導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇物業(yè)環(huán)境工作思路，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

二、工作內(nèi)容

（一）加快街面市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

1.牽頭單位：區(qū)建交局。

2.工作思路：全面改造全區(qū)破損車行道、人行道、盲道，并結(jié)合特色街區(qū)打造工作，盡快提升全區(qū)市政道路基礎(chǔ)設(shè)施整體形象。

3.工作安排：投入1710.3萬元分別對為民路、五里墩支路、黃苑東路等427條道路進行瀝青路面修復(fù)，鋪筑彩色壓印砼人行道。投入1915萬元對天回鎮(zhèn)、金泉、沙河源、西華等4個涉農(nóng)街道123條鄉(xiāng)村道路進行改建。

（二）加快特色街區(qū)風(fēng)貌建設(shè)

1.牽頭單位：區(qū)建交局、區(qū)城管局。

2.工作思路：年對我區(qū)主街干道、出入城城通道、中小街道，以園林綠化、建筑立面和商招店招、夜景光彩為主要內(nèi)容進行全面清理及規(guī)范打造，實現(xiàn)全區(qū)招牌規(guī)范、有序、整潔、美觀、完好，逐步達到一街一景、一樓一色的景觀效果。

3.工作安排：投入1.5億元完成大道（一環(huán)路至賓館）、解放路（一環(huán)路至北門大橋）整體風(fēng)貌打造工作。投入2250萬元，完成蜀漢路、一環(huán)路西三段店招打造工作。投入4700萬元完成茶店子西、正、東街、九里堤南北路店招整治和綠化景觀打造工作。投入200萬元完成十二橋路店招打造工作，十二橋路建筑立面打造概算年3月份確定后實施。投入1200萬元完成蓉北商貿(mào)大道綠化景觀大道打造。

（三）加快菜市場提檔升級建設(shè)

1.牽頭單位：區(qū)商務(wù)局。

2.工作思路：加快推進規(guī)劃定點未建市場的開工建設(shè)。加強與市級相關(guān)部門聯(lián)系，力促北門片區(qū)、城郊結(jié)合部規(guī)劃未建市場盡快開工建設(shè)，解決好周邊居民買菜難的問題。并采取“爭取市級扶持資金，業(yè)主加大投入，區(qū)上補貼”方式，加快市場基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。同時，積極推行物業(yè)管理和專項整治活動，全力為居民提供良好的購物環(huán)境。

3.工作安排：投入1202萬元對全區(qū)23個菜市場進行升級打造。

（四）加快純居民老院落環(huán)境打造建設(shè)

1.牽頭單位：區(qū)衛(wèi)生局。

2.工作思路：持續(xù)改善居民生活環(huán)境質(zhì)量，采取逐步整治、逐年打造的工作原則，使全區(qū)非物業(yè)管理社區(qū)院落達到“居民自治、管理有序、服務(wù)完善、治安良好、環(huán)境優(yōu)美、文明祥和”的要求，從根本上提升市民對創(chuàng)建全國文明城市工作和城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作的支持率和滿意度。

3.工作安排：采取政府補貼，群眾參與的辦法，按照星級院落標(biāo)準(zhǔn)對全區(qū)13個街道100個社區(qū)院落實施集中打造。

（五）加快出城通道環(huán)境治理

1.牽頭單位：區(qū)城管局。

2.工作思路：以治理“七亂”（攤點亂擺、垃圾亂扔、廣告亂貼、工地亂象、河道亂污、違建亂搭）為主要內(nèi)容，按照“整合資源，綜合施治”的總體原則，加大對全區(qū)出入城通道的環(huán)境治理力度，確保出城通道清爽、有序、整潔、靚麗。

3.工作安排：結(jié)合特色街區(qū)打造，對羊西線、成彭路、北新干線實施環(huán)境治理。

（六）加快園林綠化景觀建設(shè)

1.牽頭單位：區(qū)城管局（區(qū)林業(yè)和園林管理局）。

2.工作思路：堅持高起點規(guī)劃、高標(biāo)準(zhǔn)、高效能管理，提高園林綠化建設(shè)和管理水平，以建設(shè)促形象，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量實施綠化特色街區(qū)的打造，建成一批景觀效果好、有特色的街頭小景、屋頂綠化、墻體綠化以及街道綠化等綠化基礎(chǔ)建設(shè)精品，以管理促長效，積極開展形式多樣的綠化創(chuàng)建活動，大大提高綠化日常養(yǎng)護管理水平，使我區(qū)生態(tài)環(huán)境和人居環(huán)境有顯著改善。

3.工作安排：投入1200萬元完成蓉北商貿(mào)大道（五塊市立交橋—三環(huán)路）綠化景觀打造，投入800萬元完成茶店子?xùn)|、正、西街綠化景觀打造，投入1000萬元完成九里堤南北路綠化景觀打造。在全區(qū)新增綠地面積20公頃，新增小游園小廣場2公頃，新增墻體綠化2000米，新增屋頂綠化4000平方米。對電子科大九里堤校區(qū)對面綠地進行改造提升。

（七）加快河道容貌環(huán)境建設(shè)

1.牽頭單位：區(qū)建交局。

2.工作思路：加快推進舊城改造和城鄉(xiāng)一體化拆遷步伐，結(jié)合新區(qū)建設(shè)推進集中居住，完善市政基礎(chǔ)設(shè)施配套，加快283區(qū)域的征后實施和117區(qū)域的報征進展，基本實現(xiàn)“水清、無味”的河道治理工作目標(biāo)，河道容貌得到持續(xù)有效改善。

3.工作安排：完成南堰河等13條河道下河排污口整治及雨污分流工作。完成茅草堰華僑城段、國際商貿(mào)城渠系、六斗渠建設(shè)改造。

（八）加快環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

1.牽頭單位：區(qū)城管局。

2.工作思路：用3年的時間在全區(qū)范圍內(nèi)合理布局小型垃圾壓縮站，增添環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施，并通過數(shù)字化科技手段，提高大型站的處理能力，改變現(xiàn)有清運模式，逐步推行生活垃圾市場化運行模式。嘗試采用BOO市場化運作模式，減小財政一次性投入經(jīng)費壓力。

3.工作安排：

（1）垃圾壓縮站方面工作

投入220萬元在西安路轄區(qū)規(guī)劃建設(shè)1套垂直式垃圾壓縮站。投入280萬元在金泉轄區(qū)規(guī)劃建設(shè)1套垂直式垃圾壓縮站。完成羅家、紅星垃圾站的擴能改造。完成高污染生活垃圾運輸車輛的淘汰更新工作。推行羅家、紅星站為試點的生活垃圾清運市場化運作。

（2）公共廁所建設(shè)及提檔升級方面

投入200萬元完成金榮巷、火車北站、順沙巷、一環(huán)路102號等9座公廁的升級改造工作。

（3）環(huán)衛(wèi)基礎(chǔ)設(shè)施方面

投入160.2萬購置3000個普通果屑箱、1000個環(huán)保桶、600個高檔果屑箱、1000個垃圾桶用于提升我區(qū)環(huán)衛(wèi)設(shè)施質(zhì)量。全部拆除涉農(nóng)街道具備通車能力道路兩側(cè)垃圾池，重點對天回鎮(zhèn)街道現(xiàn)存在垃圾池全部改建為景觀化垃圾桶收集點。

（九）揚塵污染治理“三大工程”

1.牽頭單位：區(qū)城管局

2.工作思路：大力推進揚塵污染治理工，實現(xiàn)全區(qū)繞城高速內(nèi)無地塊（農(nóng)田除外）、無未硬化道路接口、無綠化帶浮土，采取工程措施減少揚塵污染源，提升我區(qū)環(huán)境空氣質(zhì)量，確保中心城區(qū)每年優(yōu)良空氣天數(shù)達到315天目標(biāo)。

3.工作安排：

（1）道路接口硬化：對川陜路、北新干道、成彭路、沙西線、大道、蜀西路、IT大道等出入城通道沿線未硬化道路接口進行排查，對新增的未硬化道路接口實施硬化，確保出入城通道支線道路接口全部硬化。

（2）綠化帶提檔降土、樹池覆蓋：對所有出入城通道、主干道綠化帶揚塵情況進行全面摸排，對存在浮土現(xiàn)象的綠化帶進行提檔降土或樹池覆蓋。

（3）露土覆蓋：采取“每天檢查、及時發(fā)現(xiàn)、督促覆蓋”的形式，對新增的拆遷、待建、在建工地露土進行及時覆蓋，確保我區(qū)繞城高速內(nèi)無地塊（農(nóng)田除外）。

