發(fā)消費者購買欲望，促進產(chǎn)品銷售的方式來實現(xiàn)其營銷目標。企業(yè)常常采用網(wǎng)絡(luò)廣告、有獎銷售、線上和線下組合推廣等。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)證明是一種經(jīng)濟、快速、高效的營銷手段，企業(yè)應(yīng)該細分市場和產(chǎn)品，采用適合自己企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，才能節(jié)約經(jīng)營成本，促進產(chǎn)品銷售，提高企業(yè)效率，獲得更大收益。

3 網(wǎng)絡(luò)營銷在企業(yè)發(fā)展中的優(yōu)勢

作為隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而衍生出來的營銷方式，它擁有許多傳統(tǒng)營銷方式所不具備的優(yōu)勢。

3.1 網(wǎng)絡(luò)營銷的相對成本低

相對于平面媒體廣告，網(wǎng)絡(luò)營銷的價格優(yōu)勢特別突出。網(wǎng)上營銷所需的材料，無須印刷、包裝、郵送?？呻娮踊笾苯由暇W(wǎng)并可以不斷地更新和修改，為企業(yè)節(jié)省了成本開支，也提高了效率。使用網(wǎng)絡(luò)營銷也減少了銷售環(huán)節(jié)，簡化了信息傳播過程，從而降低了銷售成本。

商家與用戶之間通過網(wǎng)上營銷可保持長期相互信任的關(guān)系。而維護這種關(guān)系的成本只需支付軟硬件、網(wǎng)絡(luò)使用等費用，比起從事實體營銷的相關(guān)開支低廉了許多，為企業(yè)節(jié)省了費用，直接影響產(chǎn)品的成本與價格。

3.2 對市場信息掌握的廣度更加開闊

網(wǎng)絡(luò)營銷在空間和國別等無限性的網(wǎng)絡(luò)化環(huán)境中，人們獲取信息的方式發(fā)生了巨大變化，以網(wǎng)絡(luò)為依托的營銷活動，減少了市場壁壘和市場擴展的障礙，使之走向全球化，而客戶足不出戶便可縱覽市場全局。另外，表現(xiàn)在時間上的無順序性和無地域性，使企業(yè)可以有更多的時間和更多的空間進行營銷，可以24小時隨時隨地提供全球的營銷服務(wù)。

3.3 企業(yè)間的競爭更加公平

互聯(lián)網(wǎng)為所有企業(yè)提供了一個平等、自由的市場體系，無論規(guī)模和實力大小的企業(yè)都具有同樣的機會，都可以獲取面對消費者和世界各地信息的機會。競爭在網(wǎng)上變得透明而清晰，信譽成了網(wǎng)上競爭新的熱點，消費者的信任是企業(yè)成功的關(guān)鍵，而不會因為是商業(yè)巨頭或無名小卒而有所偏差。

3.4 企業(yè)與消費者之間的溝通更加有效

網(wǎng)絡(luò)營銷實現(xiàn)了信息“一對一”的溝通，具有雙向交互反饋的功能。企業(yè)隨時可以與消費者進行實時交流，隨時可以進行產(chǎn)品調(diào)查活動，從反饋的需求信息來定制、改進或開發(fā)新產(chǎn)品，提高了消費者參與的積極性，也提高了企業(yè)營銷的針對性，十分有助于實現(xiàn)企業(yè)的全程營銷目標。

4 網(wǎng)絡(luò)營銷存在的問題

傳統(tǒng)企業(yè)涉足網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中，因為自身對網(wǎng)絡(luò)營銷認識的局限性，再加上易盲目尋求第三方營銷機構(gòu)的幫助，導致傳統(tǒng)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷之路崎嶇坎坷。基本上，不同的企業(yè)遇到的問題幾乎都有雷同之處。

4.1 無專業(yè)性的規(guī)劃，盲目實施

企業(yè)在實施網(wǎng)絡(luò)營銷的初期，都對網(wǎng)絡(luò)營銷寄予了巨大的厚望，想憑借自有的產(chǎn)品或服務(wù)，迅速提升自己的業(yè)績，擴大與同行競爭的差距。可大多數(shù)企業(yè)并不夠?qū)I(yè)，即便外包給專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷公司，也應(yīng)該注重對方的專業(yè)程度，這是最基本的條件，也是成功的要素。

