導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇導游工作思路，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

關(guān)鍵詞：安全生產(chǎn)；道路運輸；重要保障；三關(guān)一監(jiān)督

安全生產(chǎn)是道路運輸行業(yè)永恒的主題，也是推進道路運輸行業(yè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的重要保障。那么又該如何履行好“三關(guān)一監(jiān)督”工作責任，做好道路運輸安全管理工作呢?下面，我結(jié)合工作實踐，從“管什么”和“怎么管”兩方面談幾點想法。

1　找準位置。明確責任，解決好“管什么”的問題

安全生產(chǎn)原本不是一個獨立的工作系統(tǒng)，它包含在企業(yè)日常生產(chǎn)和管理實踐中。企業(yè)歷來是安全生產(chǎn)的責任主體。如果一些日常管理工作和經(jīng)營行為如維護、保養(yǎng)、培訓、例檢等做到位，那么安全生產(chǎn)的目標和任務自然也就容易實現(xiàn)了。改革開放以來，“有路大家行車，有水大家行船”，由于單一公有制的運輸企業(yè)逐步解體，原來行之有效的一套安全生產(chǎn)規(guī)章、辦法和措施也就無法執(zhí)行。一些運輸經(jīng)營者只重視生產(chǎn)效益，忽視生產(chǎn)安全，加之與市場經(jīng)濟相配套的安全生產(chǎn)法規(guī)、規(guī)章滯后，監(jiān)管不到位，責任不明確，因而道路運輸市場事故頻發(fā)，不但造成了生命財產(chǎn)的巨大損失，而且也降低了運輸行業(yè)的認可程度，發(fā)生事故的運輸企業(yè)也遭受了重創(chuàng)。對于一些重特大事故，業(yè)內(nèi)人士至今提起事故仍然心有余悸，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。面對安全生產(chǎn)的嚴峻形勢，道路運輸行管部門在安全生產(chǎn)監(jiān)管中到底管什么，如何定位，真正把賦予我們的安全生產(chǎn)管理職責落實到位，是首先必須明確的問題。

根據(jù)國家法規(guī)、規(guī)章賦予的行政管理職能，對本行政區(qū)域內(nèi)安全生產(chǎn)工作實施綜合監(jiān)督管理的是安全生產(chǎn)監(jiān)督部門，法律依據(jù)是《安全生產(chǎn)法》。道路交通安全管理工作的主管部門是公安交警部門，法律依據(jù)是《道路交通安全法》。相對于上述兩大家，道路運輸行管部門的安全管理職責是小兄弟，主要依據(jù)國家《道路運輸條例》和《遼寧省道路運輸管理條例》，負責相關(guān)的道路運輸安全生產(chǎn)管理工作，概括起來就是“三關(guān)一監(jiān)督”：把好運輸經(jīng)營者市場準入關(guān)、車輛設施設備技術(shù)狀況關(guān)、從業(yè)人員從業(yè)資質(zhì)關(guān)，搞好汽車客運站安全監(jiān)督。運輸經(jīng)營者市場準人關(guān)包括場地、人員、資產(chǎn)、車輛、管理制度等等是否達到相應的標準，主要是落實市場準入制度。車輛設施設備技術(shù)狀況關(guān)包括車輛的技術(shù)狀況、附屬設施(如行車記錄儀或gps、消防設備等)是否達到相應的標準，同時定期維護和綜合性能檢測是否達標。不同的運輸門類如危險化學品運輸車輛、營運客車標準不同，主要是落實車輛技術(shù)等級評定制度。從業(yè)人員從業(yè)資質(zhì)關(guān)主要包括從業(yè)人員的培訓或考核、職業(yè)道德和法規(guī)教育、專業(yè)技能是否達到相應的標準，主要是落實從業(yè)資格制度。以上三項是行政許可或信譽考核的主要依據(jù)，在國家《道路運輸條例》、《遼寧省道路運輸管理條例》及配套規(guī)章中都有明確的表述，必須不折不扣地執(zhí)行。一旦違規(guī)操作，就要追究相關(guān)責任人的責任。如何追究，在《行政許可法》和《道路運輸條例》及相關(guān)規(guī)章中均有規(guī)定，這里不再贅述。關(guān)于汽車客運站安全監(jiān)督，主要包括以下三項工作：一是監(jiān)督客運場站安裝、使用“三品”檢查儀，對旅客行包進行安全檢查；二是監(jiān)督客運企業(yè)或客運場站按有關(guān)規(guī)定對營運車輛進行安全例檢；三是監(jiān)督客運站不售超員票，防止超員車輛出站。禁止無營運手續(xù)車輛進站。近年來，隨著國家加大安全生產(chǎn)和反恐怖監(jiān)管力度，道路運輸行業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)督工作又增加了新內(nèi)容：到客、貨、維修、檢測站及駕校等企業(yè)對“三關(guān)”的日常執(zhí)行情況及道路運輸安全措施進行檢查，并對檢查出的安全隱患及時通報相關(guān)部門和經(jīng)營者，采取相應的行政措施，督促經(jīng)營者整改到位，消除安全隱患。此項工作在重點時段(節(jié)假日、黃金周)和重大活動(奧運會、國慶、兩會)之際尤為突出。

稅費改革實施后，信譽考核和市場監(jiān)管是行管工作的重點。對道路運輸市場的安全生產(chǎn)監(jiān)管必須和日常的信譽考核工作結(jié)合起來，實際上只要把平時的信譽考核工作做到位，也就涵蓋了安全生產(chǎn)監(jiān)督的主要內(nèi)容。隨著現(xiàn)代科技手段的不斷提高，監(jiān)督工作也由原來單一的人工管理增加了許多科技支持，使得監(jiān)管工作更加實時、準確、全面，這也是未來監(jiān)督工作的發(fā)展方向。

綜上所述，道路運輸安全生產(chǎn)的責任主體是運輸經(jīng)營者，其主要負責人對本單位的安全生產(chǎn)工作全面負責。各級道路運輸行管部門按照《道條》賦予的職責范圍，圍繞“三關(guān)一監(jiān)督”工作實施安全生產(chǎn)監(jiān)督管理。

2　落實責任，各司其職，解決好“怎樣管”的問題

明確了行管部門在道路運輸安全生產(chǎn)監(jiān)督管理的主要任務，解決了“管什么”的問題，下一步就要落實安全生產(chǎn)責任，各司其職，解決好“怎樣管”的問題。在具體工作中要注意處理好以下幾個方面的問題。

2．1明確管理部

門、管理人員和工作職責

根據(jù)業(yè)務量的需要，在行管機構(gòu)設置專職部門或兼職部門，安排專業(yè)人員專職或兼職進行行業(yè)安全生產(chǎn)管理，成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導委員會或領(lǐng)導小組，定期召開專門會議，具體組織、協(xié)調(diào)、督促、落實安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作。既要有牽頭領(lǐng)導和部門，進行綜合組織協(xié)調(diào)；又要分兵把守，管業(yè)務又兼負相應的安全管理職責，把日常具體工作落實到客、貨、修、培等相關(guān)業(yè)務部門，認真分解工作職責。從目前安全生產(chǎn)管理任務看，客運部分占據(jù)比重較大。為避免多頭交叉管理，如果不設專職安全生產(chǎn)管理部門，建議以客運管理部門兼負主要安全管理工作職責為佳。明確了行管部門的安全生產(chǎn)工作職責后，要以“三關(guān)一監(jiān)督”為主要內(nèi)容，督促運輸經(jīng)營者完善安全生產(chǎn)責任制度，落實工作職責，完善安全措施，并以此為依據(jù)，開展監(jiān)督檢查工作。

2．2把好運輸經(jīng)營者市場準入關(guān)

各級道路運輸行管部門要嚴把市場準人關(guān)，把運輸經(jīng)營者資質(zhì)條件作為經(jīng)營許可和企業(yè)經(jīng)營資質(zhì)評定的重要內(nèi)容。對申請從事道路運輸經(jīng)營業(yè)務的當事人，不具備安全生產(chǎn)條件的，一律不得審批或者核準。同時，加強日常監(jiān)督考核，一旦發(fā)現(xiàn)經(jīng)營者資質(zhì)“縮水”，要立即下發(fā)整改令，督促企業(yè)限期整改。逾期不整改或者整改后仍達不到要求的，要降低其經(jīng)營資質(zhì)直至取消其道路運輸經(jīng)營許可。

2．3加強營運車輛技術(shù)管理

(1)堅持和完善道路運輸車輛技術(shù)等級評定制度。在車輛進入運輸市場前及對營運車輛進行定期審驗時，要嚴格按照強制性國家標準《營運車輛綜合性能要求和檢驗方法》的要求進行綜合性能檢測，確定技術(shù)等級，核定經(jīng)營范圍。沒有達到車輛技術(shù)等級的車輛或技術(shù)性能不合格的車輛不能參與營運。

(2)強化道路運輸車輛定期維護制度。認真貫徹落實車輛定期維護和二級維護竣工檢驗制度，強化二級維護監(jiān)督管理，督促維修企業(yè)嚴格按照《汽車維護、檢測、診斷技術(shù)規(guī)范》維護車輛，確保車輛技術(shù)狀況良好。

(3)規(guī)范營運車輛綜合性能檢測行為，監(jiān)督汽車綜合性能檢測站嚴格按照國家有關(guān)技術(shù)標準和規(guī)范進行檢測，并按核定的經(jīng)營性收費標準收費。對不按照規(guī)定要求進行檢測的單位，要限期整改或停業(yè)整頓。