（十）打通“斷頭路”

1.牽頭單位：區(qū)建交局。

2.工作思路：確保道路暢通，杜絕出現(xiàn)“斷頭路”環(huán)境臟亂差現(xiàn)象發(fā)生，為城市管理創(chuàng)造良好外部環(huán)境。

3.工作安排：投入1003萬元打通長植路、長土路、踏金大道、量力一線沿線、長慶西一路沿線、長蘭支路等6條斷頭路。

（十一）再生資源回收點專項整治

1.牽頭單位：區(qū)商務(wù)局

2.工作思路：對再生資源回收點外部環(huán)境實施提檔升級打造，對內(nèi)部強化管理整治，確保再生資源回收點規(guī)范、整潔、清爽。

3.工作安排：投入19.3萬元對12個街道26個再生資源回收點實施環(huán)境治理。

三、保障措施

（一）健全城鄉(xiāng)環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)推進機制

牽頭單位作為城鄉(xiāng)環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的責(zé)任單位，要形成協(xié)調(diào)高效的工作網(wǎng)絡(luò)，建立成員單位聯(lián)系會議，研究城鄉(xiāng)環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)推進工程中的具體問題，倒排工作進度，逐級落實整治責(zé)任。每半月定期向分管區(qū)領(lǐng)導(dǎo)匯報城鄉(xiāng)環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施推進情況，保障工程進度和質(zhì)量。

（二）健全城鄉(xiāng)環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)激勵機制

堅持“政府主導(dǎo)、廣泛參與、多元投資”原則，進一步完善政策措施，拓寬渠道，鼓勵和吸引社會資金參與城鄉(xiāng)環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。同時，采取措施激勵區(qū)級相關(guān)部門和各街辦加大對省、市部門的爭取力度。

（三）設(shè)立城鄉(xiāng)環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)“攻堅破難”專項獎

篇2

20**年的工作思路和目標(biāo)是：“注重一個轉(zhuǎn)變，確保兩個穩(wěn)定，完成三個突破，實現(xiàn)四個延伸”。

（一）注重“一個轉(zhuǎn)變”，即：經(jīng)營思路的轉(zhuǎn)變。

20**年是《物業(yè)管理條例》重新修訂、實施后的第一年。新條例的實施，不僅為整個物業(yè)管理行業(yè)提出新的發(fā)展方向，同時也為我們企業(yè)工作提出新的準(zhǔn)則。因此，我們要在認(rèn)真貫徹和領(lǐng)會《物業(yè)管理條例》精神實質(zhì)的基礎(chǔ)上將公司經(jīng)營思路由“量”向“質(zhì)”轉(zhuǎn)變，即由過去戰(zhàn)略規(guī)模擴張，向追求效益最大化的方向轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)公司可持續(xù)性發(fā)展。

（二）確?！皟蓚€穩(wěn)定”，即：確保公司各項目運營安全穩(wěn)定，確保公司員工隊伍的穩(wěn)定。

項目的安全運營是公司健康、穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵?？刂坪蜏p少各類責(zé)任事故發(fā)生，建立常態(tài)安全控制機制是我們的首要工作。20**年我們?nèi)詫寻踩\營工作列為各項工作之首，并積極的采取預(yù)防措施，消除不安全隱患，以確保項目運營的穩(wěn)定。

確保公司員工隊伍的穩(wěn)定是我們實現(xiàn)工作目標(biāo)的基礎(chǔ)。公司多年的文化積淀，鑄就了xx物業(yè)優(yōu)良的人文環(huán)境和人才培育、發(fā)展氛圍。今后，我們?nèi)詫l(fā)揚光大，形成穩(wěn)定的人才培育和生長環(huán)境，造就具有安華特色的人才培養(yǎng)、任用、使用機制，讓有志于為安華效力、服務(wù)的員工在這里得到發(fā)展和成長。

（三）完成“三個突破”，即：第一、管理工作要有新突破；第二、用人機制要有新突破；第三、成本管理要有新突破；

創(chuàng)新是公司發(fā)展的永恒主題，突破是創(chuàng)新的基礎(chǔ)。xx物業(yè)經(jīng)過十余年的發(fā)展，積累了豐富的管理經(jīng)驗，在此基礎(chǔ)上創(chuàng)新，就要有突破。因此，20**年我們要緊密結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略需求，結(jié)合當(dāng)前物業(yè)管理行業(yè)新形勢，研究我們的管理工作，研究我們的用人機制，研究我們的成本管理，突破現(xiàn)有模式，實現(xiàn)新的創(chuàng)新。

（四）實現(xiàn)“四個延伸”：既：第一、“精細化”服務(wù)向“零缺陷管理”延伸；第二、業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)向?qū)I(yè)能力培訓(xùn)延伸；第三、設(shè)施、設(shè)備管理向健康型管理延伸；第四、公司規(guī)模拓展向效益目標(biāo)延伸。

1、按照“標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、規(guī)范化、信息化”的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，20**年我們要進一步細化服務(wù)環(huán)節(jié)，完善服務(wù)流程，規(guī)范服務(wù)行為，把我們現(xiàn)已推行的“精細化服務(wù)”模式向“無缺陷管理”模式延伸；提升我們的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)水準(zhǔn)。

2、進一步加大公司培訓(xùn)工作的力度和深度。20**年，公司要在建立健全科學(xué)、系統(tǒng)的培訓(xùn)管理機制基礎(chǔ)上，加快員工隊伍的專業(yè)化素質(zhì)培訓(xùn)工作進程，加速專業(yè)技術(shù)人才，特別是機電設(shè)備、設(shè)施專業(yè)的技術(shù)型人才的培養(yǎng)，實現(xiàn)培訓(xùn)向?qū)I(yè)能力的延伸；

3、基于我們在設(shè)施、設(shè)備管理上仍處于基礎(chǔ)維護狀態(tài)，20**年公司要加大重點設(shè)備的治理和技術(shù)改造力度，逐步減少和消除設(shè)備隱患，提高設(shè)備的健康水平，以設(shè)備健康確保運營安全，實現(xiàn)設(shè)施設(shè)備管理向健康型延伸；

4、20**年公司將繼續(xù)以整合資源，優(yōu)化公司內(nèi)部產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，追求效益最大化為工作目標(biāo)，正確處理規(guī)模和效益兩者之間的關(guān)系，理性拓展企業(yè)的管理規(guī)模，合理維護企業(yè)生存空間，實現(xiàn)向效益目標(biāo)延伸。

二、20**年七大重點工作

1、以服務(wù)業(yè)主為關(guān)注焦點，持續(xù)改進服務(wù)工作質(zhì)量，通過推行“精細化服務(wù)”，促進“零缺陷”管理的工作進程。

2、加強員工隊伍建設(shè)和管理，抓好教育和培訓(xùn)，繼續(xù)提升項目經(jīng)理層面的綜合能力和管理水準(zhǔn)，繼續(xù)提高員工隊伍的專業(yè)素質(zhì)水準(zhǔn)，確保員工隊伍的綜合素質(zhì)適應(yīng)新形勢發(fā)展需要。

3、以安全運行為基礎(chǔ)，強化安全意識，提高風(fēng)險防范能力和預(yù)警能力，有效控制、減少和杜絕各類事故的發(fā)生。

4、加強對設(shè)施設(shè)備的養(yǎng)護、維護和可靠性分析工作，狠抓設(shè)備的治理、改造和完善工作，提高維護的專業(yè)水準(zhǔn)，確保設(shè)施設(shè)備運行正常、健康。

篇3

20xx年的工作思路和目標(biāo)是：“注重一個轉(zhuǎn)變，確保兩個穩(wěn)定，完成三個突破，實現(xiàn)四個延伸”。

（一）注重“一個轉(zhuǎn)變”，即：經(jīng)營思路的轉(zhuǎn)變。

20xx年是《物業(yè)管理條例》重新修訂、實施后的第一年。新條例的實施，不僅為整個物業(yè)管理行業(yè)提出新的發(fā)展方向，同時也為我們企業(yè)工作提出新的準(zhǔn)則。因此，我們要在認(rèn)真貫徹和領(lǐng)會《物業(yè)管理條例》精神實質(zhì)的基礎(chǔ)上將公司經(jīng)營思路由“量”向“質(zhì)”轉(zhuǎn)變，即由過去戰(zhàn)略規(guī)模擴張，向追求效益最大化的方向轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)公司可持續(xù)性發(fā)展。