多數(shù)企業(yè)在開展項目的初期，往往規(guī)劃做的不是十分健全，當然這也是自身條件的限制，畢竟不具備專業(yè)知識和經(jīng)驗。多數(shù)的外包網(wǎng)絡(luò)營銷公司服務(wù)并不是針對企業(yè)的特點進行操作，很大一部分是模板化的作業(yè)方式，這樣直接會影響到網(wǎng)絡(luò)營銷的效果，讓企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷之路將越發(fā)的難走了。

4.2 不能突出重點，沒有競爭核心

這也是當今企業(yè)的通病。很多企業(yè)的產(chǎn)品非常的豐富，通過網(wǎng)站恨不能將所有的產(chǎn)品全部放上頁面，在首頁全部展現(xiàn)出來。試想，客戶打開網(wǎng)站的首頁，結(jié)果滿頁的產(chǎn)品展現(xiàn)給客戶，客戶卻找不到自己想要的，那就會流失客戶。企業(yè)在網(wǎng)站上展現(xiàn)所有的產(chǎn)品，并非都具有競爭優(yōu)勢，應(yīng)當學會“舍得”之道。舍棄非重點產(chǎn)品，留下有競爭力的產(chǎn)品，更能鎖定精準的消費人群。

4.3 更新不及時，沒有具體內(nèi)容

一個網(wǎng)站沒有持續(xù)更新的內(nèi)容，那么它就等于不存在于網(wǎng)絡(luò)上。內(nèi)容可以說是維持整體營銷效果的血液，沒有高質(zhì)量的內(nèi)容，網(wǎng)站就如同蒼白的尸體，試問，誰會沒事兒圍著尸體看呢？當我們采用誘惑的標題，詳盡的產(chǎn)品說明，多角度的展示每一部分細節(jié)，就能牢牢抓住客戶的目光。加之客戶通過對內(nèi)容的深入了解，極大的帶動了營銷最終的效果。

參考文獻：

[1]熊彼特.經(jīng)濟發(fā)展原理[M].北京：商務(wù)印書館，1990：290.

[2]彼得·德魯克.管理實踐[M].北京：工人出版社，1989：45.

篇8

一、微博魅力之談

1、標用戶重合度

微博都是人在操控的，這樣就可以說明，人才是主角。人都是有多面性的，比如某人喜歡網(wǎng)絡(luò)營銷seo，同時也會關(guān)注少女被毀容案件，也關(guān)注冷笑話等等，這個時候，主要是我需求的，或者是我感興趣的，都會去參與，可以看出我在很多領(lǐng)域上，都是扮演重復(fù)的角色，而不只是在網(wǎng)站推廣seo或者在冷笑話里。

2、用戶關(guān)注度

微博最大的作用，就是傳播速度快，同時無需成本。但是最重要的一點是你發(fā)的網(wǎng)絡(luò)營銷話題要有價值，這樣才會被轉(zhuǎn)播，像上面提到少女毀容案，這個話題在社會上會引起非常大的爭論，是很容易讓廣大的網(wǎng)友去關(guān)注，以及動用小手指頭點擊轉(zhuǎn)播一下的。

3、用戶集中度

這個集中度就要讓愛講冷笑話，來做案例!微博為什么會讓網(wǎng)民們最大化的青睞，最簡單的就是微博是一個自媒體的展現(xiàn)，每個人都是媒體，每個人都有自己的網(wǎng)絡(luò)營銷觀點。當然，要能集中在一起的，才有共同的話題，這個時候，冷笑話的群體，很好的被堆積在一起了，這個就是凝聚力。

二、微博時效性

對于非常用心的人，都會知道很多大師分享的知識點，就是提到網(wǎng)絡(luò)營銷就是讓你不斷的去包含這個關(guān)鍵詞，這個時候你通過搜索框搜索網(wǎng)站推廣關(guān)鍵詞的時候，基本都是你的信息，這個時候，大師給告訴你，你成功了!