2．4加強從業(yè)人員從業(yè)資格管理

(1)督促培訓單位嚴格按照教學計劃、大綱組織培訓，切實提高培訓質(zhì)量，堅決打擊無證、超范圍及違規(guī)培訓等經(jīng)營行為。

(2)嚴格執(zhí)行從業(yè)人員從業(yè)資格制度。認真貫徹落實《營業(yè)性道路運輸駕駛員職業(yè)培訓管理規(guī)定》等有關(guān)規(guī)定，規(guī)范從業(yè)資格考試發(fā)證工作。要重點加強對大客車、汽車列車和危險貨物運輸車輛駕駛員從業(yè)資格的管理。凡無從業(yè)資格證的駕駛員，不得從事道路運輸經(jīng)營性活動。

(3)加強營運駕駛員日常監(jiān)督管理，完善營運駕駛員檔案管理制度，做好信譽考核工作，對發(fā)生運輸責任事故的駕駛員，要視情節(jié)暫扣或取消其從業(yè)資格證件。

2．5加強汽車客運站安全監(jiān)督

(1)嚴格執(zhí)行車輛進出站的例檢制度。按照《汽車客運站管理規(guī)定》的要求，督促客運站履行安全管理職責，落實安全生產(chǎn)制度，配備安全檢查人員。

(2)監(jiān)督汽車客運站做好易燃、易爆、危險化學品檢查工作，按要求配備危險品檢查設備。嚴格按照客車的載客定額發(fā)售車票和檢票，禁止超員車輛出站。凡因客運站原因造成超員超載的，除按規(guī)定承擔分載費用外還要追究客運站的責任。

2．6督促道路運輸經(jīng)營者全面落實安全責任

運輸經(jīng)營者是安全生產(chǎn)的責任主體。行管部門要督促其健全組織機構(gòu)，配備安全管理人員，完善安全生產(chǎn)硬件，保證安全生產(chǎn)的必要投人，提高車輛技術(shù)狀況，搞好車輛檢測和技術(shù)維修，及時發(fā)現(xiàn)和消除事故隱患。督促企業(yè)加強對職工的安全生產(chǎn)教育，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和安全操作規(guī)程。到企業(yè)檢查時，要認真做好檢查記錄。發(fā)現(xiàn)事故隱患，要及時報告并提出整改意見，做好跟蹤和反饋工作。

2．7特別注意加強危險貨物運輸安全監(jiān)管

行管部門要加強對危險貨物運輸業(yè)戶、貨運場站、信息配載站的監(jiān)督檢查，嚴格貫徹落實《危險化學品安全管理條例》和《道路危險貨物運輸管理規(guī)定》。對達不到資質(zhì)條件的業(yè)戶，堅決取消其道路危險貨物運輸資格。對達不到危險貨物運輸車輛技術(shù)狀況的車輛，堅決停運整改。未取得從業(yè)資格證書的人員，一律不準從事道路危險貨物運輸作業(yè)。

篇2

中圖分類號：G647.38 文獻標識碼：A 文章編號：1006-8937（2013）23-0031-02

公共就業(yè)服務是各級人力資源和社會保障局的一項重要職責，這對高校就業(yè)工作也具有重要的意義。抓好公共就業(yè)服務對于推動地方經(jīng)濟發(fā)展，提高人民生活質(zhì)量，促進社會和諧穩(wěn)定具有極其重要的意義。

1 公共就業(yè)服務及其主要職能

所謂公共就業(yè)服務是指以促進就業(yè)為目的，有政府出資，向勞動者提供的公益性就業(yè)服務。依據(jù)公共就業(yè)服務的含義界定，我們可以看出它具有以下四個基本要素：以促進就業(yè)為目的，這是就其主要職能來說的；以提供公益來定性，這是就其工作性質(zhì)來說的；以政府服務公眾的職能來定位，這是就其職能定位來說的；公共政策和公共財政給予保障和支持，這是就其工作保障來說的。

根據(jù)《就業(yè)促進法》第35條規(guī)定，縣級以上人民政府建立健全公共就業(yè)服務體系，設立公共就業(yè)服務機構(gòu)，為勞動者免費提供六類服務：一是就業(yè)政策法規(guī)咨詢；二是職業(yè)供求信息、市場工資指導價位信息和職業(yè)培訓信息分布；三是職業(yè)指導和職業(yè)介紹；四是對就業(yè)困難人員實施就業(yè)援助；五是辦理就業(yè)登記、失業(yè)登記等事務；六是其他公共就業(yè)服務。同時，還要求公共就業(yè)服務機構(gòu)應當不斷提高服務的質(zhì)量和效率。這便是公共就業(yè)服務的職能。

公共就業(yè)服務機構(gòu)是政府設立的專門機構(gòu)，是代表政府履行公共就業(yè)服務職能的機構(gòu)，具有公益性性質(zhì)。人力資源和社會保障局在一定程度上履行了公共就業(yè)服務的職能，屬于一級公共就業(yè)服務機構(gòu)。一般公共就業(yè)服務機構(gòu)皆具有以上職能，但海南“國際旅游島”建設規(guī)劃為海南的發(fā)展帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)，也對海南公共就業(yè)服務提出了新的任務。

2 “國際旅游島”建設的機遇與挑戰(zhàn)

“從旅游目的地看，旅游產(chǎn)品包括旅游資源、旅游設施、旅游環(huán)境和旅游服務四個方面?！本秃Ｄ献陨淼膬?yōu)勢來看，“國際旅游島”戰(zhàn)略為其發(fā)展帶來了機遇，但同時也彰顯了海南自身的劣勢，為其發(fā)展帶來了挑戰(zhàn)。

①旅游資源。海南的旅游資源豐富而獨特，是極為理想的休閑度假勝地。海南的旅游資源以熱帶生態(tài)自然資源為主，主要包括熱帶海洋旅游、熱帶海島旅游、熱帶原始森林旅游、熱帶田園風光旅游等，這些資源在全國的獨特的，在世界上也是不多見的，具有得天獨厚的優(yōu)勢。其次是獨特的民族風情旅游資源，黎族是我國五十六個民族的大家庭的一部分，是海南獨有的原住居民，其豐富的音樂、舞蹈、織錦等資源是海南珍貴獨特的旅游資源。再次，名勝古跡旅游資源。海南有四大書院為主的書院古跡；瓊崖縱隊舊址、紅色娘子軍紀念園等為主的革命紀念地；宋氏故居，海瑞墓等為主的名人故居、陵墓。這些構(gòu)成了多層次、多角度的海南旅游資源，“國際旅游島”戰(zhàn)略的實施必將對其帶來新的發(fā)展機遇。

②旅游設施。雖然海南的旅游設施跟國際同行相比還有一定的差距，但很多旅游設施已經(jīng)達到了國際標準。在景區(qū)方面，目前海南有A級景區(qū)30多處，其中國家5A景區(qū)2處，4A8處，其他風光優(yōu)美的景區(qū)更是不勝枚舉。在酒店方面，海南目前有星級酒店260多家，其中，五星級酒店20多家，四星54家，三星117家，另有一批酒店等待審批。在交通方面，目前海南已經(jīng)初步建成了集航空、航海、鐵路、公路為主的立體化交通線路，有效地保障了旅游事業(yè)的發(fā)展。另外，海南完善的交通線路，不設收費站的交通運營模式為自駕游提供了無限的便利。在娛樂設施方面，海南有獨特的溫泉基地、眾多的高爾夫球場、免稅店等，還有國際游艇論壇、國際環(huán)島自行車賽、世界小姐評選會址等，這些都進一步豐富了海南的旅游資源，并為海南旅游帶來了國際聲譽。

③旅游環(huán)境。海南旅游環(huán)境優(yōu)勢突出表現(xiàn)在熱帶生態(tài)環(huán)境上，這里有58.5%森林覆蓋率，是名副其實的“綠島”，空氣中負氧離子的含量特別高，是個名副其實的“天然大氧吧”。因此，海南被稱為長壽島、健康島、生態(tài)島。

以上海南旅游獨特的優(yōu)勢為海南“國際旅游島”的建設帶來了機遇，并將最終使海南旅游在國際上樹立良好的形象，但海南國際旅游還有自身的劣勢，這對海南的國際旅游化發(fā)展道路帶來了挑戰(zhàn)，主要表現(xiàn)在旅游服務上。

④旅游服務。海南旅游市場上最大問題是旅游服務的問題，突出表現(xiàn)在旅游從業(yè)人員的服務意識淡薄以及旅游服務技能偏低兩個方面。無論是服務意識淡薄以及旅游服務技能偏低都說明旅游人才，尤其是高水平的旅游從業(yè)人才的匱乏，這是海南“國際旅游島”建設最大的挑戰(zhàn)，是海南今后重點發(fā)展的方向，更是海南公共就業(yè)服務機構(gòu)重點努力的方向。

3 國際旅游島背景下的公共就業(yè)服務體系的構(gòu)建與

高校就業(yè)工作新思路

面對海南旅游人才匱乏、旅游服務質(zhì)量不足的問題，海南省政協(xié)主席于迅在《樹立全新理念建設海南國際旅游島》一文中指出：建設海南國際旅游島是一項全新的事業(yè)，全省統(tǒng)一戰(zhàn)線要樹立新的理念，以適應國際旅游島建設的新要求。在國際旅游島建設中，統(tǒng)戰(zhàn)部門要進一步做好團結(jié)人、爭取人的工作。海南國際旅游島建設需要吸引越來越多的海內(nèi)外人才和技術(shù)，在此過程中既要支持鼓勵“捐資公益”、“奉獻社會”、“報效祖國”等價值觀念，也要支持鼓勵“投資合作、互利共贏”的價值取向。以共同理想激勵人，以真情實感打動人，以照顧利益凝聚人，以教育引導團結(jié)人，在多樣化利益訴求中尋求最大共識，獲得共同發(fā)展。