（二）確保“兩個穩(wěn)定”，即：確保公司各項目運營安全穩(wěn)定，確保公司員工隊伍的穩(wěn)定。

項目的安全運營是公司健康、穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵。控制和減少各類責(zé)任事故發(fā)生，建立常態(tài)安全控制機制是我們的首要工作。20xx年我們?nèi)詫寻踩\營工作列為各項工作之首，并積極的采取預(yù)防措施，消除不安全隱患，以確保項目運營的穩(wěn)定。

確保公司員工隊伍的穩(wěn)定是我們實現(xiàn)工作目標(biāo)的基礎(chǔ)。公司多年的文化積淀，鑄就了xx物業(yè)優(yōu)本文來源：良的人文環(huán)境和人才培育、發(fā)展氛圍。今后，我們?nèi)詫l(fā)揚光大，形成穩(wěn)定的人才培育和生長環(huán)境，造就具有安華特色的人才培養(yǎng)、任用、使用機制，讓有志于為安華效力、服務(wù)的員工在這里得到發(fā)展和成長。

（三）完成“三個突破”，即：第一、管理工作要有新突破；第二、用人機制要有新突破；第三、成本管理要有新突破；創(chuàng)新是公司發(fā)展的永恒主題，突破是創(chuàng)新的基礎(chǔ)。xx物業(yè)經(jīng)過十余年的發(fā)展，積累了豐富的管理經(jīng)驗，在此基礎(chǔ)上創(chuàng)新，就要有突破。因此，20xx年我們要緊密結(jié)合公司發(fā)展戰(zhàn)略需求，結(jié)合當(dāng)前物業(yè)管理行業(yè)新形勢，研究我們的管理工作，研究我們的用人機制，研究我們的成本管理，突破現(xiàn)有模式，實現(xiàn)新的創(chuàng)新。

（四）實現(xiàn)“四個延伸”：既：第一、“精細化”服務(wù)向“零缺陷管理”延伸；第二、業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)向?qū)I(yè)能力培訓(xùn)延伸；第三、設(shè)施、設(shè)備管理向健康型管理延伸；第四、公司規(guī)模拓展向效益目標(biāo)延伸。

1、按照“標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、規(guī)范化、信息化”的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，20xx年我們要進一步細化服務(wù)環(huán)節(jié)，完善服務(wù)流程，規(guī)范服務(wù)行為，把我們現(xiàn)已推行的“精細化服務(wù)”模式向“無缺陷管理”模式延伸；提升我們的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)水準(zhǔn)。

2、進一步加大公司培訓(xùn)工作的力度和深度。20xx年，公司要在建立健全科學(xué)、系統(tǒng)的培訓(xùn)管理機制基礎(chǔ)上，加快員工隊伍的專業(yè)化素質(zhì)培訓(xùn)工作進程，加速專業(yè)技術(shù)人才，特別是機電設(shè)備、設(shè)施專業(yè)的技術(shù)型人才的培養(yǎng)，實現(xiàn)培訓(xùn)向?qū)I(yè)能力的延伸；

3、基于我們在設(shè)施、設(shè)備管理上仍處于基礎(chǔ)維護狀態(tài)，20xx年公司要加大重點設(shè)備的治理和技術(shù)改造力度，逐步減少和消除設(shè)備隱患，提高設(shè)備的健康水平，以設(shè)備健康確保運營安全，實現(xiàn)設(shè)施設(shè)備管理向健康型延伸；

4、20xx年公司將繼續(xù)以整合資源，優(yōu)化公司內(nèi)部產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，追求效益最大化為工作目標(biāo)，正確處理規(guī)模和效益兩者之間的關(guān)系，理性拓展企業(yè)的管理規(guī)模，合理維護企業(yè)生存空間，實現(xiàn)向效益目標(biāo)延伸。

二、20xx年七大重點工作

1、以服務(wù)業(yè)主為關(guān)注焦點，持續(xù)改進服務(wù)工作質(zhì)量，通過推行“精細化服務(wù)”，促進“零缺陷”管理的工作進程。

2、加強員工隊伍建設(shè)和管理，抓好教育和培訓(xùn)，繼續(xù)提升項目經(jīng)理層面的綜合能力和管理水準(zhǔn)，繼續(xù)提高員工隊伍的專業(yè)素質(zhì)水準(zhǔn)，確保員工隊伍的綜合素質(zhì)適應(yīng)新形勢發(fā)展需要。

3、以安全運行為基礎(chǔ)，強化安全意識，提高風(fēng)險防范能力和預(yù)警能力，有效控制、減少和杜絕各類事故的發(fā)生。

4、加強對設(shè)施設(shè)備的養(yǎng)護、維護和可靠性分析工作，狠抓設(shè)備的治理、改造和完善工作，提高維護的專業(yè)水準(zhǔn)，確保設(shè)施設(shè)備運行正常、健康。

篇4

1、領(lǐng)導(dǎo)重視，思路明確。今年區(qū)實事求是地對小區(qū)物業(yè)管理工作的思路進行了調(diào)整，為我街的小區(qū)物業(yè)管理工作進一步明確了方向。街黨工委、辦事處高度重視物業(yè)管理工作，在黨工委會議、全街工作會議、中心組學(xué)習(xí)等各級各次會議上反復(fù)強調(diào)，并專題討論，統(tǒng)一思想，形成共識，對物業(yè)管理和物業(yè)管理公司的概念有了更清醒的認(rèn)識。并及時轉(zhuǎn)變觀念，物業(yè)管理工作從小范圍開展轉(zhuǎn)向在15個社區(qū)全面推進。以此為基礎(chǔ)，年初即確定了今年的工作思路是實現(xiàn)三項重點工作的突破，即社會治安綜合治理必須有所突破，小區(qū)物業(yè)管理必須有所突破，社區(qū)民主自治、議行分設(shè)工作必須有所突破。這三項工作是互相關(guān)聯(lián)、互相促進的，社會治安綜合治理是龍頭，小區(qū)物業(yè)管理是突破口，社區(qū)民主自治是基礎(chǔ)，小區(qū)物業(yè)管理工作作為改善社會治安的基礎(chǔ)措施、推動社區(qū)三個文明建設(shè)的實現(xiàn)手段，一定要抓緊抓好。

2、成立推進物業(yè)管理工作組。

3月底，成立以辦事處主任為組長、各線副主任擔(dān)任副組長的街推進物業(yè)管理工作組，每位副主任負(fù)責(zé)2個小區(qū)整治建設(shè)及推進工作的組織、管理、協(xié)調(diào)。工作組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在城管科，負(fù)責(zé)日常推進工作。同時，以各社區(qū)居委會為單位分別成立以社區(qū)居委會主任為組長的社區(qū)推進物業(yè)管理工作組，負(fù)責(zé)具體的推進工作，由城管科統(tǒng)一管理和跟進。

3、調(diào)動社區(qū)居委會的主動性和積極性，發(fā)動轄內(nèi)機團單位和居民群眾共同參與。由居委會結(jié)合本社區(qū)的實際情況，制定了工作推進計劃和措施，并付諸實施，如西南片居委會為推進物業(yè)管理，以搞好轄內(nèi)治安為切入點，專門舉辦社區(qū)論壇，發(fā)動群眾參與，打好群眾參與物業(yè)管理、群防群治這張牌。街綜治辦召開轄內(nèi)機團單位會議，倡議機團單位每人每年為社區(qū)治安奉獻2小時。這些措施均收到了較好的效果，使大家逐步認(rèn)識到，小區(qū)的物業(yè)管理、社區(qū)治安及社區(qū)建設(shè)各項工作，和自身利益息息相關(guān)，只靠辦事處、社區(qū)居委會的力量是不夠的，還要依靠廣大機團單位、社區(qū)居民共同努力，形成合力。各機團單位、廣大社區(qū)居民紛紛獻計獻策，提出了許多有建設(shè)性的意見和建議，

4、做好基礎(chǔ)性工作，一是分別摸清小區(qū)內(nèi)已引入和未引入物業(yè)管理的大樓數(shù)，未引入物業(yè)管理的每棟大樓選出樓長，在此基礎(chǔ)上，成立物業(yè)管理推進委員會；二是摸查轄區(qū)內(nèi)的特困戶，以及需安裝和維修的防盜門數(shù)目，由綜治辦牽頭，爭取6月份上門安裝和維修防盜門；三是充分發(fā)揮3支隊伍的作用，即救濟戶巡邏隊、義工巡邏隊、保安員隊伍。根據(jù)救濟戶每周為社區(qū)義務(wù)服務(wù)2小時的規(guī)定，安排救濟戶義務(wù)維護社區(qū)治安，并已統(tǒng)一和義工巡邏隊統(tǒng)一安排好值班表；四是實行基本型物業(yè)管理的小區(qū)，增加保安進行巡邏。