但是，你要考慮一下，微博的強大，微博的用戶的廣泛性。如果你發(fā)的微博就是一條關(guān)于seo的，那么去搜索框搜索時，seo的話題，你就在首頁。但是這個跟微博網(wǎng)絡(luò)營銷沒有什么價值，這個時候做seo的大佬們還有新手們，基本很少是通過微博來關(guān)注學習seo的。就拿少女毀容案開庭這個網(wǎng)站推廣關(guān)鍵詞來做，你去試試，你后，基本都會被淹沒，因為互動的人太多了。當然，我們要談的是一個營銷的話題，這個時候，你或許可以賣什么減肥茶或者什么股票之類的產(chǎn)品。你去用微博做營銷，他營銷的是一個品牌，或者一種形象，而不是轉(zhuǎn)化。因為被局限了。

三、微博營銷是營銷什么

一般人，都覺得微博營銷，就是賺錢!如果是想要靠微博賺錢的話，在微博營銷行業(yè)中，賺錢從下面幾個方面了解：

1、微博營銷策劃

團隊專門為名人或者公司做一個微博宣傳，這個時候他們就要根據(jù)上一個知識點中提到的，要去一步步細化分享，然后結(jié)合當下最火的話題，然后做出一個比較好的微博營銷方式，比如如果我是名人，但是我沒有文化，寫不出什么好的微博話題，我去轉(zhuǎn)播剛剛少女毀容案，沒有人會二次轉(zhuǎn)播，這個時候，我就是失敗的微博網(wǎng)絡(luò)營銷人。

但是，如果是團隊策劃好的，他們會結(jié)合網(wǎng)名關(guān)注點，寫出一段大家看到都會轉(zhuǎn)播的話。比如楊冪也跟我一樣沒有什么文化，但是她出錢，請了微博營銷團隊，他們就會根據(jù)楊冪的身份，為她寫一段140個字的網(wǎng)站推廣話題。

最終，讓楊冪成為一個有愛心的明星了。這個時候，可以說明的就是，明星的微博都不是明星的，而是一個微博策劃團隊在操作的。

2、微博營銷培訓

能賺錢的，就是做培訓，因為他們都是大師級別的，所以他們有很多理論體系。

大師們的粉絲講的條條是道，當然都是有人去參加他們的培訓，出場費是10萬或者一個星期的培訓是2萬，他們的微博網(wǎng)絡(luò)營銷就是成功的了。

3、微博刷粉

篇9

“不屑一顧型”，認為中國實體零售業(yè)的發(fā)展空間還很巨大，對通過網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)不屑一顧；

“畏難不做型”，認為一些已經(jīng)“觸網(wǎng)”的實體零售商經(jīng)過一段時間發(fā)展沒能更進一步，感到網(wǎng)上商店的運營完全不同于實體零售店的開設(shè)，其難度超出想象，所以不打算進入該領(lǐng)域；

“盲目投入型”，認為網(wǎng)絡(luò)營銷重要，未來可能會替代傳統(tǒng)零售，因此大規(guī)模投入，但效果不佳；

“謹慎進入型”，認為網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)務(wù)會是未來的趨勢，傳統(tǒng)零售商和網(wǎng)商在一定程度上可以形成互補關(guān)系。

目前，國內(nèi)傳統(tǒng)零售商在運營體制上，對網(wǎng)絡(luò)銷售管理并沒有明確的定位，缺乏準確的管理運作模式和架構(gòu)；成立網(wǎng)絡(luò)營銷部門還需要對原管理架構(gòu)做出調(diào)整；對業(yè)務(wù)流程再造，可能還會打破原來熟悉的運作框架。