高校是人才聚集的地方，也是人才培養(yǎng)的基地，擔負著培養(yǎng)各種人才的任務。但隨著高校逐年擴招，高校規(guī)模不斷擴大，加之中國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)本身存在的問題，大學生就業(yè)難的問題已經(jīng)成為我國公共就業(yè)服務體系中的一個重要問題。高校就業(yè)工作越來越成為高校各項工作的重中之重，這對海南各高校依然適用。因此，高校應該調(diào)整思路，不斷改革，逐步完善其人才培養(yǎng)模式和就業(yè)服務思路，推動大學生就業(yè)工作不斷向前發(fā)展。

海南國際旅游島的批復，不僅為海南的發(fā)展帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)，也為海南各高校的發(fā)展帶來新的機遇和挑戰(zhàn)。海南各高校應該抓住這個機遇，積極迎接挑戰(zhàn)，相應海南省委、省政府的號召，以海南公共就業(yè)服務體系不斷完善為契機，逐步完善自身就業(yè)服務體系，創(chuàng)新自身就業(yè)工作新思路。

3.1 爭取相關(guān)政策法規(guī)

在建設海南公共就業(yè)服務體系的過程中，海南省各級政府應充分發(fā)揮自身的職能優(yōu)勢，在人才引進的準入機制、工資待遇、發(fā)展前景、社會地位等方面以“國際旅游島”建設為契機出臺各種激勵措施，引進高水平的具有國際水準的旅游服務人才、旅游研究人才、旅游人才培養(yǎng)人才、旅游政策開發(fā)人才等。同時，設法留住這些人才，如給予優(yōu)厚的待遇，使其安居樂業(yè)；搭建良好的工作平臺，使其產(chǎn)生事業(yè)成就感等。各高校應該時刻關(guān)注省內(nèi)相關(guān)政策、規(guī)定的出臺，結(jié)合自身實際調(diào)整人才培養(yǎng)方案及就業(yè)指導政策，積極引導廣大畢業(yè)生留在海南，服務海南，造福海南。

3.2 加大就業(yè)信息對稱化建設

目前我國就業(yè)市場上一個很大的問題是大量需要人才的單位招不到就業(yè)人員，而同時，大量待就業(yè)人員卻找不到工作，這主要源于就業(yè)信息不對稱。所謂就業(yè)信息對稱化建設主要包括就業(yè)信息收集、失業(yè)待業(yè)人員信息收集、信息三個環(huán)節(jié)。海南省各級人力資源和社會保障部門是連接用人單位和人才培養(yǎng)部門――高校的中間環(huán)節(jié)，在就業(yè)對稱化建設中具有不可替代的作用。就業(yè)信息的收集和也是高校就業(yè)工作的重點，高校就業(yè)部門如果單方面去收集各種就業(yè)信息，必然耗時費力。不如主動與海南省各級人力資源和社會保障部門合作，借助政府的職能優(yōu)勢，收集相關(guān)招聘信息，并及時向畢業(yè)生，改變以往信息不對稱的現(xiàn)象。同時，還可以把海南國際旅游島建設中對人才的最新要求帶回高校，推動高校教學改革。

3.3 人性化就業(yè)幫扶工作

目前我國重點就業(yè)困難幫扶對象主要有：登記失業(yè)人員、大中專畢業(yè)生、返鄉(xiāng)農(nóng)民工、殘疾人、軍隊退役人員等群體。而其中大中專畢業(yè)生已經(jīng)成為幫扶的重點人群，就就業(yè)幫扶工作來講，職業(yè)介紹以及就業(yè)、創(chuàng)業(yè)政策咨詢等均是其中一項工作。高校就業(yè)指導部門應該結(jié)合海南國際旅游島建設的情況，結(jié)合學生的專業(yè)等，為學生提供更具個性化、人性化的指導，舉辦各種培訓、開展相關(guān)講座、舉行小型專場招聘會和宣講等，提高就業(yè)服務質(zhì)量。

其次，職業(yè)指導是另一項重要的就業(yè)幫扶。高?？赏ㄟ^與海南省各級人力資源和社會保障部門合作開辦相應的職業(yè)培訓班、開展職業(yè)調(diào)查、職業(yè)心理輔導、職業(yè)生涯規(guī)劃指導等，引導、鼓勵、幫助海南高校畢業(yè)生樹立就業(yè)信心、找準就業(yè)方向、積極迎接就業(yè)壓力，從而找到自己滿意的工作。在“國際旅游島”建設的大背景下，應主要對從業(yè)者、擇業(yè)者、待業(yè)者開展與旅游服務為主培訓、指導，以提升旅游服務人員的素質(zhì)，擴大旅游服務人員的數(shù)量，從而提高“國際旅游島”的服務質(zhì)量和信譽。

最后，要積極開展創(chuàng)業(yè)服務。在當今中國就業(yè)服務體系建設中，創(chuàng)業(yè)服務是一項全新的內(nèi)容。高校就業(yè)服務部門在鼓勵、引導畢業(yè)生擇業(yè)的同時，還應該積極貫徹國家相關(guān)法規(guī)，加大創(chuàng)業(yè)培訓力度，積極引導、鼓勵其創(chuàng)業(yè)，并在政策講解、手續(xù)辦理、小額貸款等方面提供幫助。

總之，海南“國際旅游島”建設戰(zhàn)略為海南各高校就業(yè)工作提供了新的方向，我們應該抓住機遇，迎難而上，積極構(gòu)建為海南“國際旅游島”服務的公共就業(yè)服務體系，為推動海南經(jīng)濟、社會發(fā)展而努力。

篇3

一、概述

華潤電力焦作有限公司2X660MW超超臨界機組鍋爐為哈爾濱鍋爐廠生產(chǎn)，本期工程裝設兩臺660MW燃煤超超臨界汽輪發(fā)電機，鍋爐為超超臨界參數(shù)變壓運行直流爐，單爐膛、一次再熱、平衡通風、露天布置、固態(tài)排渣、全鋼構(gòu)架、全懸吊結(jié)構(gòu)π型鍋爐爐頂采用大罩殼密封結(jié)構(gòu)，采用前后墻對沖燃燒方式。鍋爐同步安裝脫硝裝置。鍋爐尾部采用選擇性催化劑還原脫硝工藝（SCR），每臺機組設一套脫硝裝置。

本項目為常規(guī)超超臨界機組，尾部豎井為雙煙道布置，前煙道布置低溫再熱器，后煙道布置低溫過熱器及過熱器側(cè)省煤器，雙煙道出口布置有調(diào)溫擋板調(diào)節(jié)汽溫?？紤]解決脫硝系統(tǒng)在機組低負荷下仍可以投入運行問題，經(jīng)過多次數(shù)值模擬的不斷驗證，最終采用從省煤器入口抽取煙氣方式。

二、旁路煙道設計初衷

1、脫硝入口煙溫合理范圍：

根據(jù)本工程選用的催化劑活性范圍內(nèi)對于煙氣溫度的要求及脫硝系統(tǒng)控制要求，脫硝入口煙氣溫度小于310℃時，脫硝裝置解列。因此本工程脫硝裝置在投運負荷下入口煙氣溫度不能小于315℃，同時考慮對于催化劑最高溫度的要求，脫硝入口煙氣溫度控制在310～410℃范圍內(nèi)比較適合。

2、脫硝入口煙溫控制目的：

脫硝入口煙氣溫度控制目的主要是為了防止氨鹽沉積、防止催化劑燒損失效、保證催化劑活性、減少NH3的逃逸等。

氨鹽沉積是NH3與SO3在相對低溫下形成粘性雜質(zhì)氨鹽覆蓋催化劑表面導致其失效的問題。

NH3的逃逸會在空氣預熱器處與SO3形成硫酸氫氨，硫酸氫氨在不同的溫度下分別呈現(xiàn)氣態(tài)、液態(tài)、顆粒狀。氣態(tài)或顆粒狀硫酸氫氨會隨著煙氣流經(jīng)預熱器，不會對預熱器產(chǎn)生影響。但液態(tài)硫酸氫氨捕捉飛灰能力極強，會與煙氣中的飛灰粒子相結(jié)合，附著于預熱器傳熱元件上形成融鹽狀的積灰，造成預熱器的腐蝕、堵灰等，進而影響預熱器的換熱及機組的正常運行。

煙氣溫度太高容易使催化劑燒損失效，溫度太低有會降低催化劑的活性。

因此，隨著負荷的變化，必須控制脫硝入口的煙氣溫度在催化劑反映的合理范圍內(nèi)。

3、考慮到鍋爐運行工況在40%BMCR-100%BMCR工況下脫硝裝置可以安全投運，故在設計階段選取了尾部煙道抽煙方式，維持脫硝煙道入口煙道不小于310℃。

三、旁路煙道方案選取分析

根據(jù)本工程的布置，再熱器系統(tǒng)全部采用對流受熱面，煙氣量的變化對于蒸汽溫度變化比較敏感，因此尾部煙道采用調(diào)節(jié)擋板調(diào)節(jié)再熱器汽溫，即通過前后煙道的煙氣擋板的開關(guān)調(diào)節(jié)煙氣通道的阻力進行煙氣量的分配調(diào)節(jié)再熱蒸汽溫度。因此原設計方案尾部煙道分為前煙道和后煙道，其中前煙道布置有低溫再熱器，后煙道布置有低溫過熱器和省煤器。