5、發(fā)揮好示范帶動的作用，既要全面推進，又要有所側(cè)重，突出重點和特色。我街以今年創(chuàng)建的住宅小區(qū)為示范點，結(jié)合對小區(qū)的整體規(guī)劃，積極引導(dǎo)居民群眾，爭取采取綜合物業(yè)管理模式。初步?jīng)Q定在物業(yè)公司的配合下，小區(qū)的物管推進工作分幾步走：（1）環(huán)境改觀。包括圍墻的粉刷，幾個橫馬路的整治，人行道路面按高標(biāo)準(zhǔn)鋪設(shè)；（2）規(guī)范停車。在幾條橫馬路劃出停車區(qū)，用于停放本轄區(qū)內(nèi)的車輛，外來車輛一般不給進入，主干道不能停車；（3）整治占道經(jīng)營。建議小區(qū)內(nèi)機團單位召開檔口承租人會議，要求各檔主按章經(jīng)營，違者處罰，從根本上改善占道經(jīng)營現(xiàn)象；（4）改善治安。在主干道路口設(shè)拉閘，在部分通道口設(shè)路卡，主要路口設(shè)治安亭，限制外來人員和車輛的進入，各車輛保管站的保安同時負(fù)責(zé)本路口或路段的治安，小區(qū)內(nèi)增加保安巡邏，各保安聯(lián)動，基本上形成一個封閉的小區(qū)。（5）加大宣傳力度。在主干道兩側(cè)建宣傳長廊，物業(yè)宣傳要進入每家每戶、每個機團單位；召開社區(qū)論壇，請機團和居民對小區(qū)物業(yè)管理、社區(qū)建設(shè)提建議，提高大家對物業(yè)管理的認(rèn)識和支持力度。

二、結(jié)合物業(yè)管理推進工作，加強社區(qū)防范和群防群治隊伍建設(shè)，促進社會綜治管理的改善

改善治安，要從人防技防入手，在加固技防的基礎(chǔ)上，尤其要推進群防群治工作，進一步完善社區(qū)的防范網(wǎng)絡(luò)，注重發(fā)揮3支隊伍的作用。（1）建立一支戰(zhàn)斗力強的社區(qū)保安防范隊伍?，F(xiàn)社區(qū)保安隊伍共有58人，負(fù)責(zé)十五個社區(qū)的內(nèi)街巷的巡邏防控、定點大樓大院的看護，在日常社區(qū)區(qū)域性防控和防范社區(qū)入屋盜竊案中起到十分重要的作用。（2）組織社區(qū)義務(wù)巡邏隊。由街綜治辦牽頭，將轄區(qū)內(nèi)的部分下崗工人、治安積極分子組織起來，每天每班安排2小時街巷義務(wù)巡邏，根據(jù)有關(guān)規(guī)定安排救濟戶每戶每周2小時義務(wù)維護社區(qū)治安，并在時間上做好統(tǒng)一安排。（3）加強轄區(qū)大樓大院值班看護的建立，現(xiàn)已建立值班人員看護的大樓大院共32棟，值班人員70人。

實行基本物業(yè)管理的小區(qū)，最重要的工作就是小區(qū)治安。維護良好的治安狀況，除現(xiàn)有的治安力量外，還一定要增加保安員在小區(qū)內(nèi)進行巡邏，經(jīng)費可以由物業(yè)推進委員會、樓長進行宣傳發(fā)動并上門收取，每戶每月2元。作為增加保安員的經(jīng)費，取之于民，用之于民，改善社區(qū)的治安環(huán)境。我街此項工作現(xiàn)在正在推進過程中。

三、在物業(yè)管理過程中遇到的困難和問題版權(quán)所有

1、硬件基礎(chǔ)差。我街是老城老街，城市基礎(chǔ)設(shè)施陳舊落后，殘舊房屋連片，危房多，成形的獨立小區(qū)非常少，據(jù)摸查統(tǒng)計，以目前條件來講，我街沒有適合實行全封閉、綜合型物業(yè)管理的小區(qū)，適合半封閉的小區(qū)也很少，大部分只能實行強制性、基本型物業(yè)管理，而且這種狀況不是在一年、兩年內(nèi)靠街道等某幾個部門的力量所能改變的。

篇5

一、20**年工作回顧

20**年，我根據(jù)公司的有關(guān)精神和工作部署，堅持小區(qū)建設(shè)與管理水平同步發(fā)展的原則，認(rèn)真做好小區(qū)物業(yè)管理工作，具體工作如下：

（一）小區(qū)管理工作的實施情況

1、明確工作思路。今年我公司實事求是地對小區(qū)管理工作的思路進行了調(diào)整，為我小區(qū)管理工作進一步明確了方向，我作為辦公室主任協(xié)助公司進行認(rèn)真落實。年初公司即確定了今年的工作思路是實現(xiàn)二項重點工作的突破，即社會治安綜合治理必須有所突破，小區(qū)管理必須有所突破。這二項工作是互相關(guān)聯(lián)、互相促進的，社會治安綜合治理是龍頭，小區(qū)管理是突破口。小區(qū)管理工作是改善社會治安的基礎(chǔ)措施，也是推動小區(qū)三個文明建設(shè)的實現(xiàn)手段，我們一定要抓緊抓好。

2、調(diào)動小區(qū)住戶的主動性和積極性，發(fā)動住戶群眾共同參與。我們結(jié)合本小區(qū)的實際情況，制定了工作推進計劃和措施，并付諸實施，以搞好小區(qū)管理和搞好小區(qū)內(nèi)治安為切入點，發(fā)動群眾參與，打好群眾參與小區(qū)管理、群防群治這張牌。這些措施均收到了較好的效果，使大家逐步認(rèn)識到，小區(qū)管理、小區(qū)治安及小區(qū)建設(shè)各項工作，和自身利益息息相關(guān)，只靠小區(qū)管理中心的力量是不夠的，還要依靠廣大住戶群眾的共同努力，這樣才能形成合力，搞好小區(qū)工作。

3、做好基礎(chǔ)性工作，一是分別摸清小區(qū)內(nèi)已引入和未引入物業(yè)管理的大樓數(shù)，未引入物業(yè)管理的每棟大樓選出樓長，在此基礎(chǔ)上，成立物業(yè)管理推進委員會；二是摸查小區(qū)內(nèi)的特困戶，以及需安裝和維修的防盜門數(shù)目，由小區(qū)管理中心牽頭，做好這些工作；三是充分發(fā)揮3支隊伍的作用，即救濟戶巡邏隊、義工巡邏隊、保安員隊伍。根據(jù)救濟戶每周為小區(qū)義務(wù)服務(wù)2小時的規(guī)定，安排救濟戶義務(wù)維護小區(qū)治安，并已統(tǒng)一和義工巡邏隊統(tǒng)一安排好值班表；四是實行基本型物業(yè)管理的小區(qū)，增加保安進行巡邏。

4、發(fā)揮好示范帶動的作用，既要全面推進，又要有所側(cè)重，突出重點和特色。我小區(qū)以今年創(chuàng)建的住宅小區(qū)為示范點，結(jié)合對小區(qū)的整體規(guī)劃，積極引導(dǎo)住戶群眾，采取綜合物業(yè)管理模式。初步?jīng)Q定小區(qū)的物管推進工作分幾步走：一是做到環(huán)境改觀。二是做到規(guī)范停車。三是保證小區(qū)道路暢通。四是改善治安。五是做好宣傳。通過這五項措施，發(fā)揮好示范帶動的作用，促進小區(qū)建設(shè)全面發(fā)展。

5、辦公室是公司的辦事和服務(wù)機構(gòu)，主要承擔(dān)公司的日常事物管理，為各科室做好協(xié)調(diào)和服務(wù)工作。我作為辦公室主任，能夠按照公司的要求做好自己的工作，為公司的發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻。

