戰(zhàn)略導向、吸收能力與服務創(chuàng)新績效的關系研究——環(huán)境不確定性的調(diào)節(jié)作用
李綱; 完顏亞茹; 馮水靜 華北水利水電大學管理與經(jīng)濟學院; 河南鄭州450046
關鍵詞：戰(zhàn)略導向 吸收能力 服務創(chuàng)新 環(huán)境不確定性
摘要：企業(yè)通過戰(zhàn)略導向從外部獲取異質性的、新的關鍵知識,利用吸收能力整合企業(yè)內(nèi)外部知識并創(chuàng)造新知識,能夠促進服務創(chuàng)新并提升創(chuàng)新績效。為了揭示戰(zhàn)略導向、吸收能力和服務創(chuàng)新三者之間的作用機制,利用298份樣本數(shù)據(jù)和結構方程模型進行實證研究。結果表明:戰(zhàn)略導向的各維度均對吸收能力具有正向作用;吸收能力對服務創(chuàng)新績效呈現(xiàn)正向作用;環(huán)境不確定性的不同維度對企業(yè)服務創(chuàng)新績效的影響在不同維度表現(xiàn)出不同的調(diào)節(jié)作用。
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