導(dǎo)游職業(yè)技能指標(biāo)體系構(gòu)建研究
關(guān)鍵詞：導(dǎo)游 職業(yè)技能 指標(biāo)體系
摘要：在以能力培養(yǎng)為導(dǎo)向的教育模式下,對(duì)于導(dǎo)游員職業(yè)技能的研究不僅關(guān)系到旅游管理專業(yè)的教學(xué)改革,同時(shí)也關(guān)系到旅行社的人力資源管理。本研究通過(guò)訪談和德爾菲等方法進(jìn)行資料的搜集和分析,建構(gòu)導(dǎo)游職業(yè)能力指標(biāo)體系,后通過(guò)層次分析法得到專家們對(duì)各個(gè)指標(biāo)的分配權(quán)重,并對(duì)各指標(biāo)進(jìn)行排序。最終發(fā)現(xiàn)言語(yǔ)相關(guān)的技能指標(biāo)排序最前,被認(rèn)為是最重要的;帶團(tuán)業(yè)務(wù)所涉及的指標(biāo)要素最多,排序相對(duì)靠前,也較為重要;身體運(yùn)動(dòng)智能中的救護(hù)技能尤為重要;一些特種技能指標(biāo)雖排序靠后,但能出現(xiàn)在指標(biāo)體系中則反映出導(dǎo)游日益細(xì)化的趨勢(shì)。
浙江旅游職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)雜志要求:
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