（二）結(jié)合物業(yè)管理推進工作，加強小區(qū)防范和群防群治隊伍建設(shè)，促進社會綜治管理的改善

改善治安，要從人防技防入手，在加固技防的基礎(chǔ)上，尤其要推進群防群治工作，進一步完善社區(qū)的防范網(wǎng)絡(luò)，注重發(fā)揮2支隊伍的作用。（1）建立一支戰(zhàn)斗力強的小區(qū)保安防范隊伍，負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的街巷巡邏防控、定點大樓大院的看護，使其在日常小區(qū)區(qū)域性防控和防范社區(qū)入屋盜竊案中起到十分重要的作用。（2）組織小區(qū)義務(wù)巡邏隊，將小區(qū)內(nèi)的部分下崗工人、治安積極分子組織起來，每天每班安排2小時街巷義務(wù)巡邏，根據(jù)有關(guān)規(guī)定安排救濟戶每戶每周2小時義務(wù)維護小區(qū)治安，并在時間上做好統(tǒng)一安排。實行基本物業(yè)管理的小區(qū)，最重要的工作就是小區(qū)治安。維護良好的治安狀況，除現(xiàn)有的治安力量外，還一定要增加保安員在小區(qū)內(nèi)進行巡邏，改善社區(qū)的治安環(huán)境。

二、2009年工作安排

20**年過去了，在2009年我要認(rèn)真總結(jié)20**年的工作，對有成績好的方面，我要在2009年繼續(xù)發(fā)揚光大，對存在不足的問題，我要在2009年改進提高，逐步完善我們公司的小區(qū)管理，使廣大住戶滿意。2009年工作安排主要安排如下：

（一）加強學(xué)習(xí)，提高小區(qū)管理職工的自身素質(zhì)

小區(qū)工作看似簡單，但要做好工作是很不容易的，因為我們的工作對象是一家一戶的群眾，要統(tǒng)一群眾的思想很難，這說明要提高我們工作的本領(lǐng)。我們加強學(xué)習(xí)，就是要提高我們工作的本領(lǐng)，也就是我們的自身素質(zhì)。我們特別要學(xué)習(xí)有關(guān)小區(qū)管理的知識，用知識武裝我們的頭腦。我們學(xué)習(xí)好了，素質(zhì)提高了，干起工作就會覺得輕松一點，因為有辦法，不盲干，就容易把工作做好。

（二）建立規(guī)章制度，用制度管理小區(qū)

要管理好小區(qū)，必須要有制度。沒有制度，每人各管各的，一定亂套。所以2009年，我們一定要建立好規(guī)章制度，這方面我們要用點心思，動點腦筋，把規(guī)章制度建立起來。有了規(guī)章制度，就可以用規(guī)章制度去管理。用規(guī)章制度管理，能做到使人口服心服，因為規(guī)章制度一旦建立，對每個人都是公平的。只要規(guī)章制度公平合理，大家都會遵守。所以用制度管理小區(qū)，就能把小區(qū)管理好。

篇6

一、20**年工作回顧

20**年，我根據(jù)公司的有關(guān)精神和工作部署，堅持小區(qū)建設(shè)與管理水平同步發(fā)展的原則，認(rèn)真做好小區(qū)物業(yè)管理工作，具體工作如下：

（一）小區(qū)管理工作的實施情況

1、明確工作思路。今年我公司實事求是地對小區(qū)管理工作的思路進行了調(diào)整，為我小區(qū)管理工作進一步明確了方向，我作為辦公室主任協(xié)助公司進行認(rèn)真落實。年初公司即確定了今年的工作思路是實現(xiàn)二項重點工作的突破，即社會治安綜合治理必須有所突破，小區(qū)管理必須有所突破。這二項工作是互相關(guān)聯(lián)、互相促進的，社會治安綜合治理是龍頭，小區(qū)管理是突破口。小區(qū)管理工作是改善社會治安的基礎(chǔ)措施，也是推動小區(qū)三個文明建設(shè)的實現(xiàn)手段，我們一定要抓緊抓好。

2、調(diào)動小區(qū)住戶的主動性和積極性，發(fā)動住戶群眾共同參與。我們結(jié)合本小區(qū)的實際情況，制定了工作推進計劃和措施，并付諸實施，以搞好小區(qū)管理和搞好小區(qū)內(nèi)治安為切入點，發(fā)動群眾參與，打好群眾參與小區(qū)管理、群防群治這張牌。這些措施均收到了較好的效果，使大家逐步認(rèn)識到，小區(qū)管理、小區(qū)治安及小區(qū)建設(shè)各項工作，和自身利益息息相關(guān)，只靠小區(qū)管理中心的力量是不夠的，還要依靠廣大住戶群眾的共同努力，這樣才能形成合力，搞好小區(qū)工作。

3、做好基礎(chǔ)性工作，一是分別摸清小區(qū)內(nèi)已引入和未引入物業(yè)管理的大樓數(shù)，未引入物業(yè)管理的每棟大樓選出樓長，在此基礎(chǔ)上，成立物業(yè)管理推進委員會；二是摸查小區(qū)內(nèi)的特困戶，以及需安裝和維修的防盜門數(shù)目，由小區(qū)管理中心牽頭，做好這些工作；三是充分發(fā)揮3支隊伍的作用，即救濟戶巡邏隊、義工巡邏隊、保安員隊伍。根據(jù)救濟戶每周為小區(qū)義務(wù)服務(wù)2小時的規(guī)定，安排救濟戶義務(wù)維護小區(qū)治安，并已統(tǒng)一和義工巡邏隊統(tǒng)一安排好值班表；四是實行基本型物業(yè)管理的小區(qū)，增加保安進行巡邏。

4、發(fā)揮好示范帶動的作用，既要全面推進，又要有所側(cè)重，突出重點和特色。我小區(qū)以今年創(chuàng)建的住宅小區(qū)為示范點，結(jié)合對小區(qū)的整體規(guī)劃，積極引導(dǎo)住戶群眾，采取綜合物業(yè)管理模式。初步?jīng)Q定小區(qū)的物管推進工作分幾步走：一是做到環(huán)境改觀。二是做到規(guī)范停車。三是保證小區(qū)道路暢通。四是改善治安。五是做好宣傳。通過這五項措施，發(fā)揮好示范帶動的作用，促進小區(qū)建設(shè)全面發(fā)展。

5、辦公室是公司的辦事和服務(wù)機構(gòu)，主要承擔(dān)公司的日常事物管理，為各科室做好協(xié)調(diào)和服務(wù)工作。我作為辦公室主任，能夠按照公司的要求做好自己的工作，為公司的發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻。

（二）結(jié)合物業(yè)管理推進工作，加強小區(qū)防范和群防群治隊伍建設(shè)，促進社會綜治管理的改善

改善治安，要從人防技防入手，在加固技防的基礎(chǔ)上，尤其要推進群防群治工作，進一步完善社區(qū)的防范網(wǎng)絡(luò)，注重發(fā)揮2支隊伍的作用。（1）建立一支戰(zhàn)斗力強的小區(qū)保安防范隊伍，負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的街巷巡邏防控、定點大樓大院的看護，使其在日常小區(qū)區(qū)域性防控和防范社區(qū)入屋盜竊案中起到十分重要的作用。（2）組織小區(qū)義務(wù)巡邏隊，將小區(qū)內(nèi)的部分下崗工人、治安積極分子組織起來，每天每班安排2小時街巷義務(wù)巡邏，根據(jù)有關(guān)規(guī)定安排救濟戶每戶每周2小時義務(wù)維護小區(qū)治安，并在時間上做好統(tǒng)一安排。實行基本物業(yè)管理的小區(qū)，最重要的工作就是小區(qū)治安。維護良好的治安狀況，除現(xiàn)有的治安力量外，還一定要增加保安員在小區(qū)內(nèi)進行巡邏，改善社區(qū)的治安環(huán)境。

二、2009年工作安排

20**年過去了，在2009年我要認(rèn)真總結(jié)20**年的工作，對有成績好的方面，我要在2009年繼續(xù)發(fā)揚光大，對存在不足的問題，我要在2009年改進提高，逐步完善我們公司的小區(qū)管理，使廣大住戶滿意。2009年工作安排主要安排如下：

（一）加強學(xué)習(xí)，提高小區(qū)管理職工的自身素質(zhì)

小區(qū)工作看似簡單，但要做好工作是很不容易的，因為我們的工作對象是一家一戶的群眾，要統(tǒng)一群眾的思想很難，這說明要提高我們工作的本領(lǐng)。我們加強學(xué)習(xí)，就是要提高我們工作的本領(lǐng)，也就是我們的自身素質(zhì)。我們特別要學(xué)習(xí)有關(guān)小區(qū)管理的知識，用知識武裝我們的頭腦。我們學(xué)習(xí)好了，素質(zhì)提高了，干起工作就會覺得輕松一點，因為有辦法，不盲干，就容易把工作做好。

