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鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生人員工作態(tài)度與激勵機制探析——基于訪談詞頻分析的實證研究

趙世超; 譚福金; 王宇桐; 朱鳳霞; 孟慶躍 山東師范大學公共管理學院; 山東濟南250014; 北京大學中國衛(wèi)生發(fā)展研究中心; 北京100191

關鍵詞:鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院 衛(wèi)生人員 工作態(tài)度 激勵機制 訪談詞頻分析 

摘要:目的:探索鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院衛(wèi)生人員工作態(tài)度影響因素及其作用機制,為完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院激勵機制提供科學依據(jù)。方法:對45家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院138名衛(wèi)生人員進行個人深入訪談,對訪談內(nèi)容進行編碼和詞頻分析。結果:衛(wèi)生人員3種工作態(tài)度中,滿意的首要影響因素是內(nèi)在激勵,不滿意的首要影響因素是經(jīng)濟激勵;工作積極的首要影響因素是人際關系,不積極的首要影響因素是經(jīng)濟激勵;想離職的首要影響因素是經(jīng)濟激勵,不想離職的首要影響因素是條件限制。結論:經(jīng)濟激勵不足與相對不公對衛(wèi)生人員工作態(tài)度有負面影響,內(nèi)在激勵對工作態(tài)度有較強影響,人際關系和家庭因素是兼具正反兩面作用的激勵因素。此外,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院應警惕潛在離職者的消極影響。

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