舊工業(yè)廠區(qū)再生利用使用后滿意度評(píng)價(jià)——以陜西某老鋼廠創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園為例
關(guān)鍵詞：舊工業(yè)廠區(qū) ipa分析法 滿意度評(píng)價(jià) 項(xiàng)目管理
摘要：國內(nèi)外舊工業(yè)廠區(qū)再生利用項(xiàng)目數(shù)量劇增且改造模式多樣,但鮮有對(duì)改造項(xiàng)目投入使用后的效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。本文率先提出舊工業(yè)再生利用是一個(gè)長期的動(dòng)態(tài)改造過程。依托受眾對(duì)改造項(xiàng)目使用后的滿意度評(píng)價(jià),以陜西某老鋼廠改造項(xiàng)目為例,在充分調(diào)研和資料研究的基礎(chǔ)上建立了滿意度評(píng)價(jià)指標(biāo)和改進(jìn)IPA評(píng)價(jià)模型。將評(píng)價(jià)指標(biāo)分為四個(gè)區(qū),并提出應(yīng)保留繼續(xù)保持區(qū)指標(biāo)發(fā)展態(tài)勢(shì)、適度發(fā)展過度用力區(qū)、滯后發(fā)展低度優(yōu)先區(qū)、優(yōu)先改造重點(diǎn)改進(jìn)區(qū)指標(biāo)的建議。研究結(jié)果與實(shí)際情況相符,并為再生利用項(xiàng)目不斷提升受眾滿意度提供了有效反饋機(jī)制,明確了項(xiàng)目二次改造的優(yōu)先順序,使資源合理分配。再生利用項(xiàng)目使用后滿意度反饋為此類項(xiàng)目動(dòng)態(tài)改造提供了項(xiàng)目管理新思路。
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