（二）建立規(guī)章制度，用制度管理小區(qū)

要管理好小區(qū)，必須要有制度。沒有制度，每人各管各的，一定亂套。所以2009年，我們一定要建立好規(guī)章制度，這方面我們要用點心思，動點腦筋，把規(guī)章制度建立起來。有了規(guī)章制度，就可以用規(guī)章制度去管理。用規(guī)章制度管理，能做到使人口服心服，因為規(guī)章制度一旦建立，對每個人都是公平的。只要規(guī)章制度公平合理，大家都會遵守。所以用制度管理小區(qū)，就能把小區(qū)管理好。

篇7

一、加強學(xué)習(xí)，努力提高思想素質(zhì)

2014年，我以“轉(zhuǎn)變思想作風(fēng)、提高工作效能”為目標(biāo)，加強學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理理論知識，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司管理制度，認(rèn)真向?qū)W習(xí)，認(rèn)真向物業(yè)公司同行學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)，提高了自己的綜合素質(zhì)，努力做一名“四事干部”，認(rèn)真貫徹“安全穩(wěn)定”方針，推行“誠信至上，服務(wù)為本，優(yōu)質(zhì)取勝，滿意為準(zhǔn)”的服務(wù)理念，不斷加大各項工作的管理和監(jiān)控力度，盡最大努力為業(yè)主創(chuàng)造現(xiàn)代品質(zhì)生活條件，以優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)贏得業(yè)主的信譽，拓展公司服務(wù)生存發(fā)展的空間。

二、認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好物業(yè)管理工作

2014年，我立足業(yè)主的需要，做到物業(yè)管理高標(biāo)準(zhǔn)，要求廣大員工真正把“業(yè)主第一，服務(wù)至上”的工作理念落實到實處，不斷強化職責(zé)分工，落實工作實效，做好了以下幾項工作：

1、加強安全保衛(wèi)工作，確保安全穩(wěn)定。我切實加強保安員的服務(wù)意識、工作責(zé)任心和道德素養(yǎng)，對新進的保安人員進行崗前培訓(xùn)及試用，規(guī)范和完善安全保衛(wèi)工作，加強檢查與監(jiān)督，真正把“業(yè)主第一，服務(wù)至上”的理念落實到物業(yè)管理的每一個細節(jié)，確保安全穩(wěn)定。

2、加強綠化、保潔工作，努力創(chuàng)設(shè)潔凈、溫馨的環(huán)境。為了給業(yè)主創(chuàng)設(shè)一個潔凈衛(wèi)生、優(yōu)雅舒適的生活環(huán)境，我要求保潔人員做好以下工作：一是強化衛(wèi)生打掃，注重日常保潔。堅持公共區(qū)域每天清掃2遍和“垃圾不落地，日產(chǎn)日清”的保潔制度，確保環(huán)境清潔衛(wèi)生。二是加強綠化養(yǎng)護。根據(jù)季節(jié)、氣候的變化適時對草坪進行澆水，對花草樹木定期培土、施肥、除雜草、修枝、補苗和病蟲害防治，確保綠化養(yǎng)護質(zhì)量。

3、加強協(xié)調(diào)溝通，努力構(gòu)建和諧物業(yè)。為了有效提升我們的服務(wù)層次，我不斷加強與業(yè)主的溝通和交流，及時了解業(yè)主的真實需求，認(rèn)真接受業(yè)主的監(jiān)督評議，對業(yè)主提出的意見和建議，做到不回避、不推脫，而是認(rèn)真傾聽、虛心接受、詳細記錄、及時整改，力求讓每一位業(yè)主滿意。通過這些工作，我有效提升了物業(yè)管理水平，獲得了業(yè)主的滿意，為我公司今后業(yè)務(wù)的開拓打下良好基礎(chǔ)。

三、存在的不足問題

2014年，我認(rèn)真努力工作，取得了較好的成績，自己的經(jīng)營管理水平有了明顯提高，做到愛崗敬業(yè)、服務(wù)第一，具有良好的職業(yè)態(tài)度和強烈的職業(yè)責(zé)任感，但還是存在一些不足問題，主要是學(xué)習(xí)還不夠，在工作忙的情況下，放松了學(xué)習(xí)；工作上精細管理還不夠，存在一些管理不到位的情況；業(yè)務(wù)拓展力度有待加強。

四、2015年的工作打算及計劃

一是進一步加大科學(xué)管理力度，堅持“走出去的”戰(zhàn)略，向同行企業(yè)學(xué)習(xí)，借鑒先進的管理手段，創(chuàng)新我們的物業(yè)管理水平，努力拓展業(yè)務(wù)，做精做強做大物業(yè)品牌。

二是進一步加大學(xué)習(xí)培訓(xùn)和文化建設(shè)力度，重點培訓(xùn)和提高員工的專業(yè)知識水平，提高戰(zhàn)斗力和工作執(zhí)行力，使工作效率得到有效提高。做到以人為本，員工為本，實行人性化管理，關(guān)心和愛護員工，組織各種文體活動，樹立和弘揚團隊意識和團隊精神，激勵員工勤奮努力工作。

篇8

作者：郭志煌 單位：莆田電業(yè)局

目前，電網(wǎng)企業(yè)的后勤工作管理與市場接軌不夠深入，在管理的“市場化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化”方面，與一些其他行業(yè)相比，還有一定差距，想要建立以用心服務(wù)為導(dǎo)向，以“強化服務(wù)意識、夯實服務(wù)基礎(chǔ)、拓寬服務(wù)內(nèi)容”為宗旨的后勤工作新格局，還有很長的路要摸索。機制創(chuàng)新水平不夠。許多后勤工作管理人員思想相對保守，創(chuàng)新意識不強，習(xí)慣用老眼光看待新事物、用舊觀點思考新問題。缺乏創(chuàng)新的思維，工作思路較窄，只能墨守陳規(guī)管理，使后勤工作一直處在“不求有功，但求無過”的狀態(tài)，對新形勢出現(xiàn)的新問題、新情況還缺乏行之有效的管理措施和手段。

領(lǐng)導(dǎo)重視是抓好后勤工作的前提。后勤工作是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，涉及到企業(yè)的安全生產(chǎn)、高效運營和職工福利等方面，想要抓好工作，就要求各級領(lǐng)導(dǎo)高度重視和積極支持。一是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)高度重視。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要以前瞻的思維、發(fā)展的眼光和務(wù)實的作風(fēng)，將“圍繞中心、服務(wù)大局、提升管理、保障發(fā)展”作為后勤工作的定位目標(biāo)。二是相關(guān)部門履職盡責(zé)。后勤管理部門對涉及職責(zé)范圍內(nèi)的后勤管理工作重點、難點問題，要主動協(xié)調(diào)解決；后勤服務(wù)部門要通過提供優(yōu)質(zhì)、快捷、高效的響應(yīng)服務(wù)，確保問題有效解決；基層部門要主動收集后勤服務(wù)有關(guān)問題，及時向后勤管理、服務(wù)部門反饋并做好跟蹤落實。環(huán)境改善是抓好后勤工作的基礎(chǔ)。能否為職工提供一流的后勤服務(wù)，這與環(huán)境改善是息息相關(guān)的。一是改善辦公生產(chǎn)硬環(huán)境。只有生產(chǎn)、辦公以及食堂等硬件環(huán)境均得到改善，才能為推行文明辦公管理奠定基礎(chǔ)。這就要求電網(wǎng)企業(yè)在注重電網(wǎng)規(guī)劃發(fā)展的同時，也要統(tǒng)籌安排好建設(shè)資金，用于改善生產(chǎn)、辦公以及食堂等硬件設(shè)施。二是優(yōu)化服務(wù)管理軟環(huán)境。以硬件設(shè)施的提升為契機，組建新物業(yè)團隊，以“市場化”為導(dǎo)向，全面推進物業(yè)服務(wù)團隊的社會化用工和激勵約束機制的社會化管理，充分調(diào)動物業(yè)員工的積極性和主動性；以“規(guī)范化”為要求，不斷完善后勤管理專業(yè)化考評體系，有效提升后勤服務(wù)保障水平；以“標(biāo)準(zhǔn)化”為目標(biāo)，制定實施物業(yè)各部門運營手冊，初步構(gòu)建理念先進、設(shè)施完備、功能齊全、服務(wù)周到的新型物業(yè)管理平臺。機制創(chuàng)新是抓好后勤工作的關(guān)鍵。不斷創(chuàng)新工作機制、建立健全管理制度是抓好后勤工作的關(guān)鍵手段。一是溝通協(xié)商機制。定期組織召開行政后勤、物業(yè)服務(wù)例會，后勤管理、服務(wù)部門要認(rèn)真交流和分析后勤服務(wù)有關(guān)問題、工作流程等事宜，不斷完善服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)，及時糾正偏差行為，并協(xié)調(diào)解決問題；在小型基建項目前期，后勤服務(wù)部門要與項目管理部門進行溝通協(xié)商，提前介入物業(yè)機構(gòu)籌建和設(shè)備、物品添置采購工作。二是定期服務(wù)機制。后勤、服務(wù)管理部門要聯(lián)合開展走訪活動，主動送服務(wù)上門，并征求有關(guān)后勤服務(wù)和管理方面的意見和建議；要建立物業(yè)定期、定人巡視和維護制度，按月開展巡視維護，及時消除各類潛在的物業(yè)缺陷。三是調(diào)研關(guān)愛機制。迎峰度夏期間，要組織開展下基層調(diào)研慰問活動，通過聽取匯報、召開座談會及現(xiàn)場慰問等形式，加強與基層面對面的溝通和交流，廣泛收集建議和意見，在一線解決熱點和難點問題；領(lǐng)導(dǎo)要率先垂范，用實際行動關(guān)心和支持后勤工作，形成“關(guān)心支持后勤人人有責(zé)”的常態(tài)工作機制。四是需求管理機制。后勤管理部門要編制后勤服務(wù)月報表，按月收集基層有關(guān)后勤服務(wù)工作的問題，從中篩選出合理訴求，通過督辦形式予以跟蹤，并及時在會議上對問題的落實情況進行總結(jié)、協(xié)調(diào)、落實；后勤服務(wù)部門要定期開展服務(wù)質(zhì)量測評活動，從安保、保潔、餐飲、工程、車輛服務(wù)等方面入手，讓業(yè)主對后勤服務(wù)進行服務(wù)測評，逐條分類整改，改進服務(wù)質(zhì)量。五是團隊協(xié)作機制。