考慮到尾部布置空間和受熱面布置形式，本工程選擇在后煙道省煤器處抽取部分煙氣至脫硝入口，后煙道省煤器溫度較高（40%BMCR滑壓大約389℃），抽取部分煙氣，就可使得脫硝入口煙氣溫度提高，達到脫硝可以安全投運。

四、省煤器旁路煙道方案介紹

考慮到鍋爐運行工況在40%BMCR-100%BMCR工況下脫硝裝置可以安全投運，脫硝入口建議保證煙氣溫度在310-410℃之間，采取相應的措施提高低負荷下（40%負荷）煙氣溫度在315℃以上；同時考慮到機組運行的經(jīng)濟性，根據(jù)現(xiàn)有的布置方案及尾部煙氣溫度分布情況，采用尾部煙氣旁路布置方式，相當于抽取的高溫煙氣與前后煙道的煙氣進行混合后提高脫硝入口的煙氣溫度?？紤]到現(xiàn)場空間嚴重不足，旁路煙道布置較為困難，煙道走向較為曲折，并存在部分急轉(zhuǎn)彎頭，固采用CFD數(shù)值模擬的方法對原旁路煙道布置方案進行優(yōu)化改進，最終取得了較為理想的流場分布。

A、布置流程

主要流程比較簡單，即從省煤器煙氣入口段后包墻處抽取高溫煙氣，在脫硝入口煙道進行混合，提高低負荷脫硝入口的煙氣溫度。旁路煙道上需要加裝膨脹節(jié)、調(diào)節(jié)擋板、關(guān)閉擋板進行調(diào)節(jié)煙氣流量。

B、運行方式

煙氣旁路的運行主要是在低負荷工況下運行，通過尾部調(diào)節(jié)擋板增加適當?shù)臒煔庾枇?，調(diào)節(jié)旁路煙道上裝設的煙氣調(diào)節(jié)擋板控制混合后的煙氣溫度。高負荷運行時關(guān)閉旁路煙道關(guān)閉擋板即可。

說明：根據(jù)鍋爐熱力計算數(shù)據(jù)進行分析，40%MCR（滑壓）工況抽取150t/h的煙氣，占總煙氣量的9%，占后煙道煙氣量的25%，可以使煙氣溫度提高30℃。

D、尾部煙氣旁路布置圖

五、CFD數(shù)值模擬

5.1 SCR入口煙道出口速度分析

CFD是計算流體動力學（Computational Fluid Dynamics）的簡稱，隨著計算機技術(shù)的發(fā)展，所有涉及流體流動、熱交換、分子輸運等現(xiàn)象的問題，現(xiàn)在都可以借助CFD得到解決。目前為止，采用計算機數(shù)值模擬技術(shù)已經(jīng)是國內(nèi)外能源領(lǐng)域研究者普遍采用的手段，隨著CFD技術(shù)的不斷進步，國內(nèi)外很多煙道系統(tǒng)供應商都在反應器設計工作中運用CFD技術(shù)對反應器進行優(yōu)化設計。

FLUENT軟件設計是基于“CFD計算機軟件群的概念”針對每一種物理流動的特點，采用適合于它的數(shù)值解法，在計算速度、穩(wěn)定性和精度等各方面達到最佳。FLUENT軟件提供了多種優(yōu)化的物理模型，如定常和非定常流動，層流包括各種非牛頓流模型，紊流包括最先進的紊流模型，不可壓縮和可壓縮流動，傳熱以及化學反應等等。對每一種物理模型的流動特點，都有適合它的數(shù)值解法。FLUENT將不同領(lǐng)域的計算軟件組合起來，省卻了科研工作人員在計算方法、編程和前后處理等方面投入的重復、低效勞動，可以將主要精力用于物理問題本身的探索上，從而可以提高研究問題的廣度和深度。

在旁路煙道系統(tǒng)設計時，對于抽氣位置及混合位置的選擇，一般只要根據(jù)所要求的脫硝效率及其他相關(guān)要求，通過充分論證與比較進行合理選擇即可。但對本工程因旁路煙道連通位置與脫銷構(gòu)架斜撐相碰，故將煙道彎轉(zhuǎn)，可能出現(xiàn)高低溫煙氣混合不均勻的情況，現(xiàn)通過物理熱態(tài)模型和計算流體力學技術(shù)（CFD）相結(jié)合的方法進行分析、預測，并提出改進措施。

CFD模型建立是從豎井煙道出口和過熱器抽氣口到SCR入口煙道出口，圖5.1為在ANSYS前處理軟件DesignModeler中建模的旁路系統(tǒng)的外形示意圖。高溫煙氣由旁路煙道進入SCR連接煙道，與煙道中的低溫煙氣進行充分混合后進入SCR入口煙道。

對沒有加裝任何導流裝置的煙道系統(tǒng)進行數(shù)值模擬，流場沿爐左爐右分布不均勻，經(jīng)過反復的優(yōu)化設計導流板的位置，最終在圖5.2所示位置加裝導流板并將旁路煙道接口處適當擴大。

高溫煙氣在經(jīng)過旁路煙道進入SCR連接煙道時偏靠爐外側(cè)，與SCR連接煙道中的低溫煙氣混合不均勻，為了削減煙道位置偏差對流場分布的影響，在水平煙道入口處設計3塊導流板，并進行適當擴口。在數(shù)值模擬計算過程中，經(jīng)過反復調(diào)整導流板布置角度，使煙氣沿煙道寬度方向分布相對均勻。最終的導流板布置位置及尺寸詳見圖5.2。

5.2 SCR入口煙道出口速度分析

為簡化分析結(jié)果，將出口的流量分配簡化為出口的速度分布，圖5.3是50%BMCR工況下最優(yōu)方案的系統(tǒng)流線分布圖。從圖4.2中可見流線沿煙道走向分布均勻。在旁路煙道與SCR連接煙道的連接位置高溫煙氣速度增加，速度梯度明顯加大，有利于與SCR連接煙道的低溫煙氣進行充分的混合；在進入連接煙道后，速度梯度明顯減小，整體速度趨于穩(wěn)定，滿足脫硝要求。

5.3 SCR入口煙道出口溫度分析

篇4

、2009年上半年工作總結(jié)

（一）培訓工作

3、根據(jù)各類培訓班的需要，認真做好培訓班培訓教材的選購、入庫、銷售工作，并將書籍的銷售收入及時交局財務。上半年，共購進各類書籍5000多套（其中2009年導游考試系列教材3000套），到6月5日止，共售出2500多套，目前還在繼續(xù)與各州、市旅游局辦理導游資格考試用書的相關(guān)銷售工作；

5、為加大全省旅游教育培訓的宣傳和交流力度，拓展旅游教育培訓信息量，提高科學管理水平和服務質(zhì)量，完成了第一季度《**省旅游教育培訓簡訊》的編撰、發(fā)放工作；二季度簡訊正在辦理中；

（二）考務工作

7、根據(jù)《2008年**省旅游教育培訓工作實施方案及工作計劃》安排，于3月份組織完成了2008年**省全國導游人員資格考試系列教材及習題集的再版和訂購工作，并組織有關(guān)專家、教授認真修編了《2009年導游考試大綱》及《考務相關(guān)規(guī)則》；

（四）其他工作

9、根據(jù)局黨組的安排，積極參加“深入學習實踐科學發(fā)展觀”的活動?？茖W發(fā)展觀是加快推進**旅游“二次創(chuàng)業(yè)”的思想準繩和工作準則。在深入學習實踐科學發(fā)展觀活動中，全體工作人員認真學習，結(jié)合業(yè)務實際，查找存在的問題，并撰寫個人總結(jié)，相互交流學習。通過本次活動，全體工作人員進一步領(lǐng)會了科學發(fā)展觀的深刻內(nèi)涵，堅定了加快推進**旅游“二次創(chuàng)業(yè)”的信心和決心，全體干部職工在思想認識上有了新的提高。

10、為進一步提高我省導游考試考務工作管理水平和做好相關(guān)培訓工作，在袁副局長的委派下，由局人教處、省旅游培訓中心、昆明市旅游培訓中心等4位同志于3月25日至27日赴四川省旅游局就導游考試相關(guān)考務工作等事宜進行了考察學習。

（五）日常工作

12、圓滿完成了培訓中心的2009年事業(yè)單位法人年檢、勞動保障執(zhí)法年檢、社會保險、《機構(gòu)代碼證》等四項年檢工作；

13、完成了局、處領(lǐng)導交辦的其它工作。

二、2009年下半年工作要點

培訓中心將在局黨組和局領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，繼續(xù)以科學發(fā)展觀為指導，認真貫徹落實中央和省委關(guān)于進一步加快旅游人才培養(yǎng)計劃，圍繞省旅游局2009年的中心工作，加大推進我省旅游“二次創(chuàng)業(yè)”的旅游人才培訓相關(guān)精神，堅定不移地實施旅游人才興旅戰(zhàn)略，以培養(yǎng)高素質(zhì)的旅游從業(yè)人員隊伍為目標，以推進旅游教育培訓改革發(fā)展、創(chuàng)新教育培訓的機制體制為突破口，以導游考試考前培訓、國際旅行社導游年檢、領(lǐng)隊年檢培訓，旅行社、旅游飯店經(jīng)理等各種

培訓為抓手，進一步充實和提高培訓質(zhì)量，創(chuàng)新培訓手段，加大對旅游重點人才、短缺人才的培訓力度。同時，繼續(xù)全面提升我省旅游行政管理人員和旅游從業(yè)人員的綜合素質(zhì)及科學管理水平，為我省旅游產(chǎn)業(yè)的持續(xù)、快速和健康發(fā)展提供人力和人才保障。在局相關(guān)處室和局屬相關(guān)事業(yè)單位的支持配合下，認真抓好以下重點工作：