此外，線上業(yè)務(wù)究竟是線下業(yè)務(wù)的補充，還是和傳統(tǒng)零售渠道并重的渠道，仍未明確。

其次是左右手互搏問題。零售商做網(wǎng)絡(luò)營銷時最糾結(jié)之處一般在于：如果商品在線上、線下的價格一樣，在網(wǎng)上就沒有競爭力；如果網(wǎng)上的價格低于線下，又無異于“左右手互搏”。開展網(wǎng)絡(luò)營銷還將面對來自供應(yīng)商的價格體系的壓力；雖然網(wǎng)絡(luò)營銷和實體店鋪共同經(jīng)營一個品牌，采取同樣的進貨渠道，但二者是不同的部門。進行考核時，兩個部門的矛盾也會逐漸激化；線上線下送貨配合也存在矛盾。

“左右手”是兩種進貨渠道、兩個價格體系、兩套考核體系間的問題。任何一個傳統(tǒng)零售企業(yè)，在開展零售業(yè)務(wù)的初期，都面臨這一問題。

第三個問題是供應(yīng)鏈和物流配送的變化。傳統(tǒng)零售企業(yè)的物流，從電子商務(wù)的觀點看，是一種B2B的物流方式，有規(guī)模大、點對點和業(yè)務(wù)要求單一等特點；網(wǎng)絡(luò)零售對商品組織、配送速度、配送細化都提出了不同的要求，如小規(guī)模、小批量、點到面和綜合等；其主要是為每位消費者提供一對一的服務(wù)。然而，這些對于傳統(tǒng)零售業(yè)來說都無法在短時間內(nèi)通過技術(shù)創(chuàng)新完成，而需要經(jīng)過一段時間來積累。換句話說，傳統(tǒng)零售業(yè)已有物流并不能滿足網(wǎng)絡(luò)零售對配送的要求。

第四個問題為實體營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷截然不同。網(wǎng)絡(luò)零售之所以快速發(fā)展，根本原因在于消費模式的變化。傳統(tǒng)零售商對消費者網(wǎng)上消費特點和習慣等行為分析積累不夠，在網(wǎng)絡(luò)營銷方面的經(jīng)驗也不足，尤其是在客戶服務(wù)方面，營銷手段和創(chuàng)新精神尤為缺乏。

篇10

一、在移動互聯(lián)網(wǎng)背景下《網(wǎng)絡(luò)營銷》推廣的原因

數(shù)字化時代背景下，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)依靠其強大的信息存儲、共享、處理能力；便捷的通訊能力；快速及時的信息共享能力；全球化的覆蓋范圍等巨大優(yōu)勢，已經(jīng)深刻影響到了每個人的日常生活和各個領(lǐng)域的工作方式，眾多企業(yè)借助互聯(lián)網(wǎng)宣傳產(chǎn)品，擴大企業(yè)業(yè)務(wù)覆蓋范圍，開展全球化生產(chǎn)、銷售合作。網(wǎng)絡(luò)營銷推廣這一新型營銷方式便在這種時代背景下應(yīng)運而生，成為眾多企業(yè)主流的營銷方式，相比傳統(tǒng)的營銷模式，網(wǎng)絡(luò)營銷具有更高的開放程度，包括更高的信息開放程度、更高的地域開放程度、信息接收者限制條件更少，人們可以通過網(wǎng)絡(luò)終端諸如電腦和更加方便的智能手機等，瀏覽全世界信息，不再受地域、時間等的限制；更強大的信息分享能力，個人可以通過網(wǎng)絡(luò)媒體和信息平臺自由信息，與不同地域、不同文化背景、不同工作領(lǐng)域、不同社會地位的人實現(xiàn)信息共享；更加便捷經(jīng)濟，與傳統(tǒng)運營渠道和媒體信息平臺相比，大部分網(wǎng)絡(luò)資源都是免費使用的，信息的門檻也十分低。綜合以上這些優(yōu)勢，網(wǎng)絡(luò)營銷已成為現(xiàn)代主流營銷方式。近年來，隨著我國電子商務(wù)的快速發(fā)展，越來越多的人成為電商從業(yè)者，《網(wǎng)絡(luò)營銷》的主體已經(jīng)由高校學生走向平民百姓?！毒W(wǎng)絡(luò)營銷》也不再僅僅局限于課堂環(huán)境，而向更加貼合大眾，時間場地安排更加靈活的互聯(lián)網(wǎng)特別是移動互聯(lián)網(wǎng)平臺過度。