在承辦各類重大活動過程中，后勤管理、服務(wù)部門要首先與主辦單位做好全過程專人銜接，保證信息暢通，分工明確，責(zé)任到位；部門之間要杜絕本位主義和個人主義，加強團結(jié)協(xié)作，做到目標(biāo)同向、工作同心，高效推進各項任務(wù)的有效落實。結(jié)束語總之，后勤工作是艱巨的。隨著國網(wǎng)公司“三集五大”建設(shè)體系的深入以及“大后勤”建設(shè)目標(biāo)的提出，說明了電網(wǎng)企業(yè)對后勤的依賴性越來越大，對后勤保障工作的要求也越來越高。積極探索提高電網(wǎng)企業(yè)后勤工作水平，創(chuàng)新后勤工作機制，提升后勤保障能力和質(zhì)量，為電網(wǎng)企業(yè)實現(xiàn)科學(xué)、跨越、和諧發(fā)展提供堅強的基礎(chǔ)保障，將成為電網(wǎng)企業(yè)后勤工作的關(guān)鍵所在。

篇9

物業(yè)文員述職報告1進入公司至今，已有2年半年多的時間，作為公司的文員及檔案員，一年來，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有許多不足，需要今后不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：

一、認(rèn)真的完成本職工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)

1、加強衛(wèi)生管理，創(chuàng)建整潔干凈的工作，休息環(huán)境

搞好公司辦公室的環(huán)境衛(wèi)生工作，每日對辦公室公共衛(wèi)生檢查工作，

2、加強安全用電、用水及門窗檢查

每日對辦公樓室的安全用電、門窗檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，并做好記錄。

3、會務(wù)接待準(zhǔn)備工作

公司在2013年共有接待會議10余次，我努力的做好會前的籌備工作，為客人準(zhǔn)備好企業(yè)宣傳資料，茶水等等，確保會議順利進行。

4、加強檔案材料的收集及立卷工作

從4月份正式入職公司工作至今，我在檔案資料的收集、整理、立卷歸檔中不斷的學(xué)習(xí)、摸索、認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)改進方式方法加大力度，并采取具體措施完成公司材料歸檔工作。

二、盡心履職,全心全意當(dāng)好配角

作為中心領(lǐng)導(dǎo)的副手，在平時的工作中，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，不討價還價，保質(zhì)保量完成;對自己分內(nèi)的工作積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。在同辦公室其他同事的工作協(xié)調(diào)上，做到真誠相待，互幫互學(xué)。

三、自我評價

在認(rèn)真完成本職工作的同時，我存在許多不足之處，如工作還不夠有計劃性，交流不善于表達，我會盡量克服缺點，在將來的工作中努力做到“五勤”、誠心當(dāng)好“四員”?！拔迩凇本褪茄矍?、耳勤、腦勤、手勤、腿勤;“四員”就是為各級領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀員、信息員、宣傳員和服務(wù)員。

四、下一的工作思想

1、繼續(xù)做好管理辦公區(qū)域安全衛(wèi)生工作，為員工營造一個良好的工作休

息環(huán)境，使管理更上一個臺階。

2、做好各種接待前的準(zhǔn)備工作。

3、有機會想多多參加有關(guān)檔案員學(xué)習(xí)培訓(xùn)班，更進一步的提高檔案工作的理論知識，加強檔案工作，使檔案管理更有條理性。

因自身沒有很多行政方面的工作經(jīng)驗，導(dǎo)致工作偶爾會有不完善的地方，在接下來的工作當(dāng)中，我會加倍努力，在細節(jié)及公文寫作、檔案管理等方面加強學(xué)習(xí)，不斷提高自身工作能力。

物業(yè)文員述職報告2轉(zhuǎn)眼間已至2015年歲末，進入公司也將近一年的時間了，作為公司的行政文員，這段時間以來來，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，基本上完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有許多不足，需要今后不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗，努力彌補自身缺陷。現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：

一、認(rèn)真的完成本職工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)

1、配合部門領(lǐng)導(dǎo)及同事完成部門后勤工作

在我看來本部門后勤工作包括，首先要保持辦公區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生整潔干凈，保證總經(jīng)理信箱的按時開啟，跟蹤上下行文的傳閱、會簽、歸檔，包括辦公用品的申購、匯總、領(lǐng)發(fā)，以及食堂宿舍費用的核算申報等一些看似瑣碎但是不可或缺的“小事”。

2、會務(wù)接待準(zhǔn)備工作

進入公司后共參與，公司例會6次，員工座談會1次，協(xié)同與會人員做好會前的籌備工作，會中認(rèn)真進行會議記錄，會后出具會議紀(jì)要或總結(jié)報告并及時跟蹤落實。

3、倉庫及檔案室的規(guī)整管理工作

2015年在部門經(jīng)理帶動下，根據(jù)各類物料領(lǐng)用情況對倉庫進行了調(diào)整，物料分區(qū)分類，按“5S”要求進行整理、整頓、清潔，按時盤點，分類存放，先入先出，按需領(lǐng)取，對出入庫物品及時登記，每月按時出具庫存月報表確保帳物相符;對檔案室根據(jù)資料類型進行整理登記，分為業(yè)主檔案，歸檔資料，地產(chǎn)資料及創(chuàng)省優(yōu)資料，按使用情況分開存放同時建立檔案目錄，對歸檔及借閱的資料及時登記更新。

4、其他工作

每周末月末對各項目周報月報收集整理并上報部門負(fù)責(zé)人，保持與合格供方的良好合作關(guān)系，配合財務(wù)部對供應(yīng)商進行賬款結(jié)算，參與公司的各項活動演習(xí)及以一級考核，進行固定資產(chǎn)的登記更新工作，對服裝、配飾進行發(fā)放管理以及領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時性工作。

二、自我評價

進入公司半年多，我深深的感受到，中信物業(yè)是一個頗具活力，企業(yè)文化豐富多彩團體，不管是公司集訓(xùn)還是部門內(nèi)訓(xùn)，每一次培訓(xùn)都讓我受益匪淺，在這半年里磨合期里，自認(rèn)比較圓滿的完成了各項工作，但是還是存在很多問題，比如說工作不夠有計劃性，在一級考核的過程中未能嚴(yán)格按照公司要求進行考核檢查，對VI制作不夠熟練，與同事溝通不到位等等，在接下來的工作中我會多學(xué)多看多動腦，手勤，耳勤，腿勤，在其他同事的工作協(xié)調(diào)上，做到真誠相待，互幫互學(xué)，同時要摒棄老好人思想，嚴(yán)以自律，以身作則，配合部門開展考核監(jiān)督工作，服從公司安排，全心全意當(dāng)好配角作為中心領(lǐng)導(dǎo)的副手，在中信這顆大樹上當(dāng)好一片綠葉。