（一）培訓、考務工作

2、在局導考辦的

指導下,認真做好2009年**省全國中級導游員等級考試的報名、培訓、考試等具體工作；導游等級考試為8月3日－8月28日。導游等級考試為12月5日；

3、認真做好各類培訓班教材、資料的征訂和選購工作。重點做好全省2009年**省全國導游人員資格考試系列教材和習題集、考試大綱銷售工作。

4、在有關(guān)處室的配合下，組織開展好已定培訓班的各項工作，如7-10月份擬舉辦的“導游資格考試考前授課教師及面試考官培訓班”、“新考導游人員考前培訓班”、“加試語種導游考前培訓”、“中級導游等級考試前培訓”、“出境旅游領(lǐng)隊年檢培訓、新考領(lǐng)隊資格考前培訓”等等培訓班；

5、認真做好二、三、四季度的《旅游教育培訓簡訊》工作，擴大我省旅游教育培訓宣傳和交流工作；

6、配合人教處完成2009年全省28家非學歷旅游培訓單位資質(zhì)復核工作；

（二）其他工作

7、根據(jù)《**省旅游局關(guān)于實施行政問責制辦法等四項制度有關(guān)工作的意見》要求，中心將繼續(xù)全面貫徹實施四項制度，結(jié)合自身的職能職責，對制定實施四項制度的方案進行科學分解職能，在明確中心各自崗位職責的基礎(chǔ)上，把四項制度的內(nèi)容具體化，切實履行好中心的各項工作職責，提高工作效率，樹立中心良好形象。

8、加強與省外的交流學習，創(chuàng)新工作思路，不斷拓寬教育培訓工作思路。在條件成熟的情況下，組織全省旅游教育培訓相關(guān)人員到省外旅游教育培訓工作做得較好的省市、地區(qū)考察學習其先進經(jīng)驗，進一步推動我省整體教育培訓的質(zhì)量。同時，促進全省各州市旅游培訓中心的交流與合作。

篇5

（一）培訓工作

1、積極主動與局機關(guān)各處室、事業(yè)單位（含協(xié)會）和州市旅游培訓機構(gòu)溝通聯(lián)系，于1月10日完成了《2009年*省旅游教育培訓工作實施方案及計劃》的擬定工作；根據(jù)年初制定的培訓工作方案和實施計劃，認真落實既定培訓班的相關(guān)籌備工作并組織具體實施。不斷強化培訓的各項制度建設，努力提高培訓、考務工作管理的科學化水平和服務質(zhì)量，培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)的旅游從業(yè)人員隊伍。

2、根據(jù)《2009年*省旅游教育培訓工作實施方案和工作計劃》，在行管處的配合指導下，認真完成了《20*年度*省國際旅行社導游人員及中級導游員年檢培訓工作通知》文件的擬定及下發(fā)工作（云旅人教[2009]12號）。同時認真組織落實了培訓班的各項前期籌備工作（課程設置、教師選聘、場地落實、教材選購及材料準備、費用收交等工作）。此次年檢培訓全省共分6期舉辦，于2月23日-4月3日開展；其中，昆明點2期，版納、大理、麗江、迪慶點各一期，共有1702名國際社導游人員參加了年檢培訓。

3、根據(jù)各類培訓班的需要，認真做好培訓班培訓教材的選購、入庫、銷售工作，并將書籍的銷售收入及時交局財務。上半年，共購進各類書籍5000多套（其中2009年導游考試系列教材3000套），到6月5日止，共售出2500多套，目前還在繼續(xù)與各州、市旅游局辦理導游資格考試用書的相關(guān)銷售工作；

4、認真做好2009年導游考試報名的各項準備工作（信息宣傳，表格制作，教材、大綱訂購），確保全省報名工作順暢。為此，中心于4月29日和5月4日在《春城晚報》刊登了導游考試的相關(guān)信息，從6月1日起，正式組織開展了全省2009年導游資格考試報名工作。8月上旬-9月組織開展培訓；

5、為加大全省旅游教育培訓的宣傳和交流力度，拓展旅游教育培訓信息量，提高科學管理水平和服務質(zhì)量，完成了第一季度《*省旅游教育培訓簡訊》的編撰、發(fā)放工作；二季度簡訊正在辦理中；

（二）考務工作

6、在國家旅游局導考辦和省導考委的指導下，圓滿完成了20*年度*省全國導游人員資格考試考生成績的上報審定、成績公布和考生分數(shù)查詢等具體工作。并根據(jù)國家旅游局導考辦的相關(guān)要求，于3月底認真完成了全省合格考生導游資格證書的制作發(fā)放工作（全省共有8380名考生參加考試，合格人員達1794人，合格率為21.4%）；

7、根據(jù)《20*年*省旅游教育培訓工作實施方案及工作計劃》安排，于3月份組織完成了20*年*省全國導游人員資格考試系列教材及習題集的再版和訂購工作，并組織有關(guān)專家、教授認真修編了《2009年導游考試大綱》及《考務相關(guān)規(guī)則》；

8、根據(jù)國家旅游局通知精神和要求，在局導考辦的指導下，于4月30日完成了《2009年*省全國中級導游員等級考試》、《2009年*省全國導游人員資格考試工作實施意見》的擬定和下發(fā)工作。導游資格考試報名時間：為6月1日-7月31日；考試時間：為11月7日，口試為11月9日-25日；

（四）其他工作

9、根據(jù)局黨組的安排，積極參加“深入學習實踐科學發(fā)展觀”的活動?？茖W發(fā)展觀是加快推進*旅游“二次創(chuàng)業(yè)”的思想準繩和工作準則。在深入學習實踐科學發(fā)展觀活動中，全體工作人員認真學習，結(jié)合業(yè)務實際，查找存在的問題，并撰寫個人總結(jié)，相互交流學習。通過本次活動，全體工作人員進一步領(lǐng)會了科學發(fā)展觀的深刻內(nèi)涵，堅定了加快推進*旅游“二次創(chuàng)業(yè)”的信心和決心，全體干部職工在思想認識上有了新的提高。

10、為進一步提高我省導游考試考務工作管理水平和做好相關(guān)培訓工作，在袁副局長的委派下，由局人教處、省旅游培訓中心、昆明市旅游培訓中心等4位同志于3月25日至27日赴四川省旅游局就導游考試相關(guān)考務工作等事宜進行了考察學習。

（五）日常工作

11、處理日常電話咨詢5500多個，接待現(xiàn)場咨詢2800多人次；

12、圓滿完成了培訓中心的2009年事業(yè)單位法人年檢、勞動保障執(zhí)法年檢、社會保險、《機構(gòu)代碼證》等四項年檢工作；

13、完成了局、處領(lǐng)導交辦的其它工作。

二、2009年下半年工作要點

培訓中心將在局黨組和局領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，繼續(xù)以科學發(fā)展觀為指導，認真貫徹落實中央和省委關(guān)于進一步加快旅游人才培養(yǎng)計劃，圍繞省旅游局2009年的中心工作，加大推進我省旅游“二次創(chuàng)業(yè)”的旅游人才培訓相關(guān)精神，堅定不移地實施旅游人才興旅戰(zhàn)略，以培養(yǎng)高素質(zhì)的旅游從業(yè)人員隊伍為目標，以推進旅游教育培訓改革發(fā)展、創(chuàng)新教育培訓的機制體制為突破口，以導游考試考前培訓、國際旅行社導游年檢、領(lǐng)隊年檢培訓，旅行社、旅游飯店經(jīng)理等各種培訓為抓手，進一步充實和提高培訓質(zhì)量，創(chuàng)新培訓手段，加大對旅游重點人才、短缺人才的培訓力度。同時，繼續(xù)全面提升我省旅游行政管理人員和旅游從業(yè)人員的綜合素質(zhì)及科學管理水平，為我省旅游產(chǎn)業(yè)的持續(xù)、快速和健康發(fā)展提供人力和人才保障。在局相關(guān)處室和局屬相關(guān)事業(yè)單位的支持配合下，認真抓好以下重點工作：

（一）培訓、考務工作

1、在局導考委的指導下，切實抓好2009年我省導游資格考試的報名、培訓和筆試、面試等各項具體考務工作。具體安排是：6月1日－7月31日開展報名工作；8月中旬－9月底舉辦新考人員培訓班；11月7日筆試；11月9日－25日舉行面試；

2、在局導考辦的指導下,認真做好2009年*省全國中級導游員等級考試的報名、培訓、考試等具體工作；導游等級考試為8月3日－8月28日。導游等級考試為12月5日；

3、認真做好各類培訓班教材、資料的征訂和選購工作。重點做好全省2009年*省全國導游人員資格考試系列教材和習題集、考試大綱銷售工作。

4、在有關(guān)處室的配合下，組織開展好已定培訓班的各項工作，如7-10月份擬舉辦的“導游資格考試考前授課教師及面試考官培訓班”、“新考導游人員考前培訓班”、“加試語種導游考前培訓”、“中級導游等級考試前培訓”、“出境旅游領(lǐng)隊年檢培訓、新考領(lǐng)隊資格考前培訓”等等培訓班；

5、認真做好二、三、四季度的《旅游教育培訓簡訊》工作，擴大我省旅游教育培訓宣傳和交流工作；

6、配合人教處完成2009年全省28家非學歷旅游培訓單位資質(zhì)復核工作；

（二）其他工作

7、根據(jù)《*省旅游局關(guān)于實施行政問責制辦法等四項制度有關(guān)工作的意見》要求，中心將繼續(xù)全面貫徹實施四項制度，結(jié)合自身的職能職責，對制定實施四項制度的方案進行科學分解職能，在明確中心各自崗位職責的基礎(chǔ)上，把四項制度的內(nèi)容具體化，切實履行好中心的各項工作職責，提高工作效率，樹立中心良好形象。

