剛果(金)維和二級醫(yī)院開展優(yōu)質醫(yī)療服務的做法
杜生; 劉立潔; 李書紅; 許玉紅; 雷權 新疆軍區(qū)總醫(yī)院原醫(yī)務部; 新疆烏魯木齊830011; 新疆軍區(qū)總醫(yī)院醫(yī)學工程科; 新疆烏魯木齊830011; 新疆軍區(qū)總醫(yī)院耳鼻喉科; 新疆烏魯木齊830011; 新疆軍區(qū)總醫(yī)院手術麻醉科; 新疆烏魯木齊830011
關鍵詞：維和二級醫(yī)院 醫(yī)療服務 做法
摘要：維和二級醫(yī)院的主要職責是為聯(lián)合國維和部隊官兵和相關人員提供衛(wèi)勤保障。該文回顧性分析了中國派駐剛果(金)的維和二級醫(yī)院開展優(yōu)質醫(yī)療服務的經(jīng)驗與做法,總結了"掌握政策法規(guī)、強化法律意識,規(guī)范醫(yī)療行為、確保醫(yī)療安全,加強業(yè)務學習、提高診療水平,堅持多措并舉、解決難點問題,優(yōu)化就診環(huán)境、提高就醫(yī)體驗"等方法措施,實現(xiàn)了在執(zhí)行衛(wèi)勤保障任務中零差錯、零糾紛和零投訴,旨在為我軍后續(xù)維和醫(yī)療分隊提高服務質量與防范醫(yī)療糾紛提供借鑒。
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