三、下一年度的工作思路

1、認(rèn)真配合公司的考核監(jiān)督管理工作，加強對程序文件的學(xué)習(xí)，認(rèn)真參與公司的每一次培訓(xùn)，好好學(xué)習(xí)天天向上，對于本職工作更要認(rèn)真完成，要學(xué)著制定自己的工作計劃并按計劃開展工作。

2、留心收集日常物業(yè)工作中的小故事，積極參與公司組織的征文活動，同時希望自己對《會議紀(jì)要》及周報、月報等文字編輯能力提高一下。

3、有機會要加強自己VI制作的學(xué)習(xí)，爭取下一年能較熟練的完成VI制做工作，參與配合公司的社區(qū)經(jīng)營項目。

物業(yè)文員述職報告3自____年六月份調(diào)入________物業(yè)管理處以來，我努力適應(yīng)新得工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)，下面將任職物業(yè)管理處文員以來的工作情況匯報如下：

一、自覺加強學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作

我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員得職責(zé)任務(wù)不甚明白，為了盡快適應(yīng)新得工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作辦法，現(xiàn)已基本勝任本職.1方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷把握辦法積累經(jīng)驗.我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)增加，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況.另1方面，問書本、問同事，不斷豐富知識把握技巧.再各級領(lǐng)導(dǎo)和同事得幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中得基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點.

二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)

(一)耐心細致地作好財務(wù)工作.自接手________管理處財務(wù)工作得半年來，我認(rèn)真核對上半年得財務(wù)賬簿，理清財務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財務(wù)制度，作好每1筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)得實現(xiàn).1是作好每1筆進出賬.對與每1筆進出賬，我都根據(jù)財務(wù)得分類規(guī)則，分門別類記錄再案，登記造冊.同時認(rèn)真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理.二是搞好每月例行對賬.按照財務(wù)制度，我細化當(dāng)月收支情況，定期編制財務(wù)報表，按公司得要求即時進行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報得情況.三是即時收繳服務(wù)費.結(jié)合________得實際，再進1步明白把握服務(wù)費協(xié)議收繳辦法得基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定得服務(wù)費，定期予以收繳、催收，二零零四年全年得服務(wù)費已全額到賬.四是合理控制開支.合理控制開支是實現(xiàn)盈利得重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司得利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財.特別再經(jīng)常性開支方面，嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費，同時提出了1些合理化建議.

(二)積極主動地搞好文案管理.半年來，我主要從事辦公室得工作，________得文案管理上手比較快，主要作好了以下二個方面得工作：1是資料錄入和文檔編排工作.對管理處涉及得資料文檔和有關(guān)會議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報表等.二是檔案管理工作.到管理處后，對檔案得系統(tǒng)化、規(guī)范化得分類管理是我得1項經(jīng)常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結(jié)合得辦法，將檔案進行分類存檔，并作好收發(fā)文登記管理.

(三)認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護.小區(qū)綠化工作是1零月份開始交與我負(fù)責(zé)得，對我來講，這是1項初次打交道得工作，由與缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴(yán)峻.我主要作了以下二個方面得工作：1是搞好小區(qū)綠化得日常維護.二是認(rèn)真驗收交接.

三、主要經(jīng)驗和收獲

再________工作半年來，完成了1些工作，取得了1定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面得經(jīng)驗和收獲：

(一)只有擺正自己得位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新得工作崗位

(二)只有主動融入集體，處理好各方面得關(guān)系，才能再新得環(huán)境中保持好得工作狀態(tài)

(三)只有堅持原則落實制度，認(rèn)真理財管賬，才能履行好財務(wù)職責(zé)

(四)只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)得工作作好.

四、存再得不足

由與工作實踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，二零零四年得工作存再以下不足：

(一)對物業(yè)管理服務(wù)費得協(xié)議內(nèi)容明白不夠，特別是對以往得1些收費情況明白還不夠即時;

(二)食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難;

(三)綠化工作形勢嚴(yán)峻，自身再小區(qū)綠化管理上還要下更大得功夫

五、下步得打算針對二零零四年工作中存再得不足，為了作好新1年得工作，突出作好以下幾個方面：

(一)積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間得協(xié)調(diào)，進1步理順關(guān)系;

(二)加強業(yè)務(wù)知識得學(xué)習(xí)增加，創(chuàng)新工作辦法，增加工作效益;

(三)管好財、理好賬，控制好經(jīng)常項目開支;

(四)想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食得關(guān)系;

(五)抓好小區(qū)綠化維護工作.

物業(yè)文員述職報告4參加物業(yè)管理工作一直不是我所情愿的，這是我最初的想法，因為這個文員工作和我所學(xué)的專業(yè)嚴(yán)重不符合，都不是一個方面的，所以我對自己的工作前景不是很看好。不過子啊經(jīng)過了不長的時間的磨合后，我感受到了其中的感覺，我知道了要怎么才能把握好自己的工作了。

自今年____月份調(diào)入____物業(yè)管理處以來，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)，下面將任職來的工作情況匯報如下：

一、主要經(jīng)驗和收獲

在2019工作一年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

1、只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

2、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。

3、只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。

4、只有堅持原則落實制度，認(rèn)真理財管賬，才能履行好財務(wù)職責(zé)。

二、自覺加強學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作

我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

三、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)

1、認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護。

小區(qū)綠化工作是____月份開始交與我負(fù)責(zé)的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴(yán)峻。我主要做了以下個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護。二是認(rèn)真驗收交接。

2、耐心細致地做好財務(wù)工作。

自接手____管理處辦公室工作的一年來，我認(rèn)真核對2018年的財務(wù)賬簿，理清財務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實現(xiàn)。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認(rèn)真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務(wù)制度，我細化當(dāng)月收支情況，定期編制財務(wù)報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務(wù)費。結(jié)合2018的實際，在進一步了解掌握服務(wù)費協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費，定期予以收繳、催收，2019年全年的服務(wù)費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。

3、積極主動地搞好文案管理。

一年來，我主要從事辦公室的工作，____的文案管理上手比較快，主要做好了以下個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。

四、存在的不足

由于工作實踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，2019年的工作存在以下不足：

1、綠化工作形勢嚴(yán)峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫。

2、對物業(yè)管理服務(wù)費的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時。

3、食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難。

五、下步的打算

針對2019年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

1、想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系.

2、抓好小區(qū)綠化維護工作。

3、積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系。

4、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。

5、管好財、理好賬，控制好經(jīng)常項目開支。

其實生活中有很多的不如意，就像一句話所說，人生不如意十之八 九，這就是現(xiàn)實與理想的差距，沒有一個人的想法會和現(xiàn)實一樣的，現(xiàn)實中總是那樣的無情，現(xiàn)實中都是與人相悖，很少如意。不過只有自己不斷的努力，不斷地改正，在不斷的進步中尋找自己的前景，這些都是，我想我會做好的!

物業(yè)文員述職報告5一、自覺加強學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作

我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)

(一)耐心細致地做好財務(wù)工作。自接手玫瑰家園管理處財務(wù)工作的半年來，我認(rèn)真核對上半年的財務(wù)賬簿，理清財務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實現(xiàn)。

一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認(rèn)真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。

二是搞好每月例行對賬。按照財務(wù)制度，我細化當(dāng)月收支情況，定期編制財務(wù)報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。

三是及時收繳服務(wù)費。結(jié)合玫瑰家園的實際，在進一步了解掌握服務(wù)費協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費，定期予以收繳、催收，20____年全年的服務(wù)費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。

(二)積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，玫瑰家園的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。

(三)認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護。小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負(fù)責(zé)的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護。二是認(rèn)真驗收交接。

三、主要經(jīng)驗和收獲

在玫瑰家園工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位

(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)

(三)只有堅持原則落實制度，認(rèn)真理財管賬，才能履行好財務(wù)職責(zé)

(四)只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

四、存在的不足

由于工作實踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，20____年的工作存在以下不足：

(一)對物業(yè)管理服務(wù)費的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時;

(二)食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難;

(三)綠化工作形勢嚴(yán)峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫

五、下步的打算

針對20____年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

(一)積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系;

(二)加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;

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一、自覺加強學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作