8、加強與省外的交流學習，創(chuàng)新工作思路，不斷拓寬教育培訓工作思路。在條件成熟的情況下，組織全省旅游教育培訓相關(guān)人員到省外旅游教育培訓工作做得較好的省市、地區(qū)考察學習其先進經(jīng)驗，進一步推動我省整體教育培訓的質(zhì)量。同時，促進全省各州市旅游培訓中心的交流與合作。

篇6

(一)培訓工作

1、積極主動與局機關(guān)各處室、事業(yè)單位(含協(xié)會)和州市旅游培訓機構(gòu)溝通聯(lián)系，于1月10日完成了《2009年××省旅游教育培訓工作實施方案及計劃》的擬定工作;根據(jù)年初制定的培訓工作方案和實施計劃，認真落實既定培訓班的相關(guān)籌備工作并組織具體實施。不斷強化培訓的各項制度建設，努力提高培訓、考務工作管理的科學化水平和服務質(zhì)量，培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)的旅游從業(yè)人員隊伍。

2、根據(jù)《2009年××省旅游教育培訓工作實施方案和工作計劃》，在行管處的配合指導下，認真完成了《2008年度××省國際旅行社導游人員及中級導游員年檢培訓工作通知》文件的擬定及下發(fā)工作(云旅人教[2009]12號)。同時認真組織落實了培訓班的各項前期籌備工作(課程設置、教師選聘、場地落實、教材選購及材料準備、費用收交等工作)。此次年檢培訓全省共分6期舉辦，于2月23日-4月3日開展;其中，昆明點2期，版納、大理、麗江、迪慶點各一期，共有1702名國際社導游人員參加了年檢培訓。

3、根據(jù)各類培訓班的需要，認真做好培訓班培訓教材的選購、入庫、銷售工作，并將書籍的銷售收入及時交局財務。上半年，共購進各類書籍5000多套(其中2009年導游考試系列教材3000套)，到6月5日止，共售出2500多套，目前還在繼續(xù)與各州、市旅游局辦理導游資格考試用書的相關(guān)銷售工作;

4、認真做好2009年導游考試報名的各項準備工作(信息宣傳，表格制作，教材、大綱訂購)，確保全省報名工作順暢。為此，中心于4月29日和5月4日在《春城晚報》刊登了導游考試的相關(guān)信息，從6月1日起，正式組織開展了全省2009年導游資格考試報名工作。8月上旬-9月組織開展培訓;

5、為加大全省旅游教育培訓的宣傳和交流力度，拓展旅游教育培訓信息量，提高科學管理水平和服務質(zhì)量，完成了第一季度《××省旅游教育培訓簡訊》的編撰、發(fā)放工作;二季度簡訊正在辦理中;

(二)考務工作

6、在國家旅游局導考辦和省導考委的指導下，圓滿完成了2008年度××省全國導游人員資格考試考生成績的上報審定、成績公布和考生分數(shù)查詢等具體工作。并根據(jù)國家旅游局導考辦的相關(guān)要求，于3月底認真完成了全省合格考生導游資格證書的制作發(fā)放工作(全省共有8380名考生參加考試，合格人員達1794人，合格率為21.4%);

7、根據(jù)《2008年××省旅游教育培訓工作實施方案及工作計劃》安排，于3月份組織完成了2008年××省全國導游人員資格考試系列教材及習題集的再版和訂購工作，并組織有關(guān)專家、教授認真修編了《2009年導游考試大綱》及《考務相關(guān)規(guī)則》;

8、根據(jù)國家旅游局通知精神和要求，在局導考辦的指導下，于4月30日完成了《2009年××省全國中級導游員等級考試》、《2009年××省全國導游人員資格考試工作實施意見》的擬定和下發(fā)工作。導游資格考試報名時間：為6月1日-7月31日;考試時間：為11月7日，口試為11月9日-25日;

(四)其他工作

9、根據(jù)局黨組的安排，積極參加“深入學習實踐科學發(fā)展觀”的活動?？茖W發(fā)展觀是加快推進××旅游“二次創(chuàng)業(yè)”的思想準繩和工作準則。在深入學習實踐科學發(fā)展觀活動中，全體工作人員認真學習，結(jié)合業(yè)務實際，查找存在的問題，并撰寫個人總結(jié)，相互交流學習。通過本次活動，全體工作人員進一步領(lǐng)會了科學發(fā)展觀的深刻內(nèi)涵，堅定了加快推進××旅游“二次創(chuàng)業(yè)”的信心和決心，全體干部職工在思想認識上有了新的提高。

10、為進一步提高我省導游考試考務工作管理水平和做好相關(guān)培訓工作，在袁副局長的委派下，由局人教處、省旅游培訓中心、昆明市旅游培訓中心等4位同志于3月25日至27日赴四川省旅游局就導游考試相關(guān)考務工作等事宜進行了考察學習。

(五)日常工作

11、處理日常電話咨詢5500多個，接待現(xiàn)場咨詢2800多人次;

12、圓滿完成了培訓中心的2009年事業(yè)單位法人年檢、勞動保障執(zhí)法年檢、社會保險、《機構(gòu)代碼證》等四項年檢工作;

13、完成了局、處領(lǐng)導交辦的其它工作。

二、2009年下半年工作要點

培訓中心將在局黨組和局領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，繼續(xù)以科學發(fā)展觀為指導，認真貫徹落實中央和省委關(guān)于進一步加快旅游人才培養(yǎng)計劃，圍繞省旅游局2009年的中心工作，加大推進我省旅游“二次創(chuàng)業(yè)”的旅游人才培訓相關(guān)精神，堅定不移地實施旅游人才興旅戰(zhàn)略，以培養(yǎng)高素質(zhì)的旅游從業(yè)人員隊伍為目標，以推進旅游教育培訓改革發(fā)展、創(chuàng)新教育培訓的機制體制為突破口，以導游考試考前培訓、國際旅行社導游年檢、領(lǐng)隊年檢培訓，旅行社、旅游飯店經(jīng)理等各種培訓為抓手，進一步充實和提高培訓質(zhì)量，創(chuàng)新培訓手段，加大對旅游重點人才、短缺人才的培訓力度。同時，繼續(xù)全面提升我省旅游行政管理人員和旅游從業(yè)人員的綜合素質(zhì)及科學管理水平，為我省旅游產(chǎn)業(yè)的持續(xù)、快速和健康發(fā)展提供人力和人才保障。在局相關(guān)處室和局屬相關(guān)事業(yè)單位的支持配合下，認真抓好以下重點工作：

(一)培訓、考務工作

1、在局導考委的指導下，切實抓好2009年我省導游資格考試的報名、培訓和筆試、面試等各項具體考務工作。具體安排是：6月1日-7月31日開展報名工作;8月中旬-9月底舉辦新考人員培訓班;11月7日筆試;11月9日-25日舉行面試;

2、在局導考辦的指導下,認真做好2009年××省全國中級導游員等級考試的報名、培訓、考試等具體工作;導游等級考試為8月3日-8月28日。導游等級考試為12月5日;

3、認真做好各類培訓班教材、資料的征訂和選購工作。重點做好全省2009年××省全國導游人員資格考試系列教材和習題集、考試大綱銷售工作。

4、在有關(guān)處室的配合下，組織開展好已定培訓班的各項工作，如7-10月份擬舉辦的“導游資格考試考前授課教師及面試考官培訓班”、“新考導游人員考前培訓班”、“加試語種導游考前培訓”、“中級導游等級考試前培訓”、“出境旅游領(lǐng)隊年檢培訓、新考領(lǐng)隊資格考前培訓”等等培訓班;

5、認真做好二、三、四季度的《旅游教育培訓簡訊》工作，擴大我省旅游教育培訓宣傳和交流工作;

6、配合人教處完成2009年全省28家非學歷旅游培訓單位資質(zhì)復核工作;

(二)其他工作

7、根據(jù)《××省旅游局關(guān)于實施行政問責制辦法等四項制度有關(guān)工作的意見》要求，中心將繼續(xù)全面貫徹實施四項制度，結(jié)合自身的職能職責，對制定實施四項制度的方案進行科學分解職能，在明確中心各自崗位職責的基礎(chǔ)上，把四項制度的內(nèi)容具體化，切實履行好中心的各項工作職責，提高工作效率，樹立中心良好形象。

8、加強與省外的交流學習，創(chuàng)新工作思路，不斷拓寬教育培訓工作思路。在條件成熟的情況下，組織全省旅游教育培訓相關(guān)人員到省外旅游教育培訓工作做得較好的省市、地區(qū)考察學習其先進經(jīng)驗，進一步推動我省整體教育培訓的質(zhì)量。同時，促進全省各州市旅游培訓中心的交流與合作。

篇7

以黨的十精神為指導，以爭創(chuàng)“中國優(yōu)秀旅游目的地”為載體，圍繞旅游度假區(qū)建設和城鄉(xiāng)統(tǒng)籌產(chǎn)業(yè)一體化發(fā)展，著力完善旅游要素，整合旅游資源，加快推進旅游產(chǎn)品、旅游業(yè)態(tài)、旅游服務、旅游市場主體、旅游營銷轉(zhuǎn)型提檔升級，努力達到“景區(qū)精品化”、“配套人性化”、“服務規(guī)范化”、“環(huán)境生態(tài)化”的“四化”基本要求。