二、移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下《網(wǎng)絡(luò)營銷》推廣的開發(fā)與設(shè)計策略

（一）全面認識移動互聯(lián)網(wǎng)背景下《網(wǎng)絡(luò)營銷》開發(fā)與設(shè)計的特點

1、移動互聯(lián)網(wǎng)背景下《網(wǎng)絡(luò)營銷》推廣的影響

數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，截至2014年，我國在冊的電商從業(yè)者已經(jīng)突破250萬人，隱性電商從業(yè)人數(shù)已經(jīng)超過1800萬人。由于電商平臺的市場準入門檻普遍較實體經(jīng)濟的市場準入門檻低，所以電商從業(yè)人員構(gòu)成情況也十分復(fù)雜，既有專職的電商從業(yè)人員，也有大量的兼職電商從業(yè)人員。從業(yè)人員的金融知識水平。市場經(jīng)濟知識水平，已有營銷水平基礎(chǔ)更是參差不齊，電商從業(yè)人員的經(jīng)營項目等更是十分復(fù)雜。這就要求移動互聯(lián)網(wǎng)背景下的《網(wǎng)絡(luò)營銷》的主體不能僅僅對準專業(yè)化水平比較高、經(jīng)濟教育系統(tǒng)性比較強的高校學生，而要將標準的適用范圍延伸，覆蓋范圍變廣。所以這就要求移動互聯(lián)網(wǎng)背景下的《網(wǎng)絡(luò)營銷》開發(fā)與設(shè)計必須做好課程層次劃分，既有對準普通大眾的通識化教育和入門教育，又要有對準專業(yè)研究人才、相關(guān)知識基礎(chǔ)較強的人員的。

2、全面認識營銷工作是移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下《網(wǎng)絡(luò)營銷》開發(fā)與設(shè)計的基礎(chǔ)

就概念本身來講，營銷就是經(jīng)營主體為實現(xiàn)其社會效益、經(jīng)濟效益等所采取的經(jīng)營活動。本質(zhì)即是充分利用各種外部因素擴大自身的價值影響，通過內(nèi)部資源整合滿足消費者的需求，以實現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)綜合效益價值的最優(yōu)。傳統(tǒng)的市場營銷渠道主要有三個，從經(jīng)濟學意義上看，企業(yè)營銷的結(jié)果涉及到諸多影響要素，最主要的包括企業(yè)產(chǎn)品、市場需求狀況、以及連接需求和產(chǎn)品的諸如宣傳等媒介性因素。所以傳統(tǒng)的營銷渠道主要有三個：最重要的是產(chǎn)品營銷。產(chǎn)品營銷主要是指通過提高營銷主體輸出的產(chǎn)品質(zhì)量來實現(xiàn)營銷，產(chǎn)品質(zhì)量是影響營銷的本質(zhì)性因素；其次，市場環(huán)境和信息化環(huán)境下，媒體營銷對于營銷工作至關(guān)重要?，F(xiàn)代社會大眾信息渠道來源廣，市場競爭激烈，依靠媒體進行營銷對于營銷成敗顯得尤為重要；最后，也是最具有自發(fā)性的營銷渠道，即消費者營銷。消費者營銷是消費者獲得良好的需求滿足后所進行的宣傳，大都帶有自發(fā)性。