二、工作目標

全面推進中國優(yōu)秀旅游目的地創(chuàng)建工作，在全區(qū)形成濃厚的創(chuàng)建氛圍。力爭全年接待國內(nèi)外游客突破643萬人次，同比增長20.19%；旅游綜合收入達到54.9億元，同比增長25.06%；門票收入3.38億元，同比增長22.91%；完成旅游固定資產(chǎn)投資8.5億元；創(chuàng)建星級農(nóng)家樂130家；新增旅游就業(yè)人數(shù)1000人。

三、工作重點及措施

(一)創(chuàng)建優(yōu)秀旅游目的地，實施創(chuàng)優(yōu)工程。

一是全面開展“中國優(yōu)秀旅游目的地”創(chuàng)建工作。召開“中國優(yōu)秀旅游目的地”創(chuàng)建工作動員大會，對創(chuàng)建工作進行全面安排和部署，在全區(qū)上下營造濃厚的創(chuàng)建氛圍；二是成立創(chuàng)建工作領(lǐng)導小組和工作專班，明確任務，落實責任；三是對照創(chuàng)建標準，認真分析我區(qū)“吃、住、行、游、購、娛”旅游六要素存在薄弱環(huán)節(jié)和問題，結(jié)合城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展布局調(diào)整，有針對性的制定整改方案、年度計劃和目標，力爭通三年努力，完成創(chuàng)建工作任務，2015年通過驗收。

（二）完善配套項目建設，實施精品品牌工程。

加大旅游項目建設力度，繼續(xù)推進“兩壩一峽”和“曉峰”的提檔升級，打造以人家為龍頭的“宜巴”線、以大瀑布為龍頭的“宜興”線兩大精品旅游區(qū)。

（三）創(chuàng)新行業(yè)管理理念，實施質(zhì)量提升工程。

1、加強行業(yè)管理，提高全區(qū)旅游服務質(zhì)量。

2014年，將以推進“旅游服務質(zhì)量提升年”活動為抓手，重點推進以下工作：

一是打造“101”服務品牌。大力推進旅游企業(yè)標準化建設和誠信建設，在全行業(yè)開展“101”服務品牌創(chuàng)建活動，做到有組織、有計劃、有步驟、有考核，不斷提高旅游企業(yè)經(jīng)營管理水平和服務質(zhì)量。開展旅游特色服務品牌創(chuàng)建活動，評定特色旅游服務品牌企業(yè)。支持骨干旅游企業(yè)做大做強，創(chuàng)建全國百強旅游企業(yè)。鼓勵重點旅游企業(yè)爭創(chuàng)第二屆“質(zhì)量獎”。支持人家景區(qū)加快上市步伐。二是著力規(guī)范旅游市場秩序。開展“旅游廣告規(guī)范整治月”、“旅游合同規(guī)范整治月”、“旅游保險規(guī)范整治月”、“導游執(zhí)業(yè)規(guī)范整治月”“服務質(zhì)量明查暗訪月”五個主題規(guī)范檢查月活動。查處嚴重違法違規(guī)、損害旅游者權(quán)益和旅游業(yè)聲譽的旅行社和門市部。進一步強化企業(yè)誠信經(jīng)營、規(guī)范服務等意識，提高服務質(zhì)量；三是開展重點景區(qū)旅游環(huán)境整治工作。以兩大景區(qū)為重點，聯(lián)合相關(guān)部門開展旅游市場秩序治理整頓；四是推進星級飯店標準化建設，加強對星級農(nóng)家樂的指導。積極開展綠色旅游飯店創(chuàng)建，推動飯店行業(yè)整體發(fā)展。加強對全區(qū)415家星級農(nóng)家樂的指導，開展星級復檢工作，爭取創(chuàng)建10家三星級以上的農(nóng)家樂；五是加強導游隊伍培訓和管理。加強導游人員規(guī)范化管理工作，加大現(xiàn)場檢查的工作密度，嚴厲打擊黑導私自承攬導游業(yè)務的行為。開展全區(qū)“誠信導游”培訓評選活動，完善導游禮儀隊伍建設，提高導游隊伍綜合素質(zhì)。

2、加強旅游執(zhí)法，強化旅游安全。一是加大聯(lián)合執(zhí)法檢查力度。加強與相關(guān)部門的協(xié)調(diào)配合，聯(lián)合公安、衛(wèi)生、工商、食品等部門開展綜合執(zhí)法行動，嚴厲打擊違法違規(guī)行為；二是進一步完善全區(qū)旅游安全應急救援預案，落實企業(yè)安全主體責任。三是完善旅游安全監(jiān)督檢查的長效機制。以假日旅游為重點，開展旅游安全生產(chǎn)隱患排查，消除各類旅游安全事故隱患，全面落實旅游安全生產(chǎn)責任制，確保旅游安全全年零事故。

3、強化旅游從業(yè)人員的培訓。一是加強與職業(yè)技術(shù)學院和區(qū)人社局合作，充分借助旅游學校、飯店管理集團的師資平臺，采取多種形式，組織全行業(yè)開展各類崗位資格培訓和崗位技能培訓，讓培訓工作走向全員化、專業(yè)化、制度化，進一步提高旅游從業(yè)人員隊伍整體素質(zhì)。二是開展服務技能競賽活動。在全區(qū)旅游星級飯店和農(nóng)家樂中開展中餐擺臺、中式鋪床服務技能操作競賽，提升星級服務水平。三是組織部分誠實守信的農(nóng)家樂餐飲業(yè)主赴成都等地外出考察學習，提高管理能力。

(四)創(chuàng)新宣傳促銷理念，實施市場拓展工程。

按照“重塑品牌形象、整合產(chǎn)品線路、創(chuàng)新營銷模式、拓展客源市場”的營銷思路。

(五)加快優(yōu)勢資源開發(fā)，實施市場主體培育工程。

圍繞國際旅游度假區(qū)建設，高起點、高質(zhì)量對我區(qū)旅游優(yōu)勢資源進行開發(fā)利用，培育市場主體。一是加強旅游與文化產(chǎn)業(yè)的融合，積極扶持和推動兆吉坪奇石文化專業(yè)村、黃花山楂樹文化村、石牌旅游專業(yè)村建設；二是加快推進大老嶺景區(qū)資源整合，完善景區(qū)交通和接待服務配套設施，著力打造“云頂”品牌；三是加強對森林公園、小溪塔西溪山地河谷休閑旅游項目和“•太陽山生態(tài)旅游度假區(qū)項目”規(guī)劃指導，促進項目盡快開工建設；四是通過資源整合和招商引資方式，加快南津關(guān)大峽谷和百里荒景區(qū)提檔升級；五是積極推進黃陵廟4A級景區(qū)和百里荒3A級景區(qū)的申報和創(chuàng)建工作。

四、提請研究解決的主要問題

1、請求區(qū)政府適時召開“中國優(yōu)秀旅游目的地”創(chuàng)建工作動員大會，對創(chuàng)建工作進行全面安排和部署。

篇8

今天借全省旅游市場開發(fā)工作會議召開之際，我想就××××年中心在電視宣傳工作方面的思路與大家一起進行探討?！痢痢痢聊曛行牡碾娨暪ぷ鲗@著局長的工作思路，堅持以服務于全省旅游行業(yè)為中心而開展進行。

一、要貼近省局中心工作服務，以電視宣傳為手段，塑造和展示旅游總體形象，完成本職的服務工作。

一是緊緊抓住“”這一主題，周密籌劃、認真準備、積極聯(lián)系，做好全省旅游工作會議和全省旅游市場工作會議的電視通聯(lián)和電視宣傳報道工作。

二是主動參與旅游節(jié)、文化旅游節(jié)、生態(tài)旅游節(jié)、旅游節(jié)等節(jié)慶活動中，做好這些節(jié)慶活動期間聲像資料的收集、媒體報道的造勢工作。

三是配合省局市場處、行管處等處室進行境內(nèi)外旅游宣傳促銷，盡可能地依托《》這一旅游電視平臺，力爭在宣傳促銷期間的當?shù)仉娨暸_上播放我省旅游宣傳促銷片，借助電視媒體擴大促銷的宣傳效果。

四是聯(lián)合省局信息中心信息網(wǎng)站，多渠道地在網(wǎng)上傳播旅游聲像作品，實現(xiàn)資源共享、手段互補。

五是主動做好行風評議、法規(guī)宣傳、重點項目建設、崗位培訓等職能科室工作的電視宣傳報道工作。

二、要貼近、服務于為全省旅游企業(yè)和事業(yè)單位，以電視宣傳為手段，充分地展示的旅游資源。

一是要下到市、縣基層，深入景區(qū)景點，扎扎實實、認認真真地組織好《》節(jié)目拍攝工作。用好旅游電視欄目和福建對外電視協(xié)作網(wǎng)這兩個平臺，在個省市電視臺，在香港、臺灣地區(qū)和歐、美、日、韓等幾十家電視臺有計劃地全面介紹旅游資源?！丁窂摹猎隆寥赵嚥ァⅰ猎隆寥照介_播以來，至今（×月×日）已播出了期節(jié)目，受到了省內(nèi)外觀眾和各級旅游界人士的好評，不論從一些觀眾的反饋情況還是從旅游同仁、電視同行對節(jié)目的看法上來說都比較認可，大家紛紛認為節(jié)目制作比較精致、節(jié)目設置比較合理，基本涵蓋了旅游的六要素，做到有效的旅游服務與電視的藝術(shù)表現(xiàn)有機相結(jié)合。從×月×日開播至今共播出近期節(jié)目，使該欄目的收視率逐步上升，并且我們所制作的節(jié)目全部在《》中播出，借助《》這個平臺有力地推動了旅游在全國的影響。當然目前也存在一些問題：主要是（）節(jié)目源不夠充足。原因可能是我們宣傳得不太夠，各地旅游部門還沒形成全省合力，樹立起全省旅游電視宣傳“一盤棋”的觀念，在委派專人負責和經(jīng)費到位等具體問題上還沒真正落實到實處。（）旅游信息不夠新穎。主要表現(xiàn)在官方活動內(nèi)容偏多，時效性滯后，旅游信息服務性不夠突出。

二是深入旅行社、酒店、旅游商品生產(chǎn)銷售企業(yè)等各個部門，了解他們宣傳促銷的需求。研究旅行社組團、酒店入住、票務銷售、地方特產(chǎn)、旅游紀念品營銷等旅游資訊的傳播規(guī)律，用好電視臺套、套中旅游節(jié)目這一陣地，進行及時有效的電視宣傳，改變以往電視宣傳中旅游資源多，旅游資訊缺乏服務性的局面。

三是要進一步加強同電視臺國際部的合作，抓住國際部并入電視臺的契機，在電視臺上開辦福建旅游欄目。

三、要創(chuàng)新聲像藝術(shù)中心的電視服務方式，擴大服務范圍，提升服務水平。

一是構(gòu)想以電視欄目為平臺，用綜藝競賽的節(jié)目形式舉辦一次“導游電視大賽”。通過各地舉辦預賽的層層選拔，運用多媒體電視的宣傳方式，讓廣大觀眾積極關(guān)注和參與到該項活動中來，并進一步參加由《》節(jié)目網(wǎng)組織的“導游電視大賽”，提升旅游在全國的形象。基本設想是：以演播廳為現(xiàn)場，通過主持人參與、導游員景區(qū)導游表現(xiàn)、導游員現(xiàn)場斗智、智慧比拼、看畫面比講解等環(huán)節(jié)，由拍攝地的現(xiàn)場觀眾與專家評分決高低，優(yōu)勝的選手參加全國大賽。

二是抓住電視臺新聞節(jié)目改革的機會，爭取實現(xiàn)新聞節(jié)目中天天有旅游資訊，基本設想是：通過對旅游資源的整合，細分出許許多多的小主題，制作出時長到分鐘，符合新聞節(jié)目播出的旅游資訊。

三是積極與中央電視臺套聯(lián)系，爭取與他們一起合辦“旅游歌曲大賽”活動，使音樂藝術(shù)融入旅游之中，填補目前我省旅游資源好歌、好曲不多的空白。

四、要創(chuàng)新旅游電視宣傳片形式，編輯宣傳促銷片。幾年來聲像中心制作了許多旅游聲像制品，為旅游宣傳、促銷做出了很多努力，也積累了不少的經(jīng)驗。在此基礎(chǔ)上，今年想運用數(shù)字技術(shù)，采取新的表現(xiàn)形式，編輯一系列《帶你游》宣傳片，再精選編輯宣傳促銷片，以期更好地樹立起旅游的總體形象。促銷片時間總長為分鐘左右，語種分為中文、英文、日文、德文、法文、韓文、西班牙文等幾種，力爭在今年月份拿出成片。

篇9

四、努力推進五方面旅游項目20__年是高速公路開通年，旅游業(yè)爆發(fā)年，建議將20__年定為旅游項目攻堅年。攻堅的主要項目:一是促落地。重點是已列為省重點的總投資52.6億元的“大__旅游開發(fā)項目”中的山下4平方公里旅游綜合體項目；已與北京酒文化基金會簽訂合同總投資3億元的云谷“月球公園”項目；已與北京亞宇欣聯(lián)投資公司簽約總投資 億元的五間房“有機農(nóng)莊”項目；已與北京新廣昌投資有限公司簽約總投資10億元的“北方民居__溫泉度假村”項目。二是促進度。重點是__假日酒店項目，天源國際酒店及會展中心項目。三是促簽約。重點是__集團占地1500畝的休閑度假村項目；北京客商投資 億元的36道雪道仙人峪滑雪場項目。四是促招商。對已有的和新謀劃的旅游項目召開專題旅游招商會。重點是投資3億元的__村“飛狐軍寨”（酒店和休閑街區(qū)）項目；__休閑街區(qū)項目；__風情小鎮(zhèn)溫泉度假村項目；__滑雪場項目；煙煤洞和__長城開發(fā)項目，其他景區(qū)開發(fā)項目。

篇10

隨著國家經(jīng)濟建設的飛速發(fā)展，祖國人民生活物質(zhì)水平顯著提高。國民可支配收入的增長促進了消費觀念的轉(zhuǎn)變，對旅游觀光等的精神需求與日俱增。旅游行業(yè)在我國的整體發(fā)展一直呈上升趨勢，對我國交通產(chǎn)業(yè)、旅游景區(qū)相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈條等起到充分的帶動支撐作用。現(xiàn)代們對旅游的消費觀念日趨理性，規(guī)劃更為科學。致使旅游企業(yè)對從業(yè)人員的要求越發(fā)規(guī)范嚴格，除了要求導游具有過硬的專業(yè)素養(yǎng)，更要求導游人員的綜合素質(zhì)過關(guān)。力求在日常工作中，除了對當?shù)芈糜尉坝^有充分的了解，更要通過個人的語言表達能力將旅游地區(qū)的優(yōu)秀人文內(nèi)涵傳達給游客，對消費者的服務更加全面。而技工院校作為特別注重技能學習培養(yǎng)的學校，在導游實訓教學模式上也尤其重視。因此，對技工院校導游實訓教學模式的構(gòu)建相當重要。

一、技工院校導游實訓的教學目標

導游實訓教學是技工院校旅游服務與管理專業(yè)的技能版塊。是旅游教育中的一大教育特色，獨特的教學培養(yǎng)方式，更有利于提升旅游學員的專業(yè)技能和相關(guān)技術(shù)手段。導游實訓教學通過對戶外環(huán)境場地的利用，在專業(yè)素養(yǎng)過關(guān)的導師指導下培養(yǎng)訓練學生模擬導游工作現(xiàn)實環(huán)境。通過對現(xiàn)實工作的模擬，提高學生對相關(guān)技能知識的掌握以及應用能力。

技工院校導游實訓教學目標應該緊靠導游專業(yè)技能的訓練進行制定。包括對整個旅游行程的游客觀光組織能力、對相關(guān)環(huán)節(jié)流程的協(xié)調(diào)能力、對景點的語言表述能力、對突發(fā)狀況的緊急處理能力等。所以技工院校導游實訓的教學目標應該圍繞以上內(nèi)容進行開展，從根本上促進導游工作人員專業(yè)技能的提高和相關(guān)技巧的掌握。

二、技工院校導游實訓教學模式的方案構(gòu)建

（一）與工作實際內(nèi)容緊密聯(lián)系

基于旅游行業(yè)競爭越發(fā)激烈的實際情況，有對性的進行專業(yè)知識及技能的實訓教學。打破傳統(tǒng)導游教學模式注重理論教學的局限，充分拓展思路，通過與導游工作實際內(nèi)容緊密聯(lián)系?？茖W合理制定實訓教學方案，從根本上保證技工院校導游實訓教學目標的實現(xiàn)。

（二）工作情境模擬與實地訓練相結(jié)合

隨著世界科學技術(shù)蓬勃發(fā)展，信息技術(shù)越來越多的應用到人們的日常生活中，多媒體課件的教學極大提高了我國課堂教學的實效性。技工院校導游實訓教學中，教師應該充分利用多媒體教學資源，將旅游線路、景觀情景制作成多媒體課件。通過視覺上的直觀影響，幫助學生更加輕松的了解工作流程。同時應該安排學員進行情境模擬，由教師進行有針對性的提問訓練，以達到實訓目的。

（三）教師示范并跟蹤指導

旅游教育中教師的示范教學效用遠遠大于理論教學效用。充分利用教師示范的積極影響，有利于提升實訓教學中學生的學習興趣以及學習積極性。導游實訓教師將實踐內(nèi)容示范給學生看，講給學生聽。并安排學生學習模擬表現(xiàn)給教師看，講給教師聽。最后通過師生共同評價討論，找到實踐過程中的不足。不僅拓展了學生的工作思路，更從根本上提高了學生的實踐能力。教師在教學過程中的跟蹤指導，保證了教學任務的充分落實，針對性的幫助學生了解工作過程中的重點以及可能面臨的狀況。對技工院校導游實訓教學起到了極大的推動作用。

三、技工院校導游實訓教學活動的開展

（一）導游詞的潤色與規(guī)范

旅游中導游與游客的面對面交流貫穿整個行程。不論是導游對景點的介紹還是人文內(nèi)涵的鋪墊渲染，都需要導游具有過硬的文字功底和表達能力。生動豐富的導游詞內(nèi)容，可以更好的促進導游與游客的交流互動，有利于提高游客對整個旅游行程的感官享受。因此對導游詞這一重點工作內(nèi)容，在導游實訓教學中應該充分訓練。首先教師可以安排學生按照自己對相關(guān)景點的了解，整理出導游詞。這一過程有利于學生對景點的深入了解、人文內(nèi)涵的深入挖掘，從而提升學生個人表達能力。之后通過教師對學生所寫內(nèi)容的潤色加工，以及與學生的溝通探討，從根本上提高學生的個人能力。導游詞的訓練是技工院校導游實訓教學活動的重要組成部分。

（二）特定線路的全程模擬

以短途的校園參觀活動為例。實際訓練學生在出發(fā)點與前往校園過程中對校園景點的講解表述能力以及對突況的緊急處理能力。這樣的實訓活動，有利于學生對景點中具有代表性景觀的選取與聯(lián)系，充分鍛煉了學生的語言表達能力及應變能力。