3、移動互聯(lián)網(wǎng)背景下《網(wǎng)絡(luò)營銷》方式的變化而產(chǎn)生的影響

移動互聯(lián)網(wǎng)背景下，《網(wǎng)絡(luò)營銷》的推廣方式也發(fā)生了極大變化。首先，由課堂推廣向網(wǎng)絡(luò)平臺推廣的轉(zhuǎn)變，原因我們在2.2.1我們已經(jīng)進行分析。但是網(wǎng)絡(luò)推廣在具有其自身明顯優(yōu)勢的同時，也具有明顯的局限性，例如實踐性不足等?！毒W(wǎng)絡(luò)營銷》作為一門理論與實踐相結(jié)合，甚至實踐性價值更強的推廣模式，實踐性的缺失對于推廣效果的影響是十分巨大的。其次移動互聯(lián)網(wǎng)背景下，網(wǎng)絡(luò)營銷的復(fù)雜性是以往市場經(jīng)濟活動所難以比擬的，所以移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境本身也給網(wǎng)絡(luò)營銷推廣的開發(fā)與設(shè)計提供了許多新的思路和鮮活的案例。

（二）突出《網(wǎng)絡(luò)營銷》推廣內(nèi)容特色，注重推廣效果

1、轉(zhuǎn)變營銷理念是《網(wǎng)絡(luò)營銷》推廣開發(fā)與設(shè)計的重點

移動互聯(lián)網(wǎng)背景下的網(wǎng)絡(luò)營銷較傳統(tǒng)營銷有著很大聯(lián)系的同時也有著明顯的區(qū)別，必須辯證的對待傳統(tǒng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)系。首先，網(wǎng)絡(luò)營銷雖然在營銷方式營銷理念上和傳統(tǒng)營銷有很大區(qū)別，但是產(chǎn)品營銷依然是網(wǎng)絡(luò)營銷中的決定性因素。移動互聯(lián)網(wǎng)背景下的《網(wǎng)絡(luò)營銷》推廣開發(fā)與設(shè)計仍應(yīng)引導學習者樹立質(zhì)量第一、服務(wù)第一的營銷理念，看到移動互聯(lián)網(wǎng)背景下對產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)提出了更高要求。其次，移動互聯(lián)網(wǎng)背景下的網(wǎng)絡(luò)營銷推廣應(yīng)使學習者看到移動互聯(lián)網(wǎng)背景下，媒體營銷特別是互聯(lián)網(wǎng)媒體營銷多發(fā)揮的越來越重要的作用，使學習者掌握移動互聯(lián)網(wǎng)背景下如何借助移動互聯(lián)網(wǎng)媒體平臺擴大產(chǎn)品品牌影響，品牌價值的方法和技巧；最后移動互聯(lián)網(wǎng)背景下的網(wǎng)絡(luò)營銷課程要使學習者樹立全新的消費者營銷理念，過去的消費者營銷由于消費者范圍制約，影響范圍往往有限。但是移動互聯(lián)網(wǎng)背景下，產(chǎn)品的消費者群體得到空前擴大，消費者觀點的影響力也得到空前加強，特別是名人效應(yīng)在消費者群體中的應(yīng)用更加廣泛。

2、移動互聯(lián)網(wǎng)背景下《網(wǎng)絡(luò)營銷》推廣內(nèi)容及方式應(yīng)與時俱進

移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下眾多市場主體借助網(wǎng)絡(luò)平臺進入電商市場，其中既有白手起家獲得成功的案例，也有在新的營銷環(huán)境下慘痛的失敗教訓。所以移動互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)營銷課程的開發(fā)與設(shè)計應(yīng)注意引入這些鮮活案例，總結(jié)其中的經(jīng)驗教訓，給后面的人以具體化感受。另外移動互聯(lián)網(wǎng)背景下，網(wǎng)絡(luò)營銷推廣開發(fā)與設(shè)計也不應(yīng)該忽視實踐性，但實踐性推廣的方式可以更加靈活。例如運用現(xiàn)代化技術(shù)讓學習者模擬進行網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營活動，在實踐中提高學習者網(wǎng)絡(luò)營銷的能力水平。

三、總結(jié)

移動互聯(lián)網(wǎng)背景下，網(wǎng)絡(luò)營銷課程的開發(fā)與設(shè)計既要有課程精神的堅持，也要有推廣內(nèi)容和形式的創(chuàng)新，其最終目的都在于使學習者全面掌握網(wǎng)絡(luò)營銷的特點和技巧，為其經(jīng)營活動提供幫助。（作者單位：云浮市高級技工學校）

參